【正文】
Resources: Flip Chart, Handout, Computer with Oprea terminal 培訓器材: 白板,白板紙,培訓資料,帶Oprea終端的電腦Method 培訓方式Training Steps培訓步驟Time時間Introduction介紹Lecture教學式Prepared on Flip ChartContents內容Lecture amp。 Terminology and Standard Phraseology 酒店專門術語5 Minutes45 Minutes45 Minutes for hotel profile30 Minutes for terminology5