【正文】 關(guān)系極大2. 合作框架l 人人購每天推出一種新的產(chǎn)品，每月?lián)碛袑⒔?0個專門為我們的合作者分配的展示與銷售份額。l 產(chǎn)品必須是大陸行貨、且符合國家三包規(guī)定，并提供開具發(fā)票服務（庫存商品可以與客戶經(jīng)理協(xié)商決定）。l 可以進入人人購合作管理系統(tǒng)。2. 網(wǎng)絡(luò)營銷策略在網(wǎng)絡(luò)市場空間企業(yè)的網(wǎng)站即代表著店家自身的形象。2. 具體策略l 電話營銷通過使用電話、傳真等通信技術(shù)，來實現(xiàn)有計劃、有組織、并且高效率地擴大顧客群、提高顧客滿意度、維護顧客等市場行為的手法。l DM直接郵寄營銷（DIRECT MAIL POST）一般地說，DM的單位成本是EDM的1218倍，而DM的有效率也基本在2%5%之間。網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫的動態(tài)更新功能不僅節(jié)約了大量的時間和資金，同時也更加精確地實現(xiàn)了營銷定位，從而有助于改善營銷效果。三大關(guān)鍵點：關(guān)鍵點之一：事件營銷要與“人人購”企業(yè)形象保持一致 關(guān)鍵點之二：大企業(yè)必須謹小慎微 關(guān)鍵點之三：有選擇地向媒體透漏信息。要領(lǐng)：成為普通會員起步較低，能拉住更多的客戶，發(fā)展其成為忠實客戶。2009年6月：訪問量突破5萬IP，50萬PV。第二階段現(xiàn)金融資五、 資本結(jié)構(gòu)公司資本結(jié)構(gòu)：創(chuàng)業(yè)團隊+天使投資人（共同發(fā)起人）+風險投資六、 回報與償還計劃內(nèi)部報酬率：% 投資回收期：財務數(shù)據(jù)見報表七、 吸納投資后股權(quán)結(jié)構(gòu)創(chuàng)業(yè)團隊：48%天使投資人（共同發(fā)起人）：27%風險投資：25%八、 股權(quán)成本投資者介入公司管理之程度說明創(chuàng)辦方以創(chuàng)辦資金100萬元以及自有技術(shù)占股份的75％；風險投資方股份與機構(gòu)投資股份占25％，有權(quán)指定董事會7位成員中的6位，并按股份比例對總經(jīng)理人選擁有相應決定權(quán)。2. 財務風險與對策風險：財務對一個公司的影響是毋庸置疑的，因此一個公司如何合理的安排和解決財務現(xiàn)金流等問題則決定著公司的正常運行與否。l 公司并購：指同行企業(yè)或相關(guān)行業(yè)的產(chǎn)業(yè)集團收購和兼并風險企業(yè)，使之成為產(chǎn)業(yè)集團的一部分。4. 價格風險與對策 風險：近年來,越來越多的商家看重購物市場這方面的價值，相互競爭，導致購物商品價格的下降。 第八章 管理一、 公司組織結(jié)構(gòu)及團隊介紹1. 職位職能職位任務、職責和資質(zhì)1董事長決定公司戰(zhàn)略性規(guī)劃、主持董事會 2 CEO公司日常運營的總負責 3監(jiān)事會主席協(xié)助和監(jiān)督CEO日常工作向董事會報告 4營運管理總監(jiān)負責日常人員的分配，項目的策劃，及廣告的策劃和除網(wǎng)絡(luò)技術(shù)之外的日常公司運行的各項事物5信息技術(shù)總監(jiān)主要負責網(wǎng)站的開放，日常維護，為整個網(wǎng)站的運營提供強大的技術(shù)支持6人力行政總監(jiān)負責人員的招聘和人才的管理、員工培訓 7市場營銷總監(jiān)聯(lián)系合作企業(yè)，開拓市場，市場調(diào)研，市場營銷8財務總監(jiān)負責公司的財務管理2. 組織結(jié)構(gòu)圖CCEO（首席運營官）：趙子龍 本科畢業(yè)于浙江大學土木工程系，現(xiàn)于浙江大學哲學系中國哲學專業(yè)攻讀碩士學位。