【正文】 督導(dǎo)大型復(fù)雜工程，有一定的管理能力；強(qiáng)烈的安全生產(chǎn)意識(shí)和規(guī)范意識(shí)，一年內(nèi)無質(zhì)量及客戶滿意度不合格工程；通過公司組織的答辯。調(diào)測人員評定標(biāo)準(zhǔn)（含勘測人員）：2．調(diào)測工程師（含勘測人員）技能評定標(biāo)準(zhǔn)：級(jí)別 指標(biāo)調(diào)測0級(jí)（公司0級(jí)）入職。降級(jí)后的補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)按照下一個(gè)級(jí)別的最高標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。轉(zhuǎn) 正在 3 個(gè)月實(shí)習(xí)結(jié)束時(shí)，新員工要完成一篇實(shí)習(xí)論文（感想） ，由部門組織對新員工進(jìn)行轉(zhuǎn)29 / 98正答辯。導(dǎo)師的選擇：優(yōu)先選擇本部門的優(yōu)秀工程師作為導(dǎo)師。實(shí)習(xí)內(nèi)容實(shí)習(xí)環(huán)節(jié) 實(shí)習(xí)內(nèi)容3個(gè)月內(nèi) 產(chǎn)品硬件知識(shí)；公司制度、規(guī)范、流程。醫(yī)?？ㄒ话阍诶U納社保 3個(gè)月后由社會(huì)保險(xiǎn)管理中心發(fā)卡，發(fā)卡后公司會(huì)將醫(yī)?？ㄌ?hào)錄入公司系統(tǒng)，以便員工查詢。四、社保費(fèi)用的繳納社保由開通社保繳納帳戶的當(dāng)?shù)厣绫＝涌谌素?fù)責(zé)核對人數(shù)、計(jì)算費(fèi)用并繳納。部門對提交的關(guān)于辦理社會(huì)保險(xiǎn)的資料、信息要先進(jìn)行審核，經(jīng)公司審核發(fā)現(xiàn)仍有問題的，當(dāng)次每發(fā)現(xiàn)一個(gè)問題點(diǎn)對部門主管罰款 10 元；當(dāng)次未發(fā)現(xiàn)問題后期發(fā)現(xiàn)的，對部門主管進(jìn)行加倍處罰。25 / 98四、 《員工社會(huì)保險(xiǎn)辦理的相關(guān)規(guī)定》社會(huì)保險(xiǎn)辦理的相關(guān)規(guī)定公司為在職人員辦理社會(huì)保險(xiǎn)，員工要反饋辦理社會(huì)保險(xiǎn)所需的個(gè)人信息，以便正常辦理社會(huì)保險(xiǎn)。3. 查閱檔案必須嚴(yán)格遵守保密制度，查閱者不得泄露或擅自向外公布檔案內(nèi)容，否則將被追究相關(guān)責(zé)任。 ，其在職期間辦理各項(xiàng)情況變動(dòng)時(shí)必需經(jīng)過總經(jīng)理同意；其離職后開具相關(guān)手續(xù)時(shí)需要交納 500 元信息管理費(fèi)。6. 員工的工作情況、表現(xiàn)等，將視情節(jié)在個(gè)人的人事檔案中據(jù)實(shí)記載。6. 存放檔案應(yīng)選用堅(jiān)固防火及防潮的檔案柜，以延長檔案資料的壽命。：入職登記表、身份證復(fù)印件、戶口本復(fù)印件、學(xué)歷證明復(fù)印件、個(gè)人簡歷、培訓(xùn)記錄及員工情況變動(dòng)記錄、獎(jiǎng)懲記錄等。 嚴(yán)重違反公司制度 一般性通報(bào)批評或部門通報(bào)批評，五次以上的，視為嚴(yán)重違反公司制度。 參加培訓(xùn)結(jié)束后一周內(nèi)，員工要寫一份書面的學(xué)習(xí)總結(jié)，由部門主管評審后交公司人事管理員存入個(gè)人檔案。 每次培訓(xùn)結(jié)束后，要將培訓(xùn)簽到表及培訓(xùn)紀(jì)要發(fā)公司人事管理員歸檔。 部門要在每月25日前完成情況變動(dòng)申請的提交。 轉(zhuǎn)正 在試用期結(jié)束后，部門應(yīng)及時(shí)辦理員工的轉(zhuǎn)正手續(xù)；不符合轉(zhuǎn)正條件的，從試用期屆滿之日起解除勞動(dòng)合同。試用期及轉(zhuǎn)正 試用期 新員工試用期為六個(gè)月，試用期員工表現(xiàn)上佳者，經(jīng)總經(jīng)理特批，可以適當(dāng)縮短試用期。 借閱檔案的部門及個(gè)人，未經(jīng)總經(jīng)理審查批準(zhǔn)，不得復(fù)制、拍攝、摘抄檔案材料。 員工在職期間的工作表現(xiàn)、獎(jiǎng)懲情況、考核情況等，公司將視情節(jié)在個(gè)人的人事檔案中據(jù)實(shí)記載。18 / 98 歸檔材料要做到一人一個(gè)檔案袋，按工號(hào)順序排列，便于保管和使用。 當(dāng)月離職的，在公司系統(tǒng)中的電子流申請要在當(dāng)月完成。 離職手續(xù) 離職人員須填寫《離職人員信息登記表》（詳見附件），并提交公司系統(tǒng)中的電子流申請。 入職未滿一個(gè)月因個(gè)人原因提出離職的，個(gè)人需承擔(dān)因此對公司造成損失的賠償， 金額不低于1000元，由部門根據(jù)實(shí)際情況給出處理意見并提供相關(guān)材料。 無法勝任公司交辦的工作，且公司無可調(diào)換的崗位。 離職 有下列情形的，公司可以解除勞動(dòng)合同，從公司下達(dá)解除勞動(dòng)合同通知之日起生效，造成經(jīng)濟(jì)損失的要承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。 有工作經(jīng)驗(yàn)的，需提供原單位的離職證明或解除勞動(dòng)合同關(guān)系證明。入職資料提交有問題的，公司人事管理員有權(quán)打回要求重新提交。 因工作不力等自身原因被用人單位提前解除勞動(dòng)合同的。 具有一定的穩(wěn)定性，以人員當(dāng)?shù)鼗癁橹鳌?離職人員，正常離職當(dāng)月的工資在辦理完離職手續(xù)后，隨離職當(dāng)月工資的發(fā)薪日發(fā)放；如果離職人員在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)沒有辦理完離職手續(xù)的，視為本人放棄最后一個(gè)出勤月的工資。C、如發(fā)現(xiàn)考勤記錄丟失、不準(zhǔn)確應(yīng)在當(dāng)月及時(shí)報(bào)部門考勤管理員處理；如因申報(bào)不及時(shí)造成的損失由個(gè)人承擔(dān)。 離職手續(xù)必須在3個(gè)有效工作日內(nèi)辦理完畢,否則視為異常離職。 ，由部門主管報(bào)財(cái)務(wù)部凍結(jié)個(gè)人賬戶。 請假時(shí)間在7天（含7天）以內(nèi)的由一級(jí)部門主管審批即可；請假時(shí)間超過7天應(yīng)由一級(jí)部門主管填寫審批意見后報(bào)行政管理部審批。 《外出人員考勤記錄表》由部門根據(jù)公司要求自行制表，在次月2日前，經(jīng)部門主任簽字后交行政管理部備案，以此作為當(dāng)月考勤記錄。返 回目錄10 / 98公司制度一、 《考勤制度》出勤 出勤天數(shù)=每月實(shí)際天數(shù)（休息日、法定節(jié)假日亦視為出勤）。公司在招聘選擇人才時(shí)，傾向于選用有學(xué)習(xí)潛力的人，對其進(jìn)行潛力測試。我們不僅要造就有成就的人才個(gè)體，而且要培育人才團(tuán)隊(duì)，發(fā)揮人力資源團(tuán)隊(duì)的規(guī)模效應(yīng)。公司現(xiàn)有員工 400余人，具有華為全系列產(chǎn)品的調(diào)測及工程安裝能力，具有通信網(wǎng)絡(luò)的代理維護(hù)的能力。 