【正文】 治安保衛(wèi)管理工作，確保管理處經(jīng)營服務(wù)的正常進行。 負責(zé)指導(dǎo)、監(jiān)督、檢查本部各項工作，定期對本部門員工進行考核。 二、安管部保安主管直接上級：安管部部長直接下級：保安領(lǐng)班、外委保安部合作部門：工程部、物管部、綜合部負責(zé)管理督促全體安保人員認真履行職責(zé)，圓滿完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項保衛(wèi)任務(wù)。在客服部物業(yè)助理的配合下負責(zé)外來人員的管理，審批外來人員出入證和暫住證，督促外來人員辦理居留證件，并經(jīng)常抽查，使本區(qū)域沒有無出入證的人員。 管理好各類消防器材、設(shè)備、標志，經(jīng)常進行檢查，測試和更換。 坐機值班，熟練操作設(shè)備上的各種按扭，準確判斷設(shè)備上的各種信號，正確處理各種信息和報警。 五、公寓一層通道崗保安員直接上級：外委保安部、保安主管合作部門：工程部、物管部嚴格按照管理處規(guī)定規(guī)范著裝，攜帶值勤器材（通訊器材要保持良好暢通），準時上崗，認真履行職責(zé)，熱情為住戶/辦公人員服務(wù)（注意使用文明語言），維護本區(qū)域安全和保證周邊環(huán)境整潔有序。保證各樓層安全通道、消防通道暢通無阻，消防器材處于良好狀態(tài)。熟悉區(qū)域內(nèi)各類設(shè)備、物品的位置，發(fā)現(xiàn)設(shè)備、物品如有移動等可疑情況，應(yīng)立即查明并報告相關(guān)部門。 觀察來往人員所攜帶物品,發(fā)現(xiàn)可疑者要選擇適當(dāng)?shù)奈恢帽O(jiān)視并迅速報告中控室。 七、地下停車場崗位職責(zé)直接上級：外委保安部、保安主管合作部門：工程部、物管部要求警容嚴整、文明執(zhí)勤、愛崗敬業(yè)、團結(jié)協(xié)作、勇敢無畏、對所有車輛一視同仁。 八、車場流動崗崗位職責(zé)直接上級：外委保安部、保安主管合作部門：工程部、物管部要求警容嚴整、文明執(zhí)勤、愛崗敬業(yè)、團結(jié)協(xié)作、勇敢無畏、對所有車輛應(yīng)一視同仁。依法管理與服務(wù)，努力塑造良好的保安形象，練就優(yōu)秀保安員的素質(zhì)。配合客服物業(yè)助理及其他部門完成物業(yè)服務(wù)目標，積極參加轄區(qū)勤務(wù)，認真落實管理處各項工作要求。 熱愛管理處及本職工作，遵守勞動紀律和工作制度，維護管理處聲譽及尊嚴。完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。 查證過程中禁止與業(yè)主發(fā)生爭執(zhí)，遇有處理不了的情況立即上報。1嚴禁以各種名義收受業(yè)主禮品、禮金，杜絕亂罰款及私自處罰等問題的發(fā)生，管理處一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，嚴肅處理。檢查電線線路（目視檢查、禁止動手）和水管管道有無損壞，發(fā)現(xiàn)漏水（電）、跑水、滴水時應(yīng)采取措施，迅速報告客服部及工程部。 1嚴禁以各種名義收受業(yè)主禮品、禮金，杜絕亂罰款及私自處罰等問題的發(fā)生，管理處一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，嚴肅處理； 1完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。 了解管理處發(fā)展情況，熟悉管理處各級領(lǐng)導(dǎo)和員工的姓名、職務(wù)，掌握各座樓層的地形、地況。按照部門制訂的各種工作程序進行工作。