【正文】 ，企業(yè)的流動(dòng)比率越高，說(shuō)明企業(yè)償還流動(dòng)負(fù)債的能力越強(qiáng)，債權(quán)人的 權(quán)益就越有保障。 ( ) 20．物流管理就是在保證供應(yīng)鏈的前提下降低庫(kù)存成本而進(jìn)行的一系列管理活動(dòng)。 四、簡(jiǎn)答題 I每小題 10分，共 30 分） ？ 27．與大企業(yè)相比較，小企業(yè)融資有哪些特點(diǎn)？ 28．小企業(yè)改善勞動(dòng)關(guān)系的措施有哪些？ 五、案例分析題（ 20分） 29． 麥當(dāng)勞的公共關(guān)系活動(dòng) 麥當(dāng)勞非常重視公共關(guān)系，大力在報(bào)紙上尋找刊登消息的機(jī)會(huì)，這些消息有的是由人力制 造出來(lái)的微不足道的消息，有的則是精心設(shè)計(jì)，顯示麥當(dāng)勞威力的資料，如早年 在美國(guó)的宣傳 “所使用的面粉已可填平大峽谷”、“所用的番茄醬已相當(dāng)于密西西比河的水量”以及后來(lái)的“將 所賣的漢堡包連接起來(lái)，可來(lái)回月球幾次”等。 問(wèn)題： (1)小企業(yè)應(yīng)承擔(dān)怎樣的社會(huì)責(zé)任？（ 10 分） (2)通過(guò)這個(gè)案 例，對(duì)小企業(yè)在處理社會(huì)責(zé)任與賺取利潤(rùn)的關(guān)系方面有什么啟示？（ 10分） 試題答案及評(píng)分標(biāo)準(zhǔn) 一、不定項(xiàng)選擇題（下列各題中有 1個(gè)或多個(gè)選項(xiàng)是正確的，請(qǐng)將正確選項(xiàng)的序號(hào)填入括號(hào)中。 ，小企業(yè)融資有哪些特點(diǎn)？ (1)小企業(yè)融資比較困難。 (2)提供個(gè)人發(fā)展平臺(tái)與機(jī)會(huì)。在 生活方面應(yīng)該給人才以優(yōu)待，多給他們提供方便，提供 必 要的場(chǎng)所，使他們能夠單獨(dú)工作和學(xué)習(xí)，并且在生活各方由給予關(guān)心和照顧。其中的精華部分是 ( )。質(zhì)量管理 E．供應(yīng)鏈管理 ，吸引大量的購(gòu)買者，小企業(yè)故意將產(chǎn)品或服務(wù)的價(jià)格定 得較低，這種定價(jià)策略就是 ( )。 ( ) ，采取其他應(yīng)急措 施來(lái)回避，使其減少或消除風(fēng)險(xiǎn)侵害和避免損失。 C． 種零庫(kù)存的生產(chǎn)方式，它以降低成本、有效利用資源為準(zhǔn)則，在需要的時(shí)間及時(shí) 生產(chǎn)出所需要的產(chǎn)品，使生 產(chǎn)過(guò)程盡可能短。老張不打算進(jìn)行技術(shù)修理，而是開(kāi)展一些像換車頭燈 之類的小修理，而這些修理又是汽車達(dá)到檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)所必需的，因?yàn)檎畯?qiáng)令汽車必須通過(guò)年 檢，所以他認(rèn)為該市場(chǎng)需求是穩(wěn)定的。 (4)小企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理難度相對(duì)較低。 (4)對(duì)利益分配風(fēng)險(xiǎn)的控制。股票期權(quán)制是被 企業(yè)廣為 采用的一種吸引和留住人才的長(zhǎng)期機(jī)制。 (2)你如何看待老張 的市場(chǎng)定位戰(zhàn)略？（ 7分） 老張利用人們貪圖便利的想法來(lái)使他的投機(jī)成功，女司機(jī)們會(huì)非常喜歡他的便利服務(wù)。 五、案例分析題（ 20分） 29． (1)老張采取的是哪種競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略 ?（ 6分） 差異化競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略。 (2)待遇留人。 (3)對(duì)資金回收風(fēng)險(xiǎn)的控制。產(chǎn)品或服務(wù)的品種比較多，規(guī)模比較小，轉(zhuǎn)產(chǎn)快速、 靈活。 他想從事汽車檢修服務(wù)。每小題 2分，共 10分） 21． SWOT分析法 ( ) 22．