【正文】 2年 增 長(zhǎng) 率 ％ 5 53 千 人 擁 有 網(wǎng) 點(diǎn) 數(shù) 14 / 62商 業(yè) （ 零 售 、 飲 服 業(yè) ） 營(yíng) 業(yè)面 積個(gè) ／ 千 人 280 6004年 增 長(zhǎng) 率 ％ 10 8批 發(fā) 、 零 售 貿(mào) 易 從 業(yè) 人 數(shù) 人 207600 3380005年 增 長(zhǎng) 率 ％ 5 56 千 人 擁 有 商 業(yè) 從 業(yè) 人 員 數(shù) 人 ／ 千 人 資料來(lái)源：《蘇州市商業(yè)“九五”計(jì)劃和 2020 年長(zhǎng)期發(fā)展規(guī)劃》利用外資促進(jìn)蘇州商業(yè)現(xiàn)代化發(fā)展目前蘇州外向型經(jīng)濟(jì)發(fā)展十分迅速，全市一半以上的固定資產(chǎn)投資、接近三分之一的財(cái)政收入來(lái)自于外商投資企業(yè)。（5）市區(qū)居民的收入增長(zhǎng)對(duì)商業(yè)的影響伴隨著生產(chǎn)的發(fā)展和收入的多元化，城鄉(xiāng)居民收入將有較快的提高，且略高于國(guó)民生產(chǎn)總值的增速。新的國(guó)際、國(guó)內(nèi)環(huán)境的變化將促進(jìn)蘇州商業(yè)向現(xiàn)代化發(fā)展方向。蘇州目前處于工業(yè)化中期，蘇州市第八次人民代表大會(huì)提出本世紀(jì)末國(guó)民生產(chǎn)總值達(dá)到 1500 億元以上，人均 萬(wàn)元左右，比1994 年的 720 億元增長(zhǎng)一倍多。目前，我國(guó)已有部分國(guó)內(nèi)超市開(kāi)始設(shè)立類似的機(jī)構(gòu)，本項(xiàng)目的實(shí)施與經(jīng)營(yíng)，將產(chǎn)生有效的示范效應(yīng)促使我國(guó)國(guó)內(nèi)超市進(jìn)行改革，并不斷提高我國(guó)國(guó)內(nèi)超市的市場(chǎng)適應(yīng)能力與競(jìng)爭(zhēng)力。顧客來(lái)歐尚購(gòu)物不僅能享有合理的價(jià)格和多樣化的選擇，而且還有許多方便之處。歐尚集團(tuán)對(duì)其銷售人11 / 62員，都要求其做到耐心傾聽(tīng)消費(fèi)者的各種抱怨，并給消費(fèi)者作必要的解釋，可能的話直接幫助消費(fèi)者處理問(wèn)題，尋求解決方法，需要的話則帶他去找能答復(fù)他的負(fù)責(zé)人。蘇州歐尚超市有限公司的建立，將有助于把歐尚優(yōu)質(zhì)的服務(wù)理念和先進(jìn)的管理模式帶到中國(guó)，從而有利于提高中方的經(jīng)營(yíng)管理水平和服務(wù)觀念。但在蘇州市尚未能得到充分發(fā)展，蘇州市超市存在較大的市場(chǎng)容量。據(jù)統(tǒng)計(jì) 1991 年美國(guó) 38 種零售業(yè)態(tài)中，超市銷售額以 %的比例而高居榜首（百貨僅占 %） ，同年日本各種超市銷售額也占 %（便利店占 5%，百貨店占 %） 。三、可行性研究報(bào)告編制依據(jù)項(xiàng)目單位委托江蘇省工程咨詢中心編制《蘇州歐尚超市有限公司可行性研究報(bào)告》的委托合同；8 / 62 表 11國(guó)家經(jīng)貿(mào)委、外經(jīng)貿(mào)部關(guān)于《外商投資商業(yè)企業(yè)試點(diǎn)辦法》 ；國(guó)家經(jīng)貿(mào)委《關(guān)于編制外商投資商業(yè)項(xiàng)目可行性研究報(bào)告（代項(xiàng)目建議書）有關(guān)問(wèn)題的通知》 ；國(guó)家、省、市有關(guān)統(tǒng)計(jì)調(diào)查資料；項(xiàng)目單位提供的有關(guān)資料；國(guó)家有關(guān)設(shè)計(jì)規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)；四、可行性報(bào)告主要研究?jī)?nèi)容根據(jù)國(guó)家《關(guān)于外商投資商業(yè)企業(yè)試點(diǎn)辦法》及《關(guān)于編制外商投資商業(yè)項(xiàng)目可行性研究報(bào)告（代項(xiàng)目建議書）有關(guān)問(wèn)題的通知》要求，項(xiàng)目可行性研究的主要內(nèi)容包括：項(xiàng)目建設(shè)的必要性；項(xiàng)目的市場(chǎng)分析；項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)主要內(nèi)容；建設(shè)選址及建設(shè)條件分析；總投資估算及經(jīng)濟(jì)效益分析評(píng)價(jià)等；第二節(jié) 合作項(xiàng)目主要技術(shù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)該項(xiàng)目主要技術(shù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)見(jiàn)表 11。本項(xiàng)目中方合作者－南光進(jìn)出口有限公司出資比例為 35％，符合《外商投資商業(yè)企業(yè)試點(diǎn)辦法》中的有關(guān)要求。本項(xiàng)目中方合作者－南光進(jìn)出口有限公司 1997 年自營(yíng)進(jìn)出口額 6140 萬(wàn)美元（出口額為 3200 萬(wàn)美元） ，1998 年自營(yíng)進(jìn)出口額 5250 萬(wàn)美元（出口額為 3120 萬(wàn)美元） ，1999 年自營(yíng)進(jìn)出口額 5450 萬(wàn)美元（出口額為 3325 萬(wàn)美元） ，1999 年資產(chǎn)額為 10060 萬(wàn)元人民幣（其中凈資產(chǎn) 5606 萬(wàn)元） ，符合《外商投資商業(yè)企業(yè)試點(diǎn)辦法》中的有關(guān)要求。 在 蘇 州 工 業(yè) 園區(qū) 注 冊(cè) ， 享 受 園 區(qū) 的 優(yōu) 惠 政 策 。乙方企 業(yè) 名 稱 ：蘇州工業(yè)園區(qū)南光進(jìn)出口有限公司法 定 住 所 ：蘇州市東環(huán)路 128 號(hào)中新城6 / 62法 定 代 表 人 ：肖宜美 職務(wù)：董事長(zhǎng)注 冊(cè) 地 ：中國(guó)蘇州中新合作蘇州工業(yè)園區(qū)蘇州工業(yè)園區(qū)南光進(jìn)出口有限公司，是由國(guó)家對(duì)外貿(mào)易經(jīng)濟(jì)合作部中國(guó)南光進(jìn)出口總公司和蘇州工業(yè)園區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展有限公司（蘇州財(cái)團(tuán)）合資成立，具有獨(dú)立的法人地位。1998 年，歐尚將其亞洲總部遷至上海。該集團(tuán)為家族控股公司，法國(guó)米里曳家族控股 87%，雇員持有 13%的股份。歐 尚 集 團(tuán) 公 司 把 自 選 、 廉 價(jià) 和 所 有 服 務(wù) 聚 集 在 同 一 建 筑 物 內(nèi) 作 為 其 經(jīng) 營(yíng) 特 色 ， 實(shí) 現(xiàn) 最 高 營(yíng) 業(yè)率 與 最 低 價(jià) 銷 售 的 有 機(jī) 統(tǒng) 一 ， 經(jīng) 銷 商 品 多 達(dá) 數(shù) 萬(wàn) 種 ， 具 有 廣 泛 的 國(guó) 際 營(yíng) 銷 網(wǎng) 絡(luò) 、 一 流 的 管 理水 平 和 科 學(xué) 的 經(jīng) 營(yíng) 機(jī) 制 ， 在 世 界 商 貿(mào) 零 售 業(yè) 享 有 較 高 的 聲 譽(yù) 。