【正文】 采購(gòu)過(guò)程主意 產(chǎn)品的安全與新鮮；生鮮部門以新鮮干凈、衛(wèi)生、優(yōu)良服務(wù)、可口、 合理的價(jià)格、品種豐富為準(zhǔn)則，將產(chǎn)品展現(xiàn)給大家。 超市的店面隨著超市 的擴(kuò)大而擴(kuò)大， 而且店面需要處繁華的消費(fèi)區(qū)， 店面的擴(kuò)大以及地價(jià) 的改變都會(huì)引起該固定成本提高； 超市擴(kuò)大或縮小都需要增加或減少 超市里的固定成本，對(duì)于免費(fèi)班車，隨著業(yè)務(wù)的擴(kuò)展，也會(huì)增加。競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是否面對(duì)退出障礙： 在相當(dāng)長(zhǎng)的一段時(shí)期， 菜市場(chǎng)和超 市都不會(huì)退出市場(chǎng)； 隨著食材網(wǎng)絡(luò)配送公司的建立與發(fā)展， 以及餐飲 服務(wù)業(yè)的發(fā)展， 將會(huì)使這兩個(gè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手面臨目標(biāo)市場(chǎng)的縮小， 導(dǎo)致一 些稍微弱的超市將面臨退出的情況，市場(chǎng)將進(jìn)行優(yōu)勝劣汰。在深圳食材市場(chǎng)上， 傳統(tǒng)行業(yè)里沒(méi)有涉及到配送到家的服務(wù)， 在 當(dāng)今經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的情況下，消費(fèi)者生活水平提高，工作忙碌，對(duì)于這類 的服務(wù)正是需求，所以這個(gè)也是一個(gè)吸引之處。2．服務(wù) ：切、洗、包裝、送貨到家。此階段的時(shí)間預(yù)計(jì)： 。 此階段針對(duì)的市場(chǎng)區(qū)域：繼續(xù)深入深圳各個(gè)社區(qū)進(jìn)行大力度宣傳，可把我們的菜品拿到小區(qū)門口讓更多的人群親眼見到我們高品質(zhì) 的蔬菜等食材。 此階段針對(duì)的市場(chǎng)區(qū)域：中南地區(qū)的大中型城市。結(jié)合 ERP等系統(tǒng)研究顧客， 了解他們的需要， 采取差異化服務(wù)。過(guò)去的環(huán)節(jié)的中間力量變成為直銷渠道提供服務(wù)的中介機(jī)構(gòu)， 提供貨款網(wǎng)上結(jié)算服務(wù)的網(wǎng)上銀行， 以及提供產(chǎn)品信息發(fā)布和網(wǎng)站建 設(shè)的 ISP和電子商務(wù)服務(wù)商。如在中國(guó)，目前采用貨到付款方式比較讓人認(rèn)可。我公司的貨運(yùn)車全部統(tǒng)一，貼有公司商標(biāo) ,配送員 全部統(tǒng)一服裝。 ）高速以及電子廣播上架設(shè)廣告牌 在一些高檔小區(qū)的信箱投送宣傳海報(bào)，讓一些忙碌的上班族了解到這個(gè)送菜上門的方便服務(wù)（ 3）展開各種專題促銷活動(dòng) 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與其他營(yíng)銷策略的有機(jī)結(jié)合網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷的結(jié)合我們 XXX 菜籃依托以人為本，本土化服務(wù)的理念。并遵循自愿加入、自由推出的原則。 顧客持續(xù)購(gòu)買并向親朋好友宣傳， 通過(guò)網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫(kù)保 持與顧客的聯(lián)系和跟蹤， 我們公司的忠誠(chéng)營(yíng)銷策略的重點(diǎn)在于與客戶 建立深層次的客戶忠誠(chéng)。 