【正文】 合計(jì)占有率備注競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手動(dòng)態(tài)　消費(fèi)者反應(yīng)　商場(chǎng)動(dòng)態(tài)宣傳監(jiān)控售點(diǎn)建設(shè)、宣傳品跟蹤合理化建議　小家電市場(chǎng)信息反饋表 負(fù)責(zé)人： 年 月 日品牌商場(chǎng) 數(shù)量格 蘭 仕竟 品其它總 計(jì)我 司電磁爐小計(jì)電飯煲小計(jì)電磁爐小計(jì)電飯煲小計(jì)占有率特價(jià)機(jī)常規(guī)機(jī)特價(jià)機(jī)常規(guī)機(jī)方煲特價(jià)機(jī)常規(guī)機(jī)特價(jià)機(jī)常規(guī)機(jī)方煲總 計(jì)占有率備注競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手動(dòng)態(tài)　消費(fèi)者反應(yīng)　商場(chǎng)動(dòng)態(tài)宣傳監(jiān)控售點(diǎn)建設(shè)、宣傳品跟蹤合理化建議　微波爐市場(chǎng)信息反饋表 負(fù)責(zé)人 年 月 日 星期： 格 蘭 仕竟品竟品A竟品B其它總 計(jì)我 司 品牌數(shù)量商場(chǎng)特價(jià)機(jī)數(shù)碼光波800W數(shù)碼光波900W金剛光波700W金剛光波800WV尚光波球體光波主推機(jī)常規(guī)機(jī)活動(dòng)機(jī)型小計(jì)光波爐其它光波爐其它占有率
。對(duì)希望各同事相互監(jiān)督，一但發(fā)現(xiàn)假公濟(jì)私行為，公司將嚴(yán)懲不待。2768zdwl胡 嫻微波爐項(xiàng)目?jī)?nèi)務(wù)微波爐、小家電項(xiàng)目日常報(bào)告的傳遞工作。280928152811shengyinfeng汪麗娟副科長(zhǎng)協(xié)助申銀鳳工作，側(cè)重于對(duì)內(nèi)溝通、空調(diào)及小家電業(yè)務(wù)工作跟進(jìn)。以年度或營(yíng)銷(xiāo)中心（項(xiàng)目經(jīng)理）任期為結(jié)算期限，節(jié)余費(fèi)用可以順延滾動(dòng)，透支部分由條線、公司界定責(zé)任并提出處理意見(jiàn)。l 臨時(shí)促銷(xiāo)員申請(qǐng)類(lèi)的報(bào)告：打此類(lèi)報(bào)告時(shí)一定要注明申請(qǐng)臨促的人數(shù)，使用天數(shù)，工資標(biāo)準(zhǔn)（元/天），還要標(biāo)明銷(xiāo)售目標(biāo)。累計(jì)三次未報(bào)銷(xiāo)量者，將由微波爐中國(guó)市場(chǎng)銷(xiāo)售部通報(bào)批評(píng)，并給予警告處分，處罰費(fèi)用從客戶經(jīng)理個(gè)人費(fèi)用中扣除，對(duì)相關(guān)項(xiàng)目經(jīng)理處以50元/次的罰款。（特別是傳真件，合計(jì)后再傳回公司）C、 三級(jí)市場(chǎng)沒(méi)有內(nèi)務(wù)的辦事處，要求每周報(bào)數(shù)兩次，（將幾天銷(xiāo)量累計(jì)）報(bào)數(shù)時(shí)間為每周三和每周日下午八點(diǎn)以前。業(yè)務(wù)單證科打的各種沖差、調(diào)貨、退貨單（第6聯(lián)和第7聯(lián)）都會(huì)寄到辦事處，其中一份由辦事處歸檔保存好，另一份由業(yè)務(wù)員交給客戶辦理平帳手續(xù)，需客戶辦手續(xù)的要做到當(dāng)月打單當(dāng)月平帳（此項(xiàng)工作各地業(yè)務(wù)員一定要跟蹤好）。E、 退貨：數(shù)據(jù)填在進(jìn)貨退出欄；沖差：數(shù)據(jù)填在索取折讓欄。 