五芳齋20xx年手冊(cè)及程序文件06與顧客有關(guān)過程的控制程序ok(存儲(chǔ)版)
【正文】 的執(zhí)行情況隨合同的進(jìn)展反饋給顧客，包括產(chǎn)品要求方面的更改，要與公司內(nèi)部相關(guān)部門及顧客協(xié)調(diào)一致。并及時(shí)填寫《顧客來信、來電、來訪登記表》。 合同應(yīng)使用規(guī)范化合同文本，規(guī)定填寫的內(nèi)容應(yīng)工整，正確，清晰，文字準(zhǔn)確，嚴(yán)密，書寫工整。 市場調(diào)查 市場開發(fā) 承接訂單 確定要求 產(chǎn)品分類及合同評(píng)審 與顧客有關(guān)的流程 工 作 要 求 主管 （相關(guān)） 質(zhì)量要求 記錄要求 合同評(píng)審：特殊產(chǎn)品或常規(guī)超計(jì)劃產(chǎn)品，由營銷部門填寫《合同評(píng)審記錄》，并附上合同草案或意向書復(fù)印件，組織相關(guān)部門進(jìn)行評(píng)審。 營銷部門 —— 市場調(diào)查 報(bào)告 新市場的開拓：新銷售區(qū)域及相應(yīng)的產(chǎn)品質(zhì)量等級(jí)、品種等的開發(fā)； 營銷部門 —— —— 新 產(chǎn)品開發(fā)：根據(jù)顧客的需求或顧客提供的市場要求，開發(fā)新產(chǎn)品。 營銷部門 —— 《口頭 /電話訂貨記錄》 確認(rèn)顧客明示的產(chǎn)品要求，包括規(guī)格、數(shù)量 、包裝、運(yùn)輸方式
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