該店現(xiàn)有員工人數(shù)為 500 多名。已與世界上七十多個(gè)國(guó)家和地區(qū)的上千家客戶建立了直接或間接的貿(mào)易關(guān)系，公司擁有自置的辦公大樓、倉(cāng)庫(kù)、冷庫(kù)、碼頭、油庫(kù)、加油站、工廠、酒店、百貨大樓等眾多設(shè)施和物業(yè)。公司現(xiàn)有員工 270 余人，平均年齡 歲，大多數(shù)為專業(yè)和技術(shù)人員，68％的員工有大專以上學(xué)歷，有中、高級(jí)技術(shù)職稱的員工占職工總?cè)藬?shù)的 37％?？偼顿Y額和注冊(cè)資本：總投資：項(xiàng)目投資總額為 19500 萬(wàn)元人民幣，折合 2358 萬(wàn)美元（本研究報(bào)告按 1 美元=元人民幣計(jì)算）注冊(cè)資本：注冊(cè)資本為 8000 萬(wàn)元人民幣，折合 967 萬(wàn)美元。合作期限：30 年，合作公司營(yíng)業(yè)執(zhí)照簽發(fā)之日起計(jì)算。在此之后，國(guó)家又采取了一系列新的改革方案：1993 年 3 月，國(guó)務(wù)院在有關(guān)文件中第一次同意將物資供銷，即生產(chǎn)資料批發(fā)領(lǐng)域列入對(duì)外開(kāi)放的范圍；1995 年，國(guó)家對(duì)外開(kāi)放連鎖經(jīng)營(yíng)形式，批準(zhǔn)荷蘭、日本兩家外商在北京進(jìn)行連鎖商業(yè)試點(diǎn)；1995 年 6 月， 《外商投資產(chǎn)業(yè)指導(dǎo)目錄》中，又將商業(yè)零售、批發(fā)和物資供銷從以前的禁止類列入現(xiàn)在的限制類，允許有限度地利用外資。中國(guó)由于消費(fèi)市場(chǎng)潛力較大，投資環(huán)境較好，國(guó)外大型超市集團(tuán)紛紛把中國(guó)作為拓寬發(fā)展領(lǐng)域的投資熱點(diǎn)。伴隨我國(guó)加入 WTO 腳步的加快，我國(guó)超市業(yè)參加世界范圍的競(jìng)爭(zhēng)已是大勢(shì)所趨。為了實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，他們以提供廉價(jià)商品和服務(wù)，改進(jìn)消費(fèi)者的購(gòu)物能力和生活水平。歐尚的第一個(gè)使命是使顧客滿意，為此，公司要做到：大量銷售工業(yè)化產(chǎn)品，以最低價(jià)銷售商品并達(dá)到經(jīng)營(yíng)面積的最高營(yíng)業(yè)額，每一家歐尚商場(chǎng)的設(shè)計(jì)保證能使大量商品快速流通運(yùn)轉(zhuǎn)；實(shí)行嚴(yán)格的管理制度，要依據(jù)營(yíng)業(yè)額，費(fèi)用庫(kù)存及運(yùn)轉(zhuǎn)情況而進(jìn)行管理。歐尚集團(tuán)還特別注重人力資源管理，定期對(duì)員工進(jìn)行各種培訓(xùn)，不斷更新他們的經(jīng)營(yíng)理念和服務(wù)水平。1991991998 年蘇州社會(huì)消費(fèi)品零售總額、批發(fā)和零售商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量、從業(yè)人員、銷售額情況見(jiàn)下表 21。