【正文】 館文獻的使用和服務工作，如文獻的外借、閱覽、文獻宣傳、閱讀輔導、參考咨詢、文獻檢索、網(wǎng)絡信息導航等，以及用戶發(fā)展、用戶研究、用戶培訓工作。文獻的流通推廣包括外借、閱覽、復制、館際互借、館外流通等多種方式。機構內(nèi)的館外服務指為圖書館所隸屬的母機構的各個部門和工作人員開展的信息服務。 1．自動處理數(shù)據(jù) 2．輸入、輸出的標準化 3．業(yè)務管理自動化 4．文獻信息數(shù)字化5．文獻信息傳播網(wǎng)絡化二、圖書館自動化發(fā)展階段 圖書館自動化經(jīng)歷了三個發(fā)展階段。 ③ 經(jīng)費管理。3．流通管理子系統(tǒng) ① 文獻流通事務管理。 ⑤聯(lián)機檢索。177。? 現(xiàn)代圖書館系統(tǒng)是由人員、文獻信息、建筑、設備、經(jīng)費、技術方法等要素構成的。四、圖書館管理學? 圖書館管理學是研究圖書館管理的基本理論、管理過程、管理方法、各種具體管理和圖書館管理趨勢的科學。 3．科學有效的管理是實現(xiàn)圖書館工作現(xiàn)代化的需要。 ② 根據(jù)本館收藏的文獻資料的類型和用戶需要的特點，科學地劃分工序和工作范圍。圖書館工作的組織的作用就在于運用各種安排和措施，抓住業(yè)務工作的一個個環(huán)節(jié)，把它們科學地組織起來，進一步加強它們之間的相互配合，使圖書館各項工作成為一個統(tǒng)一的整體。主要負責用戶登記、發(fā)放借閱證件；辦理館藏文獻的外借和閱覽；管理并指導用戶使用目錄；宣傳推薦文獻，指導用戶閱讀；幫助用戶復印復制資料等。負責珍本善本文獻和其他特藏資料的管理和流通。的精神，力求新訂的規(guī)章制度符合實際，科學嚴密。? 業(yè)務工作方面的制度最基本的有以下幾種： 1．文獻采集工作制度 2．編目工作制度 3．借閱工作制度 4．書庫管理規(guī)則 5．自動化工作管理規(guī)則 ? 此外，還有經(jīng)費使用和管理條例，設備管理和維修條例、崗位責任制和獎懲條例等其他一些必要的規(guī)章制度以加強圖書館管理。? 目標管理的含義應包括的六個基本要素： ① 以重視成果的思想為指導； ② 主管人員與下屬人員共同確定該組織一定時期的目標； ③ 將其同目標進行分解，落實至各個部門及個人； ④ 根據(jù)預期各人將達到的目標，明確各人的責任范圍； ⑤ 每個人圍繞目標自覺工作；自我控制、自主管理； ⑥ 依據(jù)預定目標對達到的成果進行檢查和評價。 3．建立全國統(tǒng)一的圖書館事業(yè)網(wǎng)和實現(xiàn)圖書館現(xiàn)代化，是我國圖書館事業(yè)領域里的一場深刻的變革。第五節(jié) 圖書館統(tǒng)計一、圖書館統(tǒng)計的意義與作用? 圖書館統(tǒng)計有幾種不同的含義：一種是指圖書館的統(tǒng)計工作，即圖書館所做的搜集、整理、分析統(tǒng)計資料的全部工作；一種是指圖書館統(tǒng)計資料，即圖書館統(tǒng)計工作的成果；還有一種是指圖書館統(tǒng)計學，它是在圖書館統(tǒng)計工作實踐的基礎上發(fā)展起來的圖書館學的分支學科，是圖書館統(tǒng)計工作的理論概括和經(jīng)驗總結，并用以指導圖書館統(tǒng)計工作的實踐。三、圖書館統(tǒng)計分析及其方法 1．圖書館統(tǒng)計分析的內(nèi)容。 ② 收集統(tǒng)計數(shù)據(jù)。 研究目的：圍繞著必須滿足社會信息需要這個中心內(nèi)容，正確處理資金占用、勞動消耗和最終勞動成果二者之間的關系，把它們有機地聯(lián)系起來，使之更好地為社會服務。 ② 從微觀來看，對于一個具體的圖書館來說，通過評估，可使圖書館負責人和館員了解本館的業(yè)務水平、特點和工作差距，為以后制訂本館的發(fā)展計劃和工作目標，提出改進工作的重點和措施提供科學依據(jù)。