銀行大堂經(jīng)理崗位職責(zé)模板(存儲(chǔ)版)
【正文】 齊全，幫助客戶獲取更好的服務(wù)體驗(yàn)。指導(dǎo)客戶了解和使用各種自助機(jī)、電話銀行和網(wǎng)上銀行，并積極鼓勵(lì)客戶使用離柜服務(wù)渠道分流疏導(dǎo)客戶，同時(shí)做好網(wǎng)點(diǎn)自助設(shè)備的使用管理及故障報(bào)修。銀行大堂經(jīng)理崗位職責(zé)(五)職位描述該崗位為廣電安保子公司河北晨通公司銀行營(yíng)業(yè)部大堂經(jīng)理崗位。有銀行、金融證券、保險(xiǎn)等相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者可適當(dāng)放寬。任職要求：年齡___歲。普通話標(biāo)準(zhǔn)流暢，具有較強(qiáng)的語(yǔ)言表達(dá)能力。保證每天銀行的顧客率及營(yíng)業(yè)額。第三，幫助客戶檢查辦理業(yè)務(wù)的手續(xù)。對(duì)大堂經(jīng)理反映的問(wèn)題，行領(lǐng)導(dǎo)和網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人應(yīng)及時(shí)研究，并采取有針對(duì)性的措施加以解決。維持正常的營(yíng)業(yè)秩序，提醒客戶遵守“一米線”，根據(jù)柜面客戶排隊(duì)現(xiàn)象，及時(shí)進(jìn)行疏導(dǎo)，減少客戶等候時(shí)間。(七)收集信息。(三)業(yè)務(wù)咨詢。熱情、文明地對(duì)進(jìn)出網(wǎng)點(diǎn)的客戶迎來(lái)送往，從客戶進(jìn)門(mén)時(shí)起，大堂經(jīng)理應(yīng)主動(dòng)迎接客戶，詢問(wèn)客戶需求，對(duì)客戶進(jìn)行相應(yīng)的業(yè)務(wù)引導(dǎo)。有條件的營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)依據(jù)個(gè)人客戶提供的有關(guān)證明資料，辦理個(gè)人客戶的凍結(jié)、解凍和掛失、解掛等非現(xiàn)金業(yè)務(wù)。負(fù)責(zé)對(duì)網(wǎng)點(diǎn)的標(biāo)識(shí)、
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