退貨串號(hào)：實(shí)際退貨與退貨補(bǔ)發(fā)的型號(hào)不一致時(shí)就需辦理退貨串號(hào)。調(diào)貨的相關(guān)手續(xù)： 收條。C、 打報(bào)告單價(jià)下浮，經(jīng)得領(lǐng)導(dǎo)同意后客戶開(kāi)具委托書(shū)（正本）寄回公司，在以后的發(fā)貨中單價(jià)下浮。（有些地區(qū)的宣傳資料是直接發(fā)往營(yíng)銷(xiāo)中心的，可以直接填寫(xiě)總數(shù)，但有些地區(qū)是要發(fā)往二級(jí)辦的，所以一定要在備注欄中填寫(xiě)發(fā)往各自二級(jí)辦事處的數(shù)量）；發(fā)放流程：A、 公司發(fā)貨：在發(fā)貨的前一天下午做好計(jì)劃單，交財(cái)物單證組打單，隨發(fā)貨車(chē)一起發(fā)往各辦事處；B、 辦事處在收到宣傳資料后，要找專人負(fù)責(zé)分配和發(fā)放到二級(jí)辦或促銷(xiāo)員手中。1樣機(jī)申請(qǐng)：首先業(yè)務(wù)員檢查辦事處或營(yíng)銷(xiāo)中心樣機(jī)發(fā)放檔案，檢查該網(wǎng)點(diǎn)是否申請(qǐng)過(guò)樣機(jī)（避免重復(fù)申請(qǐng)），然后根據(jù)公司《格蘭仕空調(diào)樣機(jī)申請(qǐng)表》（附件）詳細(xì)填寫(xiě)網(wǎng)點(diǎn)的名稱、展柜長(zhǎng)度、具體聯(lián)絡(luò)方式、原有樣機(jī)數(shù)量，申請(qǐng)樣機(jī)數(shù)量和具體的型號(hào)（按公司規(guī)定的展臺(tái)米數(shù)配比樣機(jī)）等，首先由營(yíng)銷(xiāo)中心項(xiàng)目經(jīng)理審批后發(fā)公司內(nèi)務(wù)，內(nèi)務(wù)交領(lǐng)導(dǎo)審批后復(fù)印一份存檔，然后轉(zhuǎn)交吳惠玲（分機(jī)2761）安排發(fā)貨，內(nèi)務(wù)通知報(bào)告申請(qǐng)人。營(yíng)銷(xiāo)中心或辦事處在驗(yàn)收完工后，連同工程機(jī)申請(qǐng)報(bào)告、安裝資料、相片等收集齊后寄回公司再予以結(jié)算（凡條碼不符、裝機(jī)地址不符、回訪用戶不對(duì)者，一律不予結(jié)算）。空調(diào)項(xiàng)目報(bào)告的分類(lèi)和批復(fù)流程：（空調(diào)項(xiàng)目的申請(qǐng)報(bào)告全部發(fā)空調(diào)項(xiàng)目?jī)?nèi)務(wù)，分機(jī)：2760,傳真：2919郵箱gcb）一、報(bào)告的分類(lèi)：報(bào)告分贈(zèng)品、貨架申請(qǐng)報(bào)告、各類(lèi)費(fèi)用申請(qǐng)報(bào)告；特價(jià)機(jī)申請(qǐng)報(bào)告、呈兌免息申請(qǐng)、獎(jiǎng)勵(lì)或返利、沖差申請(qǐng)；空調(diào)樣機(jī)申請(qǐng)報(bào)告、空調(diào)工程機(jī)申請(qǐng)；業(yè)務(wù)相關(guān)的報(bào)告等；一般情況下，在工作開(kāi)展過(guò)程中需請(qǐng)示上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的均需要按照書(shū)面報(bào)告的形式進(jìn)行申請(qǐng)。