申通快遞公司客戶滿意度調(diào)查報(bào)告(存儲(chǔ)版)
【正文】 準(zhǔn)確度滿意嗎A 很滿意051B 滿意052C 還過得去053D 不滿意05406申通快遞所寄送的物品是否能準(zhǔn)時(shí)到達(dá)A 都能準(zhǔn)時(shí)061B 大多準(zhǔn)時(shí)062C 大多不準(zhǔn)時(shí)063D 都不能準(zhǔn)時(shí)06407您是否遭遇到寄送的貨物發(fā)生了破損或丟失A 有071B 偶爾072C 沒有07308申通在給您送貨物時(shí)有發(fā)生過送錯(cuò)的情況嗎A 有081B 很少082C 沒有08309在您對業(yè)務(wù)不滿向申通員工抱怨時(shí)，工作人員有向您道歉嗎A 都會(huì)091B 有時(shí)會(huì)092C 從不09310您對申通快遞的客服人員服務(wù)滿意嗎A 滿意101B 一般102C 不滿意10311您對申通快遞的整體評價(jià)如何A 很滿意111B 較滿意112C 一般滿意113D 較不滿意114E 很不滿意11512您認(rèn)為申通快遞最需要改進(jìn)的方面是A 服務(wù)態(tài)度121B 降低收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)122C 送達(dá)速度123D 簡化投遞程序124E 其他125數(shù)據(jù)錄入庫問卷數(shù)據(jù) 編碼次數(shù)0101102203304105206107308309310111312201121 020120230330410520620730830921021131210125 030110210320420530620720830911021131220134 040110210320420530620720830931021131240217 0501302203304105206207208309310111212102217 060110220310420520620730830911021121240234 070120220330420520620720830931021121220242 080110220330420540630720810921031131230316 090110210340420530620720830931021121220329 100110220320430520620730820921031131230339 110110220310420530640720820921021131250346 120110220310420530620730830911011121230415 1301102203304205406307208109210311312304220 140110220320420520620710820931021121220435 15
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