旅行社管理比較研究講授大綱(存儲版)
【正文】 0500100015002022250030001992 1993 1994 1995 1996 1997 1998 1999 2022 2022 2022 2022 2022 2022年份萬人次因公出境人數(shù) 因私出境人數(shù) 旅行社組織出境人數(shù) 出境總?cè)藬?shù)注： 資料來源：根據(jù) 《 中國旅游統(tǒng)計年鑒 》 相關(guān)數(shù)據(jù)整理繪制 中國公民出境人數(shù)變化示意圖（ 1992— 2022） 三大旅游市場人數(shù)變化示意圖（ 1995— 2022年 ) 7 . 1 97 . 4 47 . 8 46 . 9 56 . 4 46 . 46 . 2 98 . 7 8 8 . 71 1 . 0 205001000150020222500300035004000450050001995 1996 1997 1998 1999 2022 2022 2022 2022 2022年份萬人次024681012億人次出境旅游人數(shù)（萬人次） 入境過夜旅游者人數(shù)（萬人次） 國內(nèi)旅游人數(shù)(億 人次) 注：圖中的兩條黑線是趨勢線 。 ?產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu) （ Interindustry)指國民經(jīng)濟內(nèi)部各產(chǎn)業(yè)之間的比例關(guān)系及其構(gòu)成 。 ?企業(yè)組織 （ Intrafirm） 包括科層組織和法人治理結(jié)構(gòu) 旅行社市場環(huán)境構(gòu)成要素 ?競爭者 、 合作者 、 供應(yīng)商構(gòu)成了旅行社市場環(huán)境的產(chǎn)業(yè)子系統(tǒng) 。 資料來源：根據(jù) 《 中國旅游統(tǒng)計年鑒 》 相關(guān)數(shù)據(jù)整理繪制 中國商務(wù)旅游支出 企業(yè) 政府百分比〉1M 510M 1M5M 500K1M 100500K 〈100K 其中，總量的增加主要集中在國內(nèi)社，年均增長率高達 18%。就是營收增長最為迅猛的 2022年，全行業(yè)的毛利總額為曾經(jīng)高過 69億元，凈利潤總額也僅為 ，凈利率只有 %。 ? 市場上一些實力型企業(yè)表現(xiàn)出了橫向擴張的沖動，從國旅、中旅、港中旅、春秋國旅、廣之旅、凱撒國旅等市場領(lǐng)導(dǎo)型的主流運行商通過并購、特許經(jīng)營等方式實現(xiàn)跨區(qū)域經(jīng)營和規(guī)模擴張的市場戰(zhàn)略，可以看出大型旅游企業(yè)集團，特別是大型國有旅游企業(yè)集團主導(dǎo)的旅行社產(chǎn)業(yè)集聚化進程呈現(xiàn)出加快發(fā)展的態(tài)勢。 ? 而從旅行社業(yè)務(wù)運作的微觀角度看，一個比較突出的變化，就是由趨同競爭開始轉(zhuǎn)向求異發(fā)展，主要表現(xiàn)在目標(biāo)市場的求異選擇和線路產(chǎn)品的創(chuàng)新整合。 發(fā)達國家旅行社的投資戰(zhàn)略 跨國并購、縱向一體化、產(chǎn)品集團與結(jié)構(gòu)壟斷 發(fā)達國家旅行社的經(jīng)營策略 產(chǎn)品策略、市場策略、管理策略、人力資源策略、電子商務(wù)策略 發(fā)達國家旅行社業(yè)的發(fā)展趨勢 跨國經(jīng)營、跨業(yè)經(jīng)營、無形資產(chǎn)經(jīng)營、資本運作 消費者行為分析 消費傾向、權(quán)益保護、環(huán)境保護、社會關(guān)注、文化影響 專題四 歐美旅行社業(yè)的市場環(huán)境 表 2：主要旅行社企業(yè)集團一覽表（ ） 資料來源： Marion Bywater： Who owns whom in the European travel industry 表 2：主要旅行社企業(yè)集團一覽表（ ） 集團所有者 年銷售額 經(jīng)營業(yè)務(wù) 旅行部門 卡爾遜有限公司 /雅高集團 卡爾遜公司：超過 200億美元； 雅高集團： 313億法郎 。 德國第五大旅行經(jīng)營商 ， 主要經(jīng)營中程旅行業(yè)務(wù) 。 該公司由維盲文迪公司的房地產(chǎn)子公司 —— CGIS公司經(jīng)營 。 25%股份 。 轉(zhuǎn)引自，趙琛新， 《 中國旅行社跨國經(jīng)營戰(zhàn)略探討 —— 以德國為目標(biāo)市場 》 ， 頁 17。 Schultz， 并以該旅行社的名義在瑞典 、挪威和丹麥經(jīng)營 。 。 該公司的旅游部門被看成可以隨時出售的非核心資產(chǎn) 。 該旅行社是德國銷售網(wǎng)點最多的旅行社聯(lián)號 。其中，招行、建行的透支最高額度為等值 5萬元人民幣，中行則更高達 5萬美元。在廣之旅、首旅集團、南京原野等旅行社對航空公司、景區(qū)點等相關(guān)業(yè)態(tài)加強整合力度的同時，航空公司也在尋求對旅游服
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