【正文】 －－－－－－－ 員工個人需求目標(biāo)：有效活用人才 把握人才需求動向 實(shí)現(xiàn)量才使用目標(biāo) 計(jì)劃性的人才培育 掌握經(jīng)營策略重點(diǎn)－－－－－－－－－ 組織發(fā)展需求員工個人不斷成長組織不斷發(fā)展職業(yè)生涯發(fā)展管理圖示總監(jiān) 科學(xué)家工程部主管 技術(shù)主管團(tuán)成員高級技術(shù)專員 工程師技術(shù)專員 助理工程師高級工程師大專技術(shù)員中專技術(shù)員摩托羅拉公司技術(shù)人員的職業(yè)計(jì)劃表十、我國企業(yè)培訓(xùn)實(shí)施情況十、我國企業(yè)培訓(xùn)實(shí)施情況（一）我國企業(yè)管理培訓(xùn)現(xiàn)狀（一）我國企業(yè)管理培訓(xùn)現(xiàn)狀分析分析高層與中層相矛盾高層與中層相矛盾計(jì)劃與執(zhí)行相矛盾計(jì)劃與執(zhí)行相矛盾投入與效果相矛盾投入與效果相矛盾n 對培訓(xùn)的認(rèn)識n 培訓(xùn)體系n 培訓(xùn)計(jì)劃n 培訓(xùn)時(shí)間與經(jīng)費(fèi)n 培訓(xùn)中的主要問題n 通過培訓(xùn)可以改善的問題n 培訓(xùn)課程n 培訓(xùn)方式對培訓(xùn)的認(rèn)識、對培訓(xùn)的認(rèn)識部分高層的認(rèn)識部分高層的認(rèn)識培訓(xùn)沒有必要（培訓(xùn)沒有必要（ 28%））培訓(xùn)是給別人做嫁衣培訓(xùn)是給別人做嫁衣（（ 18%））招來的人就應(yīng)該合乎招來的人就應(yīng)該合乎要求，不必培訓(xùn)（要求，不必培訓(xùn)（10%））大部分高層的認(rèn)識（ 72%）培訓(xùn)是企業(yè)發(fā)展的需要（64%）人才是培訓(xùn)出來的（ 44%）培訓(xùn)是穩(wěn)定人才的手段（36%）培訓(xùn)體系、培訓(xùn)體系n 92%的企業(yè)無完善的培訓(xùn)體系的企業(yè)無完善的培訓(xùn)體系n 42%的企業(yè)有自己的培訓(xùn)部門或設(shè)立主管的企業(yè)有自己的培訓(xùn)部門或設(shè)立主管n 64%的企業(yè)聲稱自己有培訓(xùn)制度，但大多數(shù)的企業(yè)聲稱自己有培訓(xùn)制度，但大多數(shù)流于形式流于形式n 僅有僅有 32%的企業(yè)的培訓(xùn)負(fù)責(zé)人以前曾從事過的企業(yè)的培訓(xùn)負(fù)責(zé)人以前曾從事過培訓(xùn)工作，但是幾乎培訓(xùn)工作，但是幾乎 100%沒接受過專業(yè)的沒接受過專業(yè)的培訓(xùn)培訓(xùn)n 100%的企業(yè)沒有做過培訓(xùn)需求分析的企業(yè)沒有做過培訓(xùn)需求分析n 94%的企業(yè)沒有自己的中層管理培訓(xùn)課程的企業(yè)沒有自己的中層管理培訓(xùn)課程培訓(xùn)計(jì)劃、培訓(xùn)計(jì)劃n 有有 61%的企業(yè)有自己的培的企業(yè)有自己的培訓(xùn)計(jì)劃，但是，超過訓(xùn)計(jì)劃，但是，超過 90%的培訓(xùn)計(jì)劃均沒有落實(shí)的培訓(xùn)計(jì)劃均沒有落實(shí)n 91%的企業(yè)的培訓(xùn)計(jì)劃是的企業(yè)的培訓(xùn)計(jì)劃是臨時(shí)制定的臨時(shí)制定的培訓(xùn)時(shí)間與經(jīng)費(fèi)、培訓(xùn)時(shí)間與經(jīng)費(fèi)n 87%的企業(yè)的培訓(xùn)費(fèi)用是臨時(shí)審批的企業(yè)的培訓(xùn)費(fèi)用是臨時(shí)審批n 以下為不同性質(zhì)企業(yè)的培訓(xùn)支出以下為不同性質(zhì)企業(yè)的培訓(xùn)支出培訓(xùn)中的主要問題、培訓(xùn)中的主要問題n 培訓(xùn)效果無法評估（培訓(xùn)效果無法評估（ 77%））n 經(jīng)費(fèi)問題（經(jīng)費(fèi)問題（ 50%））n 培訓(xùn)效果不好（培訓(xùn)效果不好（ 36%））n 培訓(xùn)流于形式（培訓(xùn)流于形式（ 