【正文】 件優(yōu)先錄取政策以外），八年青春給了軍隊(duì)，回地方創(chuàng)業(yè)卻沒有得到任何的幫扶，沒有任何的政策傾斜和優(yōu)惠，有時(shí)想想感覺是一種悲哀。2013年12月，當(dāng)我脫下了軍裝乘車回到市里的那天，我從市里背著行囊毅然徒步回縣城報(bào)到，選擇徒步是給自己的軍旅生涯畫上一個(gè)圓滿的句號(hào)，也是面對(duì)新挑戰(zhàn)的開始，路在腳下只是敢不敢走而，既然退伍了就要以高昂的姿態(tài)迎接新的挑戰(zhàn)，不管前方多少困難一定有辦法克服。七、獨(dú)秀峰汽車修理廠財(cái)務(wù)規(guī)劃（一）建廠前運(yùn)營(yíng)第一年預(yù)計(jì)虧損15萬(wàn)元 上圖：預(yù)計(jì)資產(chǎn)負(fù)債表 上圖：預(yù)測(cè)生產(chǎn)銷售情況表 上圖：預(yù)測(cè)現(xiàn)金流量表（二）運(yùn)營(yíng)一年實(shí)際盈虧表 上圖：營(yíng)業(yè)一年實(shí)際資產(chǎn)負(fù)債表 上圖：營(yíng)業(yè)一年盈虧明細(xì)表（三）融資計(jì)劃及使用計(jì)劃 融資10萬(wàn)：用于場(chǎng)地進(jìn)一步規(guī)范擴(kuò)建，提高形象及檔次，補(bǔ)充部分維修工具及設(shè)備；融資20萬(wàn)：用于硬化停車場(chǎng)地、搭建停車場(chǎng)上鋼架棚便于快速發(fā)展；融資30萬(wàn)：購(gòu)買一輛二手施救車，使得救援更及時(shí)，獲得更多利潤(rùn)； 融資40萬(wàn)：購(gòu)買一輛二手施救車，使得救援更及時(shí)，獲得更多利潤(rùn)同時(shí)建設(shè)廠區(qū)每一處生產(chǎn)細(xì)節(jié)； 融資50萬(wàn)：打造縣城中心區(qū)域形象最佳的車輛一站式服務(wù)中心，把服務(wù)站、點(diǎn)建立到鄉(xiāng)鎮(zhèn)和縣城內(nèi)有發(fā)展前景的小區(qū)，提高競(jìng)爭(zhēng)力的擴(kuò)大化和細(xì)致化。所以，我們針對(duì)會(huì)員制已經(jīng)建立一個(gè)長(zhǎng)期、詳盡的財(cái)務(wù)預(yù)算計(jì)劃，內(nèi)容包括可能產(chǎn)生的成本以及收回這些成本的可能性。計(jì)劃2016年還將自行組織一些有愛心的客戶到邊遠(yuǎn)山區(qū)的幾所小學(xué)進(jìn)行捐款捐物。其次是創(chuàng)建領(lǐng)先的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。在融水當(dāng)?shù)囟鄶?shù)汽車維修服務(wù)機(jī)構(gòu)定位為專業(yè)車輛維修保養(yǎng)美容，但品牌均是離不開專業(yè)一詞，專業(yè)一詞在汽車維修服務(wù)行業(yè)用得過多，顯得沒有亮點(diǎn)。第二、獨(dú)秀峰汽車修理廠營(yíng)銷計(jì)劃 客戶滿意度調(diào)查總所周知，直接作為營(yíng)銷運(yùn)作的是客戶滿意度調(diào)查，這種調(diào)查不再是簡(jiǎn)單的收集資料、數(shù)據(jù)，而是一種與客戶互動(dòng)溝通的一種方式，調(diào)查本身成為一種營(yíng)銷的行為。行業(yè)發(fā)展?fàn)顩r隨著汽車消費(fèi)結(jié)構(gòu)的變化和消費(fèi)者消費(fèi)理念的成熟，車后市場(chǎng)呈現(xiàn)出巨大的發(fā)展?jié)摿兔篮玫那熬啊Ｈ缤澳阍跇蛳驴达L(fēng)景，看風(fēng)景的人在樓上看你。傳統(tǒng)型大中型規(guī)模修理廠模式已經(jīng)深入人心，按當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)比例測(cè)算，大中型規(guī)模汽車修理廠擁有約60% 的客戶，零散客戶為約30%，4S店約10%。市場(chǎng)分析：劣勢(shì)新建的修理廠知名度不夠高，積攢的客戶資源不夠多。作為一站式服務(wù)的服務(wù)平臺(tái)，把服務(wù)進(jìn)一步細(xì)致化才能增加市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。2005年12月入伍2013年12月退伍，從軍8年，歷任戰(zhàn)士、班長(zhǎng)、教練班長(zhǎng)。建廠后我們主要突出軍工品質(zhì)、服務(wù)至上，以品質(zhì)保證、完善服務(wù)體系、融入科技創(chuàng)新為突破口，在競(jìng)爭(zhēng)激烈的傳統(tǒng)汽車修理行業(yè)突出重圍，占領(lǐng)市場(chǎng)的制高點(diǎn)，直至成為縣城汽車修理行業(yè)的領(lǐng)航者。