這一切都將為蘇州商業(yè)的發(fā)展提供有利的條件，同時(shí)也相應(yīng)要求蘇州商業(yè)向現(xiàn)代化方向發(fā)展。 1998 年 全 市 接 待 境 外 旅 游 者 萬(wàn) 人 ， 其 中 在 蘇 過(guò) 夜 的 萬(wàn) 人 ， 分 別 比 上 年 增 長(zhǎng) %和 %， 來(lái) 蘇 旅 游 者 平 均 逗 留 天 數(shù) 天 。 設(shè) 想到 2022 年 ， 市 區(qū) 第 三 產(chǎn) 業(yè) 比 重 提 高 到 50％ ， 商 業(yè) 占 第 三 產(chǎn) 業(yè) 比 重 達(dá) 42％ 。與此同時(shí)，蘇州絕大多數(shù)的商業(yè)企業(yè)的發(fā)展資金短缺，自身發(fā)展資金的不足已嚴(yán)重影響了蘇州現(xiàn)代化商業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展。歐尚集團(tuán)駐中國(guó)出口代表處的長(zhǎng)期目標(biāo)是：在 5 年內(nèi)達(dá)到 3 億至 5億美元的出口額。南光進(jìn)出口公司近年來(lái)出口商品目錄及出口商品的主要生產(chǎn)地區(qū)詳見(jiàn)表 2－2－8。合作商業(yè)企業(yè)計(jì)劃采購(gòu)出口產(chǎn)品的主要品種表 2－ 9 單 位 :萬(wàn) 美 元序號(hào) 年 份產(chǎn) 品 目 錄 2022 2022 2022 年 起1 紡 織 品 、 各 類 布 、 服 裝 面 料 60 100 1502 各 類 服 裝 （ 含 絲 、 棉 、 化 纖 ） 100 140 1703 食 品 50 80 1004 禮 品 25 40 505 小 五 金 40 50 556 家 用 電 器 50 75 1007 輕 工 產(chǎn) 品 50 75 1258 日 用 雜 品 50 75 1009 農(nóng) 產(chǎn) 品 25 40 5010 工 藝 品 50 75 100合 計(jì) 500 750 1000 資料來(lái)源：合作雙方提供資料18 / 62第三章 市場(chǎng)分析第一節(jié) 投資市場(chǎng)分析一、蘇州整體投資環(huán)境蘇州，我國(guó)著名的歷史文化名城，風(fēng)景旅游城市，歷史上就是著名的商阜。世界前 500 強(qiáng)的跨國(guó)大公司已有 64 家在蘇州投資，一大批外商投資企業(yè)進(jìn)入產(chǎn)出獲利期，生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀況良好。根據(jù)蘇州商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)布局規(guī)劃要求，在市內(nèi)建立 6 個(gè)一類商業(yè)區(qū)即：觀前、石路、工業(yè)園區(qū)、蘇州新區(qū)、城南區(qū)、城北區(qū)。目前蘇州工業(yè)園區(qū)已全面完成了中新兩國(guó)政府聯(lián)合協(xié)調(diào)理事會(huì)確定的首期發(fā)展目標(biāo)，初步形成了與國(guó)際經(jīng)濟(jì)發(fā)展相適應(yīng)的一流投資環(huán)境。目前在蘇州的連鎖業(yè)中，形成規(guī)模，具有一定實(shí)力的超市主要有美佳、百匯和華潤(rùn)三家連鎖超市公司（主要經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)表詳見(jiàn)表 3－1） 。預(yù)計(jì) 2022 年、2020 年市區(qū)居民生活費(fèi)收入及總收入等情況詳見(jiàn)表 3－3。