導(dǎo)入 CIS 系統(tǒng)，規(guī)范經(jīng)營(yíng)模式， 向制度化、手冊(cè)化、數(shù)量化、操作化方向發(fā)展。與媒體的公共關(guān)系媒體宣傳除了電子網(wǎng)絡(luò)公關(guān) ，更要結(jié)合傳統(tǒng)的報(bào)紙、電視、廣 播廣告， 并開展媒體講座以及社會(huì)公益活動(dòng)推出產(chǎn)品。與消費(fèi)者雙 向溝通，達(dá)到滿意客戶，服務(wù)客戶的目的。順應(yīng)綠色營(yíng)銷的潮流。比如： 某種商品 100 單位以下，每單位 10 元；購(gòu)買 100 單位以上，每單位 9 元。后期公司將針對(duì)市場(chǎng)進(jìn)入者的競(jìng)爭(zhēng)和本公司規(guī)模效益帶來(lái)的成 本降低，采用隨行就市定價(jià)，充分發(fā)揮品牌優(yōu)勢(shì)，鞏固市場(chǎng)占有率。市場(chǎng)推廣部門的工作也是整個(gè)網(wǎng)站的工作的重心 ,其要求也較高 ,不但要有很強(qiáng)的工作能力 ,也要有吃苦耐勞的精神。各個(gè)部門的人員互相啟發(fā)，激 發(fā)靈感，使公司逐步朝向更高更遠(yuǎn)的層次發(fā)展?？?結(jié) 基于以上幾大部分的可行性分析與論證， 本公司的商業(yè)方案是不僅具有可操作性，而且是有相當(dāng)?shù)睦麧?rùn)空間。您好，歡迎您閱讀我的文章，本W(wǎng)ORD文檔可編輯修改，也可以直接打印。閱讀過(guò)后，希望您提出保貴的意見或建議。3)建立市場(chǎng)信息反饋機(jī)制。避免個(gè)人主義和英雄主義。市場(chǎng)推廣部門同時(shí)也負(fù)責(zé)策劃營(yíng)銷工作。相反，有的菜品不定價(jià)為 元，而定為 10 元，同樣使消費(fèi)者產(chǎn)生一種錯(cuò)覺(jué)，迎合消費(fèi) 者 “便宜無(wú)好貨，好貨不便宜 ”的心理。（ 1） 折扣定價(jià)策略1累計(jì)數(shù)量折扣 規(guī)定顧客在一定時(shí)間內(nèi)購(gòu)買量累計(jì)達(dá)到一定 數(shù)量或金額時(shí)，就能享受相應(yīng)的折扣。 并引 導(dǎo)顧客綠色消費(fèi)，培養(yǎng)顧客的綠色意識(shí)。 XXX 菜籃強(qiáng)調(diào)與受眾 （消費(fèi)者，顧客，潛在顧客，內(nèi)部和外部受眾及其他目標(biāo)）之間的交流， 對(duì)話和溝通，經(jīng)常利用 bbs和在線咨詢等平臺(tái)針對(duì)最有價(jià)值的顧客和 期望顧客的差異化，個(gè)性化提供服務(wù)實(shí)現(xiàn)我們的營(yíng)銷目標(biāo)。發(fā)送對(duì)外宣傳冊(cè)： 通過(guò)由文字資料和圖片資料組成的對(duì)外宣傳 冊(cè)，宣傳公司特色、公司文化、技術(shù)水平、人員素質(zhì)等，以加強(qiáng)公眾 對(duì)公司的了解與認(rèn)可，擴(kuò)大公司知名度。 這是公司的公共關(guān)系機(jī)構(gòu)必須擔(dān)負(fù)“協(xié)助 公司發(fā)現(xiàn)、處理并監(jiān)控其與公司之間的矛盾、問(wèn)題和危機(jī)事件”的重 任，幫助公司解決矛盾，處理危機(jī)。 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與忠誠(chéng)營(yíng)銷的結(jié)合在互聯(lián)網(wǎng)的環(huán)境下， 顧客因?yàn)闊o(wú)法看到公司商品的實(shí)體， 一般會(huì)生鮮農(nóng)產(chǎn)品配送商業(yè)計(jì)劃書選擇熟悉的或者知名的品牌或企業(yè)， 所以公司在初建時(shí)一定要注意提 升自己的品牌形象和服務(wù)質(zhì)量。 ）（ 2）主動(dòng)性 據(jù)調(diào)查，有超過(guò) 50%的顧客愿意提供自己的部分 個(gè)人信息。所以我們還要結(jié)合各種信息傳播的方式（ 1）廣告（在廣告策略中結(jié)合 ESP(安全 )策略， PR（促銷）策 略，usp(獨(dú)特銷售 )策略，讓消費(fèi)者真正感受到他們所得到的利益和特 有的服務(wù)。最后，關(guān)鍵是建立完善專業(yè)蔬菜的配送系統(tǒng)。 在具體建設(shè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷渠道時(shí)，還要考慮到下面幾個(gè)方面： 首先，要從消費(fèi)者角度設(shè)計(jì)渠道。但互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展和商業(yè)應(yīng)用， 使得傳統(tǒng)營(yíng)銷中間商憑借地緣原因 獲取的優(yōu)勢(shì)被互聯(lián)網(wǎng)的虛擬性所取代， 同時(shí)互聯(lián)網(wǎng)的高效率的信息交 換，改變著過(guò)去傳統(tǒng)營(yíng)銷渠道的諸多環(huán)節(jié)， 將錯(cuò)綜復(fù)雜的關(guān)系簡(jiǎn)化為 單一關(guān)系。改變傳統(tǒng)農(nóng)產(chǎn)品的銷售渠道， 實(shí)行網(wǎng)絡(luò)暢通經(jīng)營(yíng)， 建立完善的商 業(yè)運(yùn)作機(jī)制， 接受訂單—采購(gòu)—包裝—配送—結(jié)算—退貨—庫(kù)存管理—營(yíng)銷策劃—企業(yè)形象“九合一”的運(yùn)營(yíng)機(jī)制，減少中間環(huán)節(jié)，縮短 銷售渠道，增強(qiáng)產(chǎn)品價(jià)格的競(jìng)爭(zhēng)力，和對(duì)終端市場(chǎng)的把控能力。因此我們要導(dǎo)入 CIS（企業(yè)識(shí)別系統(tǒng)）樹立我們的品牌形象，吸引加 盟商發(fā)展周邊市場(chǎng)和國(guó)內(nèi)市場(chǎng)， 開拓食材產(chǎn)品送貨上門 B—B— C的新 紀(jì)元。 服務(wù)質(zhì)量堅(jiān)持保證， 繼續(xù)利用各種營(yíng)銷策略進(jìn)行市 場(chǎng)宣傳。 階段目標(biāo) ：分為四個(gè)階段 第一階段：推廣期在此階段，我們?yōu)槭袌?chǎng)預(yù)備和啟動(dòng)期。在與傳統(tǒng)行業(yè)最競(jìng)爭(zhēng)時(shí)，由于傳統(tǒng)菜場(chǎng)和超市所占市場(chǎng)份額大， 地位也較牢固，在企業(yè)成立初期，利潤(rùn)前景不大，甚至?xí)刑潛p；隨 著企業(yè)的成熟發(fā)展，新模式的優(yōu)勢(shì)日趨明顯，在成立中后期，利潤(rùn)相 當(dāng)大。爭(zhēng)取顧客隨著食材的企業(yè)的增多， 供顧客選擇的購(gòu)買場(chǎng)所也越來(lái)越大， 在 爭(zhēng)取顧客在自己企業(yè)的消費(fèi)，并且讓他們成為企業(yè)的長(zhǎng)期固定顧客， 所以在爭(zhēng)取顧客方面，競(jìng)爭(zhēng)是很強(qiáng)烈的。面對(duì)物價(jià)的上漲，菜市場(chǎng)和超 市都會(huì)對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行適當(dāng)?shù)膬r(jià)格調(diào)整。 