質量投訴崗崗位說明書(存儲版)
【正文】 部長審核后，反饋到生產(chǎn)技術部，上報公司總經(jīng)理辦公室。到達事情發(fā)生地處理質量問題，首先要察看出現(xiàn)質量問題的產(chǎn)品實物，啤酒瓶爆炸傷人在察看啤酒瓶實物的同時，做好啤酒瓶爆炸現(xiàn)場調查，并對受傷者及時做出妥善安排。工作時間百分比：75 %工作任務根據(jù)熱線電話或產(chǎn)品質量投訴登記表的紀錄，與投訴人約定頻次:470次/年用時3小時時間到現(xiàn)場進行處理。與消費者協(xié)會聯(lián)系處理消費者的相關投訴協(xié)助各駐外機構協(xié)調好當?shù)卣毮懿块T的關系。事故現(xiàn)場勘察權。所需記錄文檔信息臺帳、工作日記、信息反饋報表。工作協(xié)作關系：內部協(xié)調關系生產(chǎn)技術部、一廠、二廠、財務部、法律顧問、總經(jīng)辦、銷售部、廣告部等外部協(xié)調關系技術監(jiān)督局、工商局、衛(wèi)生防疫站、消費者協(xié)會任職資格：教育水平 大專專業(yè)釀造及相關專業(yè)工作經(jīng)驗5年
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