【正文】 不到其他的美容企業(yè)，利用這一點(diǎn)讓顧客自己宣傳我們的公司。采取無(wú)差異的營(yíng)銷目標(biāo)策略，面向整個(gè)哈爾濱市場(chǎng)，面向各類車型服務(wù)。（2）“借”是我們作為后起創(chuàng)業(yè)者，可以借鑒、利用先進(jìn)的設(shè)備儀器，給顧客一個(gè)嶄新的汽車面貌，滿足廣大消費(fèi)者的不同需求，壯大我們的企業(yè)打出我們的品牌。培養(yǎng)全體服務(wù)員的宣傳意識(shí)，獎(jiǎng)勵(lì)受顧客歡迎的服務(wù)員。由于剛開(kāi)始創(chuàng)辦，店面不是很大 預(yù)計(jì)雇傭服務(wù)員8到10名，上下波動(dòng)可按當(dāng)時(shí)實(shí)際情況變動(dòng)。對(duì)店內(nèi)的技師、前臺(tái)、采購(gòu)員、雜工基本聘用方法如下：l A、技師招聘：本公司是一家汽車美容店，在聘用技師時(shí)主要對(duì)應(yīng)聘的技師對(duì)汽車美容方面的了解為重點(diǎn)進(jìn)行考核，只有對(duì)汽車美容非常了解的人才能夠做的相當(dāng)?shù)轿?，這樣才能夠吸引顧客，所以在對(duì)技師招聘時(shí)有如下安排：（1）聘用人員對(duì)應(yīng)聘人員當(dāng)面提出相關(guān)汽車美容以及技術(shù)的問(wèn)題，來(lái)考核其應(yīng)聘者對(duì)自己專業(yè)的掌握。l D、雜工聘用：方案如下：（1）要求有較強(qiáng)的工作能力。在員工的適用期對(duì)其員工的不定期的作出考核，以來(lái)判斷員工的能力和對(duì)平時(shí)的工作態(tài)度。在這種情況下，作為人力部的管理人員要對(duì)這方面做到透徹的分析，和用合理的方法來(lái)獲得有經(jīng)驗(yàn)或有能力的員工到自己的店內(nèi)工作。（5）對(duì)雜工進(jìn)行實(shí)際的講解和針對(duì)性的訓(xùn)練。（3）采購(gòu)員：在采購(gòu)中能否注意到物價(jià)的變化和變化趨勢(shì)，對(duì)每日或每月采購(gòu)下來(lái)的記錄完整程度如何。員工工資報(bào)酬與福利保障設(shè)計(jì)合理、科學(xué)的工資報(bào)酬福利體系，關(guān)系到組織中員工隊(duì)伍的穩(wěn)定與否。保證滿足公司經(jīng)營(yíng)和服務(wù)的需要，合理科學(xué)安排，即要發(fā)揮員工的積極性，保證正常運(yùn)作，考慮員工的承受能力和困難，關(guān)心員工的身體健康，避免員工長(zhǎng)期超負(fù)荷工作產(chǎn)生厭戰(zhàn)情緒。包括供應(yīng)商提供風(fēng)險(xiǎn)，研發(fā)風(fēng)險(xiǎn)、生產(chǎn)不確定性風(fēng)險(xiǎn)、成本控制風(fēng)險(xiǎn)、競(jìng)爭(zhēng)風(fēng)險(xiǎn)、政策風(fēng)險(xiǎn)，財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，管理風(fēng)險(xiǎn)和破產(chǎn)的風(fēng)險(xiǎn)。各種天災(zāi)人害的破壞。投資資金不足產(chǎn)生運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，融資增強(qiáng)了資金運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，且增加了投、融資者對(duì)資金的干涉風(fēng)險(xiǎn)。 人們對(duì)工資的看法，覺(jué)得工資太低，不愿意干。 