價(jià)值鏈法 ( ) 23．現(xiàn)金流量表 ( ) 24．準(zhǔn)時(shí)制生產(chǎn) ( ) 25．精益生產(chǎn) ( ) ，反映了其歷史、戰(zhàn) 略、推行戰(zhàn)略 的途徑以及這些活動(dòng)本身的經(jīng)濟(jì)效益。 ( ) 15．逃稅是 違法的，也 是不道德的；避稅雖然不違法，但與政府的稅法精神相違背，有悖于 道德的要求；稅收籌劃既與稅法不相違背，也符合道德規(guī)范，甚至是稅收政策予以引導(dǎo)和鼓勵(lì) 的。 A．低成本戰(zhàn)略 B．無(wú)差異戰(zhàn)略 C．差異化戰(zhàn)略 D．集中化戰(zhàn)略 9．小企業(yè)運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)設(shè)計(jì)的主要內(nèi)容包括 ( )。 A．被動(dòng)型創(chuàng)業(yè)者 B．生存型創(chuàng)業(yè)者 C．機(jī)會(huì)型創(chuàng)業(yè)者 D．主動(dòng)型創(chuàng)業(yè)者 2．服務(wù)型小企業(yè)的地點(diǎn)選擇應(yīng)重點(diǎn)考慮以下因素 ( )。把企業(yè)的發(fā)展與個(gè)人的發(fā)展結(jié)合在一起，吸引和自住企業(yè)發(fā)展需要的人才。 28．小企業(yè)改善勞動(dòng)關(guān)系的措施有哪些？ (1)簽訂勞動(dòng)合同。小企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)大、不穩(wěn)定，更需要整體的團(tuán)結(jié)一致，把團(tuán) 隊(duì)的利益與企業(yè)的命運(yùn)緊密結(jié)合在一起。坐落在北京王府井的麥當(dāng)勞分店還組織員工打掃天安 門附近的地面。 D．用來(lái)總括地反 映會(huì)計(jì) 主體（如企業(yè)）在一定日期財(cái)務(wù)狀況的財(cái)務(wù)報(bào)表。除非存在根本性的商機(jī)，再加上掌 握商機(jī)所必需的資源和團(tuán)隊(duì)，否則世界 上最好的創(chuàng)業(yè)計(jì)劃也不能有所作為。 ( ) 12．一旦發(fā)現(xiàn)創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)，就應(yīng)該快速采取行動(dòng)來(lái)把握機(jī)會(huì)，進(jìn)行創(chuàng)業(yè)。 B．生產(chǎn)成本預(yù) 測(cè) C．銷售預(yù)測(cè) D．銷售增長(zhǎng)預(yù)測(cè) 4．創(chuàng)業(yè)板與主板市場(chǎng)的根本區(qū)別在于 ( )。 五、案例分析題（ 20分） 29． (1)格蘭仕的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)是什么？（ 6分） 格蘭仕的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)是成本領(lǐng)先。 28．小企業(yè)人員招聘方面具有哪些優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)？ 小企業(yè)人員招聘的優(yōu)勢(shì)： (1)小企業(yè)一般屬于私營(yíng)企 業(yè)，在管理和制度上層次少、 決策快，在用人方面也比較靈活， 不受學(xué)歷、資格、年齡等條件的約束和限制，比較重視人的實(shí)際能力和工作實(shí)效。 (3)聘用專業(yè)化 的管理隊(duì)伍。 (2)重視日常生活用品和服務(wù)項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)。 四、簡(jiǎn)答題（每小題 10分，共 30 分） 擇創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目的時(shí)候應(yīng)注意哪些問(wèn)題？ ？ 28．小企業(yè)人員招聘方面具有哪些優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)？ 五、案例分析題（ 20分） 29． 