申通快遞公司客戶滿意度調查報告(存儲版)
【正文】 準確度滿意嗎A 很滿意051B 滿意052C 還過得去053D 不滿意05406申通快遞所寄送的物品是否能準時到達A 都能準時061B 大多準時062C 大多不準時063D 都不能準時06407您是否遭遇到寄送的貨物發(fā)生了破損或丟失A 有071B 偶爾072C 沒有07308申通在給您送貨物時有發(fā)生過送錯的情況嗎A 有081B 很少082C 沒有08309在您對業(yè)務不滿向申通員工抱怨時，工作人員有向您道歉嗎A 都會091B 有時會092C 從不09310您對申通快遞的客服人員服務滿意嗎A 滿意101B 一般102C 不滿意10311您對申通快遞的整體評價如何A 很滿意111B 較滿意112C 一般滿意113D 較不滿意114E 很不滿意11512您認為申通快遞最需要改進的方面是A 服務態(tài)度121B 降低收費標準122C 送達速度123D 簡化投遞程序124E 其他125數(shù)據(jù)錄入庫問卷數(shù)據(jù) 編碼次數(shù)0101102203304105206107308309310111312201121 020120230330410520620730830921021131210125 030110210320420530620720830911021131220134 040110210320420530620720830931021131240217 0501302203304105206207208309310111212102217 060110220310420520620730830911021121240234 070120220330420520620720830931021121220242 080110220330420540630720810921031131230316 090110210340420530620720830931021121220329 100110220320430520620730820921031131230339 110110220310420530640720820921021131250346 120110220310420530620730830911011121230415 1301102203304205406307208109210311312304220 140110220320420520620710820931021121220435 15
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