【正文】 B． 6 C． 7 D. 8 答案：（ A ） 解析：戰(zhàn)略一般是企業(yè)未來 5年左右的發(fā)展構想。 題目 46：領導者管轄幾個直接被領導者的經(jīng)驗數(shù)值。 A．高彈性薪酬結構 B．高穩(wěn)定薪酬結構 C．調(diào)和型薪酬結構 D．無彈性薪酬結構 答案：（ B） 解析：高穩(wěn)定薪酬結構特點。 題目 53：企業(yè)設立風險管理部門，雖賦予權力，但僅是作為企業(yè)高層的咨詢部門，為企業(yè)的風險管理提出建議是：（ 附屬型 ）。當員工的績效非常優(yōu)秀時，薪酬則非常高，而當績效非常差時，薪酬則非常低甚至為零是：（ 高彈性薪酬結構 ）。 A．崗位參照法 B．因素評分法 C．因素比較法 D．評分法 答案：（ B ） 解析：因素評分法內(nèi)涵。按咨詢涉及的業(yè)務廣度分為：綜合咨詢、專項咨詢、專題咨詢 題目 2：質(zhì)量管理里面老七種工具和新七種工具分析方法。 A．機遇 B．優(yōu)勢 C．劣勢 D．機會 E 威脅 答案：（ BCDE ） 解析： SWOT分析矩陣是基本的綜合分析工具。 題目 9：下列適用于現(xiàn)場觀察法的工種有：（ 裝配工人 保安人員 裝卸工人 ）。 題目 13：應計人產(chǎn)品制造成本的費用，稱之為生產(chǎn)費用，主要有：（ 直接材料費用 直接人工費用 制造費用 ）。 A．風險評估 B．控制環(huán)境 C．信息和交流 D．控制活動 E. 恰當?shù)目刂苹顒右? 答案：（ ABCD ） 解析： COSO控制體系具體包括：風 險評估、控制環(huán)境、信息和交流、控制活動。 管理咨詢師考試《企業(yè)管理咨詢實務》模擬試題三 一、單選題 對銷售導向觀念和營銷導向觀念的不同之處描述錯誤的是（ 銷售導向觀念側(cè) 重于滿足顧客需求，營銷導向觀念側(cè)重于自身產(chǎn)品的營銷 ）。整合營銷的重心在于傳播，現(xiàn)代企業(yè)要熟練地把營銷傳播當一個實際、有效的競爭工具。 反向市場營銷是指（ 供應商市場營銷 ）。所以，企業(yè)首先要對自身有一個正確的評價，把握企業(yè)的內(nèi)部環(huán)境與企業(yè)的優(yōu)、劣勢。 (2)修正購買。 A. 問題型市場機會 B. 穩(wěn)妥型市場機會 C. 理想型市場機會 D. 風險型市場機會 答案： B 分析： P342。即： SO策略 ——利用企業(yè)內(nèi)部的優(yōu)勢去捕捉外部的環(huán)境機會； WO 策略 ——利用外部的環(huán)境機會來改進企業(yè)內(nèi)部的劣勢； ST策略 ——利用企業(yè)內(nèi)部的優(yōu)勢來減輕外部的環(huán)境威脅； WT策 略 ——直接克服企業(yè)內(nèi)部的劣勢和避免來自外部的威脅。 2．定量預測方法 定量預測是指根據(jù)有關的歷史數(shù)據(jù)，運用一定的數(shù)理統(tǒng)計方法進行加工處理，對未來市場前景做出判斷。定性預測的主要特點是：方便、簡單并且簡便易行，但 容易受到預測者個人因素的影響，往往帶有一定的主觀片面性。 A. 利用企業(yè)內(nèi)部的優(yōu)勢來減輕外部的環(huán)境威脅 B. 利用企業(yè)內(nèi)部的優(yōu)勢去捕捉外部的環(huán)境機會 C. 利用外部的環(huán)境機會來改進企業(yè)內(nèi)部的劣勢 D. 直接克服企業(yè)內(nèi)部的劣勢和避免來自外部的威脅 答案： C 分析： P345。 A. 問題型市場機會 B. 