這個(gè)在以后的很長(zhǎng)時(shí) 間內(nèi)將不會(huì)有所改變，可變成本為食材、自身勞動(dòng)，食材隨著市場(chǎng)有 不斷的波動(dòng)， 波動(dòng)的幅度不會(huì)特別厲害， 所以對(duì)于這個(gè)適應(yīng)能力相當(dāng) 的強(qiáng)；自身勞動(dòng)不需要自付工資，所以成本很低，在長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)依然是 利用自身勞動(dòng)，無(wú)需雇傭員工。菜市場(chǎng)沒(méi)有特定的職能部門， 它由各個(gè)攤位組成， 而攤主都是個(gè) 體經(jīng)濟(jì)的老板，整個(gè)攤位沒(méi)有員工，自進(jìn)自賣，它的最強(qiáng)之處是個(gè)體 經(jīng)濟(jì)成本較低，靈活性較大，在進(jìn)出行業(yè)方面比較容易，各自銷售量 較好，攤主對(duì)風(fēng)險(xiǎn)態(tài)度比較看得輕，自身的銷售能力也較好。根據(jù)對(duì)各大超市的訪問(wèn)了解， 發(fā)現(xiàn)各大超市的目標(biāo)都有一個(gè)共同 特點(diǎn)：擴(kuò)大市場(chǎng)， 將超市所在的區(qū)域的居民吸引過(guò)來(lái)，并成為主要消 費(fèi)者，然后增加銷售量，取得最大效益。 因此在無(wú)銷售人員協(xié)調(diào)挑選的 情況下，消費(fèi)者會(huì)常將產(chǎn)品弄壞，此時(shí)產(chǎn)品將無(wú)法售出，這方面的損生鮮農(nóng)產(chǎn)品配送商業(yè)計(jì)劃書失常有。 個(gè)最主要的部分， 將產(chǎn)品以最大銷售量銷售出去是最主要的， 這樣對(duì) 于每日的財(cái)務(wù)目標(biāo)來(lái)說(shuō)，在成本的一半以上。第六章：競(jìng)爭(zhēng)分析“ XXX 菜籃子”在市場(chǎng)激烈競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)下提供各種農(nóng)產(chǎn)品，并在 此基礎(chǔ)上主要是提供配送服務(wù)。 銷售策略由于我們是以電子商務(wù)形式而存在， 所以我們的銷售渠道主要是 網(wǎng)絡(luò)銷售渠道的直銷渠道、 電話銷售以及通過(guò)靈活的定價(jià)策略。 市場(chǎng)特征食材產(chǎn)品的市場(chǎng)變化非?？?， 需要不斷搜索尋找新的更加適合的 交易對(duì)象。 深圳市是個(gè)經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的城市， 人們 的消費(fèi)水平比較高， 人們不會(huì)過(guò)度的去預(yù)知某種食材的價(jià)格而進(jìn)行大 量購(gòu)買，從而用上幾個(gè)月，相比而言，人人都喜歡新鮮的食材，所以 會(huì)每天購(gòu)買。 然而，除了這些消費(fèi)者以外， 我們認(rèn)為，在潛在的消費(fèi)者里還存在著一個(gè)消費(fèi)群體，那就是 60 歲 以上的老年者，他們年老體邁、行動(dòng)不便，在擁擠吵雜、離家較遠(yuǎn)的 菜市場(chǎng)和超市里購(gòu)買食材，極其不方便，因此，如果能讓這群消費(fèi)者 接受我們的產(chǎn)品與服務(wù)的話， 這是一個(gè)相當(dāng)大的市場(chǎng)。 深圳龍崗市場(chǎng)上主要有菜市場(chǎng)還有沃爾瑪 ,人人樂(lè)超市為主的一些超市，而它們的服務(wù)品牌并不是很高，菜市場(chǎng)根本沒(méi)有服務(wù)品牌， 超市主要是一些將部分食物切好，包裝，免費(fèi)班車接送的服務(wù)；我們的服務(wù)是購(gòu)送洗裝一條龍的“菜籃子”服務(wù)。 