【正文】 汽配市場(chǎng)有300多家，基本覆蓋全國(guó)地級(jí)城市，是終端汽車零部件特別是中低檔車零部件購(gòu)買者比較、選擇、購(gòu)買的理想場(chǎng)所?！　】蛻魹榱藦墓?yīng)商得到準(zhǔn)時(shí)、合格的零部件，對(duì)供應(yīng)商開發(fā)的一般過(guò)程有三個(gè)階段63個(gè)步驟：第一階段是供應(yīng)商選擇與認(rèn)證，包括目標(biāo)產(chǎn)品、初選、評(píng)估、前期準(zhǔn)備和報(bào)價(jià)認(rèn)可等。在開始階段，國(guó)際客戶對(duì)中國(guó)供應(yīng)商的質(zhì)量要求更加苛刻。概要* 工場(chǎng)診斷是致力于改善收益的工作，以診斷基準(zhǔn)為主，完善被診斷方的改善措施。工場(chǎng)診斷的對(duì)象　?、墼\斷的印象實(shí)際調(diào)查　?、?① ② ④基準(zhǔn)不是一成不變的，最后是通過(guò)診斷者，如果不能掌握診斷的技巧和工場(chǎng)的現(xiàn)狀，也不能作出合適的診斷。3)工場(chǎng)診斷的方法*診斷是掌握原材料入庫(kù)～成品交貨的全過(guò)程。參照工場(chǎng)診斷項(xiàng)目。③*診斷的評(píng)價(jià)點(diǎn)分為5個(gè)階段，如下表：評(píng)價(jià)水平日產(chǎn)圈的平均水平以下日產(chǎn)圈的平均水平日產(chǎn)圈最高水平日本國(guó)內(nèi)水平世界內(nèi)水平評(píng)價(jià)的標(biāo)準(zhǔn)無(wú)組織結(jié)構(gòu)工場(chǎng)診斷項(xiàng)目實(shí)施達(dá)50%診斷項(xiàng)目實(shí)施達(dá)80%比診斷項(xiàng)目?jī)?nèi)容有更好的管理方法除此之外，沒有更好的管理方法差一般好優(yōu)未見過(guò)43) 工場(chǎng)診斷的評(píng)價(jià)表*為提高診斷的效率，使用評(píng)價(jià)表。*其他的診斷、評(píng)價(jià)進(jìn)行時(shí)，明確參加人員、時(shí)間分配等內(nèi)容。6) 工場(chǎng)診斷活動(dòng)的印象* 最近的診斷事例2001年3月南美海外工廠的診斷（PIP和CSES的評(píng)價(jià)）2002年月月中國(guó)海外工廠的診斷（PIP和生產(chǎn)能力診斷）活動(dòng)步驟1)事前準(zhǔn)備序號(hào)步驟內(nèi)例：綜合指標(biāo)6決定診斷日程* 決定診斷日程* 根據(jù)調(diào)查內(nèi)容的不同制定不同的計(jì)劃* 根據(jù)診斷的工場(chǎng)制定診斷日程計(jì)劃* 現(xiàn)場(chǎng)觀察和交流時(shí)間的確定* 分配好調(diào)查時(shí)間診斷日程2) 調(diào)查實(shí)施序號(hào)步驟內(nèi)工場(chǎng)概況工場(chǎng)的平面布置和產(chǎn)品流程的確定②（Q、C、D、S）被診斷方30分10:1－10:44診斷的實(shí)施①內(nèi)容所需時(shí)間時(shí)間1歡迎詞被診斷方10分10:00－10:102說(shuō)明目的和介紹參加人員日產(chǎn)3公司和工場(chǎng)的概況介紹①公司概況（銷售額、利潤(rùn)率、主要產(chǎn)品、主要用戶、人員等）②容活動(dòng)事項(xiàng)其它1* 診斷的實(shí)施* 診斷是由兩個(gè)人實(shí)施，為了防止一個(gè)人觀察時(shí)，有疏漏而配置2個(gè)人* 診斷的目的是為了找出工場(chǎng)管理的問(wèn)題點(diǎn)和改善課題* 診斷的資料不給交流者，把相關(guān)的結(jié)論指標(biāo)使其知道也可以1 工場(chǎng)診斷的主要說(shuō)明* 進(jìn)行診斷活動(dòng)的目的、日程、成員工的介紹* 診斷日程表2確定公司、工場(chǎng)概況* 確定診斷的公司概況* 收集整理公司、工場(chǎng)的情況* 以前調(diào)查的情況可能不準(zhǔn)確，從交流者處收集完善必要的內(nèi)容* 企業(yè)調(diào)查表3結(jié)論指標(biāo)的確認(rèn)* 確定結(jié)論指標(biāo)診斷結(jié)束后進(jìn)行收集數(shù)據(jù)進(jìn)行診斷（管理項(xiàng)目、數(shù)據(jù)在短時(shí)間內(nèi)整理出來(lái)）*診斷前收集被診斷廠家的情況也可以* 