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衛(wèi)浴促銷工作經(jīng)驗(yàn)分享(存儲(chǔ)版)

2024-09-01 09:43上一頁面

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【正文】 小區(qū)公益廣告牌 售樓處廣告 條幅 構(gòu)建展示平臺(tái)——開盤后每逢周末舉行,裝修高峰期每天舉行帳篷、X架、KT板、易拉寶、活動(dòng)展板、產(chǎn)品資料架:公司介紹、產(chǎn)品介紹。小區(qū)安蒙衛(wèi)浴業(yè)主像冊(cè) 小區(qū)業(yè)主安蒙衛(wèi)浴產(chǎn)品使用像冊(cè)業(yè)主信息:裝修圖片采購產(chǎn)品名稱與型號(hào):裝修點(diǎn)評(píng):客戶滿意度調(diào)查□非常滿意 □滿意 □一般 □差促銷活動(dòng)——裝修高峰期,每周末舉行通過產(chǎn)品展示,業(yè)主信息登記,向業(yè)主發(fā)放團(tuán)購卡,每周五晚上7:30發(fā)短信通知業(yè)主參與周末團(tuán)購活動(dòng),業(yè)主憑團(tuán)購卡到安蒙衛(wèi)浴專賣店或?qū)Yu區(qū)領(lǐng)取禮品一份,所有產(chǎn)品再享受3%的折扣,憑團(tuán)購卡每周末團(tuán)購可參超低價(jià)產(chǎn)品的抽獎(jiǎng),抽中的業(yè)主可399元,購買某款大淋浴,每周2套,未抽中的業(yè)主每周可循環(huán)參與抽獎(jiǎng),但必須到現(xiàn)場(chǎng),抽中的不再參與?!?非常之利必待非常之客(家裝公司、設(shè)計(jì)師)、臣服非常之客、與我休戚與共?!?公司目前經(jīng)營績效◆ 公司組織架構(gòu)、職責(zé)權(quán)限 篩選合作目標(biāo)的家裝公司◆ 門當(dāng)戶對(duì)者攻,門不當(dāng)戶不對(duì)者棄◆ 經(jīng)營狀況好發(fā)展?jié)摿Υ笳吖?,?jīng)營狀況差發(fā)展?jié)摿π≌邨墶?信譽(yù)佳者攻、信譽(yù)差者棄◆ 經(jīng)營管理佳者攻、不善者棄◆ 要求嚴(yán)格者不棄、故意刁難者棄◆ 合作目標(biāo)把握不清者持保留、試合作態(tài)度 確定合作目標(biāo)的家裝公司◆ 備妥資料:公司簡介(經(jīng)銷商自己公司)、品牌簡介、產(chǎn)品畫冊(cè)、品牌鑒證、品質(zhì)鑒證、客戶鑒證資料、金牌產(chǎn)品裝修效果圖(電腦效果圖、裝修效果照片)、金牌產(chǎn)品價(jià)目表(經(jīng)銷商自己編訂)、合作方式、合作細(xì)則◆ 初步接觸:了解客戶公司實(shí)力、客戶公司經(jīng)營定位(高、中、低)、主要決策者(老板、資深設(shè)計(jì)、采購等)姓名、性別、年齡、愛好、聯(lián)系方式、客戶傾向的合作方式、現(xiàn)在與建材品牌的合作情況、客戶對(duì)本品牌持何種態(tài)度、客戶關(guān)心和疑慮的問題是什么等 達(dá)成合作◆ 通過以上的接觸和資料,確定可合作的家裝公司,并簽訂合作合同。◆ 家裝業(yè)務(wù)人員應(yīng)具備的資質(zhì):堅(jiān)韌的意志力、迅速的行動(dòng)力、細(xì)膩入微的體察力、自我充電的學(xué)習(xí)能力 搜尋合作目標(biāo)的家裝公司◆ 收買競爭對(duì)手的業(yè)務(wù)人員◆ 挖角競爭對(duì)手的業(yè)務(wù)經(jīng)理◆ 與非衛(wèi)浴行業(yè)建材經(jīng)銷商達(dá)成聯(lián)盟、資源共享◆ 在有知名度但尚未很好啟動(dòng)家裝業(yè)務(wù)的市場(chǎng),主動(dòng)發(fā)布家裝合作廣告 調(diào)查合作目標(biāo)的家裝公司◆ 公司實(shí)力:辦公所在地、辦公場(chǎng)地面積、注冊(cè)資金、員工數(shù)量、部門設(shè)置等◆ 公司檔次:辦公所在地、目標(biāo)客群定位、所服務(wù)客戶、服務(wù)價(jià)格水平、目前合作品牌等◆ 公司的經(jīng)營方向:目前比較有實(shí)力的家裝公司都會(huì)明確定位自己的經(jīng)營方向:環(huán)保、量身打造、家裝集成等等。                        ◆ 界定重疊業(yè)務(wù)歸屬,合理分配重疊客戶帶來的利益,平衡各通路員工利益、發(fā)揮團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)力。符合當(dāng)今家裝市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)。送貨安裝售后服務(wù)與跟進(jìn)售后服務(wù)車及對(duì)安裝管理的要求安裝人員細(xì)節(jié)要求:干凈、有素質(zhì)、誠懇安裝人員應(yīng)帶的工具:●紙、筆,記錄業(yè)主信息要求;●毛巾(用于墊工具);●工具箱●門牌卡,寫上安蒙衛(wèi)浴安裝人員姓名,安裝時(shí)間,聯(lián)系電話,掛在業(yè)主房門把手上;●鞋套,安裝人員進(jìn)門必須穿鞋套;●電話回訪,送貨安裝后的當(dāng)天晚上7:30至8:30最好不超過5個(gè)問題①上門時(shí)間是否準(zhǔn)時(shí)②服務(wù)態(tài)度③質(zhì)量④是否亂收費(fèi)⑤離開時(shí)是否清潔業(yè)主跟進(jìn)表門牌號(hào)A308業(yè)主姓名張三電話備注A、 已選用安蒙B、 已選用其他品牌C、 有意向還未裝修D(zhuǎn)、 意向不強(qiáng)未裝修附件十:家裝渠道的開拓與維護(hù) 家裝公司的利潤來源材料差價(jià):差價(jià)=賣價(jià)進(jìn)貨價(jià)格 或 差價(jià)=終端客戶采購金額*(1折扣)施工差價(jià):差價(jià)=合同施工報(bào)價(jià)支付施工人員費(fèi)用設(shè)計(jì)差價(jià):差價(jià)=合同設(shè)計(jì)報(bào)價(jià)支付設(shè)計(jì)人員費(fèi)用 規(guī)劃價(jià)格體系確定家裝業(yè)務(wù)的毛利率◆ 形象產(chǎn)品毛利率◆ 主推產(chǎn)品毛利率◆ 促銷產(chǎn)品毛利率 確定家裝供貨折扣(價(jià)格)與傭金總原則:因地制宜、因時(shí)制宜、主次分明、靈活機(jī)動(dòng)◆ 尊重當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)家裝業(yè)務(wù)約定俗成的習(xí)慣,規(guī)劃供貨底價(jià)或供貨折扣及傭金。每天小區(qū)推廣活動(dòng)的全程報(bào)道,今天某某業(yè)主購買了安蒙衛(wèi)浴什么產(chǎn)品?或者今天小區(qū)裝修進(jìn)度怎么樣?要注意哪些裝修事項(xiàng)!業(yè)主相冊(cè)的制作——意見領(lǐng)袖首批裝修后 通過意見領(lǐng)袖的裝修效果的展示,提高其他業(yè)主對(duì)安蒙的信任度。在與物業(yè)部門協(xié)商的時(shí)候,先通過贊助做一些小區(qū)必需的小區(qū)公益宣傳牌、告示欄、指示牌入手,取得物業(yè)部門的好感,又收到宣傳的效果,接下來的合作就會(huì)順利很多。B、商品房特點(diǎn):裝修時(shí)間長,裝修檔次要求較高,零散,房東間關(guān)系相對(duì)封閉,信賴家裝公司。 答謝階段(比賽結(jié)束當(dāng)晚)比賽結(jié)束當(dāng)晚舉行答謝晚宴,并抽獎(jiǎng)!店面布置:形式布置說明拱門專賣店門口或建材市場(chǎng)主干道橫幅建材市場(chǎng)主干道地貼建材市場(chǎng)主干道,引導(dǎo)到專賣店地面噴繪在專賣店門口地面,放置噴繪(放有促銷內(nèi)容)KT板箱子疊放好并放置在專賣店門口,或建材市場(chǎng)門口吊旗專賣店內(nèi)X展架4個(gè),2個(gè)促銷活動(dòng)介紹,2個(gè)抽獎(jiǎng)活動(dòng)介紹磚貼門店內(nèi)外人員分工:組別負(fù)責(zé)人成員事項(xiàng)備注迎賓組負(fù)責(zé)活動(dòng)迎賓接待、店內(nèi)外的安保工作、以及嘉賓的接待安排事宜負(fù)責(zé)活動(dòng)慶典公司對(duì)接、現(xiàn)場(chǎng)安排門市組負(fù)責(zé)物料的整理以及保潔工作包括室內(nèi)室外地面,門窗,收銀臺(tái)等清潔工作負(fù)責(zé)理貨,補(bǔ)貨,清點(diǎn)庫存負(fù)責(zé)活動(dòng)操作期間的導(dǎo)購、開單、接待工作,并負(fù)責(zé)操作前的禮儀訓(xùn)練物料組負(fù)責(zé)物料的制作、安裝,同時(shí)安排好臨促派發(fā)DM頁、現(xiàn)場(chǎng)攔截、引導(dǎo)等工作后勤組負(fù)責(zé)后勤,派車,酒店,安保,意外事故處理等活動(dòng)總結(jié):包括銷量、產(chǎn)品的統(tǒng)計(jì);活動(dòng)成功經(jīng)驗(yàn)的分享以及活動(dòng)不足之處的改進(jìn)。 