收集較全面的技術(shù)支持，加強(qiáng)新技術(shù)研發(fā)過(guò)程的監(jiān)控。 另外，應(yīng)加強(qiáng)管理監(jiān)督和質(zhì)量控制?！　”P活企業(yè)人力資源存量，建立科學(xué)良好的戰(zhàn)略性人力資源規(guī)劃。 32 Page ?！　?shù)立人力資源風(fēng)險(xiǎn)管理意識(shí)，實(shí)現(xiàn)人力資源風(fēng)險(xiǎn)管理制度化。將實(shí)行多層次的價(jià)格策略，決不降低質(zhì)量損害消費(fèi)者的利益。 保證用品的庫(kù)存量充足，并針對(duì)采購(gòu)員疏忽造成風(fēng)險(xiǎn)的問(wèn)題，訂立獎(jiǎng)罰機(jī)制。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的衰弱，導(dǎo)致了收入驟減。市場(chǎng)銷售時(shí)，如果買方對(duì)帳款的大量賒銷必將影響公司流動(dòng)資金的周轉(zhuǎn)。 管理結(jié)構(gòu)的不科學(xué)，管理人員的素質(zhì)、水平不夠，導(dǎo)致經(jīng)營(yíng)效率不高及生產(chǎn)成本的增加。e) 可分配股東利潤(rùn)： 按該年可分配利潤(rùn)的30％算。（二）按崗位職責(zé)與設(shè)備定員：辦公人員和需人看管崗位，根據(jù)職責(zé)范圍定員；根據(jù)設(shè)備多少定員，按員工的業(yè)務(wù)能力、熟練程度，具體掌握。（2）在物質(zhì)上進(jìn)行激勵(lì)，如近幾個(gè)月工作表現(xiàn)良好，遲到早退請(qǐng)假次數(shù)較少，工作能力突出的給予物質(zhì)上的獎(jiǎng)勵(lì)。針對(duì)各個(gè)職業(yè)作出不同的考核標(biāo)準(zhǔn)（1）前臺(tái)：每天的出勤，是否有經(jīng)常遲到的現(xiàn)象，顧客對(duì)公司的前臺(tái)服務(wù)態(tài)度是否滿意，以及滿意的程度，在服務(wù)中是否把自己不好的情緒帶到了自己的服務(wù)當(dāng)中。 （3）定期的安排針對(duì)自身美容技術(shù)的講座。解決方案要合理的應(yīng)用公司內(nèi)部的員工，在內(nèi)部員工有不足之前要做好外部招聘的準(zhǔn)備，利用多種渠道和方法進(jìn)行對(duì)優(yōu)秀的人才進(jìn)行招聘。試用期基本工資700元，滿半月有一定補(bǔ)助B、試用期三個(gè)月；C、簽定2個(gè)月以上的勞動(dòng)合同；（2）職業(yè)員工A、待遇：基本工資1700元、試用期基本工資800元。l C、采購(gòu)員聘用：方案如下：（1）對(duì)所在城市的美容器材市場(chǎng)非常了解。在面試時(shí)提出具體的專業(yè)問(wèn)題來(lái)對(duì)聘用人員的專業(yè)方面做到一個(gè)初步的了解，同時(shí)注意來(lái)應(yīng)聘員工的每個(gè)細(xì)節(jié)動(dòng)作，和言談舉止，這樣可以對(duì)來(lái)應(yīng)聘人員的素質(zhì)做到初步的認(rèn)識(shí)。復(fù)合型人才多：包括前臺(tái)、管理、財(cái)務(wù)、。 繼續(xù)做好會(huì)員管理工作，尊重會(huì)員、為會(huì)員提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，在某些特殊的日子能夠及時(shí)的給會(huì)員一個(gè)短信、一個(gè)問(wèn)候，以爭(zhēng)取更多的老客戶。 