7%））n 培訓(xùn)目的不明確（培訓(xùn)目的不明確（ 7%））通過培訓(xùn)可以改善的問題、通過培訓(xùn)可以改善的問題公司高層認(rèn)為公司高層認(rèn)為提高管理技能（提高管理技能（ 79%））解決工作中的問題（解決工作中的問題（ 54%））更新觀念（更新觀念（ 54%））提高業(yè)績（提高業(yè)績（ 50%））增強(qiáng)企業(yè)凝聚力（增強(qiáng)企業(yè)凝聚力（ 43%））員工職業(yè)發(fā)展（員工職業(yè)發(fā)展（ 29））中層干部自己認(rèn)為解決工作中的問題（ 62%）提高業(yè)績（ 60%）提高管理技能（ 52%）職業(yè)發(fā)展（ 52%）培訓(xùn)課程、培訓(xùn)課程n 管理技能（管理技能（61%））n 銷售技巧（銷售技巧（43%））n 團(tuán)隊(duì)建設(shè)（團(tuán)隊(duì)建設(shè)（12%））n 課程（課程（ 7%））n 其他（其他（ 14%））n 摘自《財(cái)富》（中文版）.... .培訓(xùn)方式、培訓(xùn)方式n 高層講課（高層講課（ 24%））n 請專家和知名認(rèn)識請專家和知名認(rèn)識講課（講課（ 37%））n 請培訓(xùn)公司（請培訓(xùn)公司（35%））n 外出進(jìn)修（外出進(jìn)修（ 15%））n 是否考慮請外部培訓(xùn)公司n 摘自《財(cái)富》（中文版）（二）企業(yè)培訓(xùn)現(xiàn)狀問題分析（二）企業(yè)培訓(xùn)現(xiàn)狀問題分析n 培訓(xùn)如同救火培訓(xùn)如同救火n 部分高層對培訓(xùn)的認(rèn)識有誤區(qū)部分高層對培訓(xùn)的認(rèn)識有誤區(qū)n 對培訓(xùn)的期望過高對培訓(xùn)的期望過高n 培訓(xùn)效果難以體現(xiàn)培訓(xùn)效果難以體現(xiàn)n 培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)沒有得到落實(shí)培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)沒有得到落實(shí)n 將培訓(xùn)與教育混為一談將培訓(xùn)與教育混為一談（三）是培訓(xùn)還是招聘（三）是培訓(xùn)還是招聘？？n 前期策劃及辦理手續(xù)（各個部門的登記、準(zhǔn)備、審批等，前期策劃及辦理手續(xù)（各個部門的登記、準(zhǔn)備、審批等， 5000元元））n 廣告費(fèi)用（以《廣告費(fèi)用（以《 晚報(bào)》（晚報(bào)。職業(yè)發(fā)展觀的核心，是要使員工個人職業(yè)生涯和組織需求在相互作用中實(shí)現(xiàn)協(xié)調(diào)與融合。影響培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化的因素分析影響培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化的因素分析n 組織體制組織體制n 領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格n 企業(yè)文化企業(yè)文化n 績效評估績效評估n 薪酬管理薪酬管理n 職業(yè)發(fā)展職業(yè)發(fā)展 有利于培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化的氛圍特征特征特征 舉舉 例例直接主管和同事鼓勵受直接主管和同事鼓勵受 訓(xùn)訓(xùn) 者使用培者使用培 訓(xùn)訓(xùn)中中 獲獲 得的新技能和行得的新技能和行 為為 方式并方式并 為為 其其 設(shè)設(shè)定目定目 標(biāo)標(biāo)剛剛 接受接受 過過 培培 訓(xùn)訓(xùn) 的管理者與主管人的管理者與主管人 員員 和和其他管理者共同其他管理者共同 討論討論 如何將培如何將培 訓(xùn)訓(xùn) 成果成果應(yīng)應(yīng) 用到工作當(dāng)中用到工作當(dāng)中任任 務(wù)線務(wù)線 索：受索：受 訓(xùn)訓(xùn) 