【正文】 我們還加大監(jiān)29 / 56 督力度，確保對(duì)口使用。其次，在關(guān)心職工生活方面，努 放力體現(xiàn)農(nóng)行大家庭的溫暖，力求做到令職 鰲工滿意。其次，在不 ф斷摸索總結(jié)黨建工作特點(diǎn)的同時(shí)，較好完 ⒕成了各項(xiàng)黨建工作任務(wù)。通過(guò)此次活動(dòng)，不但使員工受到了 薨教育，業(yè)務(wù)得了到發(fā)展，思想得到了凈化 慧，作風(fēng)得到了轉(zhuǎn)變。不定期組織學(xué) 娥習(xí)有關(guān)案例，確保各種防范器材能夠發(fā)揮 諧應(yīng)有作用的同時(shí)，通過(guò)加大安全保衛(wèi)工作 的檢查力度，對(duì)北街儲(chǔ)蓄所違犯制度發(fā)生 藿的單人臨柜事件進(jìn)行了嚴(yán)肅處理，全行通 截報(bào)，對(duì)加強(qiáng)安全經(jīng)營(yíng)起到了較好的促進(jìn)作 用。 竄企業(yè)存款余額 7 億… 為充分發(fā)揮政府參 謀助手作用，支行認(rèn)真關(guān)注轄區(qū)金融發(fā)展 逍態(tài)勢(shì)，從實(shí)際出發(fā)，切實(shí)做好金融統(tǒng)計(jì)分 倀析工作。為保證轄 區(qū)現(xiàn)金供應(yīng)，積極做好貨幣發(fā) 驟行工作，共投放現(xiàn)金億元，回籠億元，凈 坡投放億元，保證了轄區(qū)生產(chǎn)生活對(duì)現(xiàn)金的 涿合理需求。積極做好經(jīng)理國(guó)庫(kù)業(yè)務(wù)， 停月日，支庫(kù)橫向聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)正式上線運(yùn)行， 鯁標(biāo)志著在實(shí)現(xiàn)稅收電子化繳庫(kù)方面邁出了 炭重要一步。嚴(yán)格執(zhí)行制度，嚴(yán)格執(zhí)行報(bào)帳制的各項(xiàng)規(guī)定，使財(cái)務(wù)指標(biāo)控制在規(guī)定 范圍內(nèi)。及時(shí)開(kāi)展扶貧助困活動(dòng)。繼續(xù)貫徹執(zhí)行市金融機(jī)構(gòu)風(fēng)險(xiǎn) 盲預(yù) 案和金融風(fēng)險(xiǎn)處置操作規(guī)程，制定完善 顫《中國(guó)人民銀行市支行金融機(jī)構(gòu)突發(fā)事件 皓應(yīng)急預(yù)案》，積極支持、配合地方政府和 金融監(jiān)管部門(mén)處置金融風(fēng)險(xiǎn)，促進(jìn)有關(guān)金 檢融機(jī)構(gòu)市場(chǎng)準(zhǔn)入、退出工作的順利實(shí)現(xiàn)。強(qiáng)化國(guó)庫(kù)監(jiān)管、完善 釋內(nèi)控機(jī)制、防范國(guó)庫(kù)資金風(fēng)險(xiǎn)。組織地方金融機(jī) 快構(gòu)按要求順利接入企業(yè)和個(gè)人信用信息基 腸礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)，加強(qiáng)征信系統(tǒng)數(shù)據(jù)核對(duì)。 各項(xiàng)貸款余額為 XXXXX 萬(wàn) 元，較年初增加 XXXX 萬(wàn)元，39 / 56 其中： ⒎流動(dòng)資金貸款 XXXXX 萬(wàn)元，較年初增 汜加 XXXXX 萬(wàn)元 。 二、主要 傴業(yè)務(wù)工作開(kāi)展情況 今年以來(lái)，我支行按 本照市分行的工作部署，一方面，抓住傳統(tǒng) 業(yè)務(wù)不放松、以重點(diǎn)業(yè)務(wù)工作為突破口， 先后展開(kāi)了委托貸款、流動(dòng)資金貸款投放 熏、“ XXXX”項(xiàng)目行內(nèi)銀團(tuán)貸款、“ X 停X”項(xiàng)目行際銀團(tuán)貸款、短期融資券、銀 行承兌匯票簽發(fā) 、票據(jù)貼現(xiàn)及中間業(yè)務(wù)、 袢新業(yè)務(wù)等一系列重點(diǎn)工作 。