吸引客戶購(gòu)買保險(xiǎn)的主要優(yōu)惠如下：（1）購(gòu)買強(qiáng)險(xiǎn)客戶我廠贈(zèng)送價(jià)值2000元禮包，禮包包括：價(jià)值150元機(jī)油1瓶，價(jià)值50元機(jī)油濾清器一個(gè)，價(jià)值300元洗車卡2張，價(jià)值300元全車拋光1次，價(jià)值200元車輛單面板噴漆貸金卷1張，價(jià)值500元的獨(dú)秀峰汽車修理廠會(huì)員卡一張；（2）購(gòu)買商業(yè)險(xiǎn)達(dá)2200元的客戶我廠贈(zèng)送價(jià)值3110元禮包：價(jià)值380元機(jī)油1瓶，價(jià)值50元機(jī)油濾清1個(gè)，300元洗車卡2張，價(jià)值300元全車拋光一次，價(jià)值200元車輛單面板噴漆代金卷2張，價(jià)值160元名牌雨刮一副，價(jià)值40元雨刮水一瓶，價(jià)值100元水箱寶2瓶，價(jià)值380元發(fā)動(dòng)機(jī)養(yǎng)護(hù)品引擎金剛1支，價(jià)值500元的獨(dú)秀峰汽車修理廠會(huì)員卡一張；（3）購(gòu)買商業(yè)險(xiǎn)達(dá)3000元的客戶贈(zèng)送價(jià)值3410元的禮包，禮包包含：價(jià)值380元機(jī)油1瓶，價(jià)值50元的機(jī)油濾清一個(gè)，300元洗車卡2張，價(jià)值300元的全車拋光1次，價(jià)值200元的車輛單面板噴漆代金卷3張，價(jià)值160元名牌雨刮一副，價(jià)值40元雨刮水1瓶，價(jià)值380元的發(fā)動(dòng)機(jī)養(yǎng)護(hù)品引擎金剛1支，價(jià)值500元獨(dú)秀峰汽車修理廠會(huì)員卡一張。根據(jù)財(cái)務(wù)一年的總體數(shù)據(jù)來(lái)看，收入情況：。車輛清洗后由洗車部一名組長(zhǎng)檢查完是否有遺漏或不到位的地方，發(fā)現(xiàn)了第一時(shí)間處理，爭(zhēng)取每一部車輛清洗后客戶滿意，再交車給客戶，把洗車工作流程做到程序化和標(biāo)準(zhǔn)化，客戶體驗(yàn)洗車后會(huì)逐步變成洗車的?？停瑹o(wú)形中增加一部分固定的客戶群體。初期的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)都是各汽車維修、美容專業(yè)的人員，大家各司其職，都具有相關(guān)領(lǐng)域的專業(yè)知識(shí)，且優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，廠里有3名維修技師從4S店加入我們團(tuán)隊(duì)，工作年限分別為5年、3年、1年，廠里借助技師在4S店工作經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)一步提升我們各方面技術(shù)力量和管理水平。市場(chǎng)概貌及創(chuàng)辦時(shí)間。融水縣獨(dú)秀峰汽車修理廠簡(jiǎn)介。到2014年6月，在縣城擁有大中型汽車修理廠5家，小型洗車、汽車美容店42家；從各個(gè)汽車修理廠及汽車美容店的裝修方式發(fā)現(xiàn)，大部分廠、店的場(chǎng)地均為簡(jiǎn)易房子加上鋼架結(jié)構(gòu)的模式開設(shè)廠、店，結(jié)構(gòu)單一，多數(shù)服務(wù)質(zhì)量不夠好，縣城內(nèi)尚未有一家大型室內(nèi)及綜合一站式服務(wù)的汽車維修、美容的機(jī)構(gòu)，經(jīng)過一年多的市場(chǎng)調(diào)查，于2014年6月創(chuàng)建團(tuán)隊(duì)自行創(chuàng)業(yè)，開設(shè)一家室內(nèi)汽車修理、美容一站式服務(wù)的修理廠，把客戶體驗(yàn)服務(wù)作為亮點(diǎn)來(lái)抓，推好體驗(yàn)服務(wù)，抓好維修保養(yǎng)服務(wù)，做好維修售后服務(wù)，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變?yōu)樾捃嚩捃嚨挠^念，把我們的服務(wù)理念貫穿整個(gè)維修過程，更要把我們的服務(wù)延伸到維修保養(yǎng)后，確保進(jìn)店維修的客戶群體不流失。通過分析汽車維修市場(chǎng)規(guī)律，大部分客戶從接觸新的修理廠之前都需要經(jīng)過幾個(gè)步驟，一是聽說，聽說包括聽朋友聊天說到和所做的宣傳；二是路過看看，客戶覺得聽說不錯(cuò)可能就會(huì)借某次機(jī)會(huì)過去看看；三是體驗(yàn)試試。一個(gè)服務(wù)類的企業(yè)做得最好的宣傳就是讓客戶本身說你好，從活動(dòng)開展后電話回訪情況來(lái)看，50名客戶一致認(rèn)可我們的服務(wù)質(zhì)量，超出我們預(yù)計(jì)的宣傳效果。通過分析一年以來(lái)的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，各部門收入情況基本正常，確保了建廠以后正常運(yùn)行。團(tuán)隊(duì)通過推出這種大幅度的優(yōu)惠活動(dòng)來(lái)吸引潛在的客戶，客戶只要通過我們購(gòu)買了保險(xiǎn)就會(huì)成為我們固定的客源，同時(shí)給予保險(xiǎn)公司的保費(fèi)也會(huì)逐步提高，進(jìn)一步獲得保險(xiǎn)公司更多車輛的返廠返修率，達(dá)到最終盈利的目的。我們團(tuán)隊(duì)決定投