格蘭仕的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) 格蘭仕可以稱得上是有中國(guó)特色的企業(yè)之一，這種特色充分體現(xiàn)在兩個(gè)方面：第一，它成 功地戰(zhàn)勝了洋品牌，成為中國(guó)少數(shù)幾個(gè)擁有行業(yè)控制能力的企業(yè)之一；第二，它通過(guò)將國(guó)外生 產(chǎn)線搬進(jìn)來(lái)，做“世界制造中心”的 OEM模式。 ( ) 識(shí)別、規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)、轉(zhuǎn)移風(fēng)險(xiǎn)、分散風(fēng)險(xiǎn)和控制 風(fēng)險(xiǎn)。 ( ) 12．創(chuàng)業(yè)者的動(dòng)機(jī)可能是由環(huán)境被動(dòng)驅(qū)動(dòng)的，一些創(chuàng)業(yè)者由于受到市場(chǎng)中某個(gè)新機(jī)會(huì)的 驅(qū)動(dòng)開(kāi)展創(chuàng)業(yè)，這屬于生存型創(chuàng)業(yè)者。 A．風(fēng)險(xiǎn)投資 B．天使投資 C．私募融資 D。 (3)對(duì)人的激勵(lì)除了薪酬以外還有什么？（ 6分） 企業(yè)有效的管理除了運(yùn)用物質(zhì)激勵(lì)外，還要強(qiáng)調(diào)精神激勵(lì)，鼓勵(lì)員工認(rèn)同企業(yè)文化等。不同的做工與質(zhì)量要制定不同的價(jià)格，提供給不同 的消費(fèi)者。 (2)開(kāi)展小企業(yè)金融服務(wù)需要投入更高成本，因此金融機(jī)構(gòu)更注重發(fā)展大型金融服務(wù)。 (3)工作安全感。但是否應(yīng)當(dāng)由了解下屬的部門主管對(duì)本部門員工 的酬勞行使最后決定權(quán)？公司制定了明確的薪資制度，但它是否與公司雇傭和保留優(yōu)秀人才 的需要相適應(yīng)呢？公司是否 應(yīng)當(dāng)制定出特殊的條例來(lái)吸引優(yōu)秀人才，或是隨他們離開(kāi)算了？ ??這些議論引起了公司總經(jīng)理的注意，他責(zé)成人事部門牽頭與生產(chǎn)、銷售、財(cái)務(wù)等各部門人 員組成一個(gè)小組，就公司工資制度征求各部門意見(jiàn)，供公司常務(wù)會(huì)討論之用。 C．由兩個(gè)以上的合伙人訂立合伙協(xié)議，共同出資、合伙經(jīng)營(yíng)、共享收益、共擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)，并 對(duì)合伙企業(yè)債務(wù)承擔(dān)無(wú)限連帶責(zé)任的營(yíng)利性組織。 ( ) 16. 般來(lái)說(shuō)，小企業(yè)的財(cái)務(wù)活動(dòng)就是指籌資活動(dòng)和投資活動(dòng)。 A．風(fēng)險(xiǎn)回避 B．風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移 C．風(fēng)險(xiǎn)降低 D．風(fēng)險(xiǎn)分散 E．風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān) 二 、判斷正誤題（下列各題有對(duì)有錯(cuò)，對(duì)的打 √ ，錯(cuò)的打 。 A．難以獲得必要的原材料 B．較難開(kāi)拓分銷渠道 C．不適宜的組織形式 D．對(duì)專有技術(shù)的控制 E．行業(yè)發(fā)展前景黯淡 3．按照創(chuàng)業(yè)動(dòng)機(jī)的不同可以將創(chuàng)業(yè)者分為 ( )。管理問(wèn)題許多學(xué)生創(chuàng)業(yè)企業(yè)在公司戰(zhàn)略、市場(chǎng)營(yíng)銷、管理團(tuán)隊(duì)建設(shè)等方面還不同程度地存在一些問(wèn)題。大學(xué)生創(chuàng)業(yè)需要細(xì)思量，認(rèn)真衡量自身?xiàng)l件后再做決 定，不可只圖一時(shí)之快。人力資源是企業(yè)各種資源中最具能動(dòng)性的一種，現(xiàn)代企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)本質(zhì)上是人才的競(jìng)爭(zhēng)。