包括事業(yè)經(jīng)費、購書經(jīng)費、其他經(jīng)費來源等。包括圖書館管理集成系統(tǒng)的應用、互聯(lián)網(wǎng)技術的應用、文獻數(shù)字化工作等。? 所謂圖書館工作標準化，就是對圖書館業(yè)務工作的技術方法及設備等實行統(tǒng)一的原則和規(guī)范。④行業(yè)標準：由某一行業(yè)部門頒布的適用于某一行業(yè)的標準。⑤ 在調(diào)查評估工作中發(fā)現(xiàn)的行之有效的管理辦法、業(yè)務工作的先進經(jīng)驗及現(xiàn)代化手段的應用成果等，應及時進行總結，并向地區(qū)內(nèi)的其他圖書館推廣。包括規(guī)章制度的建立、工作計劃等管理文件是否齊全等。如書庫布局、館舍條件、設備條件等。因此，圖書館工作的經(jīng)濟效益就反映在科技成果之中和企業(yè)的經(jīng)濟收益中。 概念：所謂圖書館工作效益，就是圖書館工作的勞動成果和資金占用、勞動消耗之間的比較關系。 ⑤ 結構分析法。 3．借閱量指標。實行館長負責制，就是要明確館長在行政領導和業(yè)務管理方面的職權和責任。? 建立跨部門的全國性統(tǒng)管文獻信息工作的職能機構的必要性： 1．有助于消除我國長期存在的圖書館與信息單位和不同類型的圖書館之間分散多頭、現(xiàn)有文獻信息資源難于統(tǒng)一利用的狀況。二、圖書館目標管理? 目標管理是一種系統(tǒng)，在該系統(tǒng)中，下屬和上級共同確定具體的績效目標，定期檢查完成目標的進展情況，并根據(jù)這種進展給予獎勵。? 行政工作方面的制度主要是組織管理制度。二、圖書館規(guī)章制度的建立和執(zhí)行? 圖書館在建立規(guī)章制度的時候，一定要嚴肅認真，本著 凡事慎于始161。主要負責本地區(qū)、本系統(tǒng)圖書館的業(yè)務輔導工作；組織本地區(qū)、本系統(tǒng)圖書館工作經(jīng)驗的交流和圖書館業(yè)務的研究；收集、整理并保管圖書館學專業(yè)文獻資料；有些圖書館業(yè)務研究輔導部門，還負責辦理本地區(qū)中心圖書館委員會和圖書館學會的日常工作。主要負責文獻資料的采訪、征集、驗收、登錄及注銷；文獻資料的分類、編目和主題標引；文獻采購的協(xié)調(diào)和館際交換；編制新書通報等。其內(nèi)容主要包括：圖書館業(yè)務機構的設置，圖書館勞動組織，圖書館人員的配備，圖書館工作計劃的擬訂及執(zhí)行和檢查，圖書館規(guī)章制度的建立，圖書館經(jīng)費的預算和使用，以及其他行政事務性工作等等。 ① 規(guī)章條例化 ② 業(yè)務技術標準化 2．勞動組織合理化。 第二節(jié) 圖書館管理的意義和原則一、圖書館管理的意義 1．圖書館管理是圖書館工作的整體性和圖書館事業(yè)具有全國規(guī)模的需要。3． 均衡性。微觀管理是對于個體圖書館的管理。177。 ③期刊編目。 ④ 輸出目錄產(chǎn)品。下面分述圖書館集成管理系統(tǒng)各個子系統(tǒng)的結構與功能： 　1．文獻采訪管理子系統(tǒng) ① 訂購管理。四、圖書館環(huán)境下的聯(lián)機服務五、互動式多媒體用戶教育六、學習服務七、新型網(wǎng)絡信息服務八、個性化定制服務第五節(jié) 圖書館自動化一、圖書館自動化的概念 圖書館自動化，主要是指以計算機為主體，利用通訊技術和高密度存貯技術，對圖書館工作的各個環(huán)節(jié)（采訪、編目、流通閱覽、信息檢索、圖書館管理等）實行程序控制下的自動管理，從而提高圖書館的工作效率，減輕工作人員的勞動量，加速文獻流通速度，向用戶提供更多信息。參考咨詢工作包括書目工作和咨詢工作等方面。三、流通推廣用戶對于文獻信息的需求是無限的，而館藏文獻的內(nèi)容與數(shù)量則是有限的。177。① 按載體形態(tài)劃分：磁性媒體出版物；網(wǎng)絡媒體出版物；光媒體出版物。文獻信息搜集是整個圖書館工作的基礎。 