陜西瑞達(dá)灃通信技術(shù)有限公司SHANXI RUIDAFENG COMMUNICATION CO.,LTD二 00八年十月2 / 98目 錄總經(jīng)理 寄語 ....................................................................5公司簡介 ......................................................................5企業(yè)文化 ......................................................................6公司資質(zhì) ......................................................................7公司組織結(jié)構(gòu) ..................................................................7公司制度 ......................................................................9一、 《考勤 制度》 ...........................................................9二、 《人事管理制度》 ......................................................13三、 《人事檔案管理制度》 ..................................................22四、 《員工社會(huì)保險(xiǎn)辦理的相關(guān)規(guī)定》 ........................................25五、 《新員工實(shí)習(xí)管理辦法》 ................................................27六、 《崗位技能等級(jí)評定辦法與評定標(biāo)準(zhǔn)》 ....................................30七、 《差旅費(fèi)報(bào)銷制度》 ....................................................34八、 《資產(chǎn)管理制度》 ......................................................41九、 《便攜機(jī)管理規(guī)定》 ....................................................45十、 先司文件字 2022管 011《設(shè)備安裝流程 》 .............................48十一、 先司文件字 2022管 010《文檔流向及管理制度》 ......................57十二、 先司文件字 2022管 033《備件庫物料管理制度》 ......................65十三、 先司文件字 2022管 018《事故（投訴）通報(bào)制度》 ....................67十四、 先司文件字 2022管 001《辦事處員工月度考核制度的修訂》 ............68公司 IT系統(tǒng) ..................................................................70其他問題 .....................................................................71員工行為規(guī)范 .................................................................71一、 思想道德規(guī)范 ..........................................................71二、 儀容儀表與禮儀 ........................................................71三、 日常行為規(guī)范 ..........................................................72四、 語言規(guī)范 ..............................................................73五、 接聽電話行為規(guī)范 ......................................................74六、 辦公場所行為規(guī)范 ......................................................74七、 用戶機(jī)房行為規(guī)范 ......................................................75八、 用戶辦公場所行為規(guī)范 ..................................................76九、 保密行為規(guī)范 ..........................................................76十、 檢查標(biāo)準(zhǔn) ..............................................................77十一、 特殊情況應(yīng)對技巧 .................................................79 提醒注意 ..........................................................................................................................................79 棘手顧客的應(yīng)對技巧 ......................................................................................................................80 處理顧客不滿的技巧 ......................................................................................................................81 令人歡迎的人際溝通技巧 ..............................................................................................................813 / 98 寫在最后的話 ..................................................................................................................................82 共勉 ..................................................................................................................................................82通信工程安全生產(chǎn)手冊 .........................................................83一、 目的 ..................................................................83二、 適用范圍 ..............................................................83三、 總則 ..................................................................83四、 人身安全部分 .....................................................