結(jié)論表2工場(chǎng)診斷的實(shí)施1 確定診斷的對(duì)象* 確認(rèn)工場(chǎng)的平面布置和工藝流程* 確定診斷的對(duì)象、路線* 確定診斷的對(duì)象、路線的同時(shí)，對(duì)診斷方法與同行的診斷者取得認(rèn)可2 確定現(xiàn)場(chǎng)的實(shí)施狀況* 根據(jù)日程安排調(diào)查* 確定診斷的實(shí)施內(nèi)容* 診斷對(duì)象的現(xiàn)場(chǎng)觀察和交流* 計(jì)劃的日程不妥時(shí)按實(shí)際情況重新安排* 診斷是對(duì)作業(yè)者、設(shè)備狀態(tài)及相關(guān)部門的觀察* 掌握原材料入庫(kù)成品交貨、各個(gè)工序狀況和管理狀況 * 不只是生產(chǎn)工序，還包括現(xiàn)場(chǎng)輔助部門的確認(rèn)* 首先在主要位置觀察* 不明之處咨詢管理者，了解實(shí)際狀況 診斷的目的之一是管理者必須掌握工場(chǎng)狀況* 為了不遺漏觀察點(diǎn)，將觀察點(diǎn)的現(xiàn)有狀況記錄在調(diào)查表上* 做好記錄* 在現(xiàn)場(chǎng)的調(diào)查記錄，以后整理時(shí)也可能存在數(shù)據(jù)不足的情況* 在現(xiàn)場(chǎng)不能確認(rèn)的項(xiàng)目，在下一個(gè)項(xiàng)目中從相關(guān)部門咨詢* 這個(gè)階段，評(píng)價(jià)等級(jí)沒有意義* 工場(chǎng)診斷表* 文件夾3 部門交流* 在現(xiàn)場(chǎng)不能確認(rèn)的內(nèi)容進(jìn)行咨詢* 咨詢不只是對(duì)實(shí)際狀況的確認(rèn) 診斷的目的之一是掌握相關(guān)部門管理者是如何管理的3) 整理調(diào)查結(jié)果序號(hào)步驟內(nèi)容活動(dòng)事項(xiàng)其它1確定調(diào)查活動(dòng)內(nèi)容*確定調(diào)查活動(dòng)目標(biāo)、內(nèi)容（調(diào)查目的、對(duì)象、時(shí)間、成員等）*確定調(diào)查目的，包含方法* 進(jìn)行工場(chǎng)診斷時(shí)，可以根據(jù)情況追加評(píng)價(jià)、診斷項(xiàng)目要求作成資料2掌握調(diào)查工場(chǎng)的概況* 收集調(diào)查工場(chǎng)的情況（公司規(guī)模、主要制品、人員等）* 掌握國(guó)內(nèi)供貨商的現(xiàn)狀（公司規(guī)模、制品、人員等）* 確定海外工場(chǎng)的調(diào)查活動(dòng)的不同之處物流部門（企業(yè)調(diào)查表）企業(yè)概況調(diào)查表3從其它公司收集調(diào)查企業(yè)產(chǎn)品的情況* 從競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手收集調(diào)查企業(yè)的主要產(chǎn)品的情況（工場(chǎng)參觀、公司介紹資料）* 通過(guò)比較也掌握了競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)品、管理狀況和制造管理水平（有必要參觀競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的工場(chǎng)）4確定調(diào)查范圍和調(diào)查方法* 確定調(diào)查范圍（工場(chǎng)綜合水平、特殊產(chǎn)品等）* 確定調(diào)查方法和調(diào)查要點(diǎn)* 根據(jù)調(diào)查目的，確定調(diào)查地點(diǎn)、內(nèi)容、時(shí)間、診斷人* 診斷人為兩人5診斷日程的確定* 決定診斷對(duì)象和日程* 確定調(diào)查項(xiàng)目* 確定調(diào)查要求和診斷日程* 確定診斷交流人員（廠長(zhǎng)、部長(zhǎng)等）* 必須有診斷的數(shù)據(jù)那也是診斷事項(xiàng)。*診斷對(duì)象是跨行業(yè)的，特別是海外廠商的診斷，最好在診斷前掌握國(guó)內(nèi)同行業(yè)廠商的實(shí)際情況。*評(píng)價(jià)點(diǎn)是減少評(píng)價(jià)員的主觀意念，采用兩人診斷方式對(duì)每一個(gè)數(shù)據(jù)進(jìn)行審核，確定評(píng)價(jià)等級(jí)。