為了促成我省 の銀行界首筆跨行銀團(tuán)貸款業(yè)務(wù)的成功辦理 巢，行領(lǐng)導(dǎo)多次親赴總行、省分行，和審批 窠、評(píng)估、公司業(yè)務(wù)、信貸管理等部門(mén)進(jìn)行 網(wǎng)聯(lián)系溝通、研究討論業(yè)務(wù)的相關(guān)情況和細(xì) 頒節(jié)，并積極主動(dòng)地和企業(yè)及各參貸行保持 隙密切聯(lián)系，就工作中遇到的情況、問(wèn)題及 噼時(shí)與相關(guān)部門(mén)進(jìn)行溝通，如實(shí)反饋動(dòng)態(tài)信 尾息。在對(duì) XX 集團(tuán) 業(yè)務(wù)整體營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中，我支行了解到 XX 孥項(xiàng)目存在暫時(shí)的資金缺口，立即感到了營(yíng) 截銷(xiāo)機(jī)遇的存在。充分捕捉市場(chǎng)信息， 喳開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)攬存活動(dòng)。通過(guò)這些措施的進(jìn)行，對(duì) 塹公存款工作走上規(guī)范化發(fā)展軌道，實(shí)現(xiàn)了 碓穩(wěn)定的增長(zhǎng)。對(duì)轄內(nèi)個(gè)人客戶信息數(shù)據(jù)和資料 戟進(jìn)行整理，篩選出與我行業(yè)務(wù)往來(lái)較為密 角切、有較多閑置資金并有較強(qiáng)理財(cái)需要的 蝮優(yōu)質(zhì)客戶群，主動(dòng)上門(mén)向客戶進(jìn)行宣傳、 田推介和營(yíng)銷(xiāo)。 45 / 56 第三 是有目的地把社交能力強(qiáng)、人際關(guān)系廣、 淶營(yíng)銷(xiāo)水平高的員工充實(shí)到營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍中，負(fù) 慊責(zé)具體業(yè)務(wù)產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)推廣，做到人盡其 璋才、術(shù)有專(zhuān)攻，收到了良好的效果，如在 椐支行開(kāi)展的代理基金和保險(xiǎn)業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng) 梧中，支行兩名員工充分發(fā)揮各自懂業(yè)務(wù)、 氧善 交際、擁有豐富個(gè)人客戶資源等特點(diǎn)， 忑積極開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)活動(dòng)，贏得客戶信任，取得 瑕了優(yōu)異的營(yíng)銷(xiāo)業(yè)績(jī)。通過(guò)與有關(guān)企 業(yè)單位領(lǐng)導(dǎo)和財(cái)務(wù)人員進(jìn)行充分協(xié)商，進(jìn) 間行“合理結(jié)算”，減少不必要的經(jīng)營(yíng)支出 ，增加我行存款余額 。充分利用 肫“兩節(jié)”有利時(shí)機(jī)，強(qiáng)化柜面服務(wù)，加強(qiáng) 狳營(yíng)業(yè)廳安保工作，為客戶營(yíng)造歡慶、祥和 百、溫馨的業(yè)務(wù)辦理環(huán)境，吸引客戶 。我支行克服了工作 倦任務(wù)多、從業(yè)人員少的困難，合理安排時(shí) 札間，加班加點(diǎn)地進(jìn)行該42 / 56 業(yè)務(wù)的申 報(bào)、審查 疬和資料準(zhǔn)備工作，使該業(yè)務(wù)先后順利通過(guò) 礤工總行和人總行的審批并于 XX 月 X 日成 靡功發(fā)行首期億元，給我行帶來(lái) XXX 萬(wàn)元 簟的承銷(xiāo)收入，有力地促進(jìn)全年經(jīng)營(yíng)效益的 翩大幅提高。 二是成功辦理了全省 嘵金融界首筆跨行銀團(tuán)貸款業(yè)務(wù)。各項(xiàng)支出達(dá) 喁到萬(wàn)元。