【正文】 圍，如：“電子票”， “手工票”或“自動(dòng)票”，可以多選。當(dāng)有ADM/ACM,出票授權(quán)變更的業(yè)務(wù)操作時(shí)，代理人都會(huì)收到相應(yīng)的P2P消息。選擇某條P2P，點(diǎn)擊“移動(dòng)到歷史記錄”按鈕，將該條P2P移動(dòng)到 “歷史主題”中，如圖113。用戶可以查看P2P歷史主題，包括ADM/ACM，授權(quán)和其它相關(guān)業(yè)務(wù)。 圖 122 菜單查詢 用戶點(diǎn)擊左側(cè)的查詢不規(guī)則通知菜單。如圖131所示。當(dāng)查詢結(jié)果很多時(shí)，系統(tǒng)分頁顯示。點(diǎn)擊“聯(lián)系信息”子菜單，顯示航空公司查詢頁面，如圖1411所示。如圖1421所示。填寫完成點(diǎn)擊提交即可添加新的聯(lián)系人。若系統(tǒng)認(rèn)為輸入的信息有誤，則反饋錯(cuò)誤信息，提示用戶出錯(cuò)的原因。 .1. 遵守國家法律。 第 61 頁 共 61 頁。 用戶點(diǎn)擊左側(cè)的菜單，即可根據(jù)不同的條件，例如 選擇不同的bsp，不同的用戶狀態(tài)，不同的用戶功能組，或者指定的具體信息，綜合查詢?cè)摯砣斯鞠掠脩粜畔ⅰ? 圖1451 輸入的密碼必須滿足： 1. 原密碼：必須正確 2. 新密碼：只能是58位的英文和數(shù)字的組合。當(dāng)相關(guān)業(yè)務(wù)發(fā)生時(shí)，ASD可以發(fā)送業(yè)務(wù)提醒的郵件或短信給ASD用戶，可以同時(shí)也發(fā)送給相關(guān)負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)的人，盡管其他負(fù)責(zé)該業(yè)務(wù)的人沒有ASD的帳號(hào)，只要業(yè)務(wù)需要，ASD提供發(fā)送信息給他們的功能。便于代理人用戶瀏覽和維護(hù)自己信息。代理人可以在這里查詢到航空公司的聯(lián)系信息，瀏覽維護(hù)自己的聯(lián)系信息及設(shè)置電子郵件和短信提醒，查詢BSP結(jié)算日歷和計(jì)劃及更改登錄密碼等。 圖131 查詢公告的頁面 “查詢公告”的四個(gè)查詢條件是并列關(guān)系。 圖124 查詢公告代理人用戶可以在此模塊查詢各種公告及行業(yè)規(guī)定。用戶登陸后，點(diǎn)擊“不規(guī)則通知”模塊，顯示如圖 121所示。在這個(gè)模塊下列舉了所有過期的P2P通知。 圖112用戶需要輸入ADM/ACM填開時(shí)間區(qū)間，點(diǎn)擊查詢按鈕進(jìn)行查詢：列表中包括一系列的詳細(xì)信息，包括P2P標(biāo)題，開具日期，最后一次回復(fù)時(shí)間，回復(fù)人。 圖1031查詢代理人銷售報(bào)告的頁面11. P2PP2P是新版本ASD添加的一個(gè)極其重要的功能模塊。 提交銷售匯總信息 點(diǎn)擊“提交銷售匯總信息”，進(jìn)入提交銷售匯總信息的頁面，如圖1021所示。在查看時(shí)，同一份報(bào)表的兩部分內(nèi)容將同時(shí)顯示。輸入查詢條件后，點(diǎn)擊“查詢”, 查詢結(jié)果為代理人銷售航空公司票證的統(tǒng)計(jì)，以列表的方式顯示：“航空公司代碼”、“航空公司名稱”、“國內(nèi)銷售額（CNY）”、“國際銷售額（CNY）”、“總金額（CNY）”和“結(jié)算期”，當(dāng)查詢結(jié)果數(shù)目過多時(shí)，系統(tǒng)分頁顯示，如圖92所示。 圖822 電子客票申請(qǐng)的頁面 查詢機(jī)票申請(qǐng)代理人可以通過“VMPD申請(qǐng)”和“電子客票申請(qǐng)”模塊申請(qǐng)VMPD票證和電子客票，在“查詢機(jī)票申請(qǐng)”中查看BSP對(duì)于代理人申請(qǐng)的處理情況。如圖821所示。 圖811 查詢票證的頁面代理人輸入所要查詢的票證號(hào)碼后，點(diǎn)擊“基本信息”，出現(xiàn)如圖（812所示）。 