【正文】 所有統(tǒng)計(jì)報(bào)表,對(duì)未及時(shí)上交的,應(yīng)口頭提醒，提醒無(wú)效的可直接報(bào)分公司經(jīng)理處理；對(duì)統(tǒng)計(jì)報(bào)表有誤的，應(yīng)開(kāi)具《業(yè)務(wù)更正單》交統(tǒng)計(jì)，并對(duì)其進(jìn)行登記，月底報(bào)統(tǒng)計(jì)部處理。、專業(yè)技能和良好的職業(yè)道德。，規(guī)范使用支票及時(shí)登記注銷支票。 當(dāng)收到現(xiàn)金后，必須與交款人辦理詳細(xì)的交接手續(xù)。 凡借款的，一律按公司規(guī)定的審批程序?qū)徟蟮慕钘l予以支付，未經(jīng)審批或?qū)徟蝗模宦刹坏媒杩睢?任職要求：、專業(yè)技能和良好的職業(yè)道德。 司機(jī)登記圖表上墻。、油耗等費(fèi)用的審核，做好短途運(yùn)費(fèi)及相關(guān)費(fèi)用的控制。 有權(quán)對(duì)所有貨車司機(jī)進(jìn)行初級(jí)考核。 若駕駛員在運(yùn)輸途中反映車輛出現(xiàn)異常狀況時(shí),應(yīng)及時(shí)確認(rèn)產(chǎn)生異常的原因及程度,確定維修地點(diǎn)及維修方式，維修時(shí)必須堅(jiān)持節(jié)約原則。 配合業(yè)務(wù)人員做好貨源信息的收集及相關(guān)的查詢工作。 具有一定的組織協(xié)調(diào)能力。 嚴(yán)格作好維修、過(guò)橋費(fèi)、油耗等成本的控制。 每天正式出車前，應(yīng)先按照《車輛點(diǎn)檢卡》的內(nèi)容，做好車輛檢查工作并做好點(diǎn)檢記錄。9 工作責(zé)任： 對(duì)違反交通規(guī)則或酒后駕車造成的事故后果負(fù)責(zé)。11 任職要求 初中以上文化，有三年以上C照駕齡，性格穩(wěn)重。 單獨(dú)上門提貨時(shí)，必須負(fù)責(zé)清點(diǎn)貨物的數(shù)量、核對(duì)價(jià)格、立方數(shù)或重量，準(zhǔn)確無(wú)誤地開(kāi)具《貨物托運(yùn)單》給客戶，并雙方簽字確認(rèn)。 有權(quán)拒絕非主管部門調(diào)度其車輛。提貨返回后應(yīng)將《派車單》交調(diào)度員歸檔。 對(duì)未經(jīng)進(jìn)倉(cāng)員簽收及出倉(cāng)后造成貨物丟失、損壞后果負(fù)責(zé)。 配合財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)做好油耗、維修費(fèi)用、過(guò)橋費(fèi)、車輛管理費(fèi)等費(fèi)用的控制和核算工作。 按標(biāo)簽填寫要求和張貼標(biāo)準(zhǔn)，張貼標(biāo)簽并檢查完善貨物標(biāo)簽情況。 每接一批返程貨物，應(yīng)完整填寫好標(biāo)簽的每一欄，嚴(yán)格按照20箱以下全貼，20箱到100箱貼不少于20箱，100箱以上貼總數(shù)的20%的原則貼好標(biāo)簽。10 協(xié)作關(guān)系 配合統(tǒng)計(jì)員做好相關(guān)報(bào)表及查詢工作。 按照裝卸要求，合理、安全地裝卸貨物，并分類堆放整齊 負(fù)責(zé)對(duì)出現(xiàn)破損、泄漏等有異常狀況的貨物進(jìn)行返修和反饋。 樹(shù)立愛(ài)貨觀念，嚴(yán)禁對(duì)貨物進(jìn)行丟、拋、拖、踩等野蠻裝卸，應(yīng)遵守，易碎品不能下扔的基本原則。 對(duì)未按安全操作規(guī)程操作造成的安全事故負(fù)責(zé)。 對(duì)車輛損壞進(jìn)行判別，并匯報(bào)給領(lǐng)導(dǎo)。 配合調(diào)度盡可能在不耽誤車輛運(yùn)轉(zhuǎn)的情況下進(jìn)行維修。 服從上司指令嚴(yán)禁閑散人員入內(nèi)，控制人口外出，認(rèn)真填寫派車單收發(fā)車時(shí)間。 有權(quán)對(duì)毀壞環(huán)境衛(wèi)生者處罰或責(zé)令改過(guò)。 