者的工作主管內(nèi)會督者的工作主管內(nèi)會督促或提醒他促或提醒他 應(yīng)應(yīng) 用在培用在培 訓(xùn)訓(xùn) 中中 獲獲 得的新技得的新技能和行能和行 為為 方式方式剛剛 接受接受 過過 培培 訓(xùn)訓(xùn) 的管理者的工作就是依的管理者的工作就是依照照 讓讓 他（她）使用新技能的方式來他（她）使用新技能的方式來 設(shè)設(shè)計(jì)計(jì) 的的反反 饋結(jié)饋結(jié) 果：直接主管支持果：直接主管支持 應(yīng)應(yīng) 用培用培 訓(xùn)訓(xùn) 中中獲獲 得的新技能和行得的新技能和行 為為 方式方式直接主管直接主管 應(yīng)應(yīng) 關(guān)注那些關(guān)注那些 應(yīng)應(yīng) 用培用培 訓(xùn)訓(xùn) 內(nèi)容的內(nèi)容的剛剛剛剛 受受 過過 培培 訓(xùn)訓(xùn) 的管理者的管理者不不 輕輕 易易 懲罰懲罰 ：： 對對 使用從培使用從培 訓(xùn)獲訓(xùn)獲 得的新得的新技能和行技能和行 為為 方式的受方式的受 訓(xùn)訓(xùn) 者不會公開者不會公開 責(zé)責(zé)難難當(dāng)當(dāng) 剛剛 受受 過過 培培 訓(xùn)訓(xùn) 的管理者在的管理者在 應(yīng)應(yīng) 用培用培 訓(xùn)訓(xùn) 內(nèi)內(nèi)容出容出 現(xiàn)現(xiàn) 失失 誤時(shí)誤時(shí) ，他，他 們們 沒有受到?jīng)]有受到 懲罰懲罰外部外部 強(qiáng)強(qiáng) 化：受化：受 訓(xùn)訓(xùn) 者會因者會因 應(yīng)應(yīng) 用從培用從培 訓(xùn)訓(xùn) 中中獲獲 得的技能和行得的技能和行 為為 方式而受到外在方式而受到外在 獎獎勵勵剛剛 受受 過過 培培 訓(xùn)訓(xùn) 的管理者若成功的管理者若成功 應(yīng)應(yīng) 用了培用了培訓(xùn)訓(xùn) 內(nèi)容，他內(nèi)容，他 們們 的薪酬會增加的薪酬會增加內(nèi)部內(nèi)部 強(qiáng)強(qiáng) 化：受化：受 訓(xùn)訓(xùn) 者會因者會因 應(yīng)應(yīng) 用從培用從培 訓(xùn)訓(xùn) 中中獲獲 得的新技能和行得的新技能和行 為為 方式而受到內(nèi)在方式而受到內(nèi)在獎獎 勵勵直接主管和其他管理者直接主管和其他管理者 應(yīng)應(yīng) 表表 揚(yáng)揚(yáng) 那些那些 剛剛受受 過過 培培 訓(xùn)訓(xùn) 就將培就將培 訓(xùn)訓(xùn) 的內(nèi)容的內(nèi)容 應(yīng)應(yīng) 用于工作用于工作當(dāng)中的管理者當(dāng)中的管理者決定管理者對培訓(xùn)支持水平的因素自自 我我 評評 價(jià)價(jià)同同 意意 不同意不同意知道本知道本 課課 程是關(guān)于哪方面內(nèi)容的程是關(guān)于哪方面內(nèi)容的知道培知道培 訓(xùn)訓(xùn) 是否符合我想要雇是否符合我想要雇 員員 做的事情做的事情有可靠的方法有可靠的方法 證證 明培明培 訓(xùn)訓(xùn) 會會 對對 雇雇 員員 有所幫助有所幫助有可靠的方法有可靠的方法 證證 明培明培 訓(xùn)訓(xùn) 會有助于本部會有助于本部 門門 工作工作 績績 效的改效的改 進(jìn)進(jìn)明白明白 組織為組織為 什么愿意提供培什么愿意提供培 訓(xùn)訓(xùn)在在 績績 效效 評評 估中，能估中，能 對對 雇雇 員員 在培在培 訓(xùn)訓(xùn) 班上所學(xué)的內(nèi)容班上所學(xué)的內(nèi)容 進(jìn)進(jìn) 行行 評評 價(jià)價(jià)對對 培培 訓(xùn)訓(xùn) 有足有足 夠夠 了解，可在雇了解，可在雇 員員 返回工作返回工作 崗崗 位位 時(shí)時(shí) 提供支持提供支持有用于有用于 課課 堂堂 討論討論 的工具和技的工具和技 術(shù)術(shù)很高很高 興興 雇雇 員員 能參加培能參加培 訓(xùn)訓(xùn)已和將要參加培已和將要參加培 訓(xùn)訓(xùn) 的雇的雇 員討論員討論 了了 課課 程的內(nèi)容程的內(nèi)容他他 