【企業(yè)文化大綱】從海爾定律論文化與制度的關(guān)系(存儲版)
【正文】 而者交互上升。但二者卻是一體兩面，有形的制度中滲透著文化，無形的文化通過有形的制度載體得以表現(xiàn)。對多數(shù)人來講，由于認(rèn)同了主流文化，因此，文化管理成為非強(qiáng)制性的管理；對于少數(shù)未認(rèn)同主流文化的人來講，一種主流文化一旦形成，也同樣受這種主流文化氛圍、風(fēng)俗、習(xí)慣等非正式規(guī)則的約束，違背這種主流文化的言行是要受到輿論譴責(zé)或制度懲罰的。交通是一面鏡子，有警察監(jiān)督時司機(jī)能夠按照交通規(guī)則辦事，如果沒有警察監(jiān)督時不能按照交通規(guī)則辦事，說明制度對司機(jī)來講沒有變成一種文化，其制度成本就高；反之，如果沒有警察監(jiān)督時司機(jī)也能按照交通規(guī)則辦事，制度已經(jīng)內(nèi)化在司機(jī)心目中，變成一種文化，制度成本會大幅度下降。也不能認(rèn)為文化管理可以替代制度管理。制度再周延也不可能凡事都規(guī)定到，但文化時時處處都能對人們的行為起約束作用。所以威廉制度管理主要是外在的、硬性的調(diào)節(jié)；文化管理主要是內(nèi)在的文化自律與軟性的文化引導(dǎo)。制度與文化的表現(xiàn)形態(tài)不同。制度與文化的演進(jìn)方式不同。有人把企業(yè)文化概括成三個層次：物質(zhì)文化、制度文化和精神文化。在此基礎(chǔ)上，海爾倡
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