我國制訂圖書館法，必須從我國現(xiàn)有的經(jīng)濟文化水平和圖書館事業(yè)的實際情況出發(fā)，盡可能汲取國外圖書館立法的有益經(jīng)驗，由國家立法機關依據(jù)一定的法律程序制訂。⑤ 調(diào)節(jié)圖書館的內(nèi)外關系，加強圖書館的統(tǒng)一管理，保證圖書館的正常秩序，推動圖書館事業(yè)的發(fā)展。第七節(jié) 圖書館法一、圖書館法的意義和作用 圖書館法是由國家立法機關依據(jù)一定的法律程序制訂或認可的有關圖書館事業(yè)和圖書館活動的專門法規(guī)。3．分專業(yè)與分片相結合。9． 開展圖書館學研究，促進圖書館學的發(fā)展，為圖書館工作實踐提供理論和方法指導。2． 編制全國的和地區(qū)的聯(lián)合目錄，開展館際互借，提高館藏文獻利用。 我們在理解圖書館網(wǎng)這個概念時，既要看到它與“圖書館合作”、“圖書館聯(lián)合”的內(nèi)在聯(lián)系，也要注意它們之間的質的區(qū)別。5．標準化是網(wǎng)絡化的必要條件，沒有標準化就沒有網(wǎng)絡化。5．圖書館自動化與文獻信息網(wǎng)絡建設中的合作與共享。第三，科研勞動社會化，科研活動中劃分出文獻信息工作，促使圖書館的社會職能發(fā)生變化。這是一種自上而下的縱向聯(lián)系，各系統(tǒng)的中心圖書館，對本系統(tǒng)所屬的各級圖書館起組織、協(xié)調(diào)和輔導的作用。7．圖書館學研究繁榮，國際交流影響擴大。6．第六階段，從1992年至今，這是圖書館進一步深化改革，建設現(xiàn)代化圖書館的時期。2．國家辦館和社會辦館相結合3．全面規(guī)劃，統(tǒng)籌安排，分工協(xié)作，密切聯(lián)系。中小學圖書館是學生的第二課堂。廣義上包括獨立設置的兒童圖書館和在一些公共圖書館設立的少年兒童分館或少年兒童閱覽室及服務部。教學內(nèi)容的穩(wěn)定性，不僅表現(xiàn)在課程內(nèi)容體系的相對穩(wěn)定上，而且還表現(xiàn)在高等學校專業(yè)設置和教學計劃的相對穩(wěn)定上，這就決定了讀者需要的穩(wěn)定性。 5．開展查閱文獻方法和光盤信息、網(wǎng)絡信息獲取方法的教育和輔導工作。根據(jù)館藏文獻范圍劃分，高等學校圖書館大體上可分成兩類：即綜合性的和專業(yè)性的。177。四、國際圖書館界關于公共圖書館的認識為促進全球范圍內(nèi)公共圖書館的發(fā)展，聯(lián)合國教科文組織（UNESCO）于1949年頒布了《公共圖書館宣言》，并于1982年、1994年作了修訂。2．它應當為地區(qū)經(jīng)濟建設服務，為各行各業(yè)生產(chǎn)建設提供科技信息和市場信息。 4．編印國家書目，發(fā)行統(tǒng)一編目卡片，編制回溯性書目和聯(lián)合目錄，利用網(wǎng)絡進行遠程合作編目，發(fā)揮國家書目中心的作用。它對本國圖書館事業(yè)的發(fā)展起著重要的作用。 2．按館藏文獻范圍劃分。6．教育產(chǎn)業(yè)。177。直到現(xiàn)在，保存文化的職能仍然是圖書館其他職能的基礎。二、傳遞文獻信息的職能圖書館傳遞文獻信息的職能主要通過以下幾個方面體現(xiàn)出來：1．圖書館傳遞文獻的內(nèi)容信息。文獻借助圖書館在時空中得以傳播，這就是圖書館的中介性。第三，圖書館的讀者具有社會性。 圖書館作為一種工具，正是為適應人類間接信息交流需要而產(chǎn)生的。吳慰慈等在《 》（1985）中提出：圖書館是搜集、整理、保管和利用書刊資料，為一定社會的政治、經(jīng)濟服務的文化教育機構。二、圖書館學研究的一般科學方法1．邏輯方法 2．系統(tǒng)方法 3．數(shù)學方法三、圖書館學研究的專門方法1．圖書館統(tǒng)計法 2．讀者（用戶）調(diào)查法 3．移植法 4．