馬自達(dá)汽車作業(yè)質(zhì)量檢驗規(guī)范(存儲版)
【正文】 檢驗，維修項目未達(dá)到相關(guān)技術(shù)規(guī)范要求，發(fā)生的再維修作業(yè)。 【 6 質(zhì)量控制規(guī)范】 否 是 否 是 會 同 技術(shù)總監(jiān) /質(zhì) 檢 員進(jìn) 行 過程檢驗 作業(yè)完畢后維修技師自檢并簽名確認(rèn) 車間技師按維修作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行工作 在維修合同上確認(rèn)簽名 客戶對維修質(zhì)量滿意 客戶到廠后服務(wù)顧問通知技術(shù)總監(jiān)一起接待 是否為大修作業(yè) 達(dá)到維修技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)要求 班組長進(jìn)行完工前的檢驗并簽名確認(rèn) 技術(shù)總監(jiān) /質(zhì)檢員對完工車輛進(jìn)行全面的質(zhì)量終檢 開具返修單、維修合同 結(jié)束 服務(wù)顧問進(jìn)行交車前檢查 否 車間接收維修合同 邀請客戶返廠檢查 確 認(rèn)是否為返修 否 是 開具返修單 是 對返修車輛進(jìn)行分析匯總 制定返修預(yù)防措施并落實改進(jìn)必 5 第 5 頁 共 11 頁 一、維修保養(yǎng)質(zhì)量控制 （一）維修技師自檢 維修技師接到維修作業(yè)任務(wù)后，首先對維修合同及《接車登記表》上的各項記錄進(jìn)行確認(rèn)； 維修技師應(yīng)嚴(yán)格按照《維修手冊》的要求，對維修合同上的維修或保養(yǎng)項目實施作業(yè)，鈑金作業(yè)、噴漆作業(yè)執(zhí)行特殊工種作業(yè)流程； 維修技師對新出庫配件檢查合格后方可安裝，對檢查不合格的配件交班組長進(jìn)行質(zhì)量鑒定； 維修技師應(yīng)合理使用專用檢測和維修工具，嚴(yán) 禁不文明作業(yè)和違規(guī)作業(yè)； 維修技師在維修中遇到各種技術(shù)問題，應(yīng)及時向班組長匯報，尋求班組長的支持； 維修技師對本次完成的作業(yè)進(jìn)行自檢，確保無漏油、漏水、漏電、漏氣現(xiàn)象，螺栓按標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行緊固，拆卸的附件全部安裝到位，使用的工具全部收回； 對檢查出的故障，客戶不同意修理的項目，在維修合同上注明，并告知服務(wù)顧問，在交車時請客戶簽名確認(rèn)； 對于大修車輛，維修技師須同技術(shù)總監(jiān) /質(zhì)檢員進(jìn)行過程檢驗，檢測發(fā)動機主要裝配數(shù)據(jù)的測量，并填寫《發(fā)動機大修檢驗單》中的相關(guān)內(nèi)容。對返修作業(yè)做到“三不放過”，即：原因不查清不放過、不教育到人不放過、防范措施不到位不放過。 （三）技術(shù)總監(jiān) /質(zhì)檢員的完工終檢 依據(jù)維修合同上的項目進(jìn)行逐項驗收，并核實有無漏項； 對輪胎螺絲的緊固進(jìn)行抽查； 檢查維修部位有無漏油、漏
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