【正文】 索賠工作?！镏鳈?quán)申請(qǐng)：著作權(quán)是知識(shí)產(chǎn)權(quán)中的例外，因?yàn)橹鳈?quán)的取得經(jīng)過(guò)個(gè)別確認(rèn)，這就是人們常說(shuō)的“自動(dòng)保護(hù)”原則。它是指在年初確定一個(gè)較為合理的業(yè)績(jī)目標(biāo)，如果激勵(lì)對(duì)象到約定期限達(dá)到預(yù)定的目標(biāo)，則公司授予其一定數(shù)量的股票或提取一定的獎(jiǎng)勵(lì)基金購(gòu)買公司股票。第二負(fù)責(zé)人的主要工作職責(zé)是：★布置和檢查公司各部門工作人員的安全學(xué)習(xí)?！镌谶\(yùn)輸過(guò)程中發(fā)現(xiàn)車輛故障或道路、現(xiàn)場(chǎng)影響安全行駛時(shí)，應(yīng)立即向主管領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，以便得到及時(shí)解決。較以前的質(zhì)量要素包括為履行合同而提供的存貨準(zhǔn)備，實(shí)現(xiàn)配送活動(dòng)的送貨時(shí)間安排?！锸称?、藥品等物品在倉(cāng)儲(chǔ)及配載中發(fā)生的變質(zhì)與串味。（2）公路運(yùn)輸調(diào)度從客戶處接出庫(kù)提貨單證。采購(gòu)和配送示意圖★提貨發(fā)運(yùn)：( 1)檢查車輛情況。(3)與收貨客戶電話聯(lián)系送貨情況?！锘?單：（ 1）按時(shí)準(zhǔn)確到達(dá)指定卸貨地點(diǎn)。工作標(biāo)準(zhǔn)項(xiàng)目的明細(xì)表可根據(jù)各公司的實(shí)際情況對(duì)每個(gè)崗位上的工作人員進(jìn)行工作標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)★企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系：主要包括技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)體系、管理標(biāo)準(zhǔn)體系和工作標(biāo)準(zhǔn)體系。對(duì)于農(nóng)村市場(chǎng)的開發(fā)政府方面不僅有政策上的優(yōu)惠，減免前兩年的稅收費(fèi)，而且，農(nóng)村市場(chǎng)是未來(lái)發(fā)展的趨勢(shì)。（見下圖：）項(xiàng)目收入成本資本凈現(xiàn)值+10%10%+10%10%+10%10%內(nèi)含報(bào)酬率36%72%60%42%54%46%根據(jù)上表分析可知，公司的銷售收入的提高和降低對(duì)公司的凈現(xiàn)值、內(nèi)含報(bào)酬率、投資回收期最為敏感，銷售成本次之。 ★%估算，政策支持創(chuàng)業(yè)，一般減免前兩年的稅收。★與私人送貨成為競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，增加了公司市場(chǎng)的擴(kuò)展。 ★利用公司的閑置資金為農(nóng)村修筑道路?！飶臉I(yè)人員素質(zhì)不高，服務(wù)水平低：農(nóng)村商店是以家庭為單位的小規(guī)模經(jīng)營(yíng)，即傳統(tǒng)的“夫妻店”。 成熟階段：本階段公司進(jìn)行股份制改革，資金主要來(lái)源于入股的零售商和商品產(chǎn)地，以及公司回收的部分資金，共約為150萬(wàn)元。 這一時(shí)期，公司運(yùn)營(yíng)狀況基本成熟，運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò)格局基本形成，規(guī)?；靖仓?、東部農(nóng)村地區(qū)。成員積極參加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，動(dòng)手能力較強(qiáng)，富有團(tuán)隊(duì)合作精神和開拓創(chuàng)新精神。主要負(fù)責(zé)公司的日常業(yè)務(wù)及顧客服務(wù)。性格活潑開朗，善于與人溝通，辦事積極負(fù)責(zé)，有良好的觀察能力，為人謙和。 陳玲：女，13級(jí)財(cái)務(wù)管理專業(yè)。