【正文】 人。 秘書的個性 個人小知識 ? 服飾與 personality個性 ? 人們常說“文如其人”、“字如其人”或“詩如其人”，意謂文章、書法和詩詞等藝術作品能反映其作者的個性。分數(shù)低表示人格內(nèi)向，可能是好靜，富于內(nèi)省，除了親密的朋友之外，對一般人緘默冷淡，不喜歡刺激，喜歡有秩序的生活方式，情緒比較穩(wěn)定 ? （ 2）神經(jīng)質(zhì) (Neuroticism) ? 反映的是正常行為，與病癥無關。 （二）氣質(zhì)的特點 遺傳性、穩(wěn)定性、可變性、外顯性、差異性。 水性人 ：體型肥胖；豬肚子形臉，上窄下寬、重下額、面色淡黑。代表人物： 魯迅，薛寶釵 。 （四）我們提倡對氣質(zhì)要順其自然，安之若素， 揚長避短，促優(yōu)棄劣，容人所短，克己所短， 掘人所長，學人所長。他們中，以其獨特才能馳騁在作家、藝術家、廣告宣傳、新聞報道領域的也不少。 （ 5）重要的決定盡量有別人商量，最好隔一天再發(fā)布。 3：膽識 （ 1）不要常用缺乏自信的詞句 （ 2）不要常常反悔，輕易推翻已經(jīng)決定的事。 （ 5）任何成果和成就都應和別人分享。這句俗到不能再俗的話卻是至理名言。多面對鏡子練習精準又自然的微笑，檢討自己的笑是否僵硬或牽強夸張，記得打從心里的笑才是最自然、坦誠的。有毅力、勤勉，缺乏 ? 創(chuàng)造性和原創(chuàng)性。不喜歡管人也不喜歡 ? 被管，喜歡從理論和思辨的角度看問題。非常情緒化且心 思復雜。 （二）性格類型介紹 —— 六種分類 管理型 ? 管理型的人外向、自省、有說服力、樂觀。傾向于保守和遵循傳統(tǒng)，習 ? 慣于服從、執(zhí)行上級命令。 （ 3）有較 廣闊視野 ，就事論事，熱愛周圍事物，有自己的追求與夢想。但這做事馬虎、松散、 有始無終、容易急躁 ） ① 確定生活目標。 ⑤ 時間安排井然有序而留有余地。 ⑨ 多交知心朋友。 城鎮(zhèn)：女性整體收入只有男性的 71%；鄉(xiāng)村，只有 59%；在科技、教育、衛(wèi)生等技術含量較高的工作中，就同等職位而言，女性的工資只有男性的 80%至 90%。 30歲的原告童女士不堪公司經(jīng)理歷時 7年的性 騷擾，毅然鼓起勇氣告上法庭，要求經(jīng)理賠 禮道歉。 以同意性服務作為借口，來換取一些利益，甚至以威脅的手段，強迫進行性行為。 例如身體或手的動作具有性的暗示，展示與性有關的物件等。性騷擾中 50%來自工作場所，其中 36%來自上級， 14%來自同事。 計算力、概括力、 分析力、爆發(fā)力強 愛好：生物、數(shù)學、 物理等自然科學 女性： 溫和、順從、細致、 敏感、條理性強， 偏重感性認識、 善于形象思維 忍耐力、自制力強 愛好：文學、藝術、 宗教、醫(yī)學等社會科學 ? （二）性別的職業(yè)特征 男性適合從事： 復雜的、變化的、活動范圍大的、體力較重的、富于創(chuàng)造性的活動，如工程師、律師、建筑師、消防員、交警、高級智囊秘書等。 ⑧ 有目的利用機會培養(yǎng)耐心和悠閑感。 ④培養(yǎng)多種興趣愛好。 我國選拔 航天員 ，要求必須具有： 職業(yè)動機強烈，人品高尚，聰慧性好，學習能力強，情緒穩(wěn)定性好，意志堅強，敢為果斷， 吃苦耐勞，堅毅有恒，承受力強，自我調(diào)節(jié)力強，人際相容性好，合作意識強，開朗，機智 幽默。 ——盧梭 二、氣質(zhì)和性格 （一）相互區(qū)別 ? 氣 質(zhì) ，無優(yōu)劣之分 、強度、持久性等 ，可塑性小 4. 無社會道德評價意義 ? 