對(duì)帳未結(jié)清或其它事宜,一經(jīng)調(diào)度管理員提示,將對(duì)其扣留.11 任職要求 以身作則,嚴(yán)已律已,營(yíng)造團(tuán)結(jié)緊張、嚴(yán)肅、活潑的氛圍。 現(xiàn)場(chǎng)管理員。 有權(quán)對(duì)抽煙等安全隱患進(jìn)行處罰。6 基本職責(zé) 全方位、全天候，24小時(shí)不間斷值勤。 有權(quán)做出對(duì)司機(jī)損壞車輛的處理的要求,甚至拒用此司機(jī)駕駛車輛,并整理成文件交與領(lǐng)導(dǎo)。 對(duì)車輛維修要做到保質(zhì)保量，而且要有工作效率。 9 工作責(zé)任 對(duì)在裝卸中損壞、丟失的貨物承擔(dān)賠償責(zé)任。 有權(quán)勸阻、制止、舉報(bào)偷拿貨物的行為. 有權(quán)勸阻、制止、舉報(bào)在倉(cāng)庫(kù)吸煙、使用明火等影響安全的行為。 責(zé)任人確認(rèn)： 直接上司簽名 ： 行政中心簽批：裝卸工1 部 門：北京分公司2 職 務(wù)：裝卸工3 直接上司：現(xiàn)場(chǎng)管理員4 直接下屬：無(wú)5 本職工作：貨物的裝、卸、堆放及維護(hù) 6 基本職責(zé) 遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，服從領(lǐng)導(dǎo)的指揮、調(diào)配。 對(duì)因進(jìn)倉(cāng)后的標(biāo)簽填寫或張貼不規(guī)范而造成的損失負(fù)責(zé)。 對(duì)到達(dá)貨物應(yīng)按《發(fā)貨清單》認(rèn)真核對(duì)，清點(diǎn)件數(shù)，無(wú)誤后簽字確認(rèn)，如有異常，應(yīng)在清單上注明并及時(shí)匯報(bào)內(nèi)勤副經(jīng)理。 有權(quán)對(duì)在現(xiàn)場(chǎng)穿拖鞋、抽煙、使用明火或有潛在安全隱患的人員給予制止、處罰。、檢查與初級(jí)績(jī)效考核。 負(fù)責(zé)指揮裝卸工進(jìn)行到達(dá)和返程貨物的裝、卸車工作，并保證貨物堆放有序。 配合進(jìn)倉(cāng)員辦理好貨物進(jìn)倉(cāng)手續(xù)。 對(duì)公車私用造成的后果負(fù)責(zé)。送貨時(shí)，應(yīng)當(dāng)場(chǎng)監(jiān)卸貨物，清點(diǎn)件數(shù)，與收貨人做好貨物及相關(guān)手續(xù)的交接，無(wú)誤后讓收貨人在《客戶簽收單》上簽字確認(rèn)，如有異常，應(yīng)及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)反饋，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)批示再作處理。 有權(quán)拒載易燃易爆物品及違禁品。 注意車輛保養(yǎng)，保持車況的良好和車輛的整潔。 配合好業(yè)務(wù)人員、裝卸人員做好提貨及送貨工作。 準(zhǔn)時(shí)參加安全主管召開(kāi)的駕駛員會(huì)議，認(rèn)真學(xué)習(xí)交通安全方面的知識(shí)，做好車輛年檢、保養(yǎng)等相關(guān)工作。 有權(quán)拒決違反交通法規(guī)的指令及工作安排。 注意車輛保養(yǎng)，保持車況的良好和車輛的整潔，每次出車前后均須檢查車況，并做好《車輛保養(yǎng)點(diǎn)檢卡》及《車輛行程費(fèi)用統(tǒng)計(jì)表》的記錄。 有二年汽車調(diào)度經(jīng)驗(yàn)，熟悉運(yùn)輸車輛市場(chǎng)行情及北京路線路況。10 協(xié)作關(guān)系 配合處理好司機(jī)與裝卸工的關(guān)系，確保貨物安全、準(zhǔn)時(shí)運(yùn)達(dá)目的地。 若接到客戶提貨電話的,應(yīng)在最快時(shí)間內(nèi)通知就近駕駛員前去提貨。 急需時(shí)，有權(quán)租用公司之外的車輛，并商定價(jià)格報(bào)內(nèi)勤副經(jīng)理審批。 