溫泉部各崗位工作職責(zé)(存儲(chǔ)版)
【正文】 位職責(zé)1. 參加每日主管例會(huì)，匯報(bào)當(dāng)天工作情況及需要解決的問(wèn)題，做好例會(huì)記錄，并向部門員工準(zhǔn)確傳達(dá)例會(huì)精神。9. 負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)本部門同其他部門之間矛盾，提高工作效率。17. 貫徹執(zhí)行四項(xiàng)衛(wèi)生制度，堅(jiān)持衛(wèi)生工作“高標(biāo)準(zhǔn)，經(jīng)常化”的方針。2. 工作經(jīng)驗(yàn)：有1年以上酒店旅游行業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)。5. 做好與各區(qū)域工作的銜接協(xié)調(diào)，與同事密切配合。12. 負(fù)責(zé)做好設(shè)備設(shè)施的維修保養(yǎng)，及公司物品的節(jié)支工作。第十條 救生員直接上司：露天領(lǐng)班（一） 崗位職責(zé)1. 具高度的安全意識(shí)和責(zé)任感，對(duì)游客安全負(fù)責(zé)2. 做好游泳者的安全管理，嚴(yán)格按兒童池、成人池、深水區(qū)、淺水區(qū)的規(guī)定進(jìn)行管理，對(duì)越界和不服從勸阻的游客進(jìn)行警告，警告無(wú)效的可清除出場(chǎng)。（二）素質(zhì)要求1. 基本素質(zhì)：有較強(qiáng)的事業(yè)心，熱愛(ài)本職工作，業(yè)務(wù)熟練，為人眼巧、手快，能與自然環(huán)境作斗爭(zhēng)。 4. 在調(diào)試水溫時(shí)須與區(qū)域服務(wù)員做好對(duì)客的補(bǔ)位工作。5. 語(yǔ)言水平：普通話流暢，能講英語(yǔ)。 工作經(jīng)驗(yàn)：有1年以上酒店旅游行業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)。8. 工作經(jīng)驗(yàn)：具有一年以上酒店服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)。6. 負(fù)責(zé)巡查、監(jiān)督各崗位工作，及時(shí)、正確地作出工作指導(dǎo)。14. 直接參于對(duì)客人的服務(wù)工作。（二）素質(zhì)要求1. 基本素質(zhì)：吃苦耐勞，精力充沛，工作細(xì)心，講究禮貌，服從分配。4. 主動(dòng)為賓客介紹各休息廳消費(fèi)項(xiàng)目。11. 負(fù)責(zé)所轄區(qū)內(nèi)衛(wèi)生工作。3. 自然條件：身體健康，口齒伶俐，形象好，氣質(zhì)佳，最佳年齡1825歲。（二）素質(zhì)要求1. 基本素質(zhì)：愛(ài)崗敬業(yè)，動(dòng)作敏捷，業(yè)務(wù)技能過(guò)關(guān)，有節(jié)約習(xí)慣，合作精神強(qiáng)。15 / 15。3. 負(fù)責(zé)了解所供出品的情況及營(yíng)養(yǎng)價(jià)值，并不斷更新品種。（二）素質(zhì)要求1. 基本素質(zhì)：善于建立良好的人際關(guān)系，處事穩(wěn)重、踏實(shí)，有強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí)，性格外向，思維敏捷，具有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。9. 負(fù)責(zé)引導(dǎo)客人正確沐浴，并負(fù)客人的安全衛(wèi)生工作。2. 負(fù)責(zé)提醒客人貴重物品寄、客人財(cái)物的安全保管。20. 巡崗率不得低于90%。12. 合理調(diào)配客用物資，確保客用物資不間斷供應(yīng)。4. 負(fù)責(zé)掌握客情、客流動(dòng)態(tài)，并根據(jù)具體情況做出工作安排。5. 向主管報(bào)告相應(yīng)區(qū)域物品損壞、住客物品遺失等各項(xiàng)事宜。 完成露天領(lǐng)班交辦的其它事情。3. 自然條件：男性，有良好的體質(zhì)，最佳年齡22－28歲。2. 