【正文】 解零售店鋪各方面的業(yè)務(wù)； 6 通過提供及時準(zhǔn)確的住處來幫助經(jīng)理層作出更好的決策，從而滿足顧客特殊的消費(fèi)顧客特殊的消費(fèi)需求和對特殊的商品期望，其中包括快速訪問關(guān)于計劃執(zhí)行狀況的數(shù)據(jù)、關(guān)于特定商品的獲利能力的數(shù)據(jù)（使店鋪經(jīng)理可以比較不同品牌的獲利能力）、異常情況的數(shù)據(jù)（以便快速診斷問題并采取相應(yīng)的行動）； 7 通過識別增值和非增值任務(wù)來最大程度地利用人力； 8. 將更多精力集中在顧客身上，可以提高對顧客的服務(wù)水平。對于未來連鎖企業(yè)來講：總部重點在管控，配送中心重點在配送，分店 百貨商場 重點在銷售。 實現(xiàn)財務(wù)一級核算，一個財務(wù)中心。 2 需求背景分析 XXX 百貨商場 模式是一種專業(yè)連鎖化經(jīng)營和垂直式管理體制相結(jié)合形成的運(yùn)營模式。北京道易成技術(shù)有限責(zé)任公司 道易成 百貨商場 方案建議書 道易成 百貨商場 方案建議書 北京道易成技術(shù)有限責(zé)任公司 中國 .北京 北京道易成技術(shù)有限責(zé)任公司 道易成 百貨商場方案 第 1頁共 68頁 聯(lián)系人：余旺道 TEL01082967398 13601282058 道易成 百貨商場 管理 系統(tǒng)價格清單 項 目 內(nèi) 容 數(shù)量 單價（人民幣） 總額（人民幣） 硬 件 收銀 POS:DotLink POS6018 7臺 3800 26600元 數(shù)據(jù) 服務(wù)器 IBM3100/250GB*2/RIAD1/17 1臺 9500 9500 元 網(wǎng)絡(luò)交換機(jī) H3C 24 口 1臺 2700 2700元 山特 UPS1000VA1 小時（在線） 1臺 2300 2300元 山特 UPS1000VA 標(biāo)時（后備） 6臺 870 5220元 A (硬 件 ) 合 計 46320元 軟 件 道易成 百貨商場 管理軟件 （后臺） 4站點 4000 16000元 道易成 收銀管理軟件（前臺） 7站點 3000 21000元 B (軟 件 ) 合 計 37000元 總 計 (A+B) 83320元 道易成百貨商場管理軟件（不分前后臺） 20 站點價格 60000 元 道易成百貨商場管理軟件（不分前后臺） 30 站點價格 65000 元 備注： 以上產(chǎn)品方案都不含稅。并在系統(tǒng)深入的需求分析和專業(yè)的顧問服務(wù)的基礎(chǔ)上，向 XXX 百貨商場 提供進(jìn)一步的方案建議，與 XXX 百貨商場 共同發(fā)展、共同成長。 經(jīng)營模式 集 商品 、 服裝、電器 周邊設(shè)備 等為一體的大型 超市 形式的經(jīng)營管理； 實現(xiàn)一級管理、統(tǒng)一采購、統(tǒng)一編碼、統(tǒng)一配送、統(tǒng)一促銷、統(tǒng)一會員、統(tǒng)一門店統(tǒng)一價格。對商品進(jìn)行日常管理，及時處理補(bǔ)貨，退貨，損益，殘缺，盤點等工作。 店鋪經(jīng)理最需要了解顧客和本地市場（包括本地市場的競爭者，不在本店購物的顧客）。 各分店系統(tǒng) 商業(yè)企業(yè)連鎖分店的營銷職能以及它的特點，需要計算機(jī)系統(tǒng)在商品管理方面完成到貨、銷售、促銷、在架商品盤點、銷售分析等的信息管理與控制，對分店的數(shù)據(jù)進(jìn)行及時處理和統(tǒng)計數(shù)據(jù)的及時傳送。 