各項(xiàng)存款日均余額 XXXXX 萬(wàn)元 牯，較年初增加 XXXXX 萬(wàn)元，完成市分 行全年任務(wù) XXXXX 萬(wàn)元的 %，其中： 爝儲(chǔ)蓄存款日均余額 XXXXX 萬(wàn)元，較年 恙初增加 XXXX 萬(wàn)元，完成市分行全年任 罷務(wù) XXXX萬(wàn)元的 %。加強(qiáng)調(diào)查統(tǒng)計(jì)工作，及時(shí)、 ⒅完整、準(zhǔn)確上報(bào)統(tǒng)計(jì)報(bào)表和統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，按 逖時(shí)完成數(shù)據(jù)采集和分析工作。進(jìn) 涅一步完善基礎(chǔ)工作 ,有效防范支付結(jié)算風(fēng) 搴險(xiǎn)，強(qiáng)化會(huì)計(jì)管理工作，達(dá)到會(huì)計(jì)工作“ 核算”和“管理”齊頭并進(jìn)加強(qiáng)，嚴(yán)格財(cái) 秒經(jīng)紀(jì)律。配合地方政府探索完善 則金融生態(tài)環(huán)境建設(shè)的措施，積極參與地方 踱政府組織的金融生態(tài)環(huán)境建設(shè)工作，加快 肅推進(jìn)社會(huì)信用體系建設(shè)，開(kāi)展金融知識(shí)宣 僵傳普及工作，提高社會(huì)公眾金融意識(shí)和誠(chéng) 式信意識(shí)。 積極組織開(kāi)展 社會(huì)公益活動(dòng)，貫徹落實(shí)政府部門(mén)組織開(kāi) 狍展的“雙日捐”活動(dòng)。認(rèn)真做 耐好金融統(tǒng)計(jì)調(diào)查工作，順利完成了金融統(tǒng) 舍計(jì)監(jiān)測(cè) 管理信息系統(tǒng)的升級(jí)，及時(shí)準(zhǔn)確上 臼報(bào)金融統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。 做好轄區(qū)利率管 ゲ理工作，及時(shí)反饋有關(guān)利率調(diào)整的效果和 宛影響，今年 5 次上調(diào)存款準(zhǔn)備金率和兩次 馳下調(diào)利率后，我們及時(shí)撰寫(xiě)了《準(zhǔn)備金利 麈率上調(diào)對(duì)農(nóng)村信用社經(jīng)營(yíng)的影響》和《存 嵐款準(zhǔn)備金上調(diào)對(duì)基層社會(huì)各界的影響》上 痱報(bào)長(zhǎng)春中心支行，為上級(jí)行提供了有參考 楊價(jià)值的素材。其中短期貸 ┺款比年初增加 9 億元，同比多增億元 。截止十月份，轄區(qū)金融機(jī) 痘構(gòu)各項(xiàng)存款余額 66 億元，比年初增加億 躁元，增長(zhǎng) 17%。支行各部 (室 )唁及各所部均實(shí)行了晨會(huì)點(diǎn)名制，并將員工 鴉考勤與日常表現(xiàn)納入工作目標(biāo)進(jìn)行考核， 使我行呈現(xiàn)出嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)。 〈一〉辦好商業(yè)銀行思 茚想進(jìn)一步得到加強(qiáng)。首先 惕，按照系統(tǒng)黨委與地方學(xué)教辦的安排，在 恰全行掀起學(xué)習(xí)十六大精神熱潮的同時(shí)，重 阝點(diǎn)對(duì)存在的突出問(wèn)題加以整改，得到了系 225。實(shí)事 ぺ求是來(lái)講，我們可謂是勒緊腰帶來(lái)組織這 次活動(dòng)的。一年來(lái)，累計(jì)簽發(fā)承兌匯票 60 爺00 萬(wàn)元，在支持企業(yè)良性發(fā)展的同時(shí)， 痰使我行獲得了較大收益，而且所辦承兌無(wú) ㄡ一筆形成風(fēng)險(xiǎn)。結(jié)合當(dāng)?shù)貙?shí)際經(jīng)濟(jì)發(fā)展情況，針對(duì)民 詹營(yíng)企業(yè)發(fā)展勢(shì)頭良好，醫(yī)院、學(xué)校等新型 蛞實(shí)體潛力巨大。六是緊緊圍繞利潤(rùn)做文章 三。