們們 知道我關(guān)心培知道我關(guān)心培 訓(xùn)訓(xùn) 的內(nèi)容的內(nèi)容管理者對培訓(xùn)的支持水平差異支持水平支持水平 高高 低低 描述描述在培在培 訓(xùn)項(xiàng)訓(xùn)項(xiàng) 目中任目中任教教作作 為為 培培 訓(xùn)訓(xùn) 指指 導(dǎo)導(dǎo) 者參與培者參與培 訓(xùn)訓(xùn)計(jì)計(jì) 劃劃實(shí)實(shí) 踐技能踐技能 讓讓 受受 訓(xùn)訓(xùn) 者有者有 實(shí)實(shí) 踐機(jī)會踐機(jī)會 強(qiáng)強(qiáng) 化化 與受與受 訓(xùn)訓(xùn) 者共同探者共同探 討進(jìn)討進(jìn) 展情展情況；并況；并 詢問詢問 如何支持受如何支持受 訓(xùn)訓(xùn)者使用新技能者使用新技能參與參與 參與培參與培 訓(xùn)訓(xùn)鼓勵鼓勵 通通 過過 重新安排工作日程鼓重新安排工作日程鼓勵勵 員員 工參與培工參與培 訓(xùn)項(xiàng)訓(xùn)項(xiàng) 目目接受接受 允允 許許 雇雇 員員 參加培參加培 訓(xùn)訓(xùn) ；承；承 認(rèn)認(rèn)培培 訓(xùn)訓(xùn) 的重要性的重要性 不同培訓(xùn)角色的具體職能戰(zhàn)戰(zhàn) 略促略促 進(jìn)進(jìn) 者者 培培 訓(xùn)實(shí)訓(xùn)實(shí) 施者施者 培培 訓(xùn)師訓(xùn)師 （（ 顧問顧問 ））制定與企制定與企 業(yè)業(yè) 目目 標(biāo)標(biāo) 和和 戰(zhàn)戰(zhàn)略相關(guān)的培略相關(guān)的培 訓(xùn)訓(xùn) 目目 標(biāo)標(biāo) 和和戰(zhàn)戰(zhàn) 略略開開 發(fā)發(fā) 并運(yùn)用培并運(yùn)用培 訓(xùn)資訓(xùn)資 源源推推 動動 培培 訓(xùn)訓(xùn) 文化的改文化的改 進(jìn)進(jìn)建建 設(shè)設(shè) 開放性的培開放性的培 訓(xùn)訓(xùn) 信信息系息系 統(tǒng)統(tǒng)為為 部部 門門 提供培提供培 訓(xùn)訓(xùn) 支援支援主持企主持企 業(yè)業(yè) 的培的培 訓(xùn)評訓(xùn)評 估估建建 設(shè)設(shè) 并管理培并管理培 訓(xùn)組織訓(xùn)組織實(shí)實(shí) 施培施培 訓(xùn)訓(xùn) 需求需求 調(diào)查調(diào)查制定培制定培 訓(xùn)訓(xùn) 目目 標(biāo)標(biāo) 和和 計(jì)計(jì) 劃劃組織組織 培培 訓(xùn)計(jì)訓(xùn)計(jì) 劃的劃的 執(zhí)執(zhí) 行行全程全程 評評 估培估培 訓(xùn)訓(xùn) 活活 動動分配培分配培 訓(xùn)資訓(xùn)資 源的使用源的使用參與培參與培 訓(xùn)訓(xùn) 的的 組織評組織評 估估配合配合 講師講師 的培的培 訓(xùn)實(shí)現(xiàn)訓(xùn)實(shí)現(xiàn)配合學(xué)配合學(xué) 員員 了解培了解培 訓(xùn)訓(xùn) 需需求求開開 發(fā)發(fā) 培培 訓(xùn)課訓(xùn)課 程程改改 進(jìn)進(jìn) 培培 訓(xùn)訓(xùn) 體系體系實(shí)實(shí) 施培施培 訓(xùn)訓(xùn) 工作工作督促和指督促和指 導(dǎo)導(dǎo) 學(xué)學(xué) 員員 學(xué)學(xué) 習(xí)習(xí)參與參與 評評 價(jià)培價(jià)培 訓(xùn)訓(xùn) 效果效果九、員工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃九、員工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃n 員工職業(yè)發(fā)展意義員工職業(yè)發(fā)展意義n 影響員工職業(yè)發(fā)展的因素分析影響員工職業(yè)發(fā)展的因素分析n 員工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃的制定員工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃的制定n 職業(yè)錨理論與應(yīng)用職業(yè)錨理論與應(yīng)用n 職業(yè)發(fā)展規(guī)劃的途徑與方法職業(yè)發(fā)展規(guī)劃的途徑與方法l又稱職業(yè)發(fā)展，是一個人從首次參加工作開始的一生中所有的工作活動與工作經(jīng)歷按編年的順序串接組成的整個過程。