朱宇京有雄厚的技術(shù)實力和豐富的構(gòu)架經(jīng)驗，已經(jīng)有6年的網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)與編程經(jīng)驗，曾任百家店等多家網(wǎng)站技術(shù)負責人。二、 人事計劃1. 人員配備目前在職人員8人：總經(jīng)理、技術(shù)、美工、運營、財務、市場、客服、包裝與發(fā)貨。 目前基本工資為2500，住房補貼200，飯補120，年終獎根據(jù)效益確定.l 銷售客服：基本工資+住房補貼+飯補+提成。3. 預計內(nèi)含報酬率根據(jù)現(xiàn)金流量表計算內(nèi)含報酬率如下： nNPV（IRR）= ∑（CICO）t（1+IRR）t=0 NPV(IRR)=0， IRR=% t=1%，大于資金成本率17%，說明本網(wǎng)站具有較大的市場潛力,該方案可行性較高。本企業(yè)的流動比率稍大于理想指標，表明企業(yè)運行狀況良好，短期債務能力強，流動負債得到償還的保障較大。本企業(yè)資產(chǎn)凈利率保持較高的水平，表明其盈利能力較強。本企業(yè)的營業(yè)利潤率保持在較高的水平，說明獲利能力高，經(jīng)濟效益好。l 為加強股東的信心，第一第二年不分紅，從第三年起每年年末按20％分配股利。因此，計算期內(nèi)盈利能力很好，投資方案可行。4. 考核目前的考核主要通過銷售量與客戶滿意度進行。在創(chuàng)意與策劃方面有豐富的經(jīng)驗和驚人的創(chuàng)造力?，F(xiàn)任巴士傳媒（中國）首席法律官。5. 網(wǎng)絡(luò)安全風險與對策風險：近年來，隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，“在線支付”功能已經(jīng)逐步完善，但還是有不少人對這一系統(tǒng)存在不信任的觀念。誠信是我國加入WTO以來所主要提倡的精神之一，我們完全有理由相信，在我們保證產(chǎn)品質(zhì)量的前提下，以誠信為經(jīng)營理念，一定能走的更好，走的更遠。5．在公司勢必要走向倒閉的時間，我們會考慮適當?shù)馁Y本撤出計劃。第七章 風險分析一、 主要風險市場風險莫測,市場上沒有參照, 根據(jù)上面盈虧平衡分析,一般,最差三種情況進行分析,編制利潤表最好情況一般情況最差情況銷售額110萬固定成本15萬15萬15萬變動成本80萬50萬30萬利潤/月15萬利潤/年180萬45萬45萬由利潤表可知,在最好,對最好,一般,*180+**45=,對于網(wǎng)站來說,這么高的利潤率是相當可觀的.在企業(yè)的開創(chuàng)階段,往往具有以下的特點:l 資金需要量大(如購買材料,產(chǎn)品推出),產(chǎn)品的銷路相對狹窄,人員雇傭較為精簡,存在一人身兼數(shù)職的情況,所以新創(chuàng)企業(yè)制定財務管理制度上可以相對簡化,但并不等于沒有制度.l 針對企業(yè)資金需要量大的情況,設(shè)計合理的籌資渠道,有自有資金時一定要用自有資金,以降低資金運營成本.l 在產(chǎn)品銷路相對狹窄的時候可將財務管理的重點放在利用有限的資金,拓展業(yè)務上來.l 勤儉節(jié)約,艱苦創(chuàng)業(yè),在現(xiàn)金流量小時應將重點放在支出的監(jiān)督上,避免不必要的開支,將有限的資金運用到經(jīng)營的關(guān)鍵之處.l 初創(chuàng)企業(yè)規(guī)模小,抵御風險能力差,所以迅速站穩(wěn)腳跟,有步驟,合理地積累一筆準備金,做到未雨綢繆.l 財務制度應能及時改變以適應企業(yè)的發(fā)展.二、 風險及對策1. 管理風險與對策風險：任何一個公司的建立并保持長久的運行除了受市場需求的影響外，在很大程度上取決于企業(yè)內(nèi)部管理的優(yōu)劣。