四、財(cái)務(wù)對(duì)帳獎(jiǎng)勵(lì)申請(qǐng)（包括臨時(shí)政策獎(jiǎng)勵(lì)申請(qǐng)、年終返利和獎(jiǎng)勵(lì)的辦理）業(yè)務(wù)員首先與公司財(cái)務(wù)組確認(rèn)客戶任務(wù)完成情況、所享受的獎(jiǎng)勵(lì)政策和獎(jiǎng)勵(lì)額度，然后在申請(qǐng)的報(bào)告中提供詳細(xì)的客戶帳面款項(xiàng)情況、任務(wù)完成情況、所享受的獎(jiǎng)勵(lì)政策以及相關(guān)的銷(xiāo)售計(jì)劃單和總體的銷(xiāo)售進(jìn)度情況以及獎(jiǎng)勵(lì)的處理辦法（轉(zhuǎn)貨款或提現(xiàn)），然后報(bào)營(yíng)銷(xiāo)中心經(jīng)理或項(xiàng)目經(jīng)理審批后，再報(bào)公司。發(fā)貨單共八聯(lián)，第一聯(lián)業(yè)務(wù)科存查——財(cái)務(wù)打單人員存檔；第二聯(lián)倉(cāng)庫(kù)存——倉(cāng)庫(kù)計(jì)帳員計(jì)帳；第三聯(lián)財(cái)會(huì)部門(mén)結(jié)算——財(cái)務(wù)部人員計(jì)帳；第四聯(lián)銷(xiāo)售計(jì)提及財(cái)務(wù)結(jié)算——財(cái)務(wù)部人員計(jì)帳；第五聯(lián)送貨回單——運(yùn)輸公司運(yùn)費(fèi)結(jié)算；第六聯(lián)業(yè)務(wù)員存——相關(guān)業(yè)務(wù)員記帳存檔；第七聯(lián)隨貨同行——運(yùn)輸司機(jī)存檔；第八聯(lián)門(mén)衛(wèi)放行——保衛(wèi)科存檔。發(fā)錯(cuò)貨或竄號(hào)：發(fā)貨錯(cuò)誤是指小批量的錯(cuò)誤。對(duì)于特殊定單，指定到貨日期的定單（如超市的DM促銷(xiāo)訂單）要進(jìn)行嚴(yán)密跟蹤，對(duì)其貨期、型號(hào)、數(shù)量要特別關(guān)注，必要時(shí)可以與運(yùn)輸公司和貨車(chē)司機(jī)保持聯(lián)系，以便督促貨期（貨運(yùn)公司的聯(lián)系辦法請(qǐng)與發(fā)貨內(nèi)務(wù)聯(lián)系?，F(xiàn)對(duì)發(fā)貨要求明確如下： 要了解代理商庫(kù)存、市場(chǎng)的銷(xiāo)售情況。另外，由于我公司是現(xiàn)款現(xiàn)貨的結(jié)算方式，所以在傳送訂單前一定要對(duì)客戶在工廠的款項(xiàng)是否足夠要清楚了解（要求客戶經(jīng)理自已要有一本流水帳）。對(duì)訂單中產(chǎn)品型號(hào)與數(shù)量要確保準(zhǔn)確無(wú)誤，數(shù)量的確定參見(jiàn)單車(chē)發(fā)貨數(shù)量的確定。另外，對(duì)于第一次報(bào)價(jià)給對(duì)方的新型號(hào)，業(yè)務(wù)員務(wù)必要從公司總部?jī)?nèi)務(wù)處詢問(wèn)此型號(hào)產(chǎn)品的條形碼在報(bào)價(jià)的同時(shí)提供給對(duì)方。訂單的傳遞過(guò)程訂單的填寫(xiě)完成后，需要傳遞到微波爐、空調(diào)、小家電各自的發(fā)貨組內(nèi)務(wù)處（微波爐和小家電發(fā)貨組內(nèi)務(wù)分機(jī)2912755；空調(diào)發(fā)貨組內(nèi)務(wù)，分機(jī)2761），并與內(nèi)務(wù)進(jìn)行確認(rèn)是否收到、清晰，并明確發(fā)貨是否安排及具體的發(fā)貨情況是否有增減（車(chē)輛原因，關(guān)鍵型號(hào)是否按型號(hào)、足量發(fā)貨。但臨時(shí)購(gòu)買(mǎi)其店內(nèi)條形碼的費(fèi)用要由營(yíng)銷(xiāo)中心或辦事處自行解決。