邀請(qǐng)當(dāng)?shù)毓?jié)水部門(節(jié)水辦)、當(dāng)?shù)卦O(shè)計(jì)界的權(quán)威和安蒙衛(wèi)浴擔(dān)任評(píng)委,使結(jié)果更具權(quán)威性。①店面團(tuán)購開始前半小時(shí)播放音樂,音樂從輕音樂到搖滾音樂慢慢轉(zhuǎn)變,英文歌曲為最佳選擇。三、購買頁面設(shè)置:特價(jià)、限量和促銷的產(chǎn)品,根據(jù)每小時(shí)的時(shí)間段及時(shí)更改產(chǎn)品的庫存信息。最后給客戶留名片。(真正的人性化,服務(wù)升級(jí),員工自然有認(rèn)同感,也會(huì)賣力)根據(jù)客戶購買程序,水電工安裝和送貨環(huán)節(jié)一般是購買行為已經(jīng)結(jié)束。員工去客戶家測(cè)量、安裝,派發(fā)印有安蒙衛(wèi)浴的名片,起到宣傳作用,根據(jù)情況適當(dāng)講解安蒙,例如:安蒙產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)等,避免直接銷售,引起客戶反感,主要推薦和介紹。八.現(xiàn)場(chǎng)促銷活動(dòng)1)提前一天通知臨促到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行最后一次培訓(xùn),主要是促銷活動(dòng)講解,時(shí)間安排,發(fā)放服裝、促銷道具等。姓名性別形象語言表達(dá)溝通能力處理問題能力總分備注六、培訓(xùn)流程及內(nèi)容(培訓(xùn)時(shí)間另定)(參加集中培訓(xùn)的人員,填寫簽到表,領(lǐng)取一份安蒙資料,包括企業(yè)簡介,產(chǎn)品介紹)第一次培訓(xùn)(PPT演示) 培訓(xùn)主管:經(jīng)銷商總負(fù)責(zé)人和培訓(xùn)專員培訓(xùn)內(nèi)容:(1)企業(yè)文化(廣告宣傳片)(2)產(chǎn)品介紹(未整理)(3)安蒙在行業(yè)的前景、安蒙大記事等。(或者和學(xué)工處聯(lián)絡(luò))好處:大學(xué)生是潛在消費(fèi)群體,是以后社會(huì)的主流。秒殺成功者請(qǐng)憑手機(jī)短信到當(dāng)?shù)匕裁尚l(wèi)浴專賣店領(lǐng)取產(chǎn)品(條件門檻自定)。秒殺失敗者,系統(tǒng)也自動(dòng)跳出一個(gè)畫面,文字內(nèi)容大致為“非常抱歉,你未秒殺成功,謝謝您的參與!敬請(qǐng)參與下一輪“秒殺”,活動(dòng),現(xiàn)距離下次“秒殺”活動(dòng)時(shí)間僅為XX分鐘”。抽獎(jiǎng)卡設(shè)計(jì):抽獎(jiǎng)卡必須填寫簡單信息,含姓名、地址、電話,分抽獎(jiǎng)聯(lián)和公司聯(lián),抽獎(jiǎng)聯(lián)由消費(fèi)者保管,用于周末兌換香水和當(dāng)天抽獎(jiǎng),公司聯(lián)用于安蒙衛(wèi)浴客戶存檔。 統(tǒng)一話術(shù):您好,安蒙衛(wèi)浴正在舉行促銷活動(dòng),您可以了解下…216。)懲罰方式與發(fā)放人員簽訂協(xié)議,如果把單張隨意丟棄,被發(fā)現(xiàn)(按編號(hào)),除不給予酬金??砂l(fā)20個(gè)小區(qū),分3天發(fā):一天發(fā)7個(gè)小區(qū),請(qǐng)7個(gè)人(配備一輛面包車,這容易監(jiān)控到位)特別說明:1) 商業(yè)街、大餐廳、酒店、家裝公司以及各停車場(chǎng)也可以派發(fā)傳單;2) 單張需預(yù)留一部分,于活動(dòng)期間在建材市場(chǎng)內(nèi)發(fā)放。4. 正在裝修的小區(qū)派發(fā)時(shí)間:7月1117號(hào),白天9:00開始,
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