平常就較多關(guān)注財(cái)經(jīng)新聞，并且參加了我?！按髮W(xué)生財(cái)經(jīng)協(xié)會(huì)”，是理事成員之一。 一．市場(chǎng)調(diào)查問卷 尊敬的客戶： 您好，感謝您百忙之中閱讀這份問卷，我們目前正在進(jìn)行農(nóng)村零售商經(jīng)營(yíng)狀況調(diào)研活動(dòng)，請(qǐng)您不吝指教，感謝您的支持 。 ★風(fēng)險(xiǎn)投資家可以在投資前期獲得較大比例的稅后分配利潤(rùn)，以降低前期風(fēng)險(xiǎn)，后期逐步遞減；有拒絕進(jìn)一步投資的權(quán)利和出售股份的權(quán)利。對(duì)現(xiàn)有的農(nóng)村店主進(jìn)行免費(fèi)經(jīng)營(yíng)培訓(xùn)。3. 存在的問題及策略存在的問題：★進(jìn)貨渠道不規(guī)范，市場(chǎng)秩序混亂：由于農(nóng)村零售商品進(jìn)貨渠道狹長(zhǎng)，成本很高，農(nóng)村零售業(yè)主獲利空間小，以至于他們采購(gòu)假貨，同時(shí)農(nóng)村零售網(wǎng)點(diǎn)缺乏規(guī)劃，鄉(xiāng)鎮(zhèn)一級(jí)的零售網(wǎng)點(diǎn)普遍存在“小、散、亂、差”現(xiàn)。 ★對(duì)于市場(chǎng)選址，要進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查，了解市場(chǎng)的消費(fèi)水平，合理布局經(jīng)營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)。★市場(chǎng)選址可能會(huì)出現(xiàn)誤差，市場(chǎng)的消費(fèi)水平達(dá)不到預(yù)期的效果。年份項(xiàng)目 第一年第三年第五年第七年第九年每一網(wǎng)點(diǎn)的收益（萬(wàn)元） 100 130 160 180 210網(wǎng)點(diǎn)數(shù)（個(gè)） 3 10 15 25 30收益總額（萬(wàn)元） 300 1300 2400 4500 63002. 總成本費(fèi)用核算年份項(xiàng)目 第一年第三年第五年第七年第九年車輛、網(wǎng)點(diǎn)購(gòu)置費(fèi)用（萬(wàn)元） 200 500 750 1500 2000營(yíng)業(yè)費(fèi)用（萬(wàn)元） 30 130 240 450 630 管理費(fèi)用（萬(wàn)元） 15 45 120 225 315股份轉(zhuǎn)贈(zèng)額（萬(wàn)元）—————— 225 315企業(yè)所得稅（萬(wàn)元）————12 成本合計(jì)（萬(wàn)元）2456751122 注：★營(yíng)業(yè)費(fèi)用：按總收益的10%預(yù)算，包括銷售人員的工資、建立銷售網(wǎng)絡(luò)的費(fèi)用、廣告費(fèi)用、差旅費(fèi)、運(yùn)雜費(fèi)、通訊費(fèi)等★管理費(fèi)用：按總收益的5%預(yù)算，包括行政管理人員的工資、辦公費(fèi)用、培訓(xùn)費(fèi)、咨詢費(fèi)、會(huì)務(wù)費(fèi)、等。項(xiàng)目敏感性分析: 公司在收入、成本、投資上存在來(lái)自各方面的不確定因素，我們對(duì)三者按提高10%和降低10%的單因素變化做敏感性分析。股本結(jié)構(gòu)和規(guī)模如上表： 股本結(jié)構(gòu)中，公司創(chuàng)始者以及其要素入股總額為300萬(wàn)元，%；風(fēng)險(xiǎn)投資方面，我們打算引進(jìn)2~3家風(fēng)險(xiǎn)小投資家共同入股，以利于籌資，化解風(fēng)險(xiǎn)，并為以后擴(kuò)大規(guī)模做準(zhǔn)備；我們也積極鼓勵(lì)零售商、商品產(chǎn)地及員工入股，總額為100萬(wàn)元，%，這樣有利于幾方面關(guān)系的加強(qiáng)；此外，我們也吸引了一家合作伙伴入股總額為100萬(wàn)元，有利于降低風(fēng)險(xiǎn)，市場(chǎng)的擴(kuò)展。★工作標(biāo)準(zhǔn)體系： 工作標(biāo)準(zhǔn)體系表由決策層工作標(biāo)準(zhǔn)、管理層工作標(biāo)準(zhǔn)、操作人員工作標(biāo)準(zhǔn)構(gòu)成。