性 格 ? ，有優(yōu)劣之別 ? ? ，可塑性大 ? ? （二）性格與氣質(zhì)的相互聯(lián)系 兩者同屬個性心理特征，是個性心理的構成要素 氣質(zhì)使性格帶上獨特的色彩 氣質(zhì)對性格有不可或缺的影響作用 性格對人的氣質(zhì)具有改造作用 三、性格分野理論 （一）性格有優(yōu)劣之分，常常以鮮明的對比形式表現(xiàn)，如： 自信 與 自負 自尊 與 自卑 謙虛 與 驕傲 坦蕩 與 狹隘 幽默 與 刻板 有的人做事仔細、精確，總不出差錯；有的人做事則粗枝大葉、丟三落四； 有的人愛感情沖動，情緒強烈，急躁易怒，；有的人則平靜溫和，善于自制，好像從來沒有脾氣； 有的人很有主見，能獨立決斷地處理問題，工作上敢于負責，能獨當一面；有的人卻依賴性特別大，遇事手足無措；有的人則固執(zhí)己見，剛愎自用； 有的人正直誠實，熱情待人，富有同情心；有的人虛假做作，冷酷無情，乃至殘忍；有的人勤勞，樸素；有的人懶惰，奢侈；有的人自尊，自信；有的人自暴自棄 …… 四、良好性格的主要表現(xiàn) （ 1）能 面對 現(xiàn)實， 接納 現(xiàn)實，非一味歪曲現(xiàn)實。不喜歡那些 ? 需要長期智力活動的工作，頭腦清楚 ,思維敏捷。對于生活及與人相處都很 ? 敏感、理想化和謹慎。對于批評很敏感。 ? 對于喜歡做的事能夠全神貫注，心無旁騖。喜歡與 “ 物 ” 打交道而不喜歡與 “ 人 ”打 ? 交道，喜歡制造、修理東西。在與年長或者外國朋友交流時，自己的表情、語言和視線都隨不同的人而有一些微妙的調(diào)整，這種交流過程會幫助你積累與人交往的魅力。情緒可以輕易改變一個人的氣質(zhì)，所以，每天都學會保持快樂的心境，你會從內(nèi)到外地發(fā)光。 （ 2）對別人的小過失、小錯誤不要斤斤計較。 （ 5）經(jīng)常去找?guī)讉€別人看不出來的毛病或弊端。 （ 3）在征詢別人的意見之前，自己先思考，但不要先講。 ? 黏液質(zhì)（安靜型） ? 反應較遲緩 、凡事力求穩(wěn)妥，深思熟慮，外柔內(nèi)剛，沉靜多思，很少露出內(nèi)心的真情實感。 （二）氣質(zhì)不能決定人的品德、智力和成就。代表人物： 韋小寶、孫悟空、王熙鳳。 金性人 ：身段苗條、單?。婚L方形臉、顴骨高。 秘書的個性 秘書的個性 三 、 研究個性心理對秘書工作的意義 秘書的氣質(zhì) 第四節(jié) 秘書的氣質(zhì) 一、氣質(zhì)理論概述 （一）氣質(zhì)概念內(nèi)涵 指一個人心理活動的穩(wěn)定的典型的動力特征。 ? 這 16個因素或分量表的名稱和符號分別是： ? 樂群性 (A)、聰慧性 (B)、穩(wěn)定性 (C)、恃強性 (E)、興奮性 (F)、有恒性 (G)、敢為性 (H)、敏感性 (I)、懷疑性 (L)、幻想性 (M)、世故性 (N)、憂慮性 (O)、實驗性 (Q1)、獨立性 (Q2)、自律性(Q3)、緊張性 (Q4)。 ? 氣質(zhì)無好壞、對錯之分，而性格有。 由此可見，不管是哪一種傾向性的個性特征，不管這種特征是鮮明的還是平淡的，它都表明了一種個性。 ? 每個人都有自己的性格，人們通過各種言行、打扮、穿著來表達自己的個性，區(qū)別著每個人的不同，包括眼光和做事態(tài)度、愛好等等，都屬于個性。 c、因為這屬于老總的隱私，所以說老總沒告訴過自己，自己不清楚。出來給王丹丹開門的是一位穿著睡衣的年輕漂亮女郎，她接過東西，高興得幾乎有些忘形： “ ?。●R哥連我的生日也沒有忘記，真是太好了，謝謝馬哥！ ” 總裁問的就是這件事。 ? 王丹丹是總裁辦秘書。馬上就要開懂事會，由于銷售大幅度滑坡，老總的心情非常煩躁。 ” 就又低頭忙他的去了。信的內(nèi)容是這樣的：我沒有想到會收到你這樣的來信，盡管我們之間已有那么長時間的往來，但事到如今，我不得不中止我們之間的一切交易，并且我要讓所有的同行知道你的行為！ 面對這種情況，王丹丹應該如何處理？ 秘書的悟性 現(xiàn)在王丹丹有這么幾種選擇： a、 “ 好，我馬上就辦！ ” 說完，王丹丹立即回到自己的辦公室，將信寄走了。 聲像信息機具，如收錄機、錄像機、照相機、縮微機，電視會議系統(tǒng)等。 