在工作中的應(yīng)用、在工作中的應(yīng)用 評估工作中行為的變化評估工作中行為的變化以及對培訓(xùn)資料的應(yīng)以及對培訓(xùn)資料的應(yīng)用。但有但有 時(shí)時(shí) 包包 發(fā)發(fā) 部部 門門 和參加培和參加培 訓(xùn)訓(xùn) 的人的人 員員 在意在意 見見上會上會 產(chǎn)產(chǎn) 生分歧。但在案例引用和 實(shí)實(shí) 用性方面缺乏具用性方面缺乏具體的關(guān)體的關(guān) 聯(lián)聯(lián) 。而他。在硬件和基用。數(shù)據(jù)越大，專家越認(rèn)可。J息的處理和溝通能力，對變化的調(diào)整能力。美國《財(cái)富》雜志曾把它稱為培訓(xùn)的““ 金本位金本位 ”” 。一、員工培訓(xùn)的重要性一、員工培訓(xùn)的重要性員工培訓(xùn)的作用、員工培訓(xùn)的作用世界銀行對世界銀行對 192個國家的財(cái)富的統(tǒng)計(jì)處理個國家的財(cái)富的統(tǒng)計(jì)處理國家類型國家類型 占世界總財(cái)富占世界總財(cái)富 其中：自然資本其中：自然資本 創(chuàng)造的資產(chǎn)創(chuàng)造的資產(chǎn) 人力資人力資源源63個原個原料出口國料出口國100個發(fā)個發(fā)展中國家展中國家29個高個高收入國家收入國家%%% 44% 20% 36% 28% 16% 56% 17% 16% 67%一、員工培訓(xùn)的重要性一、員工培訓(xùn)的重要性員工培訓(xùn)的作用、員工培訓(xùn)的作用從企業(yè)來看，成功的企業(yè)都認(rèn)識到培訓(xùn)的重要。一、員工培訓(xùn)的重要性一、員工培訓(xùn)的重要性員工培訓(xùn)的作用、員工培訓(xùn)的作用 員工培訓(xùn)對社會、企業(yè)和個人三方面都有是員工培訓(xùn)對社會、企業(yè)和個人三方面都有是有有利的。如解決問題的技能、溝通技能、團(tuán)隊(duì)建設(shè)技能等；能、溝通技能、團(tuán)隊(duì)建設(shè)技能等；②② 強(qiáng)化員工的獻(xiàn)身精神。培訓(xùn)與人力資源開發(fā)培訓(xùn)與人力資源開發(fā)主題目錄主題目錄n 一、員工培訓(xùn)的重要性一、員工培訓(xùn)的重要性n 二、建立培訓(xùn)制度二、建立培訓(xùn)制度n 三、制定培訓(xùn)規(guī)劃（計(jì)劃）三、制定培訓(xùn)規(guī)劃（計(jì)劃）n 四、培訓(xùn)方法四、培訓(xùn)方法n 五、培訓(xùn)管理五、培訓(xùn)管理n 六、執(zhí)行培訓(xùn)計(jì)劃六、執(zhí)行培訓(xùn)計(jì)劃n 七、培訓(xùn)效果評估七、培訓(xùn)效果評估n 八、培訓(xùn)質(zhì)量控制八、培訓(xùn)質(zhì)量控制n 九、員工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃九、員工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃n 十、我國企業(yè)培訓(xùn)實(shí)施情況十、我國企業(yè)培訓(xùn)實(shí)施情況n 十一、案例研究十一、案例研究.... .一、員工培訓(xùn)的重要性一、員工培訓(xùn)的重要性員工培訓(xùn)的含義、員工培訓(xùn)的含義 它是指組織根據(jù)自身發(fā)展的需要，為提高勞動它是指組織根據(jù)自身發(fā)展的需要，為提高勞動者素質(zhì)和能力所進(jìn)行的培養(yǎng)和訓(xùn)練活動的總稱。如解決問題的技傳授更廣泛的技能。