對合作方的要求：鑒于我們項目的專業(yè)性與特殊性，公司希望能與有一定規(guī)模且在網(wǎng)絡(luò)或教育領(lǐng)域有一定影響力與客戶關(guān)系的公司進行戰(zhàn)略合作，資源共享、優(yōu)勢互補、實現(xiàn)雙贏。2009年2月：訪問量突破2萬IP，PV突破10萬。每消費10元，獲得一個積分。1. 積分返還2. 優(yōu)惠包裝3. 試用品贈送4. 贈送購物券，幸運卡5. 購物生日意外小禮物2. 事件營銷事件營銷在英文里叫做Event Marketing， 簡單地說，事件營銷就是通過把握新聞的規(guī)律，制造具有新聞價值的事件，并通過具體的操作，讓這一新聞事件得以傳播，從而達到廣告的效果。3. 網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫營銷的獨特功效傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫營銷相比，網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫營銷的獨特價值主要表現(xiàn)在三個方面：動態(tài)更新、顧客主動加入、改善顧客關(guān)系。根據(jù)當前市場情況，起步10萬封EDM及以上的話，平均每封（按到達率計算），不同的公司報價不同。這種方式的效果，很大程度上要依賴兩個因素。已有10萬塊電梯海報，一天大概可以覆蓋1800萬人。產(chǎn)品合作高級身份：l 每個月分配到5個現(xiàn)貨為止。要求l 申請人必須是公司用戶，申請時務必提供營業(yè)執(zhí)照復印件。在和善解決問題的情況下，建立良好的客戶關(guān)系，而對發(fā)生錯誤的營業(yè)人員給一定的懲罰制度。3. 分析與顧客的每一個接觸點實施CS策略（顧客滿意：Customer Satisfaction），找出與顧客的接觸點，發(fā)現(xiàn)接觸點上有哪些影響顧客對公司的印象。 本公司重要客戶普通客戶非客戶競爭對手非客戶LL普通客戶AYY重要客戶AXXL：本公司貴賓客戶。4. 炒作：策劃新聞事件是一種無償利用大眾傳媒進行廣告宣傳的方式。第五章 市場營銷一、 地域發(fā)展規(guī)劃第一步:浙江、江蘇、上海等地，江浙滬地區(qū)是中國電子商務最繁榮的地區(qū)，同時其物流與支付體系也相對最為完善。我們充足的資源可以使得供給變得不成問題，而商品種類質(zhì)量以及價格的優(yōu)勢可以使得客戶把購買意愿變成實際的購買行動。第四章 競爭分析1. 行業(yè)現(xiàn)狀簡介現(xiàn)在國內(nèi)比較成熟的是B2B（阿里巴巴有80%占有率），還有C2C（淘寶有70%占有率，還有拍拍，易趣）的市場；但目前B2C還沒有出現(xiàn)壟斷地位的網(wǎng)站。4. ，提倡互動和信息的良好流通。過期訂購的銷售模式。區(qū)別于其他網(wǎng)站低價模式做的限時搶購的吸引力。第一類：一線大城市高端白領(lǐng)是整個電子商務消費群體中最具有消費力和引導性的群體，這類人的選擇將代表著整個行業(yè)對于品牌和模式的選擇。傳統(tǒng)銷售和網(wǎng)絡(luò)如何結(jié)合是B2C網(wǎng)站需要解決重要問題。根據(jù)艾瑞數(shù)據(jù)顯示，用戶在網(wǎng)絡(luò)購物咨詢中最常使用的是 商品收藏功能；其次是商品照片查看；此外就是社區(qū)、博客、資訊等應用。他們中很大一部分是白領(lǐng)人群，沒有太多時間逛街，但是有大量上網(wǎng)的時間和習慣。另外，根據(jù)艾瑞咨詢預計，B2C市場規(guī)模從2009年開始快速增長，市場份額將逐步上升，有望成為電子商務行業(yè)新的增長點。第三，網(wǎng)上銷售能獲得用戶第一手更真實的客戶數(shù)據(jù)，這是很難得的“銷售反饋價值”。(20072008年各季度B2C市場的發(fā)展情況見圖1) （圖1）盡管B2C成交額和C2C相比仍有一定差距，但在很多方面仍存在較大發(fā)展空間，發(fā)展速度增長率更強，市場潛力也吸引了眾多廠商的加入，以及眾多概念各異的網(wǎng)站，市場競爭日趨激烈。 