完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。 在客服部物業(yè)助理的配合下對住戶/辦公人員進行經(jīng)常性的防火知識教育，檢查防火落實情況，簽發(fā)隱患整改通知書。經(jīng)常檢查消防器材，使其保持良好狀態(tài)。 1適時提出合理化建議，對不適宜實際工作的相關(guān)規(guī)定、規(guī)章制度進行調(diào)整、完善。 負責(zé)制定停車場及周邊道路交通的管理計劃，監(jiān)督、落實、改進交通安全管理工作。綜合維修工（1）遵守員工守則，嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度；（2）服從派工安排，認真細致、保質(zhì)、按時完成工作任務(wù)，工作中發(fā)現(xiàn)問題及時請示匯報，后認真寫完工單，不得私接任務(wù)；（3）熱受本職工作，努力學(xué)習(xí)技術(shù)，不斷提高業(yè)務(wù)水平，做到一專多能，同事間互相溝通，團結(jié)協(xié)助；（4）嚴格遵守操作規(guī)程，正確使用各種機具，發(fā)現(xiàn)不能修復(fù)的必須及時報告上級，不得帶故障使用機具，對各類機具設(shè)備和自用工具做到勤保養(yǎng)和妥善保管；（5）維修人員必須對日常執(zhí)修的工作任務(wù)負責(zé)，做到及時、速完成各項小修和小件加工作任務(wù)，遇有緊急項目報修任務(wù)時，必須做到隨報隨修，不計較工作量和工作時間努力完成。（5）運行人員必須嚴守崗位職責(zé)，服指揮，嚴守操作規(guī)程。維修電工負責(zé)范圍（1）嚴格遵守員工守則和各項規(guī)章制度；（2）努力學(xué)習(xí)技術(shù)，熟練地掌握物業(yè)電器設(shè)備的原理及實際操作與維修；（3）按時按質(zhì)按量地完成主管分配工作任務(wù)并按要求做好記錄表 格；（4）出現(xiàn)事故時應(yīng)迅速返回變配電室，積極協(xié)助其它運行電工的工作；（5）電工要負責(zé)損壞的燈泡更換及備品清點，發(fā)現(xiàn)不足時要及時申請補充；（6）嚴格執(zhí)行燈光管理制度，中班巡燈者交接班時負責(zé)填寫交接班記錄；（7）交接班時如發(fā)生故，交班者必須同接班者排除故障后才能下班；（8）請假、補休需在七天前報告主管，并由主管安排合適的替班人；（9）每月進行一次分管設(shè)備的維修保養(yǎng)工作；（10）搞好班內(nèi)外清潔工作。完成各項目提交之每月/每年工程事務(wù)工作報告及計劃的整理、匯總及歸檔工作。（7）深入了解下屬管理人員和員工的思想狀況，及時糾正不良傾向，經(jīng)常對下屬進行職業(yè)道德、管理意識教育，培養(yǎng)員工的企業(yè)責(zé)任感；編制培訓(xùn)計劃，定期對管理人員進行培訓(xùn)，提高管理水平，把工程部建設(shè)成為一支高素質(zhì)、高技術(shù)水準、高效率、高服務(wù)質(zhì)量的隊伍。 1 必須按時上、下班，禮貌待客，準時優(yōu)質(zhì)完成業(yè)主所要求完成的服務(wù)項目。 對于功能卡的發(fā)放以及中水的售賣要仔細核對房號，做好登記；對于電話的受理應(yīng)認真無誤，并且將當(dāng)日辦理的電話登記單傳真給電信。 1完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。 負責(zé)協(xié)調(diào)上級主管，做好施工單位入戶的跟進驗收工作。 對物業(yè)管理處物業(yè)總經(jīng)理負責(zé)，認真完成上級交辦的其他工作。 1 按時參加公司/管理處的各項培訓(xùn)，認真對待培訓(xùn)考核。 