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正文內(nèi)容

物業(yè)管理考核辦法(存儲(chǔ)版)

2024-12-21 05:17上一頁面

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【正文】 ⑥皮帶的松緊程度,溝槽的磨損情況; ⑦管路、線路及附屬設(shè)備; ⑧機(jī)殼和閘門、絞車、鋼絲繩等; ⑨反風(fēng)裝置的閘門、絞車、鋼絲繩等; ⑩檢查接地系統(tǒng)是否完好。 施工前,供電組首先檢查備用風(fēng)機(jī)的供電系統(tǒng)及電氣部分,確保正常供電。 ( 3)巡回檢查中應(yīng)嚴(yán)格按照規(guī)定的內(nèi)容對(duì)主扇風(fēng)機(jī)進(jìn)行檢查工作并作好各種記錄。 檢查內(nèi)容: ?、檢查各部螺栓、銷子、螺母、墊圈等是否有松動(dòng)、脫落,應(yīng)及時(shí)擰緊和補(bǔ)全。 經(jīng)常擦拭絞車,清理浮塵和雜物,保持周圍環(huán)境干凈衛(wèi)生。 六、日?qǐng)?bào)表未按時(shí)報(bào)送,每次對(duì)機(jī)電技術(shù)主管罰款 50 元,對(duì)鋼絲繩檢查員罰款 20 元。 。造成影響的,按影響時(shí)間對(duì)責(zé)任單位進(jìn)行處罰。 ?、檢查電動(dòng)機(jī)空載起動(dòng)是否正常,接地是否良好,起動(dòng)開關(guān)等電氣設(shè)備是否符合防爆和完好要求。 檢修質(zhì)量應(yīng)嚴(yán)格按照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行,主管技術(shù)員負(fù)責(zé)檢修技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的監(jiān)督工作。 主扇風(fēng)機(jī)檢查維修責(zé)任制度 為保證主扇風(fēng)機(jī)的正常運(yùn)行,現(xiàn)對(duì)主扇風(fēng)機(jī)的檢查維護(hù)進(jìn)行明確責(zé)任,各專業(yè)班組應(yīng)嚴(yán)格按照該制度進(jìn)行檢查維護(hù)工作。 倒換風(fēng)機(jī)必須編制嚴(yán)謹(jǐn)?shù)陌踩夹g(shù)組織措施。 月檢 ( 1)預(yù)防性檢查必須不間斷地進(jìn)行,每月由分管副隊(duì)長協(xié)同機(jī)電維修工共同檢查一次備用扇風(fēng)機(jī)。 ( 3)每年對(duì)電氣設(shè)備作一次電氣試驗(yàn)和繼電器保護(hù)整定工作。 水泵檢查維修責(zé)任制度 檢查 ( 1)班檢:由當(dāng)班司機(jī)按巡回檢查路線的內(nèi)容及要求進(jìn)行,主要用手摸、目視、耳聽等方法,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)匯報(bào)隊(duì)值班領(lǐng)導(dǎo)。 使用過程中應(yīng)對(duì)每盞燈的使用情況作好記錄和統(tǒng)計(jì),嚴(yán)格按照規(guī)定對(duì)該更換的礦燈進(jìn)行更新。 不下井人員不得借故從燈房借燈。 礦燈損壞賠償制度 所有用燈人員應(yīng)愛惜礦燈。 發(fā)礦燈時(shí)要認(rèn)真執(zhí)行以下規(guī)定: ( 1) 礦燈亮度不夠不發(fā);( 2)充電電壓不足不發(fā);( 3)礦燈失爆不發(fā);( 4)安全裝置不全不發(fā); ( 5)無牌無條不發(fā);( 6)燈牌、燈號(hào)不符不發(fā);( 7)非生產(chǎn)用燈不發(fā)。 九、使用中如發(fā)生故障,交燈時(shí)應(yīng)主動(dòng)向燈房人員說明。 二、用燈者升井后應(yīng)及時(shí)將礦燈交回?zé)舴?,最遲不得超過交班后2 小時(shí),超過 2 小時(shí)礦燈仍未交回?zé)舴?,燈房值班人員應(yīng)匯報(bào)井區(qū)調(diào)度并查明原因。 ( 2)月檢:由礦燈房班長組織,運(yùn)轉(zhuǎn)隊(duì)派電工配合。 日常保養(yǎng)維修 ( 1)啟動(dòng)前及運(yùn)行期間檢查油位。 每周定期檢修 ( 1)檢查油的泄露情況,若有泄露應(yīng)及時(shí)修理。 