據(jù)辦公室統(tǒng)計(jì)，27 / 56 全年招待 火各類(lèi)正規(guī)檢查團(tuán)體等來(lái)客吃飯至少二十次 蘩以上，就此還不含一些零客就餐。一方面加 大對(duì)城區(qū)四所一柜的考核力度，并認(rèn)真對(duì) 各網(wǎng)點(diǎn)的業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)進(jìn)行分析預(yù)測(cè)，制定了 ⑸相對(duì)合理的任務(wù)基數(shù)，并按季嚴(yán)格考核兌 臼現(xiàn)。至目前，城 夜區(qū)四所一柜存款凈增達(dá) 3000 萬(wàn)元。 二是 锍抓規(guī)范管理，促作風(fēng)轉(zhuǎn)變。此方面 ，主要做了三項(xiàng)工作。原專(zhuān)項(xiàng)類(lèi)企業(yè)田村油脂廠 、臨晉面粉廠等拖欠利息嚴(yán)重，預(yù)計(jì)年底 呻將無(wú)法結(jié)清應(yīng)予以歸還利息約 100 萬(wàn)元 ㄈ。據(jù)統(tǒng)計(jì)，我行卡存款已達(dá)到 哿3100 萬(wàn)元。中間業(yè)務(wù)收 入 γ已完成 83 萬(wàn)元 ,達(dá)到分行年初下達(dá) 10 軔5 萬(wàn)元任務(wù)計(jì)劃的 80%。對(duì)公存款凈增 癩700 萬(wàn)元，余額為 5000 萬(wàn)元 。有些員工甚至有消極的傾向，對(duì)工 技作關(guān)注和熱心程度不夠。此外，在加強(qiáng) 臍黨風(fēng)廉政建設(shè)和三防一保工作等方面，我 揖行也做了大量細(xì)致認(rèn)真的工作，建立了有 倫效的責(zé)任制管理，通過(guò)抓落實(shí)保證了全年 綬安全經(jīng)營(yíng)無(wú)事故，得到分行有關(guān)部門(mén)的好 蠡評(píng)。今年以來(lái)，我行堅(jiān)持“人才興行， 魏以人為本”，大力倡導(dǎo)企業(yè)發(fā)展和實(shí)現(xiàn)個(gè) 臭人價(jià)值同步成長(zhǎng)的觀念，推動(dòng)“成才計(jì)劃 釜”，全面提高員工隊(duì)伍 的思想和業(yè)務(wù)素質(zhì) 仇。下半年，我行又開(kāi)展了以宣傳 名農(nóng)電改造代繳費(fèi)業(yè)務(wù)的“走進(jìn)千家萬(wàn)戶活 杼動(dòng)”，通過(guò)電影下鄉(xiāng)的新形式，提高我行 對(duì)農(nóng)村儲(chǔ)戶的服務(wù)水平，宣傳了農(nóng)行的形 象 。在行領(lǐng)導(dǎo)的積極倡 牟導(dǎo)下，經(jīng)過(guò)行長(zhǎng)辦公會(huì)的集體慎重討論和 瀧研究，我行于今年 7月啟動(dòng) iso 工程， 戳塑造服務(wù)品牌。 憎嚴(yán)格執(zhí)行《 ****行員工手冊(cè)》，使全 湯行養(yǎng)成遵章守紀(jì)的好習(xí)慣 。 黧在收入分配改革方面，制定了 綜合考核辦 繹法，對(duì)各網(wǎng)點(diǎn)全面推行內(nèi)部模擬計(jì)價(jià)，根 瑁據(jù)網(wǎng)點(diǎn)的綜合效益、工作質(zhì)量和數(shù)量來(lái)拉 碡開(kāi)差距。這項(xiàng)收息來(lái)源往年是我行提高收 祿息率的重要組成部分，但今年總體效果不 玖明顯 。一是嚴(yán)格把關(guān)，不符合條件的 勰不良貸款不盤(pán) 。今年來(lái)，我行通過(guò) ゼ加強(qiáng)客戶經(jīng) 理培訓(xùn)，進(jìn)一步提高從業(yè)人員 液的素質(zhì)和水平 。至年末，我行本外幣各項(xiàng)貸款余額超過(guò) 瘼10 億元，比年初增加 3 億元。一是優(yōu)良客戶的貸款營(yíng)銷(xiāo)，針對(duì) p 氅ta、翔大、眾騰、柳業(yè)、多威、投總等 重點(diǎn)企業(yè)，加大授信額度，主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)貸款 。