營(yíng)銷戰(zhàn)略某汽車美容公司作為新生的企業(yè)，企業(yè)勢(shì)單力薄，靠自己?jiǎn)螛屍ヱR的奮戰(zhàn)和與強(qiáng)大對(duì)手的硬拼是不足取的，而應(yīng)該憑借自身的優(yōu)勢(shì)，取長(zhǎng)補(bǔ)短；在營(yíng)銷上，巧妙地采取“避”、“借”、“聯(lián)”、“敢”的戰(zhàn)略。 營(yíng)銷目標(biāo)在哈爾濱市松北區(qū)，成立某汽車美容中心。二、我們汽車美容公司會(huì)給顧客提供一些會(huì)員服務(wù)，如辦會(huì)員卡等，有了這個(gè)會(huì)員卡，不可以享受打折服務(wù)，而且可以實(shí)行綠色通道戰(zhàn)略。據(jù)了解，盡管汽車美容裝飾業(yè)近期內(nèi)還很難改變各種小資本一統(tǒng)天下的局面，但是已經(jīng)有一些比較有規(guī)模和實(shí)力的大公司想要進(jìn)入這一市場(chǎng)。在這方面，國(guó)內(nèi)的行業(yè)比較零散，沒(méi)有非常強(qiáng)勢(shì)的連鎖企業(yè)，而國(guó)外在這方面就有較強(qiáng)優(yōu)勢(shì)，首先他們有雄厚的資金，其次有成熟的管理技術(shù)。為此，對(duì)目前我市幾家生意好的汽車美容店的地址比較了一番，得出以下三種地方是開(kāi)店比較理想的地址。絕大多數(shù)私家車都會(huì)進(jìn)行二次裝修也就是美容，花30005000元是平常事，花一萬(wàn)元以上的也不在少數(shù)。汽車美容的利潤(rùn)主要來(lái)源于原料差價(jià)及工時(shí)費(fèi)上，一般利潤(rùn)率達(dá)到40％，甚至更高。店面綜合管理水平差。 行業(yè)狀況目前汽車養(yǎng)護(hù)美容市場(chǎng)整體而言比較混亂。所以汽車養(yǎng)護(hù)美容業(yè)在中國(guó)應(yīng)運(yùn)而生，前景非常廣闊，必將成為中國(guó)汽車后市場(chǎng)的重頭戲。在成本核算方面也是恨不得一分錢能掰成兩半來(lái)花，如此的“精打細(xì)算”怎么可能會(huì)有高質(zhì)量的產(chǎn)品、高水平的服務(wù)奉獻(xiàn)給廣大消費(fèi)者。汽車是在空氣當(dāng)中行駛的，對(duì)它構(gòu)成危害的有飛沙、走石和雨雪之類的，大火、硫酸。 美容店普遍缺少優(yōu)質(zhì)的服務(wù)汽車美容行業(yè)與其說(shuō)是在賣產(chǎn)品，倒不如說(shuō)是在賣服務(wù)。目前我國(guó)60%以上的私人高檔汽車車主有給汽車做外部美容養(yǎng)護(hù)的習(xí)慣。與此同時(shí)，人們對(duì)自己的愛(ài)車也越加呵護(hù)，“三分修七分養(yǎng)”的觀念落實(shí)到一種實(shí)實(shí)在在的消費(fèi)行為上，汽車美容養(yǎng)護(hù)業(yè)已成為一個(gè)新興陽(yáng)光產(chǎn)業(yè)。 整個(gè)過(guò)程我們都是認(rèn)真操作，設(shè)備等都是一流的，其他服務(wù)類型都是一樣的，都遵循質(zhì)量第一的服務(wù)原則，真誠(chéng)為客戶服務(wù)。 第二步：檢查車表的漆面進(jìn)行檢查，確認(rèn)漆面問(wèn)題和程度進(jìn)行預(yù)處理將汽車用清水清洗干凈，從上至下，避免用擦過(guò)車下半身的毛巾再擦上半身，如沒(méi)有明顯花斑、劃痕，宜手工操作的汽車護(hù)理蠟局部拋光即可；若有明顯創(chuàng)傷，傷痕較深，有的甚至能看到漆底，這樣就必須修復(fù)，預(yù)防漆面?zhèn)圻M(jìn)一步惡化，影響整體美觀。汽車精品帶給人們的是一種貼身的關(guān)懷。