本公司未來(lái)的產(chǎn)品以及服務(wù)在一段時(shí)間內(nèi)將處于未能大量上市的不利狀態(tài)， 造成這種不利局面是網(wǎng)絡(luò)形式的農(nóng)產(chǎn)品銷售不能深入普 及各個(gè)家庭，原因是一方面由于傳統(tǒng)的食材購(gòu)買方式一直根深蒂固， 要轉(zhuǎn)變消費(fèi)者的食材網(wǎng)上購(gòu)的觀念需要一定的時(shí)間緩沖， 在這段時(shí)間 里本公司的產(chǎn)品與服務(wù)將可能不能大量的上市 。 目標(biāo)市場(chǎng)我們的市場(chǎng)定位確定為發(fā)展食材的 B2C 電子商務(wù) , 主要產(chǎn)品是 各類農(nóng)產(chǎn)食品：水果蔬菜，禽肉蛋類，海產(chǎn)類，糧食，輔佐料等等。具體由客戶按照蔬菜生鮮食品名稱分類的產(chǎn)品模塊、 優(yōu)惠促銷信息模 塊、營(yíng)養(yǎng)推薦模塊登陸購(gòu)物模塊， 最新信息公布欄持續(xù)更新網(wǎng)站模塊。 顧客下定單后選擇一個(gè)在家的時(shí)間 段來(lái)送貨。： 水果類、蔬菜類、肉禽類、蛋及豆制類、水產(chǎn)海鮮類、 熟食類、糧食、油料等。另外， 開展無(wú)公害蔬菜保鮮加工及物流配送， 勢(shì)必減少人們挑揀 這一環(huán)節(jié)，大大降低了蔬菜的損耗率，避免了大量垃圾的產(chǎn)生。這個(gè)模式在深圳市農(nóng)產(chǎn)品電子市場(chǎng)的只有每日優(yōu)鮮、 菜可可等 屈指可數(shù)的幾家，而且成立于近兩年，發(fā)展不夠規(guī)模化，技術(shù)也不是 很成熟。▲人力資源部： 負(fù)責(zé)各部門人力資源的分配、管理和獎(jiǎng)懲，制定 管理措施制度、對(duì)員工進(jìn)行業(yè)績(jī)考核、 民意調(diào)查反饋企業(yè)員工的信息。并向 華中等地區(qū)尋找加盟商4～ 5 年：進(jìn)一步鞏固和健全客戶關(guān)系建立有效的客服制度，讓 XXX 菜籃送貨上門服務(wù)成為廣大居民值得信賴的品牌，把客戶群的 數(shù)量增加到 15%左右，向其他省份尋找加盟商 .5～ 6 年：我公司大幅度盈利，進(jìn)行追加投資到 C 輪規(guī)劃上市， 吸引其周邊市場(chǎng) ,，結(jié)合各地不同飲食結(jié)構(gòu)和飲食文化開設(shè)各地 XXX生鮮農(nóng)產(chǎn)品配送商業(yè)計(jì)劃書菜籃配送點(diǎn)。 從消費(fèi)者下訂單到蔬菜生鮮食品生鮮農(nóng)產(chǎn)品配送商業(yè)計(jì)劃書送貨上門，一般為 1 小時(shí)，特殊訂單特殊處理。 您只需輕松享受燒菜過(guò)程中的樂(lè)趣； 配送時(shí)間符 合您的生活習(xí)慣，經(jīng)過(guò)我們?cè)?XXX 地區(qū)的抽樣調(diào)查分析出我們指定 的送菜時(shí)間免費(fèi)時(shí)段早晨上午 9：00— 12：30，下午 14—17：30，其 他時(shí)段每單加收 5 元配送費(fèi)。同時(shí)對(duì)有需要的客戶提供各種相關(guān)信息。對(duì)此，我公司會(huì)深化管理體制改革，搭建網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷平臺(tái)，并在初 步運(yùn)營(yíng)后加快推進(jìn)線上購(gòu)物體驗(yàn)點(diǎn)的建立，使得線上與線下互為補(bǔ) 充；采取強(qiáng)力度的市場(chǎng)推廣策略，建立品牌，抓住各個(gè)消費(fèi)群體；建 立價(jià)格彈性機(jī)制以此來(lái)應(yīng)對(duì)市場(chǎng)價(jià)格的變動(dòng)；建立市場(chǎng)信息反饋機(jī) 制，及時(shí)準(zhǔn)確抓住消費(fèi)者心里的變化情況，積極應(yīng)對(duì)。 