負(fù)責(zé)根據(jù)調(diào)度計(jì)劃開(kāi)《派車單》并按單上要求詳細(xì)填寫好時(shí)限、客戶名稱、地點(diǎn)、路線、數(shù)量、價(jià)格、目的地等內(nèi)容。 7 工作權(quán)限 購(gòu)件簽字、派修理、罰款簽字。 協(xié)作關(guān)系 協(xié)助總公司財(cái)務(wù)部對(duì)帳目的核對(duì)。 凡從出納處領(lǐng)取現(xiàn)金或轉(zhuǎn)帳的，一律需由當(dāng)事人當(dāng)場(chǎng)清點(diǎn)并簽名確認(rèn)。工作程序 當(dāng)接到欠款憑證時(shí)，應(yīng)按欠款日期敦促業(yè)務(wù)員或客戶催收欠款。，不得坐支。 協(xié)助出納做好帳目的核對(duì)、查詢工作。 每旬應(yīng)根據(jù)公司規(guī)定定期將分公司帳目上報(bào)總公司財(cái)務(wù)經(jīng)理審核。 做好固定資產(chǎn)以及低值易耗品實(shí)物管理工作，做到帳實(shí)相符，按時(shí)提交《資產(chǎn)增減報(bào)表》。 具備一定文字功底并具備良好的道德修養(yǎng)。 對(duì)食堂、環(huán)境衛(wèi)生管理不善后果負(fù)責(zé)。8 工作程序： 每日按要求做好分公司文件的打印工作，并分類給予存檔。 協(xié)助內(nèi)勤副經(jīng)理做好分公司內(nèi)務(wù)管理，負(fù)責(zé)食堂的日常管理及公司的環(huán)境衛(wèi)生管理。11 任職要求 中專以上學(xué)歷,財(cái)會(huì)專業(yè)，兩年以上統(tǒng)計(jì)工作經(jīng)驗(yàn)， 熟練操作電腦，可用電腦熟練制作各種表格和對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析處理。 每按值日表做好日常值工作，接到查詢電話應(yīng)熱情真誠(chéng)給予回復(fù)，對(duì)重要的查詢及給予記錄并及時(shí)傳達(dá)給相關(guān)人員。，填寫《業(yè)務(wù)更正單》，以傳真的形式回饋反饋站及相關(guān)部門；配載中心統(tǒng)計(jì)審核配載清單，如發(fā)現(xiàn)返程《發(fā)貨清單》與《貨物托運(yùn)單》不符，應(yīng)填寫《票據(jù)異常狀況單》以傳真的形式向發(fā)貨站反饋，并跟蹤落實(shí)。 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作事項(xiàng)。 熟悉和掌握本公司的客戶基本資料，熱情主動(dòng)接受客戶的查詢及信息反饋。 配合各分公司、辦事處、客服部及本公司內(nèi)勤做好貨物異常反饋及理賠工作的跟蹤處理。 對(duì)因與客戶和進(jìn)倉(cāng)員之間交接不妥造成的損失負(fù)責(zé)。 當(dāng)接到客戶投訴時(shí)、如在自己權(quán)限和能力范圍內(nèi)能解決的必須盡快解決，如不能解決的，必須及時(shí)向業(yè)務(wù)副經(jīng)理匯報(bào)尋求解決辦法。8 工作程序 工作流程：開(kāi)發(fā)客戶→建立檔案→電話聯(lián)系貨源→通知調(diào)度→跟蹤發(fā)貨。 負(fù)責(zé)客戶的發(fā)貨跟蹤工作，并對(duì)異常狀況及時(shí)做出糾正及預(yù)防措施。 敬業(yè)愛(ài)崗，忠于職守。 對(duì)市場(chǎng)總體分析及價(jià)格的總體調(diào)整結(jié)果負(fù)責(zé)。 每天對(duì)接到的客戶《回扣單》應(yīng)進(jìn)行認(rèn)真審核并定出合理的價(jià)格后交統(tǒng)計(jì)核對(duì)。 有權(quán)對(duì)業(yè)務(wù)人員工作業(yè)績(jī)進(jìn)行考核并做出升級(jí)、待崗、辭退等建議。 負(fù)責(zé)對(duì)必要時(shí)參與客戶運(yùn)費(fèi)、傭金的談判并在公司指導(dǎo)價(jià)內(nèi)制定出合理的運(yùn)費(fèi)及傭金價(jià)格。 