北京道易成技術(shù)有限責(zé)任公司 道易成 百貨商場方案 第 11頁共 68頁 聯(lián)系人：余旺道 TEL01082967398 13601282058 大型 百貨商場 系統(tǒng)模塊架構(gòu) 大型 百貨商場 管理： 〖 基本檔案 〗、〖 采購管理 〗、〖 零售 管理〗、〖 批發(fā) 管理〗、〖 庫存 管理〗、 〖 會員 管理〗、〖 財務(wù) 管理 〗、〖決策中心〗 〖 系統(tǒng)參數(shù) 〗 基礎(chǔ)信息管理 部門設(shè)置 支持四級區(qū)域維護(hù)，為未來企業(yè)擴(kuò)張，向連鎖發(fā)展奠定基礎(chǔ)； 支持分店 百貨商場 內(nèi)部三級部門設(shè)置需要； 支持各部門信息維護(hù)； 支持各部門定義具體歸屬哪一個上級部門，哪一個分店 百貨商場 ； 根據(jù)各部門的狀況，設(shè)定該部門的進(jìn)、銷、調(diào)、存資料是否可自動結(jié)轉(zhuǎn)為財務(wù)憑證； 崗位設(shè)置 系統(tǒng)按人員崗位操作內(nèi)容要求，設(shè)定了相應(yīng)的操作內(nèi)容和操作權(quán)限。 商品盤點環(huán)節(jié)：使人員按貨架陳列商品盤點和 POS 機(jī)盤點數(shù)據(jù)錄入作業(yè)保持一致，在很大程度上減少了盤點作業(yè)中人為因素產(chǎn)生的錯誤，極大的提高了盤點的速度和準(zhǔn)確度。 供商折讓單 ，對其供應(yīng)的庫存仍有的商品進(jìn)行調(diào)整（降低）其原進(jìn)價功能； ，支持對所調(diào)整的商品減少庫存成本，并轉(zhuǎn)至財務(wù)準(zhǔn)備結(jié)算處理； 查詢單據(jù)功能 支持對系統(tǒng)內(nèi)所有的 票據(jù)查詢功能； 支持對各種憑證可按憑證號、按供商資料、按商品資料、按店號、按部門、按時間段等單一條件或多個條件組合查詢出來； 庫存管理 支持自營商品中，對商品按最高庫存、最低庫存設(shè)置； 支持商品按可銷天數(shù)調(diào)整每一商品的最高庫存和最低庫存設(shè)置； 北京道易成技術(shù)有限責(zé)任公司 道易成 百貨商場方案 第 20頁共 68頁 聯(lián)系人：余旺道 TEL01082967398 13601282058 商品成本的結(jié)轉(zhuǎn)方法 系統(tǒng)采用移動加權(quán)平均對商品的成本進(jìn)行結(jié)轉(zhuǎn)； 庫存實時查詢 支持從不同角度分析商品的庫存情況，并可得到按匯總 /明細(xì)兩種功能分析出的進(jìn)貨、退貨、銷售、溢缺、變價信息等；如：從營運(yùn)角度分析每個部門、 每種經(jīng)銷 /代銷的商品進(jìn)貨、退貨、銷售、溢缺狀況，從商品采購管理角度分析按每個商品類、每種商品屬性的進(jìn)貨、退貨、銷售、溢缺狀況；從供商角度分析商品進(jìn)貨、退貨、銷售、溢缺狀況； 支持隨時抽查每個部門、每個商品分類、每個單品、每種商品屬性、每種經(jīng) /代方式的進(jìn)貨、退貨、銷售、溢缺、商品變價數(shù)據(jù)； 支持按周期，如：按天、按周、按期、按年份查詢進(jìn)貨、退貨、銷售、溢缺、商品變價數(shù)據(jù)； 負(fù)庫存查詢 支持每個商品負(fù)庫存查詢功能； 庫存報警查詢 按可銷天數(shù)的概念實現(xiàn)庫存商品報警，增強(qiáng)了實 際可操作性； 支持庫存報警表（可實現(xiàn)負(fù)庫存報警、低庫存報警、高庫存報警功能；）定義低庫存最少可銷天數(shù)、高庫存最多可銷天數(shù)信息，產(chǎn)生出所屬部門的商品、平均進(jìn)價、最新售價、日均銷量、當(dāng)前庫存、可銷天數(shù)、未次進(jìn)貨時間、供應(yīng)商等信息 盤點 盤點方式 支持四種盤點方式 支持手工盤點法 — 空白盤點表，此種方法可將盤點表的結(jié)果在后臺 PC機(jī)端錄入完成盤點數(shù)北京道易成技術(shù)有限責(zé)任公司 道易成 百貨商場方案 第 21頁共 68頁 聯(lián)系人：余旺道 TEL01082967398 13601282058 據(jù)。 