【摘要】1客戶服務(wù)中心培訓(xùn)教材2目錄第一章客服中心崗位描述第二章客服中心電話技巧第三章客服中心處理投訴問題3客服中心工作內(nèi)容:客服部所屬公司的(售后、售前咨詢、產(chǎn)品介紹主要工作內(nèi)容:負(fù)責(zé)接聽客戶來電,解決客戶對公司對產(chǎn)品的使用過程中出現(xiàn)的一系列問題!
2025-05-24 21:32
【摘要】電信企業(yè)如何做好經(jīng)營分析通信政策與管理研究所2目錄經(jīng)營分析概述1.經(jīng)營分析方法2.經(jīng)營分析的應(yīng)用3.經(jīng)營分析的組織4.通信政策與管理研究所3經(jīng)營分析的必要性外部環(huán)境風(fēng)云變幻市場競爭日趨復(fù)雜公司管理日新月異公司需要實時關(guān)注外部環(huán)境的變化對公司的機遇和影響?區(qū)域協(xié)調(diào)發(fā)展戰(zhàn)略?信
2025-01-07 00:34
【摘要】管理人員公文寫作暨處理技巧培訓(xùn)XXXX通信公司?公文概述?公文寫作?辦公自動化(OA)目錄?公文——即公務(wù)文書,是國家機關(guān)及其他社會組織在行使職權(quán)和實施管理過程中形成的具有法定效用與規(guī)范格式的文件材料,是辦理公務(wù)的重要工具。?規(guī)范性公文:…在公務(wù)活動中經(jīng)常使用的制發(fā)程序比較規(guī)范、行文格
2025-08-20 09:19
【摘要】安全資料XXXX電信工程總承包有限公司133/135目錄序號文件材料題名1施工安全管理規(guī)章制度2施工安全責(zé)任書3滅火預(yù)案及生產(chǎn)安全事故救援預(yù)案4安全生產(chǎn)事故應(yīng)急救援預(yù)案5《安全生產(chǎn)許可證》6《安全上崗證書》(安全員證)7施工安全管理規(guī)定和操作規(guī)程
2025-07-28 09:43
【摘要】xxxx通信技術(shù)有限公司人力資源管理培訓(xùn)第1頁xxxx人力資源管理項目今日議程?項目綜述?xxxx管理診斷分析–診斷概述–人力資源管理–員工問卷調(diào)查?工作描述體系?企業(yè)文化診斷與
2025-05-21 15:16
【摘要】安全生產(chǎn)培訓(xùn)教程廣東公誠通信建設(shè)監(jiān)理有限公司2023年6月工信部規(guī)[2023]110號關(guān)于發(fā)布《通信建設(shè)工程安全生產(chǎn)操作規(guī)范》的通知各省、自治區(qū)、直轄市通信管理局,中國電信集團公司、中國網(wǎng)絡(luò)通信集團公司、中國移動通信集團公司、
2025-02-28 15:01
【摘要】團隊建設(shè)CKTELECOM團隊建設(shè)介紹林維國團隊建設(shè)CKTELECOM古人云:下者用己之力,中者用人之力,上者用人之智。但凡非常優(yōu)秀的企業(yè),必定有一個集眾人之智的團隊。一個企業(yè)的成功,是公司整個團隊的成功。前言團隊建設(shè)CKTELECOM一個國家或地區(qū)擁有先進的生產(chǎn)力,或者一個公司在競爭中
2025-05-21 20:10
【摘要】通信電源與安全交流電基本知識單相交流電單相交流電壓(相電壓)是相線與零線(中性線)之間的電壓,通常用有效值表達(dá)。三相交流電tUua?sin2?)120sin(2obtUu???線電壓)120sin(2octUu???)30sin()3(2obaba
2025-01-08 22:24
【摘要】通信工程安全生產(chǎn)培訓(xùn)目錄安全生產(chǎn)形勢常見風(fēng)險及防范措施Part2Part1Part3安全管理要求創(chuàng)意表現(xiàn)事故案例Part4安全生產(chǎn)形勢2023年以來,全國接連發(fā)生幾起特別重大火災(zāi)、爆炸安全事故,給國家和人民造成重大生命財產(chǎn)
2025-02-28 15:04
2025-01-18 15:32
【摘要】學(xué)習(xí)新技能攀越新高度通信建設(shè)項目管理及設(shè)計工作概述傳輸線路山東聯(lián)友通信科技發(fā)展有限公司2022年7月學(xué)習(xí)新技能攀越新高度傳輸線路培訓(xùn)內(nèi)容1.光纖分類、光纜結(jié)構(gòu)等基礎(chǔ)知識2.光纜敷設(shè)方式3.常用的線路器材簡介4.通信線路敷設(shè)的難點探討5.通信線路設(shè)計建設(shè)原則、路由的選擇6
2025-08-05 15:54
【摘要】用戶至上用心服務(wù)長沙通信職業(yè)技術(shù)學(xué)院數(shù)據(jù)通信機務(wù)員培訓(xùn)教程數(shù)據(jù)通信通信機務(wù)員培訓(xùn)教程用戶至上用心服務(wù)長沙通信職業(yè)技術(shù)學(xué)院數(shù)據(jù)通信機務(wù)員培訓(xùn)教程第一部分:職業(yè)概況第二部分:理論知識第三部分:操作知識第四部分:注意事項用戶至上
2025-01-21 22:58
【摘要】《通信原理》總結(jié)通信原理是通信學(xué)科的理論基礎(chǔ),以調(diào)制和編碼技術(shù)為核心,著重介紹傳輸信號的形成和接收方式,進行理論分析與性能評價。?可靠性模擬系統(tǒng)的噪聲性能分析數(shù)字系統(tǒng)的誤碼性能分析差錯控制編碼?有效性各種信道復(fù)用方式:TDM,
2025-07-24 18:00
【摘要】第一篇:通信公司安全生產(chǎn)管理規(guī)定 安全生產(chǎn)管理規(guī)定 第一章總則 第一條為加強公司安全生產(chǎn)工作的管理,保護勞動者在生產(chǎn)勞動中的人身安全和設(shè)備、機具、儀表安全,避免國家財產(chǎn)遭受損失,明確各部門對安全...
2024-11-15 06:49
【摘要】中國移動通信集團上海有限公司安全管理要點指南(試行版)(2011年5月)編者按:“安全”雖然年年講月月講,大會講小會講,以提醒大家對安全的重視,但我們的身邊仍不時有事故發(fā)生。究其原因,多是因為安全意識的淡薄、安全技能的缺乏、對安全警告的不屑、對安全操作規(guī)程的違反,“事不關(guān)己,高高掛起”,淡漠麻痹的思想,讓事故一次又一次的發(fā)生,給企業(yè)、員工個人造成了巨大的傷害。
2025-04-18 03:05