有關(guān)哈爾濱銀行大堂經(jīng)理崗位的實(shí)習(xí)報(bào)告(存儲(chǔ)版)
【正文】 質(zhì)服務(wù)，是我們柜臺(tái)業(yè)務(wù)員的職責(zé)。公司領(lǐng)導(dǎo)要到基層調(diào)研，聽(tīng)取員工的意見(jiàn)，采納合理的建議，并鼓勵(lì)員工這樣做。當(dāng)然，作為股份制城市商業(yè)的銀行，也可能會(huì)存在諸如董事會(huì)專(zhuān)權(quán)獨(dú)斷、監(jiān)事會(huì)軟弱無(wú)力、中小股東權(quán)益難保等通病，在此，我們不再贅述。四、實(shí)習(xí)心得感受最后，我想談?wù)剬?shí)習(xí)的心得感受。我們不能改變招聘條件，只能使自己成為人才。對(duì)過(guò)于分散的組織的統(tǒng)一管理是管理學(xué)的一大難點(diǎn)，我認(rèn)為公司在總部成立聯(lián)絡(luò)部，按地區(qū)派聯(lián)絡(luò)員或特派員到本地展開(kāi)管理和宣傳反饋工作，建議公司搞下試點(diǎn)，再做決定?！惫静粦?yīng)該過(guò)分強(qiáng)調(diào)管理的約束和壓制，而應(yīng)該為員工提供發(fā)展自己的機(jī)會(huì)，鼓勵(lì)員工按自己的方式去工作，留給員工創(chuàng)新工作方法的空間，營(yíng)造公平和富有挑戰(zhàn)性的工作環(huán)境等等。例如，我發(fā)現(xiàn)有時(shí)繁忙時(shí)，我們對(duì)顧客就省去了基本的禮貌語(yǔ)，也會(huì)出現(xiàn)“顧客臺(tái)外站，無(wú)人搭理之”的現(xiàn)象，也會(huì)出現(xiàn)“顧客苦苦等待，里面有說(shuō)有笑”的景象……著實(shí)令人擔(dān)憂!我認(rèn)為,對(duì)員工的細(xì)節(jié)管理要引起公司的重視。2）員工成本意識(shí)淡薄。實(shí)習(xí)期間的繁忙讓我深刻領(lǐng)悟到這一點(diǎn)。公司文化“哈爾濱銀行高度重視企業(yè)文化的建設(shè)工作，打造獨(dú)具特色的企業(yè)文化，規(guī)范了企業(yè)形象識(shí)別系統(tǒng)、企業(yè)理念系統(tǒng)、企業(yè)行為規(guī)范系統(tǒng)，形成了具有我行特色的風(fēng)險(xiǎn)文化、用人文化、授信文化、營(yíng)銷(xiāo)文化、小額信貸文化、網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)文化，形成了比較完整的品牌傳播體系。銀行在與商家簽訂協(xié)議時(shí)，審查商家的證件是否齊全。這些打印的憑證由專(zhuān)門(mén)的工作人員裝訂起來(lái)，再次審查，看科目章是否蓋反、有無(wú)漏蓋經(jīng)辦人員名章等，然后裝訂憑證交予上級(jí)行進(jìn)行稽核。轉(zhuǎn)帳支票的審核內(nèi)容同現(xiàn)金支票相同，在處理上是由會(huì)計(jì)記帳員審核記帳，會(huì)計(jì)復(fù)核員復(fù)核。二、實(shí)習(xí)過(guò)程和內(nèi)容在哈爾濱銀行的實(shí)習(xí)生活極大的擴(kuò)展了我的經(jīng)濟(jì)學(xué)知識(shí)面。在監(jiān)管部門(mén)的指導(dǎo)下，大力發(fā)展小額信貸業(yè)務(wù)，并積極引進(jìn)國(guó)際先進(jìn)技術(shù)和理念，與我行實(shí)際相結(jié)合，形成了“本土化加國(guó)際化”的小額信貸模式，打造了“乾道嘉”系列品牌，在小額信貸領(lǐng)域形成了較強(qiáng)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。...../Shop/《銷(xiāo)售經(jīng)理學(xué)院》56套講座+ 14350份資料...../Shop/《銷(xiāo)售人員培訓(xùn)學(xué)院》72套講座+ 4879份資料...../Shop/關(guān)于哈爾濱銀行大堂經(jīng)理崗位的實(shí)習(xí)報(bào)告兩個(gè)多月的實(shí)習(xí)是令我興奮和難忘的。一、實(shí)習(xí)的基本概況實(shí)習(xí)單位：哈爾濱銀行實(shí)習(xí)部門(mén)：營(yíng)業(yè)部 實(shí)習(xí)崗位：大堂經(jīng)理實(shí)習(xí)時(shí)間：~~~實(shí)習(xí)地點(diǎn)：~~~實(shí)習(xí)單位簡(jiǎn)介：哈爾濱銀行是近年來(lái)崛起于中國(guó)東北地區(qū)的一家新興股份制商業(yè)銀行，總部位于哈爾濱市。在整個(gè)實(shí)習(xí)期間，我了解到了儲(chǔ)蓄柜臺(tái)以及對(duì)公柜臺(tái)業(yè)務(wù)包括個(gè)人及單位賬戶開(kāi)戶、賬戶規(guī)范、理財(cái)業(yè)
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