【摘要】電梯管理制度一、定期報檢制度1、建立本單位電梯使用登記情況表。新增電梯在投入使用前或投入使用后30日內(nèi),向設(shè)區(qū)市特種設(shè)備安全監(jiān)督管理部門辦理注冊登記。2、每年由電梯安全管理員根據(jù)本單位的實(shí)際情況制定電梯的檢驗(yàn)計劃。并在安全檢驗(yàn)合格標(biāo)志有效期屆滿前1個月向特種設(shè)備監(jiān)督檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)提出定期檢驗(yàn)要求,并及時通知維保單位到現(xiàn)場配合檢驗(yàn)。3、使用情況需要變更的(如報停、報廢、拆除等),
2025-04-07 21:54
【摘要】農(nóng)商銀行客戶經(jīng)理管理制度?眾所周知,隨著金融同業(yè)競爭的進(jìn)一步加劇,客戶經(jīng)理隊伍建設(shè)顯得尤為重要,是否擁有一支數(shù)量充足、結(jié)構(gòu)合理、業(yè)務(wù)過硬的客戶經(jīng)理隊伍,對一個銀行在同業(yè)競爭中的成敗有著十分重要的作用。在此,筆者結(jié)合自身銀行的情況,在分析客戶經(jīng)理隊伍現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上,談一談目前銀行客戶經(jīng)理隊伍建設(shè)的一些思路。一、目前客戶經(jīng)理隊伍的現(xiàn)狀?1、客戶經(jīng)理隊伍的整體素
2025-04-19 02:51
【摘要】(客訴)案件,維護(hù)公司的信譽(yù),促進(jìn)質(zhì)量改善與售后服務(wù),制定本辦法。第二條范圍包括客訴表單編號原則,客訴的處理、追蹤改善、成品退貨、處理期限,核決權(quán)限及處理逾期反應(yīng)等項(xiàng)目。第三條適用時機(jī)凡本公司產(chǎn)品遇客戶反應(yīng)質(zhì)量異常的申訴(以下簡稱“客訴”)時,依本施行辦法的規(guī)定辦理。(如未造成損失時業(yè)務(wù)部或有關(guān)單位前往處理時,應(yīng)填報“異常處
2025-04-24 12:26
【摘要】GLZD194頁碼10-1第一條目的為求迅速處理客戶投訴案件,維護(hù)公司信譽(yù),促進(jìn)品質(zhì)改善與售后服務(wù),特制訂本制度。第二條適用范圍包括客戶投訴表單編號原則,客戶投訴調(diào)查處理、追蹤改善、成品退貨、處理期限、處理權(quán)限及處理逾期反應(yīng)等項(xiàng)目。第三條適用時機(jī)凡對本公司215。215。產(chǎn)品提出品質(zhì)異常申訴時,依本施行辦法之規(guī)定
2025-04-24 12:25
【摘要】□客戶投訴管理辦法(一)為求迅速處理客護(hù)投訴案件,維護(hù)公司信譽(yù),促進(jìn)質(zhì)量改善與售后服務(wù),(二)包括客戶投訴表單編號原則,客戶投訴的調(diào)查處理、追蹤改善、成品退貨、(三)凡本公司PCB產(chǎn)品遇客戶反應(yīng)質(zhì)量異常的申訴(以下簡稱“客戶投訴”)時,依本施行辦法的規(guī)定辦理。(如未造成損失
2025-04-23 10:08
【摘要】公司大客戶管理1.范圍本流程適用于蘇州供電公司針對大客戶的客戶關(guān)系管理和服務(wù)流程。2.控制目標(biāo)合理配置客戶服務(wù)資源,實(shí)現(xiàn)對于大客戶細(xì)分服務(wù)與管理的最優(yōu)化,提升電力營銷服務(wù)水平。3.主要涉及部門q電力營銷部q蘇州供電各部門4.主要前提和假設(shè)q通過高效的IT系統(tǒng),保障各層次管理工作的協(xié)同進(jìn)行和信息共享q有完善的大客戶服務(wù)經(jīng)理體系,按
2025-04-07 12:28
【摘要】接待客戶的管理制度受控狀態(tài):____受控_________發(fā)放編號:________________生效日期:___2007-04-02____版本/修改次第更改頁次/章節(jié)編制審核批準(zhǔn)生效日期