二是由代理商或經(jīng)銷(xiāo)商造成的按公司售前機(jī)和退場(chǎng)機(jī)的管理規(guī)定執(zhí)行（具體參見(jiàn)售后相關(guān)管理制度） 發(fā)票的傳遞過(guò)程：貨物發(fā)出后，總部會(huì)將發(fā)票及發(fā)貨單郵寄到營(yíng)銷(xiāo)中心或者辦事處，營(yíng)銷(xiāo)中心記帳后，業(yè)務(wù)員要將發(fā)票送達(dá)客戶處并將隨發(fā)票的簽收單由客戶簽收后寄回公司綜合內(nèi)務(wù)處。加注批示意見(jiàn)并根據(jù)全國(guó)方案整理下月市場(chǎng)方案報(bào)集團(tuán)副總裁審批后報(bào)執(zhí)行總裁審批并確定以文書(shū)形式發(fā)全國(guó)。此外涉及到殘機(jī)退貨由售后服務(wù)部門(mén)直接打報(bào)告向公司售后部申請(qǐng)，與業(yè)務(wù)條線協(xié)助即可。工程機(jī)申請(qǐng)：根據(jù)公司工程機(jī)申報(bào)審批表（具體參見(jiàn)〈格蘭仕空調(diào)工程機(jī)申報(bào)審批表〉），按照要求的價(jià)格、型號(hào)和優(yōu)惠的幅度進(jìn)行申請(qǐng)，首先由營(yíng)銷(xiāo)中心項(xiàng)目經(jīng)理審批，然后報(bào)公司審批，公司內(nèi)務(wù)直接通知申請(qǐng)人。業(yè)務(wù)員相關(guān)報(bào)告：針對(duì)客戶經(jīng)理、項(xiàng)目經(jīng)理的工資方案、處罰、獎(jiǎng)勵(lì)的申請(qǐng)報(bào)告首先由營(yíng)銷(xiāo)中心項(xiàng)目經(jīng)理審批后直接發(fā)內(nèi)務(wù)，內(nèi)務(wù)分別給分部部長(zhǎng)和分管副總裁批復(fù)后轉(zhuǎn)李秀清（分機(jī)2828）直接執(zhí)行批復(fù)結(jié)果（由內(nèi)務(wù)通知申請(qǐng)人）。微波爐、空調(diào)、小家電項(xiàng)目報(bào)告的分類(lèi)和批復(fù)通用部分促銷(xiāo)員管理申請(qǐng)（含正式促銷(xiāo)員上崗申請(qǐng)，促銷(xiāo)員轉(zhuǎn)正申請(qǐng)，以及促銷(xiāo)員調(diào)崗申請(qǐng)等）為提高工作效率，自8月開(kāi)始，所有促銷(xiāo)員的試用、轉(zhuǎn)正審批權(quán)均由各營(yíng)銷(xiāo)中心自行掌握，終端管理科每月對(duì)所有網(wǎng)點(diǎn)的有效性進(jìn)行考核，并定期公開(kāi)考核結(jié)果(具體參見(jiàn)格銷(xiāo)字（2004）第072號(hào)文件)具體流程如下： 宣傳資料的申請(qǐng)流程：1）申請(qǐng)：每月25號(hào)之前，終端科將宣傳資料的申請(qǐng)表發(fā)往各營(yíng)銷(xiāo)中心，（每月發(fā)表格，是因?yàn)樯暾?qǐng)表的格式是一樣的，但申請(qǐng)物料的品種每個(gè)月都是不同的，如果不發(fā)的話，可能營(yíng)銷(xiāo)中心都不知道公司有什么樣的宣傳資料）；2）端經(jīng)理將整個(gè)省的預(yù)計(jì)發(fā)貨數(shù)量和申請(qǐng)數(shù)量填寫(xiě)好，將表格在28號(hào)之前發(fā)回終端科。B、 戶退回我司以前發(fā)同種型號(hào)商品所開(kāi)具的發(fā)票以沖抵重開(kāi)平帳。空調(diào)業(yè)務(wù)員請(qǐng)將報(bào)告發(fā)到宋佳處，分機(jī)號(hào)2760，郵箱地址gcb。出現(xiàn)這種情況業(yè)務(wù)員需到現(xiàn)場(chǎng)查證是否屬實(shí)，如屬實(shí)需打報(bào)告給公司指出串號(hào)的具體型號(hào)和數(shù)量，在征得領(lǐng)導(dǎo)同意進(jìn)行調(diào)帳處理，處理的方法有：少收的型號(hào)（正確的型號(hào)）以補(bǔ)貨或退回發(fā)票沖抵的方式平帳；多收的型號(hào)（錯(cuò)誤的型號(hào)）以我司開(kāi)發(fā)票或?qū)Ψ綄㈠e(cuò)收型號(hào)退回工廠的方式平帳。