市場(chǎng) 本公司把目標(biāo)市場(chǎng)定位在每一個(gè)需要快捷、方便生活服務(wù)的用戶，包括個(gè)人、企業(yè)、政府，主要的客戶集中在事業(yè)有成、喜歡嘗試新事物、喜歡刺激的 70 群體以及追求時(shí)尚、 便捷生活的奮斗中的 80、 90 一族，通過(guò)持續(xù)的市場(chǎng)細(xì)分，不斷挖掘其中最有效的部分。公司是根據(jù)每天顧客訂單進(jìn)行食材購(gòu)買， 半成品加工包裝以及送 貨上門的一體化服務(wù)的新型 B2C+O2O 電子商務(wù)模式的綜合服務(wù)公 司。 投資與財(cái)務(wù)公司成立初期運(yùn)營(yíng)部需資金 500 萬(wàn)。以人為本，研究用戶，本土化服務(wù)，持久戰(zhàn)的 市場(chǎng)思路為前提，發(fā)展成為中南地區(qū)最大的網(wǎng)絡(luò)訂菜配送服務(wù)公司。2 ）質(zhì)量與健康 ：您有擔(dān)心過(guò)市場(chǎng)超市的菜有不安全，沒(méi)有質(zhì)量 認(rèn)證嗎？您知道現(xiàn)在很多包蔬菜的塑料袋是不合格的嗎？我們的 xxx菜籃子的配菜都來(lái)自有機(jī)農(nóng)場(chǎng)， 絕對(duì)符合農(nóng)殘標(biāo)準(zhǔn)， 經(jīng)過(guò)深圳市質(zhì)監(jiān) 部門認(rèn)定，不放任何藥物、無(wú)毒副作用、無(wú)二次污染、無(wú)營(yíng)養(yǎng)損失、 讓您吃的健康、放心。 隨著現(xiàn)代社會(huì)網(wǎng)絡(luò)信息的高速發(fā)展， 拓展市場(chǎng)空 間，提升品牌價(jià)值，創(chuàng)出各地區(qū)特色，以利于公司經(jīng)營(yíng)集團(tuán)化，并輻 射整個(gè)中南地區(qū)。1～ 2 年：初步樹立品牌形象，逐步建立健全的客戶關(guān)系 ,深度引 導(dǎo)客戶，塑造 XXX 菜籃子的良好形象。長(zhǎng)期發(fā)展：1）業(yè)務(wù)深度：公司先集中優(yōu)勢(shì) ,發(fā)揮特色 ,以高品質(zhì)，高服務(wù)為理 念,對(duì)加盟客戶進(jìn)行全方位的加盟前培訓(xùn)指導(dǎo)包括產(chǎn)品上市策劃 ,營(yíng)銷 戰(zhàn)略制定 ,完善的貨運(yùn)制度。第三章：項(xiàng)目背景21 世紀(jì)是個(gè)網(wǎng)絡(luò)連接的世紀(jì)，人們體驗(yàn)了在家享受購(gòu)物的樂(lè)趣， 網(wǎng)絡(luò)給人們的生活帶來(lái)了便利。以網(wǎng)絡(luò)為依托的農(nóng)產(chǎn)品 BC 模式不僅可以解 決將人們生活中最密切的食材問(wèn)題，而且可以改變企業(yè)本身的生產(chǎn)、生鮮農(nóng)產(chǎn)品配送商業(yè)計(jì)劃書經(jīng)營(yíng)、管理活動(dòng)，更將影響到整個(gè)社會(huì)的經(jīng)濟(jì)運(yùn)行與結(jié)構(gòu)。 現(xiàn)階段電子商務(wù)發(fā)展仍呈現(xiàn)區(qū) 域化趨勢(shì)。售前服務(wù)： 首先，通過(guò)廣告等宣傳手段讓廣大消費(fèi)者了解熟悉網(wǎng) 上移動(dòng)菜市場(chǎng)，并為公司打開市場(chǎng)。：對(duì)于當(dāng)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題的產(chǎn)品可以當(dāng)場(chǎng)與工作人員 進(jìn)行驗(yàn)證， 然后立即退貨； 對(duì)于回去以后在半小時(shí)內(nèi)沒(méi)有人工破壞的 前提下發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量