穩(wěn)妥型市場機會 C. 理想型市場機會 D. 風險型市場機會 答案： B 分析： P342。即生產(chǎn)者市場的用戶連續(xù)向某些原有的供應商購買某一所需商品。 A. 企業(yè)自身 B. 分銷組織 C. 分銷機構 D. 原材料供應者 答案： A 分析： P336。 3．投資回報率高。銷售導向和營銷導向觀念的不同之處對比表 出發(fā)點 重點 方法 目的 銷售導向觀念 工廠 產(chǎn)品 推銷和促銷 通過銷售獲取利潤 營銷導向 觀念 目標市場 顧客需求 整合營銷 通過顧客滿意獲取利潤 整合營銷的重心在于（ 傳播 ），現(xiàn)代企業(yè)要熟練地把營銷傳播當一個實際、有效的競爭工具。和財務人員交流，目的是 ： （ 熟悉財務核算情況，尤其是稅收核算情況 熟悉納稅申報情況以及和稅務機關的關系 了解企業(yè)財務人員的稅收籌劃意識 了解企業(yè)現(xiàn)有的稅收問題以及稅收麻煩 ）。 A．應用控制 B．經(jīng)營目標控制 C．財務收支控制 D．會計信息控制 E. 財產(chǎn)物資控制 答案：（ BCDE ） 解析：按其控制目標的不同，可劃分為財產(chǎn)物資控制、會計信息控制、財務收支控制、經(jīng)營決策控制、經(jīng)濟效益控制和經(jīng)營目標控制。 題目 12：應計人產(chǎn)品成本的費用包括：（ 直接材料費用 直接人工費用 制造費用 ）。 A．部門設置 B．人事管理權限規(guī)定 C．財務管理權限規(guī)定 D．業(yè)務決定權限規(guī)定 E. 部門和崗位職責規(guī)定 答案：（ BCDE） 解析：見組織咨詢體系圖 題目 8：工業(yè)企業(yè)工作內(nèi)容中，服務性工作內(nèi) 容包括： （ 工作條件保障 生活條件保障 社會服務保險 ）。 A．戰(zhàn)略咨詢假設具有明確的目的性 B．戰(zhàn)略咨詢假設是在一定的條件下 提出的 C．戰(zhàn)略咨詢假設是一種推測 D．戰(zhàn)略咨詢假設分部與整個戰(zhàn)略咨詢過程中的某些階段 E. 戰(zhàn)略咨詢假設必須具有可驗證性 答案：（ ABCE ） 解析：戰(zhàn)略咨詢假設貫穿與整個戰(zhàn)略咨詢過程中。按咨詢涉及的業(yè)務廣度分為： ( 綜合咨詢 專項咨詢 專題咨詢 )。 A．崗位參照法 B．排列法 C．因素比較法 D．評分法 答案：（ C） 解析：因素比較法內(nèi)涵 。 A．集權與分權結合制 B．分權制 C．集權制 D．分部制 答案：（ B ） 解析：分權制指子企業(yè)擁有充分的財務管理決策權，而母企業(yè)對子企業(yè)采取間接管理方式為主的財務體系。 題目 52：在綜合系數(shù)分析中，企業(yè)綜合能力較好的數(shù)值情況是（ 大于等于 100分 ）。為了了解員工實際工作內(nèi)容、責任、權利、人際關系及工作負荷， 可要求員工堅持記工作日志，然后加以分析。 A．學習和創(chuàng)新目標 B．總體財務目標 C．客戶目標 D．內(nèi)部管理目標 答案：（ B ） 題目 45：通過企業(yè)對外界環(huán)境和內(nèi)部環(huán)境的態(tài)度來體現(xiàn)，由處理企業(yè)經(jīng)營過程中的各種關系的指導思想、基本觀點和行為準則所構成是：（ 企業(yè)哲學 ）。 A．基于低成本的聚焦戰(zhàn)略 B．基于差別化的聚焦戰(zhàn)略 C．差別化戰(zhàn)略 D. 