D、 購(gòu)貨單位蓋公章，稅所蓋公章或業(yè)務(wù)章（章一定要清晰）。D、收款人、復(fù)核、開(kāi)票人都要寫(xiě)明（收款人和復(fù)核人可以為同一人，但是開(kāi)票人和收款人或復(fù)核人不能為同一人）E、發(fā)票有效期不能超過(guò)3個(gè)月。（如有特殊情況，請(qǐng)致電分機(jī)2921說(shuō)明情況）B、 報(bào)表中的數(shù)量必須合計(jì)。）4）處罰規(guī)定：++責(zé)任到人，對(duì)于漏報(bào)、遲報(bào)銷(xiāo)量及競(jìng)品銷(xiāo)售信息反饋不準(zhǔn)確的營(yíng)銷(xiāo)中心或辦事處，開(kāi)出罰款通報(bào)，經(jīng)公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)核實(shí)后，對(duì)于終端經(jīng)理或客戶經(jīng)理處以50元/次的罰款。l 銷(xiāo)員轉(zhuǎn)正類(lèi)報(bào)告：在這種報(bào)告中一定要注明該促銷(xiāo)員上崗時(shí)間，在崗期間的表現(xiàn)或申請(qǐng)轉(zhuǎn)正的原因。每月8日前各營(yíng)銷(xiāo)中心必須要將上月的各種費(fèi)用票據(jù)、憑證郵寄回公司中國(guó)市場(chǎng)管理科（按公司目前現(xiàn)有費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)流程和報(bào)銷(xiāo)要求辦理），由中國(guó)市場(chǎng)管理科負(fù)責(zé)票據(jù)審核和進(jìn)行費(fèi)用核銷(xiāo)。調(diào)整營(yíng)銷(xiāo)售中心月度費(fèi)用預(yù)算條線、公司審批中國(guó)市場(chǎng)管理科條線、公司備案監(jiān)控營(yíng)銷(xiāo)中心按公司有關(guān)審批權(quán)限具體分步實(shí)施將有關(guān)票據(jù)按規(guī)范要求寄市場(chǎng)管理科報(bào)帳檢討、評(píng)估市場(chǎng)管理科進(jìn)行核銷(xiāo)、并作評(píng)估、分析形成報(bào)告 八、附件表格部分38 / 38中國(guó)市場(chǎng)業(yè)務(wù)科（內(nèi)務(wù)）人員職能分工表姓名職務(wù)主要職責(zé)分工電話分機(jī)傳真郵箱地址申銀鳳科長(zhǎng)全面統(tǒng)籌業(yè)務(wù)管理科的各項(xiàng)工作，側(cè)重于對(duì)外溝通以及微波爐業(yè)務(wù)工作跟進(jìn)?？照{(diào)、小家電終端網(wǎng)絡(luò)統(tǒng)計(jì)工作。各營(yíng)銷(xiāo)中心經(jīng)理可以要求各客戶經(jīng)理分別做預(yù)算方案，匯總后回傳公司，由營(yíng)銷(xiāo)中心考核各客戶經(jīng)理的預(yù)算方案。甲方：佛山市順德區(qū)格蘭仕空調(diào)電器有限公司 乙方：代表： 代表：日期： 日期： 格蘭仕空調(diào)樣機(jī)申請(qǐng)表地區(qū)： 日期：申請(qǐng)商場(chǎng)柜臺(tái)大小(米）原有樣機(jī)（件）合同金額（萬(wàn)）所屬代理商空調(diào)營(yíng)業(yè)面積申請(qǐng)樣機(jī)品種商場(chǎng)聯(lián)系人電話內(nèi)機(jī)外機(jī)申請(qǐng)?jiān)颍簶訖C(jī)型號(hào)表述：A、KFR25G/A14說(shuō)明：樣機(jī)將根據(jù)展臺(tái)大小標(biāo)準(zhǔn)配置B、KFR25G/A1V