某寫(xiě)字樓物業(yè)保潔綠化服務(wù)方案(存儲(chǔ)版)
【正文】 物業(yè)區(qū)域內(nèi)外圍進(jìn)行保潔 所轄物業(yè)區(qū)域樓宇內(nèi)公共部分進(jìn)行保潔 所轄物業(yè)區(qū)域綠化進(jìn)行保養(yǎng) 所轄物業(yè)區(qū)域地下室進(jìn)行保潔 所轄物業(yè)區(qū)域公共各種石材、家具、設(shè)施、設(shè)備的表面清潔保養(yǎng)六、保潔綠化部各崗位職責(zé)：(一)環(huán)境部長(zhǎng)崗位職責(zé) 負(fù)責(zé)保潔、綠化方面軍的管理工和；以身作則注意學(xué)習(xí)，不斷提高思想和保潔綠化業(yè)務(wù)素質(zhì)，帶領(lǐng)所屬員工認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，圓滿完成保潔綠化工作任務(wù)； 懂得各種石材、玻璃、木材及金屬制品的維護(hù)與保養(yǎng)，熟練掌握各項(xiàng)保潔技巧和消毒常識(shí)，懂得園林綠化養(yǎng)護(hù)知識(shí)，能識(shí)別各種綠化的病蟲(chóng)害及防治措施； 熟悉管理區(qū)域內(nèi)的樓宇結(jié)構(gòu)、分布，制定管理區(qū)域內(nèi)保潔綠化的年、季、月度計(jì)劃；根據(jù)作業(yè)指導(dǎo)書(shū)，制訂車(chē)行道、人行道、樓梯、大堂、樓層、地下室、外圍等保潔作業(yè)程序和標(biāo)準(zhǔn)；根據(jù)作業(yè)指導(dǎo)書(shū)，制訂花草樹(shù)木種植、養(yǎng)護(hù)，防治病蟲(chóng)害的綠化作業(yè)程序和標(biāo)準(zhǔn)； 實(shí)行按人分區(qū)，劃片包干的保潔、綠化作業(yè)管理制度，做到任務(wù)劃分清楚，責(zé)任明確，檢查考核標(biāo)準(zhǔn)公開(kāi)；嚴(yán)格檢查、考核制度，實(shí)施自查、互查、檢查，根據(jù)員工的工作實(shí)績(jī)，提出獎(jiǎng)勵(lì)和處罰意見(jiàn)； 定期組織員工培訓(xùn)，提高員工的服務(wù)意識(shí)和工作技能；調(diào)動(dòng)積極性、解決工作的疑難，糾正工作中的差錯(cuò)； 負(fù)責(zé)做好保潔綠化所需的機(jī)器、物品、材料的計(jì)劃、保管、發(fā)放以及日常使用的收存及保養(yǎng)； 落實(shí)考勤制度，每天集中講評(píng)，傳達(dá)公司指示，布置工作任務(wù)，安排好員工的休息休假，必要時(shí)頂崗作業(yè)，保證保潔、綠化工作的正常進(jìn)行； 每天不間斷的巡視區(qū)域保潔、綠化工作，掌握保潔綠化實(shí)際情況，發(fā)現(xiàn)并糾正員工違紀(jì)行為；有效制止亂貼、亂畫(huà)、亂丟、亂倒和隨地吐痰的不文明行為； 負(fù)責(zé)保潔器具和綠化機(jī)器的保養(yǎng)工作，并記錄相應(yīng)表、卡； 根據(jù)公司工作計(jì)劃，制訂和執(zhí)行周、月年度工作計(jì)劃，并做好部門(mén)員工的周、月、年度考核工作，每周做好工作例會(huì)，提高部門(mén)的服務(wù)質(zhì)量；1 落實(shí)店鋪“門(mén)前三包”責(zé)任制，糾正隨地?cái)[攤設(shè)點(diǎn)，占道經(jīng)營(yíng)；1 依據(jù)公司計(jì)劃，負(fù)責(zé)制訂和完成本部門(mén)周、月、年的工作計(jì)劃，并做好各期的點(diǎn)評(píng)與考核工作；1 負(fù)責(zé)處理環(huán)境部服務(wù)工作中遇到的投訴，對(duì)相關(guān)投訴積極落實(shí)整頓和回復(fù)；1 在臺(tái)風(fēng)、暴雨、強(qiáng)降雪來(lái)臨前落實(shí)好下屬員工做好預(yù)防工作；1 協(xié)調(diào)部門(mén)員工之間的關(guān)系，協(xié)助主任協(xié)調(diào)各部門(mén)之間關(guān)系，遇突發(fā)性事件第一時(shí)間到場(chǎng)組織相關(guān)人員進(jìn)行處理；1 