操作功能 通過收銀員權(quán)限的控制，可完成銷售折扣處理； ； ； ； ； 刪除 支持對交易中的某一條記錄進(jìn)行刪除功能，記錄到系統(tǒng)日志內(nèi)； 取消交易 支持刪除交易中的整筆交易功能，記錄到系統(tǒng)日志內(nèi)； 數(shù)量修 改 北京道易成技術(shù)有限責(zé)任公司 道易成 百貨商場方案 第 26頁共 68頁 聯(lián)系人：余旺道 TEL01082967398 13601282058 支持修改交易中某一筆記錄的數(shù)量，記錄到系統(tǒng)日志內(nèi)； 修改付款方式 支持在輸入付款方式錯誤時，可以進(jìn)行修改，記錄到系統(tǒng)日志內(nèi)； 輔助功能 斷網(wǎng)銷售 支持?jǐn)嗑W(wǎng)、斷電保護(hù)功能，保證數(shù)據(jù)安全準(zhǔn)確，可非聯(lián)網(wǎng)收銀； 、人員及權(quán)限信息、商品價格信息、促銷信息、會員信息等基本資料，若系統(tǒng)斷網(wǎng)后，自動使用本地數(shù)據(jù)庫進(jìn)行銷售 重新聯(lián)網(wǎng) 支持當(dāng)網(wǎng)絡(luò)通暢時，自動進(jìn)行聯(lián)網(wǎng)恢復(fù)，并將未傳銷售數(shù)據(jù)自動上傳至服務(wù)器； 修改密碼 支持允許收款員自己對密碼進(jìn)行修 改； 交易掛起 支持前臺收銀機(jī)掛起及解掛功能，在銷售狀態(tài)下，若收銀員需要暫時離開，則需要執(zhí)行收銀機(jī)掛起功能； 支持當(dāng)繼續(xù)使用收銀機(jī)時，執(zhí)行解掛功能即可； 小票同時打印 根據(jù)設(shè)定打印方式不同，支持打印的模式也不同； 支持在交易時邊輸入邊打?。? 支持在交易結(jié)束后按“收銀”鍵再打印小票； 小票內(nèi)容 對于促銷商品，小票可打印商品的原價與現(xiàn)價 支持前臺 POS 機(jī)與后臺服務(wù)器時時通訊功能 ； 后臺商品信息、商品零售價、 商品促銷信息、收銀款員信息等，變化實時下裝到 收銀機(jī)； 北京道易成技術(shù)有限責(zé)任公司 道易成 百貨商場方案 第 27頁共 68頁 聯(lián)系人：余旺道 TEL01082967398 13601282058 支持前臺盤點功能 ,提供 POS前臺盤點數(shù)據(jù)錄入 ,并將盤點數(shù)據(jù)發(fā)送到后臺數(shù)據(jù)庫中； 國際條碼認(rèn)證功能，充分利用原商品國際條碼進(jìn)行銷售管理，可以減少 百貨商場 內(nèi)部理貨費(fèi)用的投入； 前臺收款的清帳功能：明確區(qū)分收款員實際收款情況，減少款員因交接班不清造成的爭議，并可依據(jù)清帳上發(fā)至后臺的數(shù)據(jù)統(tǒng)計出款員實收款和應(yīng)收款的差異； 1配合 百貨商場 從根本上杜絕個別款員的不良企圖； 1系統(tǒng)監(jiān)控功能，隨時掌握收銀機(jī)工作狀況； 1后臺可監(jiān)控到每臺收銀機(jī)開、 關(guān)機(jī)及聯(lián)網(wǎng)狀況； 1后臺可監(jiān)控到每臺收銀機(jī)目前收銀狀況、收銀筆數(shù)及各種收銀狀態(tài)； 1收銀機(jī)時間可通過網(wǎng)絡(luò)與后臺服務(wù)器時間一致； 1支持用戶自定義收銀機(jī)鍵盤功能，方便收銀； 銷售統(tǒng)計分析 前臺交款明細(xì)校對 支持按收款方式統(tǒng)計收銀員收款統(tǒng)計功能； 支持按收款方式統(tǒng)計收銀臺收款統(tǒng)計功能； 支持按付款方式（現(xiàn)金、支票、會員卡、信用卡）輸入實收金額。