【正文】 E：品牌 16 19 11 F：耐用性 24 25 13 G：電池待機時間 5 14 29 分析：由調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，大部分大學(xué)生在選擇手機時主要考慮的因素里最主要的是性價比（43），其次是基本功能，如通話功能等、品牌和耐用性等，其中性價比、基本功能、和耐用性等作為一個手機最基本、最直接的部分，作為重要的當然無可厚非，而根據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)品牌比款式、附加功能、電池待機時間等更重要，這一方面是由于品牌對于作為年輕人的大學(xué)生來說不免有一些攀比的因素在里面，但也不可忽視的是一個好的品牌手機，不論是它的性價比、款式、基本功能、附加功能、耐用性、和電池待機時間都有一定的保障，因此從這一方面來說，也不難解釋。由上面第二個分析就可以看出，讓大學(xué)生單獨選擇自己所喜歡的附加功能時，還是有很大一部分人喜歡照相、上網(wǎng)、MPMP藍牙等功能，雖然他們的重要性不是一樣。形成這一購買動機的原因，除了受他們最基本的消費需求：工作需要與家人聯(lián)系的影響外，很大程度上還在于受他們依賴性消費的程度較大及自身缺乏經(jīng)驗，購買能力弱等各種因素的影響。 ③求方便聯(lián)系的購買動機?？偟恼f來，此動機的產(chǎn)生與我國經(jīng)濟實力不強，人均收入偏低有著密不可分的聯(lián)系。 在現(xiàn)有功能中，通話功能和短信功能分別位列大學(xué)生消費者最看重功能前兩位，這充分說明手機的基本功能對消費者的重要性，這主要是由于大學(xué)生是一群無經(jīng)濟實力的特殊消費群體，因此也就產(chǎn)生了這樣的現(xiàn)象。二、關(guān)于對大學(xué)生手機銷售渠道的調(diào)查報告手機信息宣傳渠道 在現(xiàn)在的信息宣傳渠道中，大學(xué)生普遍所接受的是網(wǎng)絡(luò)渠道和同學(xué)朋友之間的交流渠道，而只有小部分的大學(xué)生通過電視、報紙、宣傳單、宣傳活動、以及賣場廣告等渠道了解信息，這除了和現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)的高速化和普遍化以及其強大的方便性有相當大的關(guān)系外再者就是網(wǎng)絡(luò)的信息來源很廣而且速度很快，能夠及時滿足大學(xué)生的需求，而同學(xué)朋友之間的交流之所以有如此高的比重主要是由于大學(xué)生仍有一定得的依賴性，因此缺乏自己主觀的判斷。在06年、07年、08年NOKIA公司對顧客的調(diào)查中手機售后服務(wù)工作在消費者選擇手機的考慮因素中占有相當大的比例（23% 25% 35%）,而且呈上升趨勢，尤其是07年和08年兩年的比例跳躍性很大，足以證明產(chǎn)品的售后服務(wù)工作在當今社會的重要性。？A 1000以下 B 1000 到 1500 C 1500 到 2000 D 2000 到 3000 E 3000 以上 您購買手機時會選擇什么顏色？A 黑色 B 白色 C 銀色 D 紅色 E 藍色 F 紫色 G 其它 您認為手機哪種材質(zhì)外殼最好看？ A 金屬 B 塑料 C 皮革 D 其它您偏愛的手機款式是什么？ A 直板 B 滑蓋 C 翻蓋 D 旋轉(zhuǎn) E其它 請問您在選擇手機的時候，主要考慮到么因素按看重程度排序為 。能干的人，不在情緒上計較，只在做事上認真；無能的人！不在做事上認真，只在情緒上計較。懇請能得到您的支持。② 未來功能手機的基本功能和附加功能固然重要，但也不可輕視手機的未來功能，這樣才能保證企業(yè)走的更長遠，更有競爭力，因此我們設(shè)計了一道調(diào)查手機未來功能的問題，而根據(jù)數(shù)據(jù)顯示，有40%的大學(xué)生希望未來的手機具有更高的上網(wǎng)功能，23%的大學(xué)生希望未來的手機具有可視電話功能，19%則希望有GPS全球定位系統(tǒng)，而另外的18%則希望有電視播放功能，在這些功能中，當然手機的上網(wǎng)功能更受大學(xué)生的歡迎，而其余的三項則似乎顯得具有相同的重要性，但不論怎么說大學(xué)生還是對未來手機的功能很感興趣，因此企業(yè)也應(yīng)該在手機的未來功能上加以一定得重心，這樣才不至于在潮流來時，顯得不稱心應(yīng)手。 對未來手機功能的期望中，手機的上網(wǎng)功能具有絕對的優(yōu)勢，或許這是由于互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展，和大學(xué)生對于信息本身的需求，因此會有如此高的人氣，而對于電視播放、可視電話、和GPS全球定位功能這三者差不多具有同樣的需求，或許這一方面是由于這些技術(shù)相對來說還不是很成熟，其次就可能是對于大學(xué)生本身而言，用到這些功能的可能性也不是很大，因此才會顯得相對不是那么重要。 大學(xué)生對主流手機功能的評價及期望47%的大學(xué)生所能承受的手機價格在10001500元之間。由于大學(xué)生消費群的成員大多處于1923歲，這一人生中思想最活躍、最擅變的黃金青春期，熱情、開朗、奔放、崇尚自由的率直個性，現(xiàn)代社會生活條件的極大改善，科學(xué)技術(shù)的高速發(fā)展，各種觀念、思潮的風(fēng)起云涌，賦予了他們強烈的冒險精神與實踐精神，對于新事物、新觀念的關(guān)注與學(xué)習(xí)，逐漸使他們形成了求新、求異的消費心理，而這種消費心理直接影響到了他們求新款式新功能的購買動機的產(chǎn)生。四、總結(jié)一、大學(xué)生手機使用情況的調(diào)查報告大學(xué)生對于手機的消費動機①求質(zhì)量與實用的購買動機。根據(jù)以上資料我們可以看出，對于大學(xué)生手機的細分市場，我們必須要同時也是最主要的保證手機的基本功能——通話功能，根據(jù)調(diào)查資料通話功能是47%的大學(xué)生經(jīng)常使用的功能，同時在保證通話功能的前提下要提高手機的短信功能，鑒于大學(xué)生這一特殊群體，由于沒有直接的經(jīng)濟來源，而打電話與短信相比又較貴，應(yīng)此有相當一部分大學(xué)生對于手機的短信功能有著特殊的需求，而由調(diào)查資料也可以看出34%的大學(xué)生使用的這一功能最多。作為沒有經(jīng)濟收入的大學(xué)生，直板手機當然是首先。大學(xué)生對于手機顏色的需求分析：A：黑色 49B：白色 18C：銀色 18D：紅色 8E：藍色 12 F：紫色 11G：其它 4 分析：由調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，大部分大學(xué)生喜歡黑色手機（41%），其次有15%的大學(xué)生喜歡銀色和白色，還有少部分的喜歡其它顏色（3%），而對于有如此多的人喜歡黑色手機，這一方面可能是由于黑色能體現(xiàn)一種權(quán)威性并且給人留下深刻的印象，而白色和銀色則給人一種輕浮、不穩(wěn)定的印象，另一方面則是黑色手機所能帶來的品位象征和酷炫體驗。 調(diào)查對象樣本年級比例： A：大一 26 B：大二 48 C：大三 43