【正文】 ，采用更多的溝通渠道，尤其是非正式溝通等 ? 總體評估： X能夠勝任中高層管理崗位的工作。 ? ????? 某企業(yè)高管人員勝任能力模型舉例： 定義： 建立愿景目標的能力；使自己和他人承諾于企業(yè)長期成功的能力；激發(fā)他人自信心和熱情的能力；確 保戰(zhàn)略實施的能力 關(guān)鍵行為： 低效的行為表現(xiàn) 高效的行為表現(xiàn) ? ? 沉醉于解決事務(wù)性問題 ? ? 只是發(fā)號施令，不參與關(guān)鍵任務(wù)的執(zhí)行或 不重視任務(wù)執(zhí)行中的關(guān)鍵細節(jié) ? ? 只建立員工對個人的信任崇拜而不是重視培養(yǎng)員工對組織的信任 ? ? 只任用自己能控制的人 ? ? 不能向團隊有效溝通公司的愿景和戰(zhàn)略目標 ? ? 一言堂，聽不得他人意見 ? ? 對于既定的戰(zhàn)略遇到偶然、暫時的干擾就輕易放棄或改變方向 ? ? 以批評代替有效溝通 ? ? 政策制定缺乏連貫性，變來變?nèi)? ? ? 身 體力行公司所宣揚的原則和精神 ? ? 建立 挑戰(zhàn)性的愿景 并確保團隊的理解和認同 ? ? 保持對愿景、目標的熱情 并將熱情傳遞給團隊 ? ? 培養(yǎng)員工對于公司事業(yè)的使命感、自豪感 ? ? 將公司的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化成可執(zhí)行的 行動計劃 ? ? 將培養(yǎng)關(guān)鍵能力貫穿于短期目標的實現(xiàn)過程中 ? ? 積極尋找、整合、分享內(nèi)部及外部資源 ? ? 利用 80/20 原則，集中精力做最重要的事 ? ? 為實現(xiàn)目標敢于承擔(dān)經(jīng)過分析的風(fēng)險 ? ? 提高自己的品德、修養(yǎng)，形成個人獨特的風(fēng)格 ? ? 敢于任用不同于自己或強于自己的人 ? ? 主動創(chuàng)造組織內(nèi)人員背景、風(fēng)格的多樣性 ? ? 遇到困難時著重于可能性而不是局限性 － 領(lǐng)導(dǎo)能力 某企業(yè)高管人員勝任能力模型舉例： － 戰(zhàn)略性思考 定義： 圍繞公司的核心理念與戰(zhàn)略目標，通過對大量信息的分析 , 準確而迅速地把握業(yè)務(wù)領(lǐng)域的現(xiàn)狀與趨勢，并提出具有戰(zhàn)略意義的建議與舉措。 動 機： 指在一個特定領(lǐng)域的自然而持續(xù)的想法和偏好（如成就親和和影響力）它們將驅(qū)動、引導(dǎo)和決定一個人的外在行動。主要包括三方面的工作 建立勝任素質(zhì)模型： 在勝任素質(zhì)理論的指導(dǎo)下，嚴格按照勝任素質(zhì)方法的操作要求，在分析企業(yè)的發(fā)展要求和文化特點的基礎(chǔ)上，通過對優(yōu)秀與一般業(yè)績?nèi)藛T的行為特點的對比提取企業(yè)需要的勝任素質(zhì) 建立測評系統(tǒng)： 根據(jù)勝任素質(zhì)模型所界定的做出優(yōu)秀業(yè)績所需要的工作行為要求，設(shè)計能有效地判斷個人是否具備的勝任素質(zhì)條件以及發(fā)展?jié)摿Φ臏y評工具（測試問卷，面談方法，分析流程等） 建立應(yīng)用體系： 根據(jù)勝任素質(zhì)模型的要求和測評系統(tǒng)的結(jié)果，建立有針對性的應(yīng)用體系。 ? 強化教育培訓(xùn)工作已成為新形勢下企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略中人力資源能力建設(shè)的重要環(huán)節(jié) ? 有效的企業(yè)教育培訓(xùn)工作以及整個人力資源管理工作，應(yīng)當(dāng)緊緊圍繞提升企業(yè)核心競爭力展開 ? 在這個充滿變化與競爭的時代，要保持生命體（個人或企業(yè)）新陳代謝之更新的路就是不斷的學(xué)習(xí)與吸納新知。 自我形象： 是一個人對自己的看法，即內(nèi)在自己認同的本我。 ? ?????? ? 良好 ? 建立多種程序以支持雙向信息溝通 （ 如全體員工大會 、 越級會議 、 員工擴大會議等 ） 。 ?過去往往是領(lǐng)導(dǎo)決定或員工自己隨意報。 + – ?1. 個人勝任能力 具備企業(yè)中高層管理人員基本勝任能力，有進一步發(fā)展?jié)摿Γ瑧?yīng)成為公司重點培養(yǎng)對象 ?4. 培訓(xùn)建議 人際溝通技巧 有效團隊；團隊溝通 全面管理知識（如 MBA） ? 3. 崗位輪換 /提升 /繼任建議 ? 個人短期職業(yè)興趣：技術(shù)管理 ? 個人長期職業(yè)興趣：不是十分明確，可能是營銷 ? 拓晟建議：建議 1年內(nèi)在研發(fā)技術(shù)總監(jiān)的崗位上提升到11級，并在此崗位上繼續(xù)工作幾年 ? 2. 職業(yè)等級及薪酬建議 ? 建議職業(yè)等級為： 10級 ? 建議基本工資區(qū)間為： ? 10級較高 勝任，通過努力可以進一步發(fā)展 不勝任 勝任并有潛力提升 基本勝任但沒有潛力提升 不適合現(xiàn)崗 ？ 勝任能力模型舉例 勝任能力模型的分類 核心 /通用素質(zhì)模型 各級別、各功能領(lǐng)域都需要的素質(zhì) 職能素質(zhì)模型 用來區(qū)別不同職能的成功要素 銷售 法律 客戶服務(wù) 市場 信息管理 人力資源 財務(wù) 采購 職級 /管理通用素質(zhì)模型 用來區(qū)別不同級別優(yōu)秀人員的成功要素 (例如初級、中級、高管領(lǐng)導(dǎo)力 ) 領(lǐng)導(dǎo)力素質(zhì)模型 用來區(qū)別優(yōu)秀高層領(lǐng)導(dǎo)人的素質(zhì) 崗位素質(zhì)模型 用來區(qū)別具體崗位優(yōu)秀人員的素質(zhì)（如土木工程師等） 企業(yè)素質(zhì)辭典 對個體員工的勝任能力和勝任能力差距分析，可以幫助企業(yè)確定每個員工的培訓(xùn)需求 職位要求勝任能力描述 員工目前勝任能力描述 創(chuàng)新 領(lǐng)導(dǎo)力 團隊合作 1 2 3 4 5 6 培訓(xùn)計劃以勝任能力模型為基礎(chǔ) 依據(jù)員工勝任能力差距分析確定具體所需培訓(xùn) 提供的培訓(xùn) 員工培訓(xùn)計劃 1 2 3 4 5 6 √ — — — √ √ 員工培訓(xùn)應(yīng)結(jié)合能力模型及職業(yè)發(fā)展考慮 所需要的知識與能力 ?專業(yè)知識 (包括公司各部門功能及運作 ) ?個人能力 – 交流與溝通能力 – 團隊合作能力 – 解決實際問題的能力 ?領(lǐng)導(dǎo)管理能力 – 基本管理能力 – 人員管理能力 中級管理人員的培訓(xùn)課程 培訓(xùn)課程 – 市場營銷；金融；財務(wù)；投資與風(fēng)險；客戶服務(wù)；信息系統(tǒng)；人力資源管理 – 人際溝通；公共關(guān)系學(xué)；談判藝術(shù) – 團隊建設(shè) – 潛能開發(fā)；創(chuàng)造性思維 – 標準化管理；目標管理；會議管理；項目管理；組識計劃；計劃管理；決策學(xué) – 績效評估；激勵技巧；指導(dǎo)與輔導(dǎo) 員工培訓(xùn)應(yīng)結(jié)合能力模型及職業(yè)發(fā)展考慮（續(xù)） 所需要的知識與能力 ?個人能力 – 交流與溝通能力 – 團隊建設(shè)能力 – 決策能力 ?領(lǐng)導(dǎo)管理能力 – 戰(zhàn)略管理 (包括策劃與實施 ) – 財務(wù)管理能力 – 人力資源管理 – 信息管理 高級管理人員的培訓(xùn)課程 培訓(xùn)課程 – 鼓舞與激勵；談判藝術(shù) – 高層管理小組的建設(shè) – 決策學(xué)；現(xiàn)實世界的決策 – 在新型放松管理環(huán)境中發(fā)展壯大；加入世貿(mào)組織對中國銀行業(yè)的影響；在一個戰(zhàn)略體系中綜合財務(wù)和市場營銷 – 財務(wù)計劃、預(yù)算和控制 – 按照戰(zhàn)略目標調(diào)整人力資源 – 信息系統(tǒng)與企業(yè)管理 針對性的發(fā)展課程 ?部屬培育 ?會議管理 ?招聘面試技巧 ?預(yù)算與成本控制 ?新任主管管理技能 ?員工職業(yè)生涯規(guī)劃 ?員