旅游微博營(yíng)銷策略研究——以山東省旅游局官方微博為例(存儲(chǔ)版)
【正文】 背后的運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)也通常缺乏人手，導(dǎo)致微博內(nèi)容不豐富、發(fā)布不持續(xù)、評(píng)論和回復(fù)不及時(shí)等弊端不斷顯現(xiàn)。人文景觀和自然景觀交相輝映，構(gòu)成豐富而獨(dú)特的旅游資源。（一）博文注重內(nèi)容，緊扣熱點(diǎn)話題山東省旅游局官方微博，幾乎每條微博都配有圖片或視頻，從而輔助文字，以更為視覺(jué)化的語(yǔ)言達(dá)到更好的傳播效果。山東省旅游局官方微博也非常重視話題微博營(yíng)銷，經(jīng)常通過(guò)發(fā)起或策劃一些與山東有關(guān)的話題，加強(qiáng)與粉絲的互動(dòng)，增強(qiáng)網(wǎng)友的存在感，鞏固用戶的忠誠(chéng)度。（三）線上線下相結(jié)合山東省旅游局官方微博，依據(jù)線上線下相結(jié)合的思路，大力推介和發(fā)展旅游業(yè)，獨(dú)創(chuàng)了好客山東賀年會(huì)、好客山東休閑匯、春博會(huì)等活動(dòng)，通過(guò)在線的微博宣傳進(jìn)行預(yù)熱、引爆和互動(dòng)，結(jié)合線下各地精彩的響應(yīng)活動(dòng)，成功造勢(shì)，不僅降低了宣傳成本，提高了線下活動(dòng)的參與度，而且豐富了微博內(nèi)容，給粉絲帶來(lái)了豐富有用的資訊和優(yōu)惠。但是，微博作為一個(gè)開放的平臺(tái)具有不可控性，特別是對(duì)一些景區(qū)、目的地有負(fù)面影響的微博也會(huì)廣泛傳播，這就對(duì)旅游行政部門的危機(jī)管理能力提出了新的挑戰(zhàn)，建立一套完善的危機(jī)管理預(yù)案成了當(dāng)務(wù)之急。此次解讀還原小說(shuō)中的文學(xué)地理場(chǎng)景活動(dòng),深入挖掘了莫言的家鄉(xiāng)——山東的旅游文化品牌，充分展示山東省豐富的特色風(fēng)土民情和歷史文化山東省旅游局發(fā)起尋找莫言小說(shuō)中文學(xué)地理場(chǎng)景活動(dòng)_資訊頻道_鳳凰網(wǎng)[EB/OL]. ，20121022.。山東省旅游局官方微博一直注重定期贈(zèng)獎(jiǎng)，舉辦一些有獎(jiǎng)轉(zhuǎn)發(fā)活動(dòng)，如前一段時(shí)間的“關(guān)注山東旅游微信，贏取蘋果ipad4 豪禮”活動(dòng)。（二）重視粉絲互動(dòng)，提高參與度山東省旅游局官方微博走親民路線，采用個(gè)性化表達(dá)方式，運(yùn)用活潑化的微博語(yǔ)言，摒棄了官話、套話和空話。山東省旅游局官方微博憑借豐富的旅游資訊、親切的互動(dòng)交流、新穎的活動(dòng)形式入選“全國(guó)十大旅游局微博”并位居榜首，其在2014年的“全國(guó)十大旅游機(jī)構(gòu)微博”同樣位居榜首 2015“全國(guó)十大旅游局微博”揭曉 山東省旅游局官方微博蟬聯(lián)榜首 – 山東旅游政務(wù)網(wǎng) [EB/OL]. ，20160122。五、山東省旅游局官方微博營(yíng)銷策略的借鑒意義山東省擁有悠久的歷史，是中華文明的重要發(fā)源地之一，最令人熟知的是孔子及其儒家思想。旅游局可以利用微博快速傳遞信息，在第一時(shí)間把最新的資訊傳遞給潛在的旅游者。旅游局可以利用主題活動(dòng)、互動(dòng)話題等方式，隨時(shí)向消費(fèi)
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