【正文】 E：品牌 16 19 11 F：耐用性 24 25 13 G：電池待機(jī)時(shí)間 5 14 29 分析：由調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，大部分大學(xué)生在選擇手機(jī)時(shí)主要考慮的因素里最主要的是性?xún)r(jià)比（43），其次是基本功能，如通話(huà)功能等、品牌和耐用性等，其中性?xún)r(jià)比、基本功能、和耐用性等作為一個(gè)手機(jī)最基本、最直接的部分，作為重要的當(dāng)然無(wú)可厚非，而根據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)品牌比款式、附加功能、電池待機(jī)時(shí)間等更重要，這一方面是由于品牌對(duì)于作為年輕人的大學(xué)生來(lái)說(shuō)不免有一些攀比的因素在里面，但也不可忽視的是一個(gè)好的品牌手機(jī)，不論是它的性?xún)r(jià)比、款式、基本功能、附加功能、耐用性、和電池待機(jī)時(shí)間都有一定的保障，因此從這一方面來(lái)說(shuō)，也不難解釋。由上面第二個(gè)分析就可以看出，讓大學(xué)生單獨(dú)選擇自己所喜歡的附加功能時(shí)，還是有很大一部分人喜歡照相、上網(wǎng)、MPMP藍(lán)牙等功能，雖然他們的重要性不是一樣。形成這一購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)的原因，除了受他們最基本的消費(fèi)需求：工作需要與家人聯(lián)系的影響外，很大程度上還在于受他們依賴(lài)性消費(fèi)的程度較大及自身缺乏經(jīng)驗(yàn)，購(gòu)買(mǎi)能力弱等各種因素的影響。 ③求方便聯(lián)系的購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)?？偟恼f(shuō)來(lái)，此動(dòng)機(jī)的產(chǎn)生與我國(guó)經(jīng)濟(jì)實(shí)力不強(qiáng)，人均收入偏低有著密不可分的聯(lián)系。 在現(xiàn)有功能中，通話(huà)功能和短信功能分別位列大學(xué)生消費(fèi)者最看重功能前兩位，這充分說(shuō)明手機(jī)的基本功能對(duì)消費(fèi)者的重要性，這主要是由于大學(xué)生是一群無(wú)經(jīng)濟(jì)實(shí)力的特殊消費(fèi)群體，因此也就產(chǎn)生了這樣的現(xiàn)象。二、關(guān)于對(duì)大學(xué)生手機(jī)銷(xiāo)售渠道的調(diào)查報(bào)告手機(jī)信息宣傳渠道 在現(xiàn)在的信息宣傳渠道中，大學(xué)生普遍所接受的是網(wǎng)絡(luò)渠道和同學(xué)朋友之間的交流渠道，而只有小部分的大學(xué)生通過(guò)電視、報(bào)紙、宣傳單、宣傳活動(dòng)、以及賣(mài)場(chǎng)廣告等渠道了解信息，這除了和現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)的高速化和普遍化以及其強(qiáng)大的方便性有相當(dāng)大的關(guān)系外再者就是網(wǎng)絡(luò)的信息來(lái)源很廣而且速度很快，能夠及時(shí)滿(mǎn)足大學(xué)生的需求，而同學(xué)朋友之間的交流之所以有如此高的比重主要是由于大學(xué)生仍有一定得的依賴(lài)性，因此缺乏自己主觀的判斷。在06年、07年、08年NOKIA公司對(duì)顧客的調(diào)查中手機(jī)售后服務(wù)工作在消費(fèi)者選擇手機(jī)的考慮因素中占有相當(dāng)大的比例（23% 25% 35%）,而且呈上升趨勢(shì)，尤其是07年和08年兩年的比例跳躍性很大，足以證明產(chǎn)品的售后服務(wù)工作在當(dāng)今社會(huì)的重要性。？A 1000以下 B 1000 到 1500 C 1500 到 2000 D 2000 到 3000 E 3000 以上 您購(gòu)買(mǎi)手機(jī)時(shí)會(huì)選擇什么顏色？A 黑色 B 白色 C 銀色 D 紅色 E 藍(lán)色 F 紫色 G 其它 您認(rèn)為手機(jī)哪種材質(zhì)外殼最好看？ A 金屬 B 塑料 C 皮革 D 其它您偏愛(ài)的手機(jī)款式是什么？ A 直板 B 滑蓋 C 翻蓋 D 旋轉(zhuǎn) E其它 請(qǐng)問(wèn)您在選擇手機(jī)的時(shí)候，主要考慮到么因素按看重程度排序?yàn)? 。能干的人，不在情緒上計(jì)較，只在做事上認(rèn)真；無(wú)能的人！不在做事上認(rèn)真，只在情緒上計(jì)較。懇請(qǐng)能得到您的支持。