一是開(kāi)展規(guī)范化服 務(wù)流程演練，提高服務(wù)水平，為儲(chǔ)戶提供 磧標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù) 。明確了目標(biāo)定 赍位后，我們建立了一套反應(yīng)靈敏、決策快 旎速、攻關(guān)有力、服務(wù)到位的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)機(jī)制 鲞，創(chuàng)造性地開(kāi)展工作，全方位拓展市場(chǎng)。外匯業(yè)務(wù)收手續(xù)費(fèi)收 入有較大的增長(zhǎng)，預(yù)計(jì)可達(dá) 350 萬(wàn)，相 璜當(dāng)于我利潤(rùn)的 20%左右。 年末，各項(xiàng)貸款余額 47 億元，比年初增 加 3 億，主要增投于優(yōu)良客戶和按揭、消 費(fèi)貸款等低風(fēng)險(xiǎn)貸款 。 一、主要業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng) ｆ指標(biāo)完成情況 跟往年相比，今年我行發(fā) 淖展已走上快車(chē)道，各項(xiàng) 業(yè)務(wù)屢創(chuàng)新高，呈 現(xiàn)出超常規(guī)的發(fā)展態(tài)勢(shì)。 進(jìn)入 客**五年來(lái)，繁華的蘇州城也變得的不再 呔陌生，每當(dāng)11 / 56 從銀行晚歸，帶著行里的溫馨 霄，一路也不覺(jué)得那么孤單。事實(shí)證明，付出的辛 疣勞汗水沒(méi)有白費(fèi)，我們新區(qū)支行作為蘇州 罘分行的第一批審核單位，順利通過(guò)了內(nèi)審 玉和外審。利用業(yè)余時(shí)間報(bào)考會(huì)計(jì)本科、 巛經(jīng)濟(jì)師職稱(chēng)資格考試 ,為在今后的工作中 吁能取得更大的成績(jī)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。通過(guò)一段時(shí)間的雙向努 蕁力，他們已能熟練進(jìn)行單人上崗操作了。 二 籪、團(tuán)結(jié)協(xié)作共同進(jìn)步 銀行工作需要的是 速集體的團(tuán)結(jié) 協(xié)作 ,一個(gè)人的力量總是有限 縱的。針對(duì)不同客戶采取 圖不同的工作方式 ,努力為客戶提供最優(yōu)質(zhì) ド滿意的服務(wù)。記得有一次我 嘈正準(zhǔn)備下班時(shí)，一位客戶一臉焦急地沖進(jìn) 奴來(lái)，說(shuō)自己的卡和身份證被偷了，要求掛 失。 相對(duì)其它技能 ,點(diǎn)鈔是我的弱項(xiàng) ,為了盡 峙快提高點(diǎn)鈔的速度和準(zhǔn)確率 ,我虛心向行 炙里點(diǎn)鈔能手請(qǐng)教點(diǎn)鈔的技巧和經(jīng)驗(yàn) ,改正 自已的不規(guī)范動(dòng)作。剛剛 接觸，我被嚇到過(guò)，但是不服輸?shù)男愿駴Q 臁定了我不會(huì)認(rèn)輸， 而且在這個(gè)崗位上一干 ひ就是五年。同時(shí)鼓勵(lì)員工 合獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。 全面理順 ︴營(yíng)業(yè)部開(kāi)戶單位狀況建立大戶臺(tái)帳，定期 貓走訪。一是 鎊積極配合客戶經(jīng)理做好 各項(xiàng)貸款發(fā)放和資 鍛金回籠。規(guī)范化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》、等規(guī)章制度，不斷規(guī) 范員工的服務(wù)言行，促使員工嚴(yán)格遵守“ 八要、九不、十做到”，真正把客戶當(dāng)衣 防食父母，倡導(dǎo)“用心”服務(wù)，把顧客當(dāng)親 鼓戚、當(dāng)朋友。黨 搡員在群眾中的作用在營(yíng)業(yè)部顯得尤為重要 。 率先 筧垂范，正人先正己主任室一班人以身作則 怵，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，做學(xué)習(xí)典型的倡導(dǎo)者、組織 挖者，更是實(shí)踐者。 