2025-04-08 23:32
【摘要】客戶管理制度1 目的對客戶資料進(jìn)行有效管理,及時對顧客需求與信息進(jìn)行溝通,確保顧客滿意。2范圍適用于顧客的信息管理、產(chǎn)品質(zhì)量跟蹤、顧客投訴、顧客滿意度管理等。3術(shù)語和定義無。
2025-04-07 20:21
【摘要】信用管理制度一、前言¨為促進(jìn)銷售增長,降低經(jīng)營風(fēng)險,加快應(yīng)收帳款回收,減少壞帳損失,特制定本管理制度。二、適用范圍:¨本制度適用于營銷系統(tǒng)總公司和各省分公司。三、信用管理機(jī)構(gòu)1、營銷財務(wù)部為信用管理歸口管理部門,營銷財務(wù)部財務(wù)支持科具體負(fù)責(zé)信用管理制度的起草、信用評級、信用額度核定、壞帳法律追收等職能。2、分公司財務(wù)具體負(fù)責(zé)客戶
2025-04-08 06:21
【摘要】美的空調(diào)顧客服務(wù)管理制度(2004年電子版)美的空調(diào)國內(nèi)營銷公司顧客服務(wù)部2003年11月目錄一、簽約技術(shù)服務(wù)單位的建立條件和程序………………………3二、服務(wù)規(guī)范………………………………………………………10三、免費(fèi)安裝、包修政策及產(chǎn)品退換管理規(guī)定…………………13四、
2025-04-12 23:43
【摘要】客戶關(guān)系管理制度第一章總則第一條適用范圍本管理辦法適用于中通建設(shè)股份有限公司(以下簡稱中通建設(shè)).第二條目的為了不斷加深對客戶需求的認(rèn)識,實(shí)現(xiàn)以“客戶為中心”的營銷理念,提高客戶滿意度,改善客戶關(guān)系,提升企業(yè)的競爭力,特制定本管理制度。第三條原則建立符合中通建設(shè)企業(yè)實(shí)際與需求的客戶關(guān)系管理體系。第二章組織管理第四條客戶經(jīng)理的作用與職責(zé)
2025-04-18 12:05
【摘要】物業(yè)管理制度之客戶服務(wù)中心目錄第一章前言··················
2025-04-19 03:33
【摘要】物流公司客戶投訴管理制度一、目的(一)以客戶為導(dǎo)向,從滿足客戶需求出發(fā),提高服務(wù)質(zhì)量及投訴處理時效,切實(shí)做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作。(二)進(jìn)一步重視客戶服務(wù)投訴,并在遇到各類異常及突發(fā)事件時有章可循、避免事態(tài)擴(kuò)大,做到既讓客戶滿意,又最大限度地維護(hù)企業(yè)品牌形象和利益。(三)本制度規(guī)定呼叫中心及公司各層面在客戶投訴管理工作中的職責(zé)和權(quán)限,確定了投訴管理的流程和服務(wù)規(guī)范,是公司客戶服
2025-04-12 07:49
【摘要】客戶接待管理制度1.目的接待工作是公司窗口式工作,對于塑造企業(yè)良好形象具有十分重要的意義。為規(guī)范接待工作,提高接待水平,本著“熱情、周到、節(jié)約”的原則,特制定本制度。2.范圍接待分類A類:貴賓接待。指公司領(lǐng)導(dǎo)重要客人、公司重要客戶及地方政府部門的接待。B類:業(yè)務(wù)接待。指營銷客戶的接待。C類:普通接待。指一般來客的接待。接待場所除總裁辦公
2025-04-09 00:29
【摘要】二、客戶投訴管理制度□客戶投訴管理辦法(一)目的為求迅速處理客護(hù)投訴案件,維護(hù)公司信譽(yù),促進(jìn)質(zhì)量改善與售后服務(wù),制定本辦法。(二)范圍包括客戶投訴表單編號原則,客戶投訴的調(diào)查處理、追蹤改善、成品退貨、處理期限,核決權(quán)限及處理逾期反應(yīng)等項(xiàng)目。(三)適用時機(jī)凡本公司PCB產(chǎn)品遇客戶反應(yīng)質(zhì)量異常的