（4）定期將回單送至客戶處?！镌谕咀粉櫍?（1)建立收貨客戶檔案?！镘囮?duì)交換：( 1)根據(jù)送貨方向，重量、體積、統(tǒng)籌安排車輛。新農(nóng)村綜合物流公司將密切注意以上四個(gè)方面，實(shí)行優(yōu)質(zhì)高效的物流質(zhì)量管理。物品質(zhì)量問題表性現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：★物品在運(yùn)輸中存儲(chǔ)中的破損。.主要內(nèi)容：★客戶服務(wù)質(zhì)量：客戶服務(wù)質(zhì)量貫穿于物流作業(yè)的全過(guò)程，客戶服務(wù)質(zhì)量通過(guò)客戶服務(wù)要素控制實(shí)現(xiàn)，通常按物流`運(yùn)作的過(guò)程將客戶服務(wù)分為較以前、中、后三個(gè)間斷，分別控制各個(gè)階段的客戶服務(wù)要素。嚴(yán)格遵守上級(jí)交通管理部門和運(yùn)輸管理部門以及公司其他有關(guān)安全管理方面的規(guī)定?！锓e極參加安全技術(shù)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，提高駕駛技能和安全防范意識(shí)。細(xì)則：管理機(jī)構(gòu)及工作職責(zé)： 公司安全生產(chǎn)第一負(fù)責(zé)人是經(jīng)理,主要工作職責(zé)是：★宣傳和貫徹政府頒布的安全法規(guī)、條例、規(guī)定 , 組織各項(xiàng)活動(dòng)、技術(shù)培訓(xùn)★根據(jù)上級(jí)要求和企業(yè)實(shí)際制訂的安全工作計(jì)劃和有關(guān)管理措施，修訂本公司安全管理規(guī)章制度和安全考核標(biāo)準(zhǔn)并負(fù)責(zé)組織實(shí)施。即是讓員工在沒有進(jìn)行實(shí)際持股的情況下，設(shè)計(jì)相關(guān)制度與激勵(lì)計(jì)劃，使其達(dá)到與實(shí)際持股相類似的激勵(lì)與約束效果，倡導(dǎo)員工的團(tuán)隊(duì)精神和創(chuàng)新意識(shí)。 ★專利申請(qǐng)：專利是受法律規(guī)范保護(hù)的發(fā)明創(chuàng)造，它是指一項(xiàng)發(fā)明創(chuàng)造向國(guó)家審批機(jī)關(guān)提出專利申請(qǐng)，經(jīng)依法審查合格后向?qū)＠暾?qǐng)人授予的對(duì)該項(xiàng)發(fā)明創(chuàng)造享有的專有權(quán)。以及市場(chǎng)的拓展，開發(fā)新的市場(chǎng)。 領(lǐng)導(dǎo)公司整體運(yùn)作方向，合法經(jīng)營(yíng)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，樹立業(yè)內(nèi)良好口碑。企業(yè)文化建設(shè)從路徑上講分為以下幾個(gè)階段。具體戰(zhàn)略： 第一階段:（第7~9年）以股權(quán)形式對(duì)農(nóng)村零售商進(jìn)行優(yōu)化組合，給予被重組的商店一定的股份，積極鼓勵(lì)其他零售商和商品產(chǎn)地入股。初期階段（1~3年）總體要求：建立區(qū)域小規(guī)模運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò)，以點(diǎn)到面的方式擴(kuò)展。 d公司設(shè)置會(huì)員積分制，農(nóng)村零售商通過(guò)與本公司之間的交易額來(lái)增加積分。市場(chǎng)選址應(yīng)注意把握好以下三個(gè)原則：(1)以質(zhì)取勝，即在網(wǎng)點(diǎn)布局上進(jìn)行充分論證，將網(wǎng)點(diǎn)設(shè)在綜合效益較高的地區(qū)，爭(zhēng)取開店一家，贏利一家，而不是只注重量的增加； (2)以小城鎮(zhèn)為中心，即利用小城鎮(zhèn)處于廣大農(nóng)村經(jīng)濟(jì)中心和連接城鄉(xiāng)的特殊地理位置，合理向小城鎮(zhèn)傾斜，有效規(guī)避連鎖經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)；（3)以廣大農(nóng)村為腹地，即在小城鎮(zhèn)網(wǎng)點(diǎn)布局完成的基礎(chǔ)上，有步驟、有計(jì)劃地在自然村、村民小組布點(diǎn)，最終形成合理、完善的連鎖經(jīng)營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)布局。