交流：掌握管理人員、監(jiān)督人員在現(xiàn)場(chǎng)工作的實(shí)際情況，在有限的時(shí)間內(nèi)采用問(wèn)答方式交流。*廣泛的調(diào)查范圍是包括全部相關(guān)的部門。這次針對(duì)以前的不足之處的修訂和今后對(duì)海外供應(yīng)商的診斷，針對(duì)具有一個(gè)流的生產(chǎn)活動(dòng)以及各種改善活動(dòng)等經(jīng)驗(yàn)、知識(shí)的診斷者，對(duì)方案推進(jìn)方法、基準(zhǔn)、診斷表進(jìn)行重新修訂。工場(chǎng)診斷結(jié)果匯總表工場(chǎng)診斷結(jié)果報(bào)告基本時(shí)間日程工場(chǎng)診斷基準(zhǔn)事前準(zhǔn)備　?、诠?chǎng)診斷的注意事項(xiàng)　　⑥ ①　工場(chǎng)診斷　?、跂|風(fēng)有限供應(yīng)商QCD評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)文件內(nèi)容提示：QCD總部文件1包含：標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)書、QCD總部文件2包含：標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)書標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)書標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)書標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)書4標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)書5標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)書6標(biāo)準(zhǔn)書名稱工場(chǎng)診斷（PIP）標(biāo)準(zhǔn)分類技術(shù)基準(zhǔn)書技術(shù)指導(dǎo)費(fèi)操作手冊(cè)、評(píng)價(jià)基準(zhǔn)；方案集；事例集；數(shù)據(jù)集；正文目的及適用范圍目的* 收集生產(chǎn)工場(chǎng)的管理系統(tǒng)的實(shí)際狀況及明確生產(chǎn)線狀況的改善課題。要了解主機(jī)廠的配套經(jīng)驗(yàn)，各主機(jī)廠對(duì)零部件都有很高的要求，對(duì)此要弄得很清楚，并接受主機(jī)廠的配套程序。初選供應(yīng)商確定后，再進(jìn)行技術(shù)評(píng)審，包括全面評(píng)審、模具、制造工藝、材料測(cè)試、先期質(zhì)量控制計(jì)劃和生產(chǎn)件批準(zhǔn)。隨著新車的購(gòu)買使用，4S店的增多，社會(huì)汽車保有量的增加，汽車售后服務(wù)市場(chǎng)對(duì)汽車零部件的需求不斷增加，占全球零部件企業(yè)第二位的德國(guó)博世公司非常注重售后維修服務(wù)市場(chǎng)，專門建立了零部件維修服務(wù)連鎖系統(tǒng)?！　?．加入跨國(guó)汽車零部件公司的全球采購(gòu)體系。中國(guó)汽車公司采購(gòu)模式與趨勢(shì)　　目前，中國(guó)不少汽車生產(chǎn)廠家相繼宣布實(shí)施全球采購(gòu)戰(zhàn)略。PDCAPlan Do Check Act戴明循環(huán)（Deming Cycle）戴明循環(huán)是一個(gè)質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)模型， 它包括持續(xù)改進(jìn)與不斷學(xué)習(xí)的四個(gè)循環(huán)反復(fù)的步驟， 即計(jì)劃（Plan）、執(zhí)行（Do）、檢查（Check/Study）、處理（Act）。　　Discipline 8. 恭禧小組及規(guī)劃未來(lái)方向(Congratulate the Team)：若上述步驟完成後問(wèn)題已改善，肯定改善小組的努力，并規(guī)劃未來(lái)改善方向。凡是做 FORD 的零件，必需采用 8D 作為品質(zhì)改善的工具，目前有些企業(yè)并非 FORD 的