穩(wěn)定發(fā)展（長(zhǎng)期）2016年以后長(zhǎng)期穩(wěn)步發(fā)展階段2016年以后，預(yù)計(jì)技術(shù)出現(xiàn)轉(zhuǎn)折點(diǎn)，汽車美容技術(shù)將達(dá)到成熟水平。十五年內(nèi)擁有幾百家國(guó)內(nèi)連鎖店為戰(zhàn)略目標(biāo)，努力成為國(guó)際一流的汽車美容品牌之一。另外，由于汽車美容護(hù)理業(yè)具有靈活、操作簡(jiǎn)單、利潤(rùn)較高、風(fēng)險(xiǎn)較低等特點(diǎn)，因此國(guó)內(nèi)的大量洗車店、汽車配件精品店、輪胎店、汽修廠及個(gè)人蜂擁進(jìn)入汽車美容市場(chǎng)。成熟的國(guó)際化汽車市場(chǎng)中，汽車業(yè)50％—60％的利潤(rùn)來(lái)自于汽車后市場(chǎng)，而汽車美容養(yǎng)護(hù)業(yè)利潤(rùn)已占到整個(gè)汽車后市場(chǎng)利潤(rùn)的80％左右。根據(jù)調(diào)查，目前市場(chǎng)上許多汽車美容店是“無(wú)專業(yè)正規(guī)培訓(xùn)”、“無(wú)專業(yè)名牌產(chǎn)品”、無(wú)專業(yè)機(jī)械設(shè)備“、無(wú)服務(wù)質(zhì)量保證”的四無(wú)狀況。這就使汽車美容護(hù)理業(yè)的存在和發(fā)展更具備了條件。汽車美容公司創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)汽車美容公司創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)一、計(jì)劃概要“汽車就像人一樣需要呵護(hù)，也需要裝飾”，一位有車族這樣說(shuō)。我國(guó)各大中城市雖然發(fā)展很快，但建設(shè)不配套，缺乏停車場(chǎng)所，使大量汽車只能露天棲息，飽受風(fēng)吹、雨淋、日曬的無(wú)奈，致使汽車日漸老化。由于汽車美容專業(yè)化要求非常高，是一個(gè)全新的概念，所以它與一般的洗車擦車、打蠟上光等有著本質(zhì)的區(qū)別。二、公司簡(jiǎn)介 創(chuàng)業(yè)背景汽車美容業(yè)是汽車產(chǎn)業(yè)鏈中的主要利潤(rùn)來(lái)源之一。一項(xiàng)調(diào)查顯示，目前我國(guó)60％以上的私人高檔汽車車主有給汽車做外部美容養(yǎng)護(hù)的習(xí)慣，30％以上的私人低檔車車主也開(kāi)始形成了給汽車做美容養(yǎng)護(hù)的觀念，50％以上的私車車主愿意在掌握基本技術(shù)的情況下自己進(jìn)行汽車美容和養(yǎng)護(hù)，30％以上的公用高檔汽車也定時(shí)進(jìn)行外部美容養(yǎng)護(hù)。某汽車美容公司依托雄厚的資金、領(lǐng)先的經(jīng)營(yíng)理念、獨(dú)有的營(yíng)運(yùn)管理體系，秉承“以顧客為中心、以員工為伙伴、追求卓越”的核心理念，計(jì)劃在510年內(nèi)，成為哈爾濱市最具有特色、最純粹、最具有系統(tǒng)、服務(wù)質(zhì)量最好的汽車美容中心。進(jìn)一步完善和健全服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，有了比較成熟的服務(wù)渠道，擁有一批長(zhǎng)期、忠實(shí)的客戶；重點(diǎn)開(kāi)發(fā)、引進(jìn)該領(lǐng)域新技術(shù)在實(shí)踐中的應(yīng)用，使得新技術(shù)真正走進(jìn)我們公司，讓公司成為汽車美容市場(chǎng)龍頭企業(yè)。汽車精品是汽車美容的點(diǎn)睛之處，也是一種汽車生活文化的體現(xiàn)，它