當(dāng)前，就大部分農(nóng)村地區(qū)而言，分散的、實(shí)力很小的、素質(zhì)不高的個(gè)體商業(yè)，只講求利益，競(jìng)爭(zhēng)力不強(qiáng)。不僅如此，《農(nóng)業(yè)部關(guān)于發(fā)展農(nóng)產(chǎn)品和農(nóng)資連鎖經(jīng)營(yíng)的意見》(農(nóng)業(yè)部， 2003)、《全國(guó)商品體系建設(shè)研究報(bào)告》(商務(wù)部市場(chǎng)體系建設(shè)司，2004)等政策性意見、報(bào)告也為農(nóng)村連鎖經(jīng)營(yíng)的發(fā)展提供了政策性指導(dǎo)。企業(yè)具有一定運(yùn)營(yíng)范圍的貨物集散、分撥網(wǎng)絡(luò)種物流服務(wù)，具備一定規(guī)模；★替代品的威脅：此方面威脅較小，不做重點(diǎn)論敘。新進(jìn)入者的威脅：行業(yè)新進(jìn)入者有步驟、有目的地進(jìn)入某一行業(yè)時(shí)，通常帶來(lái)大量的資源和額外的生產(chǎn)能力，并會(huì)分割市場(chǎng)份額。 社會(huì)因素（Society）：農(nóng)村居民的消費(fèi)結(jié)構(gòu)升級(jí)，對(duì)于大宗農(nóng)用物資（如農(nóng)用機(jī)械）及高檔消費(fèi)品需求增長(zhǎng)迅速，作為一家綜合性物流公司，我們完全能夠滿足這份巨大需求，服務(wù)新農(nóng)村建設(shè)。 ★企業(yè)的綜合評(píng)價(jià)（SWOT分析）：從四個(gè)方面進(jìn)行總體評(píng)估：（1）企業(yè)的優(yōu)勢(shì)；（2）企業(yè)的劣勢(shì)；（3）機(jī)會(huì)；（4)現(xiàn)存和潛在的威脅 1. 宏觀環(huán)境分析（PEST分析） 政治因素（Political）:按照《農(nóng)村市場(chǎng)體系建設(shè)“十一五”規(guī)劃》精神，國(guó)家重視農(nóng)村市場(chǎng)體系和農(nóng)產(chǎn)品流通體系建設(shè)，提出加快農(nóng)產(chǎn)品流通體系建設(shè)，積極推動(dòng)以城鎮(zhèn)發(fā)展帶動(dòng)農(nóng)村發(fā)展的方針。以最短的時(shí)間為農(nóng)村零售商送貨上門。我國(guó)有13多億人口，%，農(nóng)民是我國(guó)最大的消費(fèi)群體。農(nóng)村廣闊的潛在市場(chǎng)為新農(nóng)村綜合物流的發(fā)展提供了巨大的發(fā)展空間，現(xiàn)代的交通條件、發(fā)達(dá)的通訊設(shè)施和物流配送技術(shù)為農(nóng)村連鎖經(jīng)營(yíng)奠定了基礎(chǔ)。另一方面，我國(guó)對(duì)三農(nóng)問題的關(guān)注也在不斷提高，尤其是在“十八大”中提出了全面建成小康社會(huì)。3 投資與財(cái)務(wù)股本結(jié)構(gòu)中，公司創(chuàng)始者以及其要素入股總額為300萬(wàn)元，%；風(fēng)險(xiǎn)投資方面，我們打算引進(jìn)2~3家風(fēng)險(xiǎn)小投資家共同入股，以利于籌資，化解風(fēng)險(xiǎn)，并為以后擴(kuò)大規(guī)模做準(zhǔn)備；我們也積極鼓勵(lì)零售商、商品產(chǎn)地及員工入股，總額為100萬(wàn)元，%，這樣有利于幾方面關(guān)系的加強(qiáng)；此外，我們也吸引了一家合作伙伴入股總額為100萬(wàn)元，有利于降低風(fēng)險(xiǎn)，市場(chǎng)的擴(kuò)展。目前，我國(guó)零售商業(yè)存在明顯的區(qū)域分布不合理現(xiàn)象，如我國(guó)零售商業(yè)大多集中在大、中城市，而縣域特別是農(nóng)村地區(qū)的零售商業(yè)薄弱，導(dǎo)致零售商業(yè)在大、中城市特別是一些特大城市過(guò)度競(jìng)爭(zhēng)，這嚴(yán)重制約了我國(guó)零