現(xiàn)代國際市場營銷調(diào)研報告(存儲版)
【正文】 velopmentUNCTAD）提供有關(guān)國際貿(mào)易方面（貿(mào)易壁壘、普惠制等）的會議文件和專題報告。8．銀行自己的銀行愿意向自己的客戶提供信息和幫助。三、案頭調(diào)研中應(yīng)注意的問題優(yōu)點：省時間、省費用，但案頭調(diào)研的二手資料有很多缺陷。一、實地調(diào)研中的常見問題主要方法：個別訪問法、電話調(diào)查法、郵寄調(diào)查法、商店觀察法。如：（1）文化背景。（二）取得當(dāng)?shù)厝说膸椭@些人精通兩國語言和兩種文化，受過營銷學(xué)和營銷調(diào)研訓(xùn)練，可請他們提供幫助。比如，是否辭掉經(jīng)銷商？是否發(fā)布廣告？二、委托調(diào)研與公司自己調(diào)研（一）可以由企業(yè)自己做：設(shè)有營銷調(diào)研部門。3．沒有經(jīng)驗，但是該市場潛力巨大，值得花大量力氣去獲得在該市場上進行調(diào)研的經(jīng)驗。一、國際營銷信息系統(tǒng)的構(gòu)成要素（一）市場信息1．市場潛量。9．競爭對手的管理。（四）一般情況1．宏觀經(jīng)濟因素。2．監(jiān)視：集中觀察某一方面信息。（四）購買者行為預(yù)測方法：（1）市場調(diào)查預(yù)測法；（2）判斷分析預(yù)測法。，從個體到總體。綜合各種預(yù)測意見，采用特殊的加權(quán)平均法。（2）指數(shù)平滑法：前期的實際值與預(yù)測值的加權(quán)平均數(shù)來預(yù)測。思考題試比較市場調(diào)研、營銷調(diào)研和營銷信息系統(tǒng)三個基本概念的異同。第二，移動平均值：最后一個周期的平均數(shù)作為T值。（1）移動平均法：一個周期，n個數(shù)，t期。不記名，反復(fù)進行，不見面，最后匯總。（C）對比分析。（二）企業(yè)銷售量的預(yù)測方法：（1）對比分析法；（2）下分法；（3）綜合經(jīng)驗判斷法；（4）主觀概率法；（5）季節(jié)預(yù)測法；（6）時間序列趨勢外推法；（7）平滑預(yù)測法。2．企業(yè)外部資料，企業(yè)內(nèi)部資料。2．資金。7．競爭對手的市場經(jīng)營規(guī)劃。第二，保證信息與決策有關(guān)。（三）下列情況應(yīng)由企業(yè)自己完成調(diào)研1．企業(yè)有足夠的調(diào)研力量。比如，進入哪國市場？是否追加某個市場的投資？（二）各個子公司的調(diào)研。二、解決實地調(diào)查問題的方法（一）要重視借鑒書本知識。比如埃及，每千人只有3部電話，土耳其每千人只有4部，采取電話進行消費者調(diào)查和工業(yè)調(diào)查均不可取。（2）由誰搜集，目的如何？（3）從何處搜集得到？（4）怎樣搜集的？（5）該數(shù)據(jù)是否與其他地方或國際資料相符合？不符合時，如何作出解釋？ 第四節(jié) 實地調(diào)研實地調(diào)研是指由調(diào)研人員親自搜集第一手資料的過程。11．公司主要指公司的競爭對手。7．調(diào)研機構(gòu)指各國的市場調(diào)研公司、咨詢公司。（4）經(jīng)濟合作與發(fā)展組織（Organization for Economic Cooperation amp。二、二手調(diào)研的資料來源1．調(diào)研者的案卷，個人資料庫。（五）資源配制決策1．企業(yè)在各國市場上的銷售潛量。7．企業(yè)的人才、技術(shù)、管理經(jīng)驗、資金等資源條件。1．市場潛量（market potential）理想狀態(tài)下的市場總需求量。企業(yè)的人、財、物在各國市場、各子公司、各產(chǎn)品系列之間如何分配。（三）試驗法（1）新產(chǎn)品試銷；（2）試用試驗；（3）展銷試驗。3．寫出調(diào)查報告。態(tài)度性問題調(diào)查表有等級量表、順序表和對比量表。第二，原始資料（primary data），指經(jīng)過調(diào)研人員通過發(fā)放問卷、面談等方式搜集到的一手資料，資料搜集過程叫做實地調(diào)研（field research）。需要的信息可能包括：第一，顧客需求變化趨勢。3．確定調(diào)查的課題：找出關(guān)鍵的問題。（2）價格分析。（2）廣告設(shè)計調(diào)查。（9）對企業(yè)的市場營銷活動的反應(yīng)與態(tài)度。（7）競爭狀況調(diào)查：掌握競爭者在生產(chǎn)、供應(yīng)、營銷等方面的翔實資料，以利于企業(yè)制定當(dāng)前和未來的營銷計劃。（2）城市市場調(diào)查與農(nóng)村市場調(diào)查。三、營銷調(diào)研種類與內(nèi)容市場調(diào)研報告的效果是以獲得客觀而正確的資料為前提的。第三，比國內(nèi)營銷調(diào)研更加困難、更加復(fù)雜。（3）營銷信息系統(tǒng)（marketing information system），指由人、機器和程序構(gòu)成的、系統(tǒng)地搜集、整理、貯存、檢索、分析和說明市場營銷數(shù)據(jù)資料的一個持續(xù)的過程和方法，而營銷調(diào)研僅針對某一項具體的營銷決策問題進行。第一節(jié) 營銷調(diào)研的概念和程序一、營銷調(diào)研概念1．市場調(diào)研、營銷調(diào)研與營銷信息系統(tǒng)（1）市場調(diào)研（表現(xiàn)在市場、產(chǎn)品與分配三個
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