圖63 a 查詢VMPD 圖63 b 按照條件查詢VMPD后的顯示結(jié)果代理人在出票授權(quán)模塊下可以查詢到給予其出票授權(quán)的航空公司列表和查詢出票授權(quán)變更的情況。填寫完畢后，代理人點(diǎn)擊“開具”后，此VMPD單子發(fā)送給相應(yīng)的航空公司。它包括代理人在線填開VMPD，代理人查詢給予代理人開具VMPD的授權(quán)的航空公司列表,代理人按照查詢條件查詢VMPD票。如果點(diǎn)擊“批準(zhǔn)”，那么這張單子就會(huì)發(fā)送給航空公司，如果點(diǎn)擊“不批準(zhǔn)”，那么這張單子將會(huì)被取消。代理人選中某張單子后，點(diǎn)擊“處理”按鈕就可以查看到這張單子填開的詳細(xì)信息。在該填寫的單據(jù)里面，代理人必填項(xiàng)為：“性質(zhì)”，“票號(hào)”，“出票日期”，“填開原因”和“旅客退款額”。代理人可以點(diǎn)擊“標(biāo)記”標(biāo)注某張單子為顯著的顏色進(jìn)行特別關(guān)注，如圖 512 d。代理人可以點(diǎn)擊“標(biāo)記”標(biāo)注某張單子為顯著的顏色進(jìn)行特別關(guān)注，如圖 512 e。代理人在填寫一部分后可以保存為草稿，在該賬戶本次登錄期間都可以繼續(xù)完成這次填寫，退出登陸后再次進(jìn)入則不保存，需要重新填寫；代理人在填寫相似的單據(jù)時(shí)可以保存為模板，在該賬戶本次及下次登錄期間都可以以這個(gè)模板填寫數(shù)據(jù)；航空公司在點(diǎn)擊重置后可以重新填寫這份單據(jù)。 圖 51 退票申請(qǐng)和審核的頁面代理人在航空公司列表中選擇所要填開退票申請(qǐng)的航空公司進(jìn)行填開退票申請(qǐng)，如圖511 a所示。圖 433（b）按條件查詢ACM的處理的頁面圖 433（b）按條件查詢ACM的歷史記錄的頁面 查詢SPDR/SPCR代理人可以選擇“按表單查詢”，“按開帳結(jié)算期查詢”，“按時(shí)間查詢”或“按狀態(tài)查詢”這四個(gè)查詢條件中的其中一個(gè)，輸入不同的查詢條件，可以查詢到具體SPDR和SPCR的信息。如果代理人對(duì)某張ACM單內(nèi)容沒有爭議，則不需做任何處理，在等待期過后，系統(tǒng)會(huì)默認(rèn)代理人同意這張ACM單。（如圖426（a）所示）。代理人可以在這里查詢到該張ADM單子的基本信息，同時(shí)可以查詢到該張被爭議的ADM單子的歷史信息，包括開具此張ADM單子的航空公司用戶信息和爭議該張ADM單子的代理人信息。如果想查看某一條延遲期內(nèi)未確認(rèn)的ADM的信息，選中ADM單號(hào)，點(diǎn)擊處理即可查詢，同時(shí)也可以在這里對(duì)這張單子進(jìn)行處理，如圖 421（b）。列表中記錄了此查詢結(jié)果的詳情，包括：“類型”，“表單”，“航空公司名稱”，“凈差額”，“貨幣類型”，“請(qǐng)求日期”，“授權(quán)日期”和“授權(quán)類型”。代理人必須填寫：“發(fā)布原因”，“票證號(hào)碼”，“性質(zhì)”及金額。其他的一些信息可以選填，如有需要也可以添加“附件”。 ACM/ADM 請(qǐng)求ACM/ADM的二級(jí)菜單ACM/ADM 請(qǐng)求模塊中，包括了代理人向航空公司填開ADM申請(qǐng)，代理人向航空公司填開ACM申請(qǐng)及查詢ADM/ACM請(qǐng)求/授權(quán)結(jié)果三個(gè)模塊的內(nèi)容，具體內(nèi)容詳見該模塊說明。在開具ADM/ACM時(shí)，須注明：“已與代理人聯(lián)系溝通”。在頁面的右上方的兩個(gè)圖標(biāo)功能分別是：常見問題幫助和退出登錄。信息按照重要程度和日期倒敘排列。 密碼管理代理人第一次得到的密碼為初始化密碼。（見圖21） 圖 21 IATA ASD首頁在首頁中包含代理人登錄ASD的入口，消息列表，常見問題解答，課程介紹，IATA/IATAN ID CARD，相關(guān)機(jī)構(gòu)及相關(guān)服務(wù)，具體詳情如下： 登錄入口：在登錄入口處代理人用戶填入自己的賬號(hào)和密碼，點(diǎn)擊“登錄”即可登錄進(jìn)入代理人用戶專屬頁面，查看有關(guān)信息；代理人用戶也可以點(diǎn)擊“設(shè)定密碼”按鈕，重置自己的登錄密碼。 