設(shè)備缺陷管理制度 在額定條件下運(yùn)行或備用的設(shè)備發(fā)生了影響安全的異?,F(xiàn)象達(dá)不到一類設(shè)備的叫設(shè)備的缺陷。 地面變電所檢查維修責(zé)任制 值班人員對(duì)運(yùn)行和備用設(shè)備(包括附屬設(shè)備與周圍環(huán)境)按運(yùn)行規(guī)程的規(guī)定和巡回檢查圖路線進(jìn)行定時(shí)巡視檢查。 井下安裝的饋電開關(guān),按技術(shù)規(guī)范計(jì)算整定值,定期整定,定期試驗(yàn)。 每班檢查下列情況不得少于兩次: ( 1)高爆開關(guān)油位、變壓器油位; ( 2)低爆開關(guān)聲響及配出電纜溫度情況; ( 3)低爆開關(guān)符合銘牌對(duì)照; ( 4)檢漏繼電器指示; ( 5)變壓器運(yùn)行聲響及溫升; ( 6)高低壓開關(guān)停送電手柄指示; ( 7)各種停送電牌的數(shù)量。同時(shí),作好下列檢查: 掉閘的開關(guān)名稱編號(hào),掉閘的時(shí)間及事故象征; 繼電保護(hù)和自動(dòng)裝置動(dòng)作情況; 電壓、電流、潮流變化情況; 設(shè)備運(yùn)行異狀。當(dāng)部分設(shè)備停電時(shí),工作人員正?;顒?dòng)范圍與帶電設(shè)備之間應(yīng)設(shè)置臨時(shí)柵欄,安全距離不小于 米,并懸掛“止步, 高壓危險(xiǎn)!”的標(biāo)示牌。 對(duì)膠帶邊部損壞、中部撕裂和脫膠部位及時(shí)修補(bǔ)。 當(dāng)班司機(jī)在每次運(yùn)輸任務(wù)完成后,應(yīng)對(duì)安全保護(hù)裝置進(jìn)行試驗(yàn)。 四、交接雙方應(yīng)按照巡回檢查路線對(duì)主要部位進(jìn)行交接檢查;各部件是否正常,運(yùn)轉(zhuǎn)有無異狀、異響,各包機(jī)部位是否清潔。 要害場所的工作人員,必須持有本崗位的上崗證,方可上崗工作。共用設(shè)施設(shè)備的設(shè)計(jì)安裝圖紙資 料和臺(tái)帳:每發(fā)現(xiàn)一項(xiàng)不齊全或不完善扣 分 建立 24 小時(shí)值班制度,設(shè)立服務(wù)電話、接受業(yè)主和使用人對(duì)物業(yè)管理服務(wù)報(bào)修、求助、建議、問詢、質(zhì)疑、投訴等 各類信息的收集和反饋 .并及時(shí)處理,有回訪制度和記錄 6 符合 6 分, 沒有值班制度扣 2 分, 末設(shè)服務(wù)電話 扣 1 分 ,發(fā)現(xiàn)一處處理不及時(shí)扣 分 ,沒有回訪記錄每次扣 1 分 定期向業(yè)主和使用人發(fā)放物業(yè)管理 服務(wù)工作征求意見單,對(duì)合理的建議及時(shí)整改滿意率達(dá) 95%以上 3 符合 3 分 ,基本符合 2 分, 不符合 0 分 建立并落實(shí)便民維修服務(wù)承諾制、零修急修及時(shí)率 100%,返修率不高于1%,并有回訪記錄 3 建立并落實(shí) 1 分 ,建立但末落實(shí)扣 分,末建立 扣 分 ;及時(shí)率符合 1 分 ,每降低 1 個(gè)百分點(diǎn)扣 分 ;返修率符合 分, 不符合 0 分 :問訪記錄完整 分, 記錄不完整或無回訪記錄 0 分 二 房屋管理與維修養(yǎng)護(hù) 11 區(qū)內(nèi)各建筑物標(biāo)志明顯、設(shè)立引路方向平面圖和路標(biāo)、單位名錄標(biāo)識(shí)在區(qū)內(nèi)明顯位置 .銘 牌及各 類標(biāo)識(shí)牌統(tǒng)一有序 1 符合 1 分, 發(fā)現(xiàn)一處標(biāo)志不清或沒有標(biāo)志扣 分 無違反規(guī)劃私搭亂建,無擅自改變房屋用途現(xiàn)象 1 符合 1 分, 每發(fā)現(xiàn) 一 處私 搭 亂建或擅自改變房屋使用用途扣 分 房屋外觀完好、整潔,外墻是建材貼面的、無脫落;是玻 璃幕墻的。 每次罰款 100 元 。有效控制蠅、蚊等害蟲孳生 每發(fā)現(xiàn)一次不合格者罰款 100 元 綠化帶、草坪、灌木定期澆水、修剪、養(yǎng)護(hù)、施肥,所有綠化長勢良好,整齊美觀,無病害、無斑禿無人為損壞;雜草經(jīng)常進(jìn)行清除。