只有通過庫存盤點，才能利用盤點結(jié)果修改商品的實際庫存數(shù)據(jù)，以利生成日后的庫存初始數(shù)據(jù)； 支持多個貨架擺放同一商品，對盤點數(shù)據(jù)自動累加功能； 支持檢核同一柜組重復(fù)錄入盤點數(shù)據(jù)功能； 支持檢核金額相等單據(jù)功能； 支持檢核商品單品大數(shù)量功能； 支持忠實記錄每次盤點調(diào)整數(shù)據(jù)功能； 支持財務(wù)審核盤點功能，當(dāng)審核完成后，實盤數(shù) 據(jù)轉(zhuǎn)為下期的期初數(shù)據(jù)。 支持供商訂單發(fā)出后，與實際到貨驗收所產(chǎn)生的差異數(shù)據(jù)報表查詢； 進(jìn)貨 接貨方式 支持手工收貨錄入方式； 支持掃描槍收貨錄入方式； 進(jìn)貨單錄入 支持手工直接錄入進(jìn)貨單； 支持調(diào)取由訂貨單轉(zhuǎn)成的待通驗收的進(jìn)貨單； 由于訂單審核后，支持自動拆分成不同帳期的驗收單，因此，結(jié)帳時供應(yīng)商拿 百貨商場 方提供的驗收單結(jié)帳即可； 由于每個商品單品均有各自的稅率，因此進(jìn)貨單可為含稅 進(jìn)價，但在報表查詢時，可隨時查詢出不含稅進(jìn)價； 支持商品進(jìn)貨單管控功能 在商品進(jìn)貨環(huán)節(jié)過程中，配合 百貨商場 管理，支持當(dāng)商品進(jìn)價高于商品談判價格時，是否允許進(jìn)貨功能；支持當(dāng)商品進(jìn)貨量高于訂單量時，是否允許全部接收；支持當(dāng)商品部鎖定商品進(jìn)貨時，是否還允許進(jìn)貨；支持當(dāng)商品部鎖定商品銷售時，是否還允許商品銷售等管理功能； 系統(tǒng)支持 百貨商場 兩種驗貨模式 北京道易成技術(shù)有限責(zé)任公司 道易成 百貨商場方案 第 18頁共 68頁 聯(lián)系人：余旺道 TEL01082967398 13601282058 系統(tǒng)支持三方驗收功能 當(dāng)商品到達(dá) 百貨商場 后，由 百貨商場 驗貨組、供應(yīng)商及流動營業(yè)稽核人員對商品進(jìn)行三方驗貨，做到票物相符，當(dāng)供應(yīng)商的送貨票及我方的驗收票據(jù) 流轉(zhuǎn)至財務(wù)審核時，再做到票票相符的管控功能； 系統(tǒng)支持對商品進(jìn)行二次驗收功能 當(dāng)商品到達(dá) 百貨商場 后，由 百貨商場 驗收組與供應(yīng)商進(jìn)行第一次驗收，再由營業(yè)組與驗收組進(jìn)行第二次驗收功能，同時也做到票物相符，當(dāng)供應(yīng)商的送貨票及我方的驗收票據(jù)流轉(zhuǎn)至財務(wù)審核時，再做到票票相符的管控功能； 進(jìn)貨單復(fù)核 支持當(dāng)驗收單復(fù)核后，自己結(jié)轉(zhuǎn)入庫單； 支持當(dāng)供應(yīng)商的送貨票及我方的入庫單據(jù)流轉(zhuǎn)至財務(wù)審核時，再由財務(wù)做到票票相符的管控功能； 退貨 退貨通知單錄入 支持手工直接錄入退貨單； 支持商品對供應(yīng) 商退貨功能，并在退貨錄入完成退貨數(shù)量后，自動產(chǎn)生出退貨金額及稅額功能； 系統(tǒng)自動默認(rèn)被退貨供應(yīng)商的商品未次進(jìn)貨價格，但也可對此價格按歷次進(jìn)貨架格進(jìn)行選擇修改； 支持換貨工作：系統(tǒng)主要采用對該供應(yīng)商的商品進(jìn)行先退后進(jìn)的原則； 退貨單確認(rèn) 支持對退貨單的確認(rèn)工作，并轉(zhuǎn)成財務(wù)票據(jù)，待結(jié)帳。 價格