配合客服部做好信息反饋及客戶理賠工作的處理。 不定期對(duì)《貨物貨物托運(yùn)單》、《統(tǒng)計(jì)報(bào)表》、《考勤記錄》、《發(fā)貨清單》等報(bào)表、記錄進(jìn)行審核，并對(duì)存在的問(wèn)題采取糾正和預(yù)防措施。 對(duì)本分公司因內(nèi)勤管理不善造成的安全事故負(fù)責(zé)。 在定編數(shù)內(nèi)有權(quán)決定裝卸工、維修工、司機(jī)的聘用和辭退的建議。 嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)制度，做好長(zhǎng)短途運(yùn)費(fèi)、車輛費(fèi)用、物品采購(gòu)等成本的控制。 具備較強(qiáng)的談判能力、市場(chǎng)洞察力和市場(chǎng)分析能力。 對(duì)本公司因管理不善造成的安全事故負(fù)責(zé)。 當(dāng)遇到超越自己權(quán)限范圍內(nèi)或臨時(shí)緊急事物而無(wú)法解決時(shí)，必須在最快時(shí)間內(nèi)向分管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，尋求有效解決方案。 對(duì)本公司任何人員的調(diào)動(dòng)、調(diào)整有知情權(quán)。 嚴(yán)格監(jiān)督和審查、規(guī)范各類記錄、表單和操作。 負(fù)責(zé)督導(dǎo)公司全體員工的安全、職業(yè)道德、業(yè)務(wù)技能、法制觀念等知識(shí)的培訓(xùn)。 直接負(fù)責(zé)對(duì)公司財(cái)務(wù)、后勤的保安員、商務(wù)司機(jī)的管理工作。 落實(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項(xiàng)。8 工作程序 每天上班前到公司打開(kāi)OA查看有無(wú)新的信息并作好當(dāng)天的工作安排。 在每天下班后召集副經(jīng)理碰頭總結(jié)當(dāng)天主要工作情況，做好第二天的工作計(jì)劃。 10 協(xié)作關(guān)系 。 協(xié)助經(jīng)理完成各項(xiàng)內(nèi)勤工作，經(jīng)理不在時(shí)代行經(jīng)理的內(nèi)勤職責(zé)。 負(fù)責(zé)傳達(dá)總公司的各項(xiàng)通知、規(guī)章制度、會(huì)議精神及相關(guān)工作指令，確保全體員工能夠理解、接受和執(zhí)行。 有權(quán)對(duì)分公司采購(gòu)項(xiàng)目進(jìn)行審查。 每天到各部門檢查員工是否脫崗、早退、曠工等現(xiàn)象，做好員工考勤工作。 審查業(yè)務(wù)更正單，并對(duì)業(yè)務(wù)更正原因進(jìn)行分析，并采取糾正預(yù)防措施。 根據(jù)當(dāng)?shù)刎浽刺攸c(diǎn)，制定合理的營(yíng)銷計(jì)劃，努力完成分公司的營(yíng)銷任務(wù)。 負(fù)責(zé)對(duì)業(yè)務(wù)員的營(yíng)銷方面的培訓(xùn)，并帶好新進(jìn)業(yè)務(wù)人員。 有權(quán)對(duì)客戶傭金在公司指導(dǎo)價(jià)內(nèi)進(jìn)行調(diào)整或?qū)徍恕?每天必須對(duì)前一天或當(dāng)天的業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)臺(tái)帳查核一遍，及時(shí)根據(jù)市場(chǎng)的變化作出相應(yīng)調(diào)整。 配合客服中心做好客戶滿意度的調(diào)查工作及理賠處理工作。 熟悉各公、鐵線路的運(yùn)距、運(yùn)價(jià)、運(yùn)輸時(shí)間及服務(wù)范圍，能熟練地為客戶提供參考意見(jiàn)和最佳服務(wù)。 每日在維護(hù)老客戶的同時(shí)，應(yīng)預(yù)約拜訪新客戶，對(duì)有意向的客戶填寫《運(yùn)價(jià)表》給予報(bào)價(jià)。