擅自離開崗位或睡覺, 每發(fā)現(xiàn)一次不合格者罰款 100 元 保安值班時(shí)不準(zhǔn)嬉笑打鬧,不準(zhǔn)看書 、看報(bào)或進(jìn)行其他與值班無關(guān)的事 每發(fā)現(xiàn)一次不合格者罰款 50 元 保安要嚴(yán)格檢查進(jìn)出大樓物品,嚴(yán)禁易燃、易爆、有毒等危險(xiǎn)物品進(jìn)入大樓 每發(fā)現(xiàn)一次未檢查者罰款 100 元 大樓附近嚴(yán)禁打架、斗毆、尋釁滋事的事件發(fā)生;;嚴(yán)禁盜竊和人為破壞行為。根據(jù)平時(shí)檢查結(jié)果,中心有權(quán)針對(duì)出現(xiàn)的問題對(duì)物業(yè)公司實(shí)施處罰,并下達(dá)書面整改通知,責(zé)成物管公司限期整改。 室內(nèi)保潔:電梯間、走廊、過道、墻面、立柱、護(hù)欄、各管道井和其他公共區(qū)域等) (四)會(huì)務(wù)工作(會(huì)場衛(wèi)生、茶水、會(huì)標(biāo)、會(huì)場布置、音響燈光調(diào)試等) (五)綠化美化工作(修剪草坪及綠籬、清理枯枝雜物、按時(shí)施肥、除蟲、松土等) 五、量化考核 (一)日常考核 中心每月至少兩次派 出專人對(duì)工作內(nèi)容的完成情況進(jìn)行督促檢查,其余時(shí)間不定期抽查,檢查人填寫工作檢查記錄由物業(yè)公司被檢查人簽字認(rèn)可并整理保存。 工作人員服務(wù)態(tài)度端正,佩帶明顯標(biāo)志(工作牌),穿工服,講文明禮貌用語、服從和接受機(jī)關(guān)事務(wù)管理人員的指揮和檢查, 每發(fā)現(xiàn)一次不合格者罰款 50 元 值班保安一定要堅(jiān)守崗位嚴(yán)禁脫崗。溝蓋板安裝牢固、平穩(wěn) 每發(fā)現(xiàn)一次不合格者罰款 100 元 垃圾中轉(zhuǎn)站、收集箱垃圾不能溢出,周圍無散落垃圾,無明顯污物。水質(zhì)符合衛(wèi)生要求,水箱加蓋上鎖,水箱口、瀉水管口安裝防蟲紗網(wǎng) 每發(fā)現(xiàn)一次不合格者罰款 500 元 未及時(shí)巡查發(fā)現(xiàn)隨意亂拆亂改室內(nèi)裝修或亂裝亂釘已造成事實(shí)者。 物業(yè) 服務(wù) 季度考核細(xì)則 序號(hào) 標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容 規(guī)定 分值 評(píng)分細(xì)則 一 基礎(chǔ)管理 22 物業(yè)管理企業(yè)的管理人員和專業(yè)技術(shù)人員持證上崗: 員工著裝規(guī)范 ,佩戴明顯標(biāo)志,工作規(guī)范、作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn) 3 管理人員、專業(yè)技術(shù)人員每發(fā)現(xiàn) 1 人無上崗證書扣 分 ;著裝及標(biāo)志 一次不 符合扣 分; 物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)用計(jì)算機(jī)、智能化設(shè)備等現(xiàn)代化管理 手段,提高管理效率 3 符合 3 分, 基本符合 2 分 ,不符合 0 分 房屋及其共用設(shè)施設(shè)備檔案資料齊全,分類成冊、 管理 完善,查閱方便 4 包括房屋總平面圖、地下管網(wǎng)圖,房屋數(shù)量、種 類、用途分類統(tǒng)汁成冊、房屋及共用設(shè)施設(shè)備 大中修記錄。嚴(yán)禁非工作人員進(jìn)入,因工作需要而進(jìn)入者,必須持有證件或有本單位派人帶領(lǐng),方可上崗。 三、在規(guī)定的接班司機(jī)缺勤時(shí),交班司機(jī)不得擅自離崗,必須得到機(jī)電值班的同意后方能離開工作崗位。 試驗(yàn)時(shí)應(yīng)檢查下列傳感器是否靈敏可靠: ①防打滑傳感器延時(shí) 5~ 15 秒;②堆煤傳感器 1~ 3 秒;③跑偏傳感器 20~ 40 秒;④煙霧傳感器;⑤超溫自動(dòng)灑水裝置;⑥撕裂傳感器;⑦開停傳感器;⑧溫度傳感器整定誤差值小于 5℃;⑨松弛傳感器。 對(duì)于缺油的托輥及時(shí)注油,以延長托輥的使用壽命。井下高壓隔離插頭脫離電源,操作手把上均應(yīng)懸掛“有人工作,禁止合閘”的標(biāo)示牌。
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