卓越的職場工作方法[90頁](存儲版)
【正文】 核的各項程序員工工作努力程度員工努力程度與企業(yè)營銷戰(zhàn)略的一致性企業(yè)績效有所提高高低低 高企業(yè)績效提高明顯企業(yè)績效明顯降低企業(yè)績效變化較小員工努力程度與企業(yè)績效的關(guān)系第九講、企業(yè)團(tuán)隊人際關(guān)系的處理方法企業(yè)對人際關(guān)系的期望其一：企業(yè)的資源有人、財、物和知識，但是處理和活用財、物和知識的是人，因此， 人是企業(yè)成敗最重要的因素。J —— 奧多 .李維特 在公司創(chuàng)業(yè)階段，企業(yè)思維的中心在客戶。WHY （ 為什么） 指理由、目的、根據(jù)。經(jīng)由 what的質(zhì)問，您能確認(rèn)主管（客戶）期望的東西和您想的東西是否一致。 —— 麥肯錫公司創(chuàng)始人 馬文 企業(yè)經(jīng)營管理的指揮系統(tǒng) 董事長、總經(jīng)理等各部門經(jīng)理、主管各部門經(jīng)理、主管文職、專職員工和工人管理層一般員工層經(jīng)營者經(jīng)營層管理層監(jiān)督層一般員工層※ 直接部門 —— 企業(yè)內(nèi)的工作和客戶直接 發(fā)生關(guān)聯(lián)的部門。但同樣是人經(jīng)營的企業(yè)，結(jié)果卻會千差萬別。掌握基本職場工作的要領(lǐng)4. 卓越的職場工作方法 （北京） 講師 杜建君 課程意義 —— 為什么要學(xué)習(xí)本課程？ 不管是身經(jīng)百戰(zhàn)、經(jīng)驗豐富的成熟人才，還是畢業(yè)校門、初涉職場的學(xué)子，進(jìn)入 2023年都將是人生事業(yè)的轉(zhuǎn)折點和新起點，企業(yè)的員工如何調(diào)整心態(tài)，正確的了解和認(rèn)識自己服務(wù)的企業(yè)，了解自己的崗位職責(zé)，增加對企業(yè)和事業(yè)的認(rèn)同度，樹立正確的職業(yè)道德觀和職業(yè)人士的基本行為修養(yǎng)，對公司的企業(yè)文化建設(shè)和企業(yè)高績效團(tuán)隊的建立，以及達(dá)成公司與團(tuán)隊、團(tuán)隊與個人的目標(biāo)有著重要的作用。認(rèn)知職業(yè)人士工作的創(chuàng)新方法 第一講 認(rèn)識自己企業(yè)的方法 一、 企業(yè)的價值 其一：企業(yè)是什么？ 企業(yè)是商品的制造者，企業(yè)是服務(wù)的提供者，企業(yè)在必要的時間、必要的地點，將商品及服務(wù)提供給有需求的消費者或客戶，這就是企業(yè)的活動。 科特勒 —— 顧客讓渡價值模型 二、 企業(yè)的組織 企業(yè)是由各方人才匯聚而成的團(tuán)體，但每個人并不各自為政，在企業(yè)組織體系的規(guī)范下，團(tuán)體中的每個人能條理分明、環(huán)環(huán)相扣的進(jìn)行企業(yè)的活動，從而達(dá)成企業(yè)的目標(biāo)。二、秉承強烈的 “ 目的意識 ” 及問題意識沒有創(chuàng)意，就不會有創(chuàng)新發(fā)生，若做任何的工作都比照往例，依樣畫葫蘆的話，您的價值要從那里呈現(xiàn)出來？ （想象力比經(jīng)驗更重要）舉例： 日本豐田秀吉為織田信長的暖鞋故事 師傅考徒弟的故事三、任何小事都不要疏忽了創(chuàng)意 具有良好分析能力和 想象力 的人，只要掌握了解決問題的標(biāo)準(zhǔn)，就可以在實際工作中學(xué)到工作的具體內(nèi)容，為客戶創(chuàng)造較高的價值。 6W3H 法WHAT( 什 么 ) what指要做的是什么及描述達(dá)成指令事項后的狀態(tài)。 Which能讓我們思考保持更多的彈性，同時也讓我們知道什么事情可以選擇，也提醒我們必須決定我們的選擇。（外部顧客、內(nèi)部顧客）什么是顧客？ 一個企業(yè)存在的目的，在于創(chuàng)造新客戶及維系老客。 —— 哈羅德 卓有成效的會議管理法其一：日常的周例會其二：專題的提案討論其三：會前確定好開會目標(biāo)、議題和時間其四： 參會者要為會議作出貢獻(xiàn)其五：最少要解決 1—2 個關(guān)鍵問題其六：議而決，決而行，行而查其七：確保有會議紀(jì)要。尤其是對現(xiàn)階段的中國企業(yè)
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