關心他人（友人）的興趣和要求 ： 主動了解友人喜歡什么，有什么愛好，爭取找到共同暢談的話題；從側(cè)面了解友人有什么要求和困難，能幫助的主動幫助，不能幫助的給以安慰和同情。 適應崗位和職業(yè)環(huán)境的變化 ： 這是指秘書主觀條件的變化：工作崗位的調(diào)動、工作任務的變換、臨時任務的下達、甚至是職業(yè)的變動。 輔助溝通能力（信息溝通）： 要善于及時、準確地傳遞文件，有效地組織交流性會議，以及搞一些友好的社會交往。 ” 他剛走，公司負責投資的副總裁劉總來電話找周經(jīng)理，說有幾個財務數(shù)據(jù)要請他確認一下。 秘書的能力 二、秘書的基本能力 （一）表達能力 文字表達能力（書面表達） ：諸如：請示報告、通知、通報、會議紀要、計劃、總結、調(diào)查報告、公函等。 經(jīng)濟學知識 ： 政治經(jīng)濟學、經(jīng)濟學原理、國民經(jīng)濟管理等宏觀經(jīng)濟基礎理論外，還要學習部門經(jīng)濟學、企業(yè)管理學知識，包括財政學、金融學、統(tǒng)計學、會計學、價格學、市場營銷及國際金融、國際貿(mào)易等知識。 （摘自國辦發(fā) [1998] 31 號文） …… 秘書學導論 （二）省、市、縣級的秘書機構 統(tǒng)計局、情報局，安全局等 （三）基層單位的秘書部門 秘書處、辦公室 （四）企事業(yè)的秘書部門 （五）民主黨派和人民團體的秘書部門 （六）臨時性秘書機構 第四節(jié) 秘書學 一、秘書學的研究對象 秘書工作 秘書機構 秘書人員 二、秘書學的學科特征 實踐的應用性、理論的兼容性、時代的發(fā)展性 三、秘書學與相關學科的關系 （一）秘書學與管理學的關系 （二）秘書學與領導科學的關系 （三）秘書學與寫作學的關系 （四）秘書學與社會學的關系 （五）秘書學與信息學的關系 （六）秘書學與公共關系學的關系 （七）秘書學與政治學的關系 分支學科發(fā)展論 秘書史論 秘書機 理論 秘書環(huán)境論 秘書職 能論 秘書方 法論 秘書工作管理論 四、秘書學的學科體系 秘書史論 ? 中國秘書發(fā)展論 ? 外國秘書發(fā)展論 返回 秘書機理論 ? 秘書機構 ? 秘書工作原則 ? 秘書工作特點 ? 秘書工作規(guī)律 返回 秘書環(huán)境論 ? 秘書與領導的關系 ? 宏觀社會環(huán)境 ? 中觀組織環(huán)境 ? 微觀人際環(huán)境 返回 返回 秘書參謀輔助 秘書事務輔助 秘書職能論 返回 秘書思維方法論 秘書工作方法論 秘書方法論 五、秘書學的研究方法 （一）理論與實踐相結合的方法 （二）運用比較的方法 （三）對其他學科尤其是相關學科的研究 （四）高校教師與秘書工作者的合作 中國當代秘書學 秘書實務 文書學 秘書寫作 機關檔案管理 會議組織學 辦公日常事務 秘書公共關系 信訪學 秘書督促檢查 秘書信息學 秘書協(xié)調(diào)學 秘書參謀學 秘書管理學 秘書學原理 辦文 辦會 辦事 綜合性輔助 …… …… 秘書心理學 秘學素質(zhì)論 管理秘書學 秘書教育論 秘書協(xié)調(diào)論 當代中國秘書學 …… …… 黨政秘書學 企業(yè)秘書學 商務秘書學 司法秘書學 公安秘書學 涉外秘書學 教育秘書學 科技秘書學 通用秘書學 秘書及其分類、層次和職業(yè)特征。其主要職責有： （一）負責國務院會議的準備工作，協(xié)助國務院領導同志組織會議決定事項的實施。要養(yǎng)成守口如瓶的習慣，應建立健全嚴格有效的保密制度，并嚴格執(zhí)行。所以秘書必須具有認真的態(tài)度，踏實、細致的工作作風 五、秘書工作的原則 秘書導論 高效。 秘書機構素有 “ 關口 ” 、“ 窗口 ” 之稱。給領導當參謀是領導對秘書高度信任的表現(xiàn)，也是對秘書工作提出的高要求。 。但這些事情變動性大，許多無法預先估計，只能隨機應變。 綜合性： 指秘書一般不承擔機關或企事業(yè)單位內(nèi)某一部門的工作，而要全