具體如下： (1)信息不暢的制約。小企業(yè)創(chuàng)新活動(dòng)更多地接近市場(chǎng)和直接面向消費(fèi)者，因而從各方面都體現(xiàn)出務(wù)實(shí)性。為了生存與發(fā)展，行業(yè)內(nèi)的企業(yè)往往不得不互相殘殺，導(dǎo)致行業(yè)利潤(rùn)的 下降，很多企業(yè)還在這種殘酷的競(jìng)爭(zhēng)中退出了歷史舞臺(tái)。 (2)潛在進(jìn)入者的威脅。 4． () 正：特 許經(jīng)營(yíng)模式不一定是創(chuàng)業(yè)起步的最佳途徑 ，它也有缺點(diǎn)，選擇哪種途徑要根據(jù)企業(yè)自身的條件而定。 王永強(qiáng)從被人羨慕的位置上一下子掉了下來(lái)， ‘‘ 摔得挺痛的。 ( ) 4．特許經(jīng)營(yíng)模式是創(chuàng)業(yè)起步的 最佳途徑。 A A．石化 B．鋼鐵 C．紡織品 D．副食品 13．家庭企業(yè)的創(chuàng)業(yè)成本低，主體體現(xiàn)在 ( )。 (4分 ) (4分 )(2)根據(jù) BM 公司規(guī)模和實(shí)力，它有能力與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手抗衡；同時(shí)，乙產(chǎn)品目標(biāo)市場(chǎng)的需求潛量很大，所以，可選擇雷同策略進(jìn)行產(chǎn)品市場(chǎng)的定位。短期負(fù)債融資的限制相對(duì)寬松，因而使融資企業(yè)的資金使用較為靈活、富有彈性。如滿足對(duì)固定資產(chǎn)的需要。 從優(yōu)勢(shì)方面來(lái)說(shuō)主要表現(xiàn)在： (1)在小企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)、經(jīng)營(yíng)范圍、人員設(shè)置等諸多方面，創(chuàng)業(yè)者可以根據(jù)實(shí)際需要進(jìn)行構(gòu)建。共 12分 ) 1． () 正 ：創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)具有偶然性，但并不是不可以把握和利用的。為了在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，正確地進(jìn)行經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略和策略的選擇， BM公司對(duì)現(xiàn)有的各經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域進(jìn)行了綜合分析。 ( ) 4．家族式的管理在創(chuàng)業(yè)初期具有一定的優(yōu)勢(shì)。 A．不細(xì)分戰(zhàn)略 B．多方位細(xì)分戰(zhàn)略 C．單一細(xì)分戰(zhàn)略 D．組合細(xì)分戰(zhàn)略 14．反映小企業(yè)流動(dòng)資產(chǎn)管理能力的指標(biāo)包括 ( )。共 30分 )1．與企業(yè)經(jīng)營(yíng)有關(guān)的行政立法包括： ( ) A．行政處罰法 B．企業(yè)法人登記管理?xiàng)l例 C．行政訴訟法 D．勞動(dòng)法 2．下列選項(xiàng)中，最有利于企業(yè)節(jié)稅的是 ( )。該題庫(kù)對(duì)考生的復(fù)習(xí)、作業(yè)和考試起著非常重要的作用，會(huì)給您節(jié)省大量的時(shí)間。 A．使用新技術(shù) B．生產(chǎn)新產(chǎn)品 C．開(kāi)辟新市場(chǎng) D．采用新的組織形式 7．小企業(yè)往往根據(jù)市場(chǎng)環(huán)境和自身?xiàng)l件可以選擇下列哪些經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略 ( A．地區(qū)資源導(dǎo)向型經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略 B．產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)導(dǎo)向型經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略 C．