在做溫泉池的水溫調(diào)節(jié)，嚴(yán)格按各池的水溫及水位標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行調(diào)試。8. 對(duì)違反游泳池其它管理規(guī)定的泳客，應(yīng)予勸阻，警告，對(duì)不服從管理的可清除出場(chǎng)。4. 文化程度：高中或同等以上學(xué)歷。10. 負(fù)責(zé)為客人介紹溫泉中心其他消費(fèi)項(xiàng)目及價(jià)格，引導(dǎo)客人消費(fèi)。3. 負(fù)責(zé)崗位物品的添補(bǔ)、領(lǐng)取與保管。23. 巡崗率不得低于90%。15. 建立工作交接程序，嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度。7. 及時(shí)、正確地作出工作指導(dǎo)。 4. 文化程度：高中或同等文化程度。11. 負(fù)責(zé)更衣區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生。（尤其是溫泉部?jī)?nèi)部的消費(fèi)項(xiàng)目、價(jià)格，溫泉品種及功效）3. 負(fù)責(zé)客人的咨詢服務(wù)。（二）素質(zhì)要求1. 基本素質(zhì)：有責(zé)任感及高尚的職業(yè)道德。14. 直接參于對(duì)客人的服務(wù)工作。6. 負(fù)責(zé)巡查、監(jiān)督各崗位工作，及時(shí)、正確地作出工作指導(dǎo)。4. 文化程度：高中以上文化程度。12. 負(fù)責(zé)解答客人的相關(guān)咨詢（如：明細(xì)單上消費(fèi)項(xiàng)目、價(jià)格等）13. 認(rèn)真做好設(shè)施設(shè)備及物品保養(yǎng)，提高設(shè)施設(shè)備使用壽命及衛(wèi)生。4. 負(fù)責(zé)向客人介紹溫泉中心營(yíng)業(yè)部門的各種消費(fèi)項(xiàng)目及價(jià)格，溫泉區(qū)各池特色、療效以及沐浴溫泉的基本常識(shí)。2. 工作經(jīng)驗(yàn)：從事相關(guān)服務(wù)行業(yè)前廳同等職位一年以上。11. 及時(shí)上報(bào)客流接待情況，協(xié)助主管做出合理的工作安排。4. 負(fù)責(zé)掌握客情、客流動(dòng)態(tài)，并根據(jù)具體情況做出工作安排。2. 工作經(jīng)驗(yàn)：從事相關(guān)服務(wù)行業(yè)前廳同等職位兩年以上。13. 負(fù)責(zé)檢查各崗位員工出勤、儀容儀表及物資準(zhǔn)備情況。5. 負(fù)責(zé)溫泉中心發(fā)放的有關(guān)銷售和接待方面的文件，并通知相關(guān)部門。3. 自然條件：身體健康，形象好，氣質(zhì)佳，20歲30歲。11. 負(fù)責(zé)每日召開(kāi)各班組級(jí)管理人員的班前會(huì)、班后會(huì)，總結(jié)工作、分配布置工作。2. 根據(jù)分管副總經(jīng)理制定的工作計(jì)劃，負(fù)責(zé)編寫、制定各項(xiàng)培訓(xùn)方案和工作制度。（二）素質(zhì)要求1. 基本素質(zhì)：性格開(kāi)朗，善于交際，思維敏捷，做事穩(wěn)重、踏實(shí)，具有領(lǐng)導(dǎo)能力。并掌握次日預(yù)定接待人數(shù)，做出準(zhǔn)確無(wú)誤的工作安排，確保每日接待工作高質(zhì)量高水準(zhǔn)的順利進(jìn)行。溫泉部各崗位工作職責(zé)目錄第一條 分管副總經(jīng)理第二條 溫泉部經(jīng)理第三條 溫泉部主管第四條 前廳領(lǐng)班第五條 迎賓/接待第六條 男/女賓領(lǐng)班第七條 男/女賓服務(wù)員第八條 露天領(lǐng)班第九條 露天服務(wù)員第十條 救生員第十一條 水質(zhì)檢員第十二條 洗池工第十三條 PA員第十四條 休息廳領(lǐng)班第十五條 休息廳服務(wù)員第十六條 吧員第一條 分管副總經(jīng)理直接上司：總經(jīng)理直接下屬：溫泉部經(jīng)理（一） 崗位職責(zé)1.
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