② 未來(lái)功能手機(jī)的基本功能和附加功能固然重要，但也不可輕視手機(jī)的未來(lái)功能，這樣才能保證企業(yè)走的更長(zhǎng)遠(yuǎn)，更有競(jìng)爭(zhēng)力，因此我們?cè)O(shè)計(jì)了一道調(diào)查手機(jī)未來(lái)功能的問(wèn)題，而根據(jù)數(shù)據(jù)顯示，有40%的大學(xué)生希望未來(lái)的手機(jī)具有更高的上網(wǎng)功能，23%的大學(xué)生希望未來(lái)的手機(jī)具有可視電話(huà)功能，19%則希望有GPS全球定位系統(tǒng)，而另外的18%則希望有電視播放功能，在這些功能中，當(dāng)然手機(jī)的上網(wǎng)功能更受大學(xué)生的歡迎，而其余的三項(xiàng)則似乎顯得具有相同的重要性，但不論怎么說(shuō)大學(xué)生還是對(duì)未來(lái)手機(jī)的功能很感興趣，因此企業(yè)也應(yīng)該在手機(jī)的未來(lái)功能上加以一定得重心，這樣才不至于在潮流來(lái)時(shí)，顯得不稱(chēng)心應(yīng)手。 對(duì)未來(lái)手機(jī)功能的期望中，手機(jī)的上網(wǎng)功能具有絕對(duì)的優(yōu)勢(shì)，或許這是由于互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展，和大學(xué)生對(duì)于信息本身的需求，因此會(huì)有如此高的人氣，而對(duì)于電視播放、可視電話(huà)、和GPS全球定位功能這三者差不多具有同樣的需求，或許這一方面是由于這些技術(shù)相對(duì)來(lái)說(shuō)還不是很成熟，其次就可能是對(duì)于大學(xué)生本身而言，用到這些功能的可能性也不是很大，因此才會(huì)顯得相對(duì)不是那么重要。 大學(xué)生對(duì)主流手機(jī)功能的評(píng)價(jià)及期望47%的大學(xué)生所能承受的手機(jī)價(jià)格在10001500元之間。由于大學(xué)生消費(fèi)群的成員大多處于1923歲，這一人生中思想最活躍、最擅變的黃金青春期，熱情、開(kāi)朗、奔放、崇尚自由的率直個(gè)性，現(xiàn)代社會(huì)生活條件的極大改善，科學(xué)技術(shù)的高速發(fā)展，各種觀念、思潮的風(fēng)起云涌，賦予了他們強(qiáng)烈的冒險(xiǎn)精神與實(shí)踐精神，對(duì)于新事物、新觀念的關(guān)注與學(xué)習(xí)，逐漸使他們形成了求新、求異的消費(fèi)心理，而這種消費(fèi)心理直接影響到了他們求新款式新功能的購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)的產(chǎn)生。四、總結(jié)一、大學(xué)生手機(jī)使用情況的調(diào)查報(bào)告大學(xué)生對(duì)于手機(jī)的消費(fèi)動(dòng)機(jī)①求質(zhì)量與實(shí)用的購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)。根據(jù)以上資料我們可以看出，對(duì)于大學(xué)生手機(jī)的細(xì)分市場(chǎng)，我們必須要同時(shí)也是最主要的保證手機(jī)的基本功能——通話(huà)功能，根據(jù)調(diào)查資料通話(huà)功能是47%的大學(xué)生經(jīng)常使用的功能，同時(shí)在保證通話(huà)功能的前提下要提高手機(jī)的短信功能，鑒于大學(xué)生這一特殊群體，由于沒(méi)有直接的經(jīng)濟(jì)來(lái)源，而打電話(huà)與短信相比又較貴，應(yīng)此有相當(dāng)一部分大學(xué)生對(duì)于手機(jī)的短信功能有著特殊的需求，而由調(diào)查資料也可以看出34%的大學(xué)生使用的這一功能最多。作為沒(méi)有經(jīng)濟(jì)收入的大學(xué)生，直板手機(jī)當(dāng)然是首先。大學(xué)生對(duì)于手機(jī)顏色的需求分析：A：黑色 49B：白色 18C：銀色 18D：紅色 8E：藍(lán)色 12 F：紫色 11G：其它 4 分析：由調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，大部分大學(xué)生喜歡黑色手機(jī)（41%），其次有15%的大學(xué)生喜歡銀色和白色，還有少部分的喜歡其它顏色（3%），而對(duì)于有如此多的人喜歡黑色手機(jī)，這一方面可能是由于黑色能體現(xiàn)一種權(quán)威性并且給人留下深刻的印象，而白色和銀色則給人一種輕浮、不穩(wěn)定的印象，另一方面則是黑色手機(jī)所能帶來(lái)的品位象征和酷炫體驗(yàn)。 調(diào)查對(duì)象樣本年級(jí)比例： A：大一 26 B：大二 48 C：大三 43