在線信息交互(P2P) 它是航空公司與代理人之間，BSP與代理人之間及其他相關(guān)部門與代理人之間溝通的橋梁。根據(jù)各個(gè)航空公司對(duì)代理人的授權(quán)情況，代理人可以使用退票申請(qǐng)和退票通知方式來處理退票業(yè)務(wù)。ASD為代理人用戶提供的主要服務(wù)有： 代理人賬單 在賬單產(chǎn)生后，賬單數(shù)據(jù)文件被上傳到ASD系統(tǒng)中，ASD在每一結(jié)算期都保留兩期賬單，即代理人可以下載的當(dāng)期及前一期賬單文件，前一期賬單文件將保留到下一個(gè)結(jié)算期開始的第一天。ASD操作也更加人性化，界面更加國際化。退票 隨著航空公司與代理人業(yè)務(wù)發(fā)展的需求，ASD提供在線申請(qǐng)退票的功能。ASD將保存若干結(jié)算期的代理人銷售數(shù)據(jù)，代理人可以在線查看自己提交的銷售報(bào)表。（本著為代理人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的理念，我們會(huì)繼續(xù)更新與完善ASD系統(tǒng)，同時(shí)也會(huì)不斷更新代理人手冊(cè)，請(qǐng)您在本網(wǎng)站下載最新的ASD用戶手冊(cè)）1. 代理人使用ASD的基本條件IATA認(rèn)可的國內(nèi)客運(yùn)代理人、國際客運(yùn)代理人、貨運(yùn)代理人通過當(dāng)?shù)氐腎SP連接INTERNET（即所謂的上網(wǎng)）有IATA ASD系統(tǒng)授權(quán)的證書和密碼 2. 如何進(jìn)入ASD代理人模塊 登錄方法代理人用戶上網(wǎng)后，啟動(dòng)WWW瀏覽器（），在瀏覽器的地址區(qū)域鍵入 , 從而進(jìn)入IATA ASD頁面。相關(guān)服務(wù)：詳細(xì)介紹有關(guān)代理人申請(qǐng)加入航協(xié)、參加BSP運(yùn)作、參加CASS運(yùn)作等等的步驟程序。 (Home) 代理人用戶成功登錄ASD平臺(tái)后，即可訪問到代理人的專屬頁面（見圖31 IATA ASD代理人用戶登錄首頁）： 圖 31 IATA ASD代理人用戶登錄首頁IATA ASD代理人用戶首頁的主頁面上是信息列表，在用戶登陸到ASD時(shí)，立即將這些重要的信息展現(xiàn)給用戶。頁面的左面是國際航協(xié)的聯(lián)系地址以及ASD服務(wù)組的服務(wù)信箱與聯(lián)系熱線。 圖 41 ACM/ADM 主頁面注：根據(jù)國際航協(xié)決議，ADM/ACM的處理必須符合一定的規(guī)則，請(qǐng)參考ADM/ACM的相應(yīng)規(guī)則： 1. 航空公司通過BSP結(jié)算的ADM/ACM必須是在機(jī)票最后一段票聯(lián)使用后9個(gè)月內(nèi)開具的，超過這個(gè)時(shí)間的任何借記行為應(yīng)由航空公司和代理人之間直接解決； 2. 航空公司有責(zé)任將ADM/ACM的處理政策向代理人發(fā)布。代理人用戶可以在ADM/ACM模塊左側(cè)的ADM查詢和ACM查詢兩個(gè)子菜單中通過各種條件查詢自己想要了解的ADM/ACM：“延遲期內(nèi)未確認(rèn)的ADM/ACM查詢”、 “有爭議的ADM/ACM查詢”、“拒絕的ADM/ACM查詢”、“結(jié)算的ADM/ACM”、“處理中的ADM/ACM”及“按照表單號(hào)查詢ADM/ACM”等等。代理人必須填寫：“發(fā)布原因”，“票證號(hào)碼”，“性質(zhì)”及金額。該頁面左側(cè)的“航空公司信息”與“航空公司聯(lián)系信息”中的內(nèi)容都為系統(tǒng)自動(dòng)生成。查詢出相應(yīng)的結(jié)果列表。 點(diǎn)擊列表右下方的“導(dǎo)出”，將這些信息導(dǎo)出到EXCEL表中，便于代理人統(tǒng)計(jì)。 圖422（b）爭議的ADM的處理頁面 代理人可以在“查看被爭議的A