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)；（二）保潔領(lǐng)班崗位職責(zé) 負(fù)責(zé)保潔方面的管理服務(wù)工作，以身作則注意學(xué)習(xí)，不斷提高思想和保潔業(yè)務(wù)素質(zhì)，帶領(lǐng)所屬員工認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度和環(huán)境部長(zhǎng)分配的工作任務(wù)，帶領(lǐng)保潔部門(mén)員工圓滿完成保潔工作任務(wù)； 熟悉管理區(qū)域內(nèi)的樓宇結(jié)構(gòu)、分布，貫徹執(zhí)行環(huán)境部長(zhǎng)制訂的管理區(qū)域內(nèi)保潔年、季、月度計(jì)劃；根據(jù)作業(yè)指導(dǎo)書(shū)，帶領(lǐng)保潔員工實(shí)施車(chē)行道、人行道、樓梯、大堂、樓層、地下室、外圍等公共環(huán)境的保潔作業(yè)程序和標(biāo)準(zhǔn)； 實(shí)行按人分區(qū)，劃片包干的保潔作業(yè)管理制度，做到任務(wù)劃分清楚，責(zé)任明確，檢查考核標(biāo)準(zhǔn)公開(kāi)；嚴(yán)格檢查、考核制度，實(shí)施自查、互查、檢查，根據(jù)員工的工作實(shí)績(jī)，提出獎(jiǎng)勵(lì)和處罰意見(jiàn)； 負(fù)責(zé)做好保潔工作所需的機(jī)器、物品、材料的計(jì)劃、保管、發(fā)放以及日常使用的收存及保養(yǎng)；負(fù)責(zé)殺蟲(chóng)滅鼠和保潔器具保養(yǎng)工作，并記錄相應(yīng)表、卡； 落實(shí)考勤制度，每天下班前集中講評(píng)，傳達(dá)公司指示環(huán)境部工作計(jì)劃，布置工作任務(wù)，安排好保潔員工的休息休假，保證保潔工作的正常進(jìn)行； 根據(jù)環(huán)境部工作計(jì)劃，制訂和執(zhí)行日、周、月、季、年度工作計(jì)劃，并做好部門(mén)員工的日、周、月、季、年度考核工作，對(duì)日、周、月、季度做好點(diǎn)評(píng)工作，提高保潔工作的服務(wù)質(zhì)量； 協(xié)調(diào)本部門(mén)員工之間的關(guān)系，協(xié)助環(huán)境部長(zhǎng)協(xié)調(diào)各部門(mén)之間關(guān)系，遇突發(fā)性事件第一時(shí)間到場(chǎng)組織相關(guān)人員進(jìn)行處理； 定期組織本部門(mén)保潔員工培訓(xùn)，提高員工的思想、業(yè)務(wù)工作能力；調(diào)動(dòng)積極性、解決工作的疑難，糾正工作中的差錯(cuò)； 每天檢查區(qū)域保潔工作一次，掌握保潔綠化實(shí)際情況，發(fā)現(xiàn)并糾正員工違紀(jì)行為；有效制止亂貼、亂畫(huà)、亂丟、亂倒和隨地吐痰的不文明行為； 積極開(kāi)展管理處、環(huán)境部要求的與保潔服務(wù)有關(guān)的有償服務(wù)；1 完成管理處或環(huán)境部交辦的其它工作；（三）保潔員崗位職責(zé) 嚴(yán)格遵守規(guī)章制度和工作紀(jì)律，服從領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，完成保潔任務(wù)； 遵照作業(yè)方法，內(nèi)容的規(guī)定，認(rèn)真完成責(zé)任區(qū)的保潔工作，保證所負(fù)責(zé)區(qū)域的清潔衛(wèi)生符合公司規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)； 完成本責(zé)任區(qū)的工作，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)解決；注意適當(dāng)方法糾正拋棄垃圾、亂貼亂畫(huà)，隨地吐痰等不文明行為；對(duì)不聽(tīng)勸阻或形跡可疑人員，發(fā)現(xiàn)設(shè)備設(shè)施損
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