第三章 市場分析一、 市場現(xiàn)狀調(diào)查1. 中國電子商務，網(wǎng)絡(luò)購物市場規(guī)模分析截至2008年6月底，首次大幅超過美國躍居世界第一位，%，%的全球平均水平。l BBS（論壇）包括用戶注冊系統(tǒng)，用戶在登錄系統(tǒng)后就可以選擇任一主題進入論壇發(fā)表自己對某一話題的看法，也可以對其他訪問者的看法發(fā)表自己的見解，同時也能看到其他訪問者對自己見解的討論。系統(tǒng)為管理員提供了后臺管理功能，可直接通過WEB方式在網(wǎng)上對商品信息進行增加、刪除、修改等操作，也可選擇公開或不公開部分信息。但這都是保密和隨機的。5. 豐富而另人驚喜的活動：l 清倉日：在清倉日將用一天時間重復銷售過去時間內(nèi)沒有賣完的產(chǎn)品，系統(tǒng)設(shè)定給每種產(chǎn)品一定時間，如果在此時間內(nèi)賣完，則自動切換到一下個產(chǎn)品。2. 以商品為核心：建立商品庫，用戶可以對產(chǎn)品打分、發(fā)表評論、豐富標簽，上傳使用照片和視頻等。秀出自我。3. 用戶推薦商品庫：由用戶推薦喜歡的或想要的商品信息。同時，通過SNS與電子商務的結(jié)合，用戶可以展示和交流喜歡的商品，并可在興趣小組中討論，反饋產(chǎn)品使用信息，創(chuàng)造了真正以用戶和產(chǎn)品為核心的商務平臺。杭州職業(yè)技術(shù)學院創(chuàng)業(yè)園2. 媒體支持 浙江日報、杭州日報、錢江晚報、中國計算機報、今日早報、南方都市報、周末畫報、上海IT世界、電腦報、21世紀經(jīng)濟報道、中國大學生、新華網(wǎng)、搜狐網(wǎng)3. 資深顧問支持Jimmy Cheung先生：美國加州伯克利分校畢業(yè)，香港大學MBA學位，美籍華人，擁有數(shù)十年科技產(chǎn)業(yè)市場操作經(jīng)驗，現(xiàn)任大型電訊設(shè)備公司智匯科技全球副總裁。曾帶隊參加“全國大學生電子商務大賽”、“浙江大學蒲公英創(chuàng)業(yè)計劃大賽”“浙江省大學生創(chuàng)業(yè)計劃大賽”，并取得優(yōu)異成績。2. 負責尋找供應商、廣告主，同時進行后期的維護和管理。除董事會之外，公司下設(shè)五個部門，如下：1. CEO主持公司的經(jīng)營管理工作，組織實施董事會決議；組織實施公司年度經(jīng)營計劃和投資方案；擬定公司內(nèi)部管理機構(gòu)的設(shè)臵方案；擬定公司的基本管理制度；制定公司的具體規(guī)章；提請聘任或者解聘公司的副經(jīng)理、財務負責人；聘任或者解聘除應由董事會聘任或者解聘以外的負責管理人員；公司章程和董事會授予的其他職權(quán)。三、 公司大記事2008年2月，人人購網(wǎng)站測試版上線，并于第二日產(chǎn)生第一筆訂單。二、 公司簡介人人購（），是由數(shù)名浙大研究生于2007年10月發(fā)起創(chuàng)辦的新型復合營銷電子商務網(wǎng)站。錢江晚報、每日商報、西湖報報道。 3． 建立市場反饋機制，使公司生產(chǎn)商品更符合市場，并處理好消費者投訴、咨詢等相關(guān)事宜。2． 負責網(wǎng)站創(chuàng)新模式與新功能的開發(fā)。曾任Top Capital 華東區(qū)融資代表?，F(xiàn)任巴士傳媒（中國）首席法律官。2. 售賣商品歷史頁：各頻道售賣的商品歷史。4. 個人頁面：展示用戶購買或者收藏的商品，對商品的評價，使用照片，以及在社區(qū)的發(fā)帖記錄等，是購物相關(guān)的個人博客。8. 供應商頁面：供貨商提交 營業(yè)執(zhí)照 供貨商品特性，價格等信息，來經(jīng)過網(wǎng)站的審核，尋找優(yōu)質(zhì)的供貨商。3. 以用戶為核心:用戶可以收藏