負責(zé)物業(yè)助理服務(wù)質(zhì)量管理工作，對物業(yè)助理在服務(wù)中存在的問題給予正確指導(dǎo)。（7）準確提供余額數(shù)據(jù)，便于行政復(fù)核。（5）代開發(fā)商收取的各種款項，交付時做到清楚明了，所附收據(jù)明細要對應(yīng)。⒅負責(zé)每月預(yù)提、待攤費用、轉(zhuǎn)帳憑證制單工作。⒀記錄及登記各項會計帳簿，做到記帳字跡工整，帳面整潔，要按時結(jié)帳，主動與總帳核對，確保無誤。 ⑸負責(zé)指導(dǎo)、監(jiān)督、檢查及考核本部門員工工作。輔助做好管理處員工的考勤工作。做好員工績效考核的檔案工作。負責(zé)定期向物業(yè)管理處總經(jīng)理匯報公司財務(wù)收支狀況。領(lǐng)導(dǎo)物業(yè)管理處的后勤服務(wù)工作，創(chuàng)造和保持良好的工作環(huán)境。了解同行業(yè)培訓(xùn)情況并吸取經(jīng)驗。對員工的各項培訓(xùn)進行考核。編制年度、月度員工工資、福利的預(yù)算。（6）定期審核所有培訓(xùn)課程，特別要確保培訓(xùn)內(nèi)容跟上技術(shù)與法規(guī)要求的變化。此類程序應(yīng)包括每年的消防演習(xí)和每半年召集的應(yīng)急與疏散程序會議。（6）訂立維修、改造和設(shè)備要求的詳細說明。（4）監(jiān)督現(xiàn)場會計團隊，以便監(jiān)督和控制運營帳目業(yè)績。（4）協(xié)同物業(yè)各部門經(jīng)理管理和監(jiān)督物業(yè)維護相關(guān)的所有服務(wù)合同，包括清潔、保安、泊車、景觀美化、工程設(shè)備運行、外墻維護和水處理，以便讓物業(yè)始終保持在最佳狀態(tài)。建立并監(jiān)督物業(yè)的所有運營流程，包括保安、消防安全、應(yīng)急和疏散程序。管理由一般及工程現(xiàn)場經(jīng)理和人員組成的團隊，使物業(yè)保持有效運營。（5）與客戶、業(yè)主和租戶保持良好的公共關(guān)系。（7）聯(lián)絡(luò)政府監(jiān)管機構(gòu)，確保你職責(zé)范圍內(nèi)的所有建筑符合規(guī)范要求。（3）定期檢查清潔承包商的工作，確保清潔標準和頻率令人滿意。（2）設(shè)立投標程序，讓服務(wù)提供商據(jù)此了解需達到的投標規(guī)格和績效標準。（2）確保所有現(xiàn)場人員，特別是與客戶和租戶有接觸的人員，接受必要的培訓(xùn)，達到令人滿意的工作績效。（2）進行現(xiàn)場勘查，與物業(yè)承租者保持和睦友好的關(guān)系。負責(zé)員工的提升，調(diào)級的考核與平衡。撰寫每期培訓(xùn)結(jié)束后的試卷和評判。定期向物業(yè)管理處總經(jīng)理提交周、月、年度工作報告及計劃。負責(zé)物業(yè)管理處各部門物資采購的審核工作。匯總各部門的周報和月報。培訓(xùn)方面：協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好培訓(xùn)需求計劃，并了解各部門的培訓(xùn)需求，優(yōu)化管理處的各項培訓(xùn)工作。做好管理處人才儲備工作。⑻全面落實經(jīng)濟核算制，降低消耗，杜絕浪費，提高經(jīng)濟效益。⒂月末對應(yīng)收帳款、預(yù)收款編制準確無誤的明細表。經(jīng)物業(yè)總經(jīng)理批準后及時報送有關(guān)部門。（2）根據(jù)類別分別存放，做好標記工作。物管部崗位說明書一、物管部部長直接上級：物業(yè)總經(jīng)理 直接下級：物業(yè)助理、前臺接待合作部門：綜合部、工程部、安管部、保潔公司