需要指出的是由于蘇州下轄的六個(gè)市均為全國(guó)經(jīng)濟(jì)綜合實(shí)力百?gòu)?qiáng)縣，其人均收入和蘇州市區(qū)不相上下，且有雙休日進(jìn)城購(gòu)物的習(xí)慣，再加上外地流動(dòng)人口和集團(tuán)購(gòu)買力等，蘇州市的現(xiàn)實(shí)社會(huì)購(gòu)買力及購(gòu)買力潛力較大。同時(shí)，積極引進(jìn)外資，投資舉辦商業(yè)企業(yè)或嫁接現(xiàn)有內(nèi)資商業(yè)企業(yè)合資、合作，進(jìn)一步促進(jìn)全市商業(yè)的對(duì)外開(kāi)放和提高現(xiàn)代化經(jīng)營(yíng)、管理水平。按照?qǐng)@區(qū)總體規(guī)劃，70 平方公里的中新合作開(kāi)發(fā)區(qū)域要分三期用 15 20 年左右的時(shí)間吸引外資 200 億美元，項(xiàng)目建成后，蘇州工業(yè)園區(qū)將成為一個(gè)有 60 萬(wàn)居住人口，集工業(yè)、居住、商業(yè)、以及各種文化、康樂(lè)設(shè)施為一體的，經(jīng)濟(jì)興旺、人民安居樂(lè)業(yè)、管理井然有序、環(huán)境優(yōu)美清新、兩個(gè)文明高度發(fā)展的19 / 62新園區(qū)。蘇州市商業(yè)“九五”計(jì)劃和二 000 年長(zhǎng)期發(fā)展規(guī)劃把全市劃分為三類商業(yè)區(qū)：一類為城市商業(yè)中心；二類為城市商業(yè)骨干；三類為城市商業(yè)補(bǔ)充。近年來(lái)，蘇州利用外資突飛猛進(jìn)。本項(xiàng)目實(shí)施后，合作公司將充分利用歐尚集團(tuán)公司在營(yíng)銷技術(shù)、經(jīng)營(yíng)管理、銷售網(wǎng)絡(luò)及在世界 11 個(gè)國(guó)家中的 210 個(gè)大賣場(chǎng)等方面的優(yōu)勢(shì)和蘇州工業(yè)園區(qū)南光進(jìn)出口有限公司在進(jìn)出口貿(mào)易貨源、人才、經(jīng)驗(yàn)等方面的優(yōu)勢(shì)，在做好超市國(guó)內(nèi)外商品經(jīng)銷的同時(shí)，將組織蘇州產(chǎn)品外銷。目前公司已與世界上七十多個(gè)國(guó)家和地區(qū)的上千家客戶建立了直接或間接的貿(mào)易關(guān)系，公司擁有自置的辦公大樓、倉(cāng)庫(kù)、冷庫(kù)、碼頭、油庫(kù)、加油站、工廠、酒店、百貨大樓等眾多設(shè)施和物業(yè)。出口代表處的主要職責(zé)是接受法國(guó)歐尚國(guó)際采購(gòu)中心的尋貨，從中國(guó)直接采購(gòu)產(chǎn)品并銷售到 11 個(gè)國(guó)家的歐尚商場(chǎng)。具體社會(huì)消費(fèi)零售額、網(wǎng)點(diǎn)總數(shù)、營(yíng)業(yè)面積、從業(yè)人員等階段目標(biāo)，詳見(jiàn)表 2－3。蘇 州 旅 游 業(yè) 及 基 礎(chǔ) 設(shè) 施 的 快 速 發(fā) 展 ， 將 要 求 現(xiàn) 代 化 的 蘇 州 商 業(yè) 與 之 相 配 套 。（3）加入 WTO 對(duì)蘇州商業(yè)的影響伴隨著我國(guó)加入 WTO 目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，蘇州作為江蘇省重要的對(duì)外開(kāi)放城市，蘇州商業(yè)必然要加快同國(guó)際商業(yè)的接軌，新的發(fā)展環(huán)境將對(duì)蘇州市商業(yè)的經(jīng)營(yíng)觀念、營(yíng)銷策略和管理方式發(fā)生深刻的影響。