小區(qū)業(yè)主滿意度調(diào)查報(bào)告(存儲版)
【正文】 、調(diào)查目的隨著社會經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，人們對生活環(huán)境的關(guān)注程度也越來越高。三、調(diào)查對象和調(diào)查單位（一）調(diào)查對象。在被訪人員填寫問卷調(diào)查過程中，調(diào)查員應(yīng)耐心等待，切不可催促。問卷調(diào)查由于小區(qū)戶型的差異，問卷調(diào)查根據(jù)不同戶型比例分為30%多層,30%小高層，40%高層。（二）調(diào)查員的培訓(xùn)。報(bào)告撰寫員：2名。（2）舉止談吐得體，態(tài)度親切、熱情。8．其他開支：2000元。4．問卷調(diào)查費(fèi)：860元。分配并落實(shí)各小組成員任務(wù)。項(xiàng)目總負(fù)責(zé)人：1名問卷設(shè)計(jì)員：2名。B．舉止談吐得體，態(tài)度親切、熱情、耐心。由于訪談時(shí)間較長，調(diào)查員對于物主進(jìn)行深度訪談前一般要預(yù)約好時(shí)間并承諾付予一定報(bào)酬。主要調(diào)查內(nèi)容：運(yùn)用抽樣方法調(diào)查清楚以下內(nèi)容：（1）居民對小區(qū)的配套設(shè)施、園林景觀、學(xué)校、出行等地滿意度（2）居民對附近物價(jià)的消費(fèi)滿意度（3）居民對小區(qū)規(guī)章制度的滿意度（4）居民對小區(qū)的衛(wèi)生處理情況滿意度是否滿意（5）居民對小區(qū)安全措施防范意識（6）居民對小區(qū)的房價(jià)是否滿意（二）調(diào)查方法。小區(qū)內(nèi)有充足的停車位，充分滿足住戶的停車需求。水墨蘭庭小區(qū)位于合肥新城核心、經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)的中央繁華重心。作為構(gòu)建城市的細(xì)胞，小區(qū)的滿意度也成為了人們衡量生活素質(zhì)的主要載體。所有水墨蘭庭小區(qū)的居民包括小區(qū)長住業(yè)主和小區(qū)暫住人員（二）調(diào)查單位。記得一定要求其在調(diào)查問卷寫明姓名，單位以及電話號碼，以便以后的問卷符合，調(diào)查員在填寫完畢之后收回問卷。根據(jù)滿意程度劃分為□非常滿意 □滿意 □基本滿意 □一般 □不滿意 □非常不滿意（三）調(diào)查的人員的確定。培訓(xùn)必須以實(shí)效為導(dǎo)向，本次調(diào)查人員的培訓(xùn)決定采用舉辦培訓(xùn)班、集中講授的方法，針對本次活動(dòng)聘請有豐富經(jīng)驗(yàn)的調(diào)查人員面授調(diào)查技巧、經(jīng)驗(yàn)。六、調(diào)查內(nèi)容調(diào)查問卷內(nèi)容設(shè)計(jì)大致內(nèi)容如下：尊敬的各位業(yè)主：您好！為了不斷提高小區(qū)物業(yè)管理的服務(wù)質(zhì)量，我們非常希望了解您對我們物業(yè)管理中各項(xiàng)服務(wù)的真實(shí)感受，請?jiān)谀J(rèn)為最合
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