無(wú)差異型經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略 D． “ 夾縫 ” 發(fā)展型經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略 8．下列關(guān)于風(fēng)險(xiǎn)的說(shuō)法中錯(cuò)誤的是 ( )。每題 3分。否 則酌情扣分 ) 1．造成企業(yè)危機(jī)的原因有哪些 ? 2．小企業(yè)改善勞動(dòng)關(guān)系的途徑有哪些 ? 3．簡(jiǎn)述創(chuàng)建新企業(yè)的利與弊。問(wèn)題： (1)請(qǐng)畫(huà)出波斯頓矩陣圖，在圖中標(biāo)出產(chǎn)品甲和乙的位置；并為這兩種產(chǎn)品提出今后經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域發(fā)展的建議。 3． () 正 ：人到了退休年 齡之后，仍有機(jī)會(huì)，往往出于個(gè)人愛(ài)好，會(huì)以平和的心態(tài)去做事，可收到意想不到的效果。 B．長(zhǎng)期負(fù)債融資的缺點(diǎn)： (2分 ) a．成本較高，即長(zhǎng)期負(fù)債的利率一般會(huì)高于短期負(fù)債融資的利率。 B．短期負(fù)債融資的缺點(diǎn)： (2分 ) 短期負(fù)債需要在短期內(nèi)償還，這就要求融資企業(yè)在短期內(nèi)能夠拿出足夠的資金償還到期債務(wù) ，如果企業(yè)資金安排不到，屆時(shí)就可能會(huì)陷入財(cái)務(wù)危機(jī)，因而短期負(fù)債融資的風(fēng)險(xiǎn)相對(duì) 較高。每小題 2分，共 30分 ) 1．小企業(yè)的經(jīng)營(yíng)方式主要是： ( ) A．利基經(jīng)營(yíng) B．差異化經(jīng)營(yíng) C．綜合經(jīng)營(yíng) D．聯(lián)合經(jīng)營(yíng) 2．維護(hù)國(guó)家市場(chǎng)秩序的立法有： ( ) A個(gè)人所得稅法 B．國(guó)有企業(yè)財(cái)產(chǎn)監(jiān)督管理?xiàng)l例 C．反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法 D．商業(yè)銀行法 3．一般企業(yè)測(cè)度其是否應(yīng)退出某市場(chǎng)的方法是： ( ) A．成本法 B．市場(chǎng)價(jià)值評(píng)估法 C．盈利能力評(píng)估法 D．資產(chǎn)價(jià)值評(píng)估法 4．企業(yè)的經(jīng) 營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)主要有： ( ) A．價(jià)格風(fēng)險(xiǎn) B．利率風(fēng)險(xiǎn) C．質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn) D，銷售風(fēng)險(xiǎn) 5．以下各選項(xiàng)中，不屬于小企業(yè)的微觀環(huán)境的因素是 ( A．消費(fèi)者 B．供應(yīng)者 C．競(jìng)爭(zhēng)者 D．經(jīng)銷商 6．群體性的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)與有核心主導(dǎo)的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)相比是 ( A．先有創(chuàng)業(yè)點(diǎn)子再有創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì) B．先有創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的結(jié)識(shí)才有創(chuàng)業(yè)點(diǎn)子的提出 C．更強(qiáng)調(diào)人際關(guān)系在創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)構(gòu)成中所扮演的角色 D．穩(wěn)定性較強(qiáng)