（1）工農(nóng)業(yè)生產(chǎn)和社會(huì)發(fā)展對(duì)商業(yè)的要求商品生產(chǎn)的發(fā)展決定商業(yè)流通的發(fā)展，這是客觀規(guī)律。從歐尚集團(tuán)中國(guó)采購(gòu)中心的任務(wù)來(lái)看，該中心已不僅僅是負(fù)責(zé)商品的采購(gòu)，同時(shí)更重要的根據(jù)市場(chǎng)變化進(jìn)行消費(fèi)者需求分析及商品供給分析，并在此基礎(chǔ)上確定其合理的商品品種構(gòu)成及規(guī)模，從而有效地提高其市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力。?服務(wù)。尊重消費(fèi)者是歐尚一貫的經(jīng)營(yíng)作風(fēng)，每一個(gè)消費(fèi)者在歐尚都會(huì)受到禮貌的接待。歐尚大型超市的組成同時(shí)包含了多樣商品的提供、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的提供、管理模式的運(yùn)用等，歐尚集團(tuán)不僅把自選、廉價(jià)和服務(wù)放在同一建筑物中，同時(shí)把服務(wù)與管理融為一體（歐尚超市的組成詳見(jiàn)圖 2－1） 。超市作為商業(yè)領(lǐng)域的新型業(yè)態(tài)，在其他大、中城市異軍突起，發(fā)展迅猛，成為商業(yè)的重要組成部分。它是一種現(xiàn)代化大型商業(yè)形態(tài)，具有自選購(gòu)物、流通成本低、節(jié)約購(gòu)買時(shí)間等優(yōu)點(diǎn)，因而即使在新商業(yè)經(jīng)營(yíng)形態(tài)層出不窮的發(fā)達(dá)國(guó)家，它仍占據(jù)著不可替代的地位，成為現(xiàn)代大型零售業(yè)的主要形式。清算后的財(cái)產(chǎn)， 按合作公司的合同規(guī)定進(jìn)行分配?！锻馍掏顿Y商業(yè)企業(yè)試點(diǎn)辦法》要求開(kāi)設(shè) 3 家以下分店（包括 3 家）的合作商業(yè)企業(yè)和連鎖方式經(jīng)營(yíng)的便民店、專業(yè)店、專賣店，中國(guó)合作者出資比例應(yīng)不低于 35％。其中，中國(guó)合作者為外貿(mào)企業(yè)的，申請(qǐng)前三年年均自營(yíng)進(jìn)出口額應(yīng)在 5000 萬(wàn)美元以上（其中出口額不低于 3000萬(wàn)美元） 。蘇 州 工 業(yè) 園 區(qū) 南 光 進(jìn) 出 口 有 限 公 司 是 南 光 集 團(tuán) 在 蘇 州 地 區(qū) 唯 一 的 公 司 。本項(xiàng)目外方合作者－歐尚集團(tuán) 1997 年銷售額為 233 億美元，1998 年銷售額為 235 億美元，1999 銷售額 255 億美元，1999 年資產(chǎn)額約為 130 多億美元，符合《外商投資商業(yè)企業(yè)試點(diǎn)辦法》中的有關(guān)要求。1997 年 4 月上海歐尚超市有限公司正式成立，這是一家由法國(guó)歐尚公司與中方合作伙伴上海市食品(集團(tuán)) 公司、上海楊浦區(qū)五角場(chǎng)工業(yè)總公司共同組建的以經(jīng)營(yíng)大型超市為主的中外合作企業(yè)。法 定 代 表 人 ：CHRISTOPHE DUBRULLE 職務(wù)：總裁注 冊(cè) 地 ：法國(guó)歐尚集團(tuán)公司成立于 1961 年，是以經(jīng)營(yíng)大型超級(jí)市場(chǎng)為主的國(guó)際商業(yè)集團(tuán)，是目前法國(guó)第二、歐洲第六的大型跨國(guó)商業(yè)集團(tuán)，在 1999 年度財(cái)富雜志排名世界 500 強(qiáng)中列第 147