第1章市場(chǎng)營(yíng)銷與市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)(存儲(chǔ)版)
【正文】 第一章 市場(chǎng)營(yíng)銷與市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué) 14 ★ 網(wǎng)絡(luò) 營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)是指企業(yè)與之建立起牢固的相互信賴的業(yè)務(wù)關(guān)系的所有利益攸關(guān)者構(gòu)成的網(wǎng)絡(luò)。交換應(yīng)看著一個(gè)過程而不是一個(gè)事件。 需要 欲望 需求 產(chǎn) 品 價(jià)值成本滿意 交換 交易 市場(chǎng) 營(yíng)銷 營(yíng)銷者 潛在顧客 關(guān)系 網(wǎng)絡(luò) 第一節(jié) 市場(chǎng)營(yíng)銷的涵義 (二 、 市場(chǎng)營(yíng)銷的核心概念 ) 第一章 市場(chǎng)營(yíng)銷與市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué) 6 1. 需要、欲望與需求 ? 需要（ Needs）：人類沒有得到某些滿足的狀態(tài)； ? 欲望（ Wants）：人類想得到上述某些基本需要的具體滿足物的愿望，是更深層次的需要的滿足； ? 需求（ Demand）：人們有能力并且愿意購(gòu)買某種產(chǎn)品的愿望 ； 第一節(jié) 市場(chǎng)營(yíng)銷的涵義 (二 、 市場(chǎng)營(yíng)銷的核心概念 ) 第一章 市場(chǎng)營(yíng)銷與市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué) 7 營(yíng)銷學(xué)中的產(chǎn)品（ Product）是一個(gè)廣義的概念。 價(jià)值 =利益 /成本 =（官能利益 +情感利益） /（金錢成本 +時(shí)間成本 +精力成本 +精神成本） 營(yíng)銷者提高消費(fèi)者供應(yīng)的價(jià)值途徑： 1）增加利益；2）降低成本； 3）增加利益并降低成本； 4）增加利益并提高成本，但利益增加超過成本增加； 5）降低利益并降低成本，但利益降低小于成本降低。交易是交換活動(dòng)的基本單元，是由雙方之間的價(jià)值交換所構(gòu)成的行為。 第一節(jié) 市場(chǎng)營(yíng)銷的涵義 (二 、 市場(chǎng)營(yíng)銷的核心概念 ) 第一章 市場(chǎng)營(yíng)銷與市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué) 16 市場(chǎng)所包含的三個(gè)要素： 市場(chǎng)＝人口＋購(gòu)買能力＋購(gòu)買欲望 市場(chǎng)的這三個(gè)因素是相互制約、缺一不可的，只有三者結(jié)合起來才能構(gòu)成現(xiàn)實(shí)的市場(chǎng)，才能決定市場(chǎng)的規(guī)模和容量?，F(xiàn)在通常公認(rèn)的譯名是市場(chǎng)營(yíng)銷或市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)。1937年全美“市場(chǎng)營(yíng)銷協(xié)會(huì)”（ AMA）成立。這一觀念的變革是市場(chǎng)學(xué)的一場(chǎng)革命，市場(chǎng)營(yíng)銷研究進(jìn)入一個(gè)新的階段。于是政府執(zhí)行了高工資、高福利、高消費(fèi)的政策，想以此來
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