新車保險(xiǎn)銷售(存儲(chǔ)版)
【正文】 遍 性 優(yōu) 勢 ● 舉例 本 店 特 色 服 務(wù) 車保險(xiǎn)銷售技巧 ―確保顧客店內(nèi)投保 12 參考要點(diǎn) ● 查勘時(shí)效無保障 ● 定損地點(diǎn)不確定 ● 返店維修無保障 ● 開工時(shí)限無保障 ● 定損價(jià)格無保障 ● 代理索賠無保障 ● 賠款時(shí)限無保障 ● 專人服務(wù)無保障 ● 保單容易被調(diào)包 ● 維修品質(zhì)難保證 ● 零件真假難辨別 ● 維修差價(jià)自己擔(dān) ● 原廠配件被調(diào)換 ● 小修小補(bǔ)變大修 ● 淪為騙保工具車 ● 新車質(zhì)保受影響 ● 降低車輛殘值率 店外投保容易遇到的問題 投保風(fēng)險(xiǎn) 維修風(fēng)險(xiǎn) 車保險(xiǎn)銷售技巧 ―確保顧客店內(nèi)投保 13 14 2) 準(zhǔn)備不同車型對應(yīng)的尊貴型、保障型、基礎(chǔ)型套餐報(bào)價(jià)清單 。 3) 機(jī)動(dòng)車輛保險(xiǎn)條款及投保單。但途中萬一發(fā)生保險(xiǎn)事故致使車輛 無法繼續(xù)行駛時(shí)將會(huì)產(chǎn)生救援費(fèi)，臨時(shí)住宿費(fèi)以及轉(zhuǎn)乘其它交 通工具等的一系列額外費(fèi)用。 參考要點(diǎn) — 車輛信息 車保險(xiǎn)銷售技巧 ―推薦顧客滿意的產(chǎn)品 22 23 21 自然與社會(huì) 環(huán)境 〈 分析 1〉 受臺(tái)風(fēng)影響較大的沿海地區(qū)及雨水充沛的華南及長江 流域 ◇ 車輛行駛中可能遇到進(jìn)水或地下車庫被水淹沒的風(fēng)險(xiǎn)。 配專職司機(jī)，駕駛謹(jǐn)慎，接送客戶較多，停車場所固定。 ? 避免胡亂承諾。 3）戰(zhàn)敗客戶 100%記錄：對于第二輪商談戰(zhàn)敗的客戶， 100%記入顧客檔案中以便日后使用。但最好還是投保在 太平洋保險(xiǎn)這樣的大公司比較安全方便。 」 ? 「 交強(qiáng)險(xiǎn) 只 提供 最 基本 的 保障。所以還是建議你加保該險(xiǎn)種以防萬一，如果開車 途中有個(gè)緊急剎車什么的，你也不用擔(dān)心了。 」 ? 「此險(xiǎn)種一年的保費(fèi)可能還沒你買一幅眼睛貴，挺合算的。 」 考話術(shù) ― 常見問題 按險(xiǎn)別分類 「保了“全險(xiǎn)” 后是不是就什 么都能賠了？」 37 做好新車保險(xiǎn)業(yè)務(wù) ‖ “不輸在起跑線上” 38 謝謝！ 39 40 謝謝觀看 /歡迎下載 BY FAITH I MEAN A VISION OF GOOD ONE CHERISHES AND THE ENTHUSIASM THAT PUSHES ONE TO SEEK ITS FULFILLMENT REGARDLESS OF OBSTACLES. BY FAITH I BY FAITH 。 」 考話術(shù) ― 常見問題 按險(xiǎn)別分類 「我的車有防盜 裝置，而且小 區(qū)內(nèi)也有保安 和監(jiān)控設(shè)施， 所以不太可能 被偷的。 三者險(xiǎn)保 50萬限額是很有必要的，如果有條件的話，建議 你保 100萬，一年保費(fèi)才差 300多元， 全年保障 卻可以 翻一 倍 ， 真正讓你實(shí)現(xiàn) 放 放 心 心開車。」 「其它地方的 報(bào)價(jià)要比你 們店便宜 1, 000多元哪。 」 「我親戚 /朋友 就在保險(xiǎn)公司 工作 ,我打算 讓他 /她幫我 辦車險(xiǎn)。 29 30 入“敗戰(zhàn)管理 ”制度 對新車投保業(yè)務(wù)推行“敗戰(zhàn)管理”制度 3個(gè) 100% 1）銷售專員 100%推薦：銷售顧問最遲在客戶表示購車意向的第一時(shí)間， 100%向其推薦專用險(xiǎn)產(chǎn)品。 ? 誠懇提醒店外投保、維修風(fēng)險(xiǎn)。 三責(zé)（ 50萬或 100萬） + 車損 + 全車盜搶
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