最優(yōu)成本供應商戰(zhàn)略 答案：（ A ） 解析：基于低成本的聚焦戰(zhàn)略 以某個狹窄的購買者群體為焦點，通過為這個小市場上的購買者提供比競爭對手成本更低的產(chǎn)品或服務，以戰(zhàn)勝競爭對手。其中：所有者 (股東 )要求，有好的投資報酬。 A．保守象限 B．防御象限 C．競爭象限 D．進取象限 答案：（ A ） 解析：保守象限內(nèi)涵。 A．綜合診斷 B．客戶現(xiàn)行戰(zhàn)略診斷 C．客戶戰(zhàn)略管理過程診斷 D．客戶戰(zhàn)略制定過程診斷 答案：（ D ） 題目 31：（ 全局性 ）是企業(yè)戰(zhàn)略的最根本特點。 A．確定評價目標、制定評價指標設定的原則、選擇評價方法、制定評價指標體系和標準、確定評價指標權重、確定評判依據(jù)、進行綜合評價并進行分析、提出評價報告和建議 B．確定評價目標、選擇評價方法、制定評價指標設定的原則、制定評價指標體系和標準、確定評價指標權重、確定評判依據(jù)、進行綜合評價并進行分析、提 出評價報告和建議 C．確定評價目標、制定評價指標體系和標準、制定評價指標設定的原則、選擇評價方法、確定評價指標權重、確定評判依據(jù)、進行綜合評價并進行分析、提出評價報告和建議 D. 確定評價目標、制定評價指標設定的原則、選擇評價方法、制定評價指標體系和標準、確定評判依據(jù)、確定評價指標權重、進行綜合評價并進行分析、提出評價報告和建議 答案：（ A ） 解析：確定評價目標、制定評價指標設定的原則、選擇評價方法、制定評價指標體系和標準、確定評價指標權重、確定評判依據(jù)、進行綜合評價并進行分析、提出評價報告和建議是正確的 變革評價的一般步驟排列順序。 A．業(yè)務戰(zhàn)略 B．公司戰(zhàn)略 C．職能戰(zhàn)略 D. 發(fā)展戰(zhàn)略 答案：（ B ） 解析：公司戰(zhàn)略是企業(yè)中最高層次的戰(zhàn)略，它根據(jù)企業(yè)的愿景和使命確定企業(yè)的經(jīng)營范圍，合理配置經(jīng)營所需資源。 A．質(zhì)量目標 B．成本目標 C．時間目標 D. 范圍目標 答案：（ C ） 解析：項目管理要實現(xiàn)的目標：質(zhì)量目標，即達到預期的績效；成本目標，即項目開支在費用和預算約束范圍內(nèi)；時間目標，即按項目進展計劃開展咨詢工作，按合同約定時間提交咨詢報告；范圍目標，即確定的工作范圍符合效率原則。 A． 30％ —50％ B． 10％ —50％ C． 10％ —40％ D. 10％ —30％ 答案：（ D ） 解析：在支付咨詢費用時，在整個項目集中咨詢階段完成并經(jīng)客戶驗收之后，支付咨詢費用總額的 10％ —30％。 題目 9：管理咨詢公司按照客戶企業(yè)提出的要求和條件，參加投標競爭的行為是（ 投標 ）。 A．合作性 B．有效性 C．創(chuàng)新性 D. 科學性 答案：（ D） 題目 5：管理咨詢可以幫助客戶進行管理創(chuàng)新，使客戶在提升管理水平的同時，實現(xiàn)新的目標，攀登新的高峰是 ( 創(chuàng)新作用 )。 A．全局性 B．長遠性 C．綱領性 D．風險性 E 統(tǒng)一性 答案：（ ABCD） 解析：戰(zhàn)略的特點包括：全局性、長遠性、綱領性、風險性和創(chuàng)新性五個方面。 A．科學性 B．創(chuàng)新性 C．有效性 D. 合作性 E．客觀性 答案：（ ABCD） 解析：管理咨詢的特點包括：科學性、創(chuàng)新性、有效性、合作性和獨立性 題目 2：質(zhì)量管理里面有老七種工具和新七種工具分析方法。 A．