比較法 第四節(jié) 圖書館學的發(fā)展趨勢一、調(diào)整研究對象，立足更廣闊的實踐基礎二、融合理論與技術，創(chuàng)造學科發(fā)展新優(yōu)勢三、重視對知識的組織與控制，強化管理學科色彩四、積累與創(chuàng)新相結合，探索新的學科生長點 1．文獻建構研究 2．元數(shù)據(jù)研究 3．搜索引擎研究 4．數(shù)字圖書館研究 5．知識管理研究 第三章 圖書館及其社會職能第一節(jié) 圖書館的概念一、什么是圖書館近現(xiàn)代比較有代表性的觀點，是美國圖書館學家巴特勒提出來的： 圖書館是將人類記憶的東西移植于現(xiàn)在人們的意識之中的一個社會裝置。3．應用關系 這種關系是指一門學科的理論與方法，被應用于另一門學科之中，從而產(chǎn)生了新的邊緣學科，推動了被應用學科的發(fā)展。在前科學階段，科學家們因對該學科的基本理論的看法完全不一致，而經(jīng)常爭論，眾說紛紜。反常174。因而，圖書館學又具有應用科學的性質。六、開展圖書館事業(yè)史和圖書館學發(fā)展史研究 主要研究課題包括： 1．認真研究世界和中國圖書館事業(yè)發(fā)展史的基本經(jīng)驗和教訓，為我國圖書館事業(yè)的進一步發(fā)展提供理論依據(jù)和決策服務； 2．認真研究世界與中國圖書館學史上的各種理論、學說、流派、史實、人物等，促進圖書館學研究的發(fā)展；3．做好我國古代到近現(xiàn)代圖書館事業(yè)史與學科史史料的搜集、整理和保存； 4．系統(tǒng)總結20世紀中國圖書館事業(yè)史與學術史的經(jīng)驗和教訓，得出對未來事業(yè)與學術發(fā)展具有指導意義的結論與原則，推進21世紀我國圖書館事業(yè)與學術研究的發(fā)展。 3．圖書館用戶服務工作。它從社會經(jīng)濟、文化、科技、社會政治體制、思想和歷史的角度出發(fā)，對兩個或兩個以上國家的圖書館、圖書館體制、圖書館事業(yè)發(fā)展中的經(jīng)驗或問題進行比較研究，其目的在于了解并掌握它們之間的共同點和差異點，并對這些差異作出科學的解釋，從而得出正確發(fā)展圖書館事業(yè)的準則。當然，在不同的時代和不同的技術發(fā)展階段，圖書館事業(yè)及相關因素的范圍和組成都有所變化。170。第一章 圖書館學：對象、體系與內(nèi)容在第一、第二章中，我們將分別就圖書館學的基本理論問題，包括：圖書館學的研究對象，國內(nèi)外圖書館學理論研究，圖書館學的內(nèi)容及體系結構，圖書館學的研究任務，圖書館學的性質，圖書館學的相關學科，圖書館學的研究方法，圖書館學的發(fā)展趨勢等問題，分別加以討論。對于圖書館學專業(yè)來說，這一任務是由《圖書館學概論》來承擔的。三、國內(nèi)外關于圖書館學研究對象的認識 圖書館學一詞，最早由德國圖書館學家施萊廷格（Martin W. Schrettinger，1772161。四、圖書館學的研究對象是圖書館事業(yè)及其相關因素從上面各色各樣的立論中，我們可以概括出帶有一般性的看法：圖書館事業(yè)及其相關因素是圖書館學的研究對象。第二節(jié) 圖書館學的體系結構三、比較圖書館學（Comparative Librarianship）比較圖書館學的研究對象是世界各國的圖書館事業(yè)。 2．圖書館文獻資源整序工作。五、開展圖書館學教育的研究 1．新技術革命對圖書館學教育的影響； 2．圖書館學教育體系研究； 3．圖書館人才素質要求與課程設置； 4．圖書館學人才教育與培養(yǎng)模式研究； 5．圖書館學教育手段的研究； 6．文獻檢索課教學研究； 7．圖書館學教育史研究。二、圖書館學具有應用科學性質圖書館學是一門實踐性很強的學科，是一門致用的學科，圖書館學研究不能游離于圖書館工作之外，圖書館應用技術的研究應占主導地位。常態(tài)科學（形成模式）174。173。教育學、社會學就與圖書館學具有交叉關系。第三節(jié)