【正文】 備注： 25 內(nèi)提會 1. 回顧： A、 客戶的需求是什么？ B、我們?yōu)榇送瓿闪耸裁垂ぷ鳎? 2. 檢索： A、 我們的出品能滿足客戶需求嗎？ B、我們的出品還能在哪些方面進(jìn)行改進(jìn)？ 3. 準(zhǔn)備： A、我們外提前還需要做些什么準(zhǔn)備工作（如：人員、交通、手提電腦、投影儀、插線板、提案袋、作品、樣品、報價 /合同）？ B、我們可以（或已經(jīng)）和客戶約定提案時間了嗎？ 26 2 單 釋義 ：內(nèi)部溝通的 2 個書面合同 工作單 修正單 建立目的 控制公司經(jīng)營運(yùn)作； 保證項(xiàng)目正常展開。 （ 3 次以上的修改必須由總監(jiān)簽署） 27 工作單 /修正單 NO ： B r a n d ： 星匯 D a t e ： 200 3 年 2 月 27 日 D e a d l i n e : 2 0 0 3 年 2 月 27 日 C r e a t i v e 創(chuàng)作 負(fù)責(zé)人 C l i e n t 客戶負(fù)責(zé)人 C o p y : A c c o u n t E x e c u t i v e : D e s i g n : A c c o u n t Ma n a g e r : C r e a t i v e G r o u p H e a d : A c c o u n t D i r e c t o r : ? 工作內(nèi)容 一、修改要求：請按以下要求修改星匯 VI 手冊 名稱：將原企業(yè)名稱“匯美”改成“星匯”，即中文改成“星匯”，英文由“ H O N E Y ”改成“ S A N V A Y ” 電話：改成 0 7 6 0 — 二、修改建議：以下均為修改建議，請創(chuàng)作部思考后確定 A E 2 4 ：生產(chǎn)員工服裝后面只用 英文，不要用中英文組合 A E 4 3 ：刪除最上面一條（包裝帶設(shè)計(jì)） ? 如有任何疑問 或異議，請即與客戶部溝通解決，謝謝！ 28 1 袋 釋義 ：項(xiàng)目運(yùn)作的 1 個百寶袋 項(xiàng)目文件袋 （正面） （背面） 建立目的 使品牌軌跡清晰。 32 共識 溝通 溝通 合理的期望值 廣告主需求 廣告公司需求 期望值管理 不要給客戶畫太大的餅子， 真誠合作不僅需要“自信”，而且更需要“誠信”！ 33 客戶服務(wù)的兩個關(guān)鍵流程 會客 財(cái)務(wù) 流程 業(yè)務(wù) 流程 立項(xiàng) 項(xiàng)目 說明會 預(yù)算 動腦會 報價 內(nèi)提會 合同 外提會 簽收 項(xiàng)目 執(zhí)行 結(jié)案 簡而言之，客戶部的伙伴只要掌握了以上兩個流程，就可以獨(dú)立開展工作了。 產(chǎn)品線 現(xiàn)狀 調(diào)研 市場調(diào)研 媒介監(jiān)測 策劃 營銷顧問 戰(zhàn)略顧問 點(diǎn) 子 創(chuàng)作 平面 影視 展示 制作 印刷 噴繪 禮品 媒介 策劃 購買、執(zhí)行 公關(guān) 策劃、執(zhí)行 …… …… 39 1. 辨識問題 /機(jī)會 2. 決定傳播范疇 3. 分配傳播資源 4. 確定傳播主軸 5. 發(fā)展、應(yīng)用創(chuàng)意 6. 傳播創(chuàng)意（執(zhí)行） 7. 評估效果 廣告作業(yè)流程 40 平面檢查清單 常規(guī)元素 1 □ 公司全稱 2 □ LOGO 3 □ 地址 4 □ 網(wǎng)址 5 □ 郵編 6 □ 電話號碼 7 □ 傳真號碼 8 □ Email地址 9 □ 廣告語 10 □ 副（子）品牌 LOGO 11 □ 聲明 12 □ 注腳 13 □ 工商批準(zhǔn)號 14 □ 各種認(rèn)證標(biāo)志 15 □ 專利號 成品要素 1□ 標(biāo)題 2□ 副標(biāo)題 3□ 字體 4□ 字號大小 5□ 線條長短、粗細(xì) 6□ 各項(xiàng)內(nèi)容的中英文對照 7□ VI規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)組合使用規(guī)范 8□ VI規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)組合禁用內(nèi)容 9□ 顏色 10□ 尺寸規(guī)格 11□ 整體版式 12□ 圖片位置 13□ 圖片精度 14□ 產(chǎn)品圖片與型號 15□ 標(biāo)點(diǎn)符號 16□ 印刷出血位 17□ 制作材料 18□ 制作數(shù)量 19□ 制作工藝 20□ 裝訂方式 21□ 包裝方式 41 常規(guī)紙張成品尺寸 開度 正度 大度 開度 正度 大度 2K 520X 750 570X 850 16K 185X 260 210X 285 3K 340X 750 375X 850 24K 1 10X 260 125X 250 185X 210 135X 285 4K 370X 520 420X 570 32K 125X 185 140X 210 6K 340X 370 375X 420 48K 120X 125 82X 185 135X 140 90X 210 8K 260X 370 285X 420 64K 90X 125 100X 140 12K 250X 260 120X 520 285X 285 135X 570 128K 60X 90 65X 100 42 ? 動起來，為新的力量喝彩 ? 動起來，做最精采一代 ? 動起來，就擁有精彩未來