醫(yī)生角色 B．核算員角色 C．管家角色 D．戰(zhàn)略決策者角色 答案：（ B ） 解析：財務核算功能 ——核算員角色是企業(yè)最基礎的財務功能。這種類型一般適用于小型企業(yè)是：（ 直線型 ）。 題目 50：提出預算分析要求，明確預算分析方法，對預算執(zhí)行情況及時反饋，以保證能夠及時發(fā)現(xiàn)企業(yè)在預算實施中出現(xiàn)的問題，通過對問題的分析，尋求解決問題的途徑是：（ 預算分析管理辦法 ）。 A．差別成本 B．沉沒成本 C．付現(xiàn)成本 D．邊際成本 答案：（ D ） 解析：邊際成本是指企業(yè)在生產(chǎn)能量的相關范圍內(nèi)，每增加或減少一個單位產(chǎn)量而引起的成本變動額。 A．企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量提高 B．企業(yè)員工工資水平提高 C．企業(yè)籌資能力提高 D．企業(yè)價值最大化 答案：（ D ） 解析：一般企業(yè)會選擇企業(yè)價值最大化作為財務管理目標。 題目 37：是有關人員組成專門機構 (如崗位評定委員會 )，根據(jù)崗位調(diào)查資料或崗位說明書做出簡潔的、易于對比的崗位描述，確定評定標準，并給各個崗位打分，匯總打分結果，計算平均得分，進而得出各個崗位的綜合相對次序是： （ 排列法 ）。 A．高彈性薪酬結構 B．高穩(wěn)定薪酬結構 C．調(diào)和型薪酬結構 D．無彈性薪酬結構 答案：（ A） 解析：高彈性薪酬結構特點。 A．準備階段 調(diào)查階段 分析階段 完成階段 B．調(diào)查階段 準備階段 分析階段 完成階段 C．準備階段 分析階段 調(diào)查階段 完成階段 D．分析階段 準備階段 調(diào)查階段 完成階段 答案：（ A） 解析：準備階段 調(diào)查階段 分析階段 完成階段是正確的職務分析咨詢流程排列順序。通常上層級別管轄（ 48人 ）人，基層（ 815人 ）。 題目 22：指企業(yè)在原有的產(chǎn)品系列基礎上向新的市場推出新的產(chǎn)品時做出的局部調(diào)整是：（ 有限的戰(zhàn)略調(diào)整 ）。 題目 18：該領域中的產(chǎn)品既不能產(chǎn)生大量的現(xiàn)金，也不需要投入大量現(xiàn)金，這些產(chǎn)品沒有希望改進其績效，這是以下那種業(yè)務類型：（ 瘦狗型業(yè)務 ）。 題目 14：下列關于戰(zhàn)略咨詢的程序排列順序正確的是：（ 戰(zhàn)略綜合分析和戰(zhàn)略匹配 戰(zhàn)略假設的梳理 戰(zhàn)略規(guī)劃備選方案的擬定 戰(zhàn)略規(guī)劃備選方案的研討 戰(zhàn)略規(guī)劃方案的確定 戰(zhàn)略咨詢報告的提交和發(fā)表 ）。 A．監(jiān)管人員 B．項目負責人 C．項目經(jīng)理 D．其他人員 答案：（ C） 解析：項目經(jīng)理的選定是咨詢管理的重要內(nèi)容，也是項目管理成功與否的關鍵。 A．合作性 B．有效性 C．創(chuàng)新性 D. 科學性 答案：（ C ） 題目 3：自（ 20世紀 70年代 ）后半期起，亞洲國家開始關注管理咨詢領域，并陸續(xù)建立了相應組織，開展咨詢服務 。 A．相關分析法 B．模型分析法 C．比例分析法 D. 趨勢分析法 答案：（ D ） 題目 6：咨詢方案試驗活動過程的排列順序正確的是： ( 明確實驗方法 —— 確定實驗過程 —— 進行實驗 —— 實驗結果分析