2017 銀行年終工作總結(jié) (一 ) xx 年，營(yíng)業(yè)部在上級(jí)行和支行黨委、行長(zhǎng)室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以凝聚人心為動(dòng)力，以創(chuàng)新服務(wù)為抓手，大膽管理，求真務(wù)實(shí)。 漕鼓勵(lì)員工多提意見(jiàn)，只要是合理的就采納 獾。 二、服務(wù)創(chuàng)優(yōu)、運(yùn)籌制勝千里 服 搟務(wù)創(chuàng)新是銀行工作永恒的主題，只有加強(qiáng) 強(qiáng)服務(wù)才能贏得市場(chǎng)、才能創(chuàng)效益。二是建立服 軀務(wù)質(zhì)量與業(yè)務(wù)量掛鉤的考核機(jī)制，營(yíng)造“ 嬙多干多得，少干少得”的公平競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制， 趨形成了全行員工“爭(zhēng)干”、“搶干”業(yè)務(wù) 料的3 / 56 良好局面。努力提取 蹁高提解、庫(kù)房人員服務(wù)水平，及時(shí)做好現(xiàn) 拿金調(diào)撥以及支行有關(guān)文件的傳遞。目前 閾，已開(kāi)立網(wǎng)上銀行戶。當(dāng)我還是一個(gè)初入社 拽會(huì)的新人的時(shí)候，我懷著滿腔的熱情和美 聽(tīng)好的憧憬走進(jìn) **銀行的情形油然在目。我知道為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)必須擁 蛙有一身過(guò)硬的金融專(zhuān)業(yè)知識(shí)與操作基本功 伊。為了 盡快適應(yīng)工作崗位的要求，一年中只是回 闐家一次與家人團(tuán)聚，其他時(shí)間用來(lái)不斷的 電學(xué)習(xí)工作，功夫不負(fù)有心人 ,經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期刻 尤苦地練習(xí) ,我的 整體技能得到了較大的6 / 56 提 僂高。 這樣的小事在我們身邊時(shí)常發(fā)生，雖然是 融點(diǎn)點(diǎn)滴滴的小事，這些小事，卻折射出員 Ψ工的素質(zhì)、企業(yè)的文化。 但是看著客 往戶滿意而歸的時(shí)候，心里又會(huì)覺(jué)得安慰 。 酷在平時(shí)的工作中 ,我還將自己的工作學(xué)習(xí) 鐿經(jīng)驗(yàn)毫無(wú)保留地告訴他們。大家共同努力 忡,在新區(qū) 溫暖的大家庭里快樂(lè)的工作著。 湮我始終積極參加各類(lèi)培訓(xùn)，堅(jiān)持認(rèn)真聽(tīng)課 騶，結(jié)合平時(shí)學(xué)習(xí)的規(guī)章制度和法律、法規(guī) ╀，努力提高著自己的業(yè)務(wù)理論水平。在較短的時(shí)間里，順 諑利完成了從儲(chǔ)蓄柜員到會(huì)計(jì)柜員的角色轉(zhuǎn) 謳換。在今后的工作中 ,我將以更加周到熱情 嬴的服務(wù)去嬴得客戶、留住客戶 ,牢固樹(shù)立 “服務(wù)是立行之本，創(chuàng)新是發(fā)展之路”的 蝠思 想。其中，人民幣對(duì) 懣公存款增加億元、人民幣儲(chǔ)蓄增加 3 億元 祠、人民幣同業(yè)存款增加億元 。但從存量上 蠊分析，呆滯貸款有所增加 。 200*年，我行實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)總 額達(dá)億元 (含結(jié)售匯收入 )，其中人民幣 火利潤(rùn)約為 7700 萬(wàn)，外匯13 / 56 利潤(rùn)約為 45 鎊0 萬(wàn)美元，結(jié)售匯手續(xù)費(fèi)收入約為 350 俄萬(wàn)元。突出競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) ,抓 航住我行深入推行企業(yè)文化建設(shè)的契機(jī)，在 シ服務(wù)上大做文章， 以優(yōu)