【正文】 低非常低評(píng)價(jià)值企業(yè)家隊(duì)伍的素質(zhì)2013年2002年第二部分 企業(yè)家的責(zé)任擔(dān)當(dāng)在改革開放的過(guò)程中，以經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心是我國(guó)持續(xù)多年的指導(dǎo)思想，相應(yīng)地，企業(yè)的發(fā)展也將增強(qiáng)企業(yè)活力、提升企業(yè)贏利能力、打造市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力作為重要目標(biāo)。值得注意的是，企業(yè)家對(duì)家庭美滿幸福的追求明顯上升，%%（見(jiàn)表12）。成為一個(gè)成功的企業(yè)家最重要的方面目前企業(yè)家最需要提升的方面決策能力豐富的行業(yè)與專業(yè)知識(shí)良好的品德威望識(shí)人用人能力社會(huì)責(zé)任感預(yù)見(jiàn)能力溝通協(xié)調(diào)能力創(chuàng)業(yè)熱情毅力與堅(jiān)忍學(xué)習(xí)能力創(chuàng)新與冒險(xiǎn)精神良好的社會(huì)關(guān)系心胸開闊人文素質(zhì)調(diào)查結(jié)果顯示，關(guān)于企業(yè)家應(yīng)有的職業(yè)道德素質(zhì)，選擇比重最高的選項(xiàng)是“誠(chéng)實(shí)守信”，%。影響很大影響較大一般影響較小沒(méi)有影響企業(yè)家品格現(xiàn)行體制環(huán)境法律環(huán)境企業(yè)管理制度傳統(tǒng)文化2007年對(duì)企業(yè)誠(chéng)信問(wèn)題進(jìn)行了追蹤調(diào)查，調(diào)查結(jié)果顯示，%的企業(yè)家同意“在目前階段，講誠(chéng)信的企業(yè)往往吃虧”這一說(shuō)法，%的企業(yè)家同意“本企業(yè)的合作伙伴中經(jīng)常發(fā)生不講誠(chéng)信的情況”這一說(shuō)法（見(jiàn)表15）。同時(shí)，贊同企業(yè)的根本責(zé)任是“為股東創(chuàng)造利潤(rùn)”的企業(yè)家比重相對(duì)較低（見(jiàn)表17）。在企業(yè)經(jīng)濟(jì)責(zé)任的各項(xiàng)中，對(duì)“保持企業(yè)持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)力”和“保持良好的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)”的認(rèn)同程度最高。這表明企業(yè)家認(rèn)為履行企業(yè)公益責(zé)任的首要工作是提供就業(yè)機(jī)會(huì)，其必要性比參與公益活動(dòng)、捐助慈善事業(yè)更高一些（見(jiàn)表18）。其他選項(xiàng)次是：“為社會(huì)發(fā)展做貢獻(xiàn)”（%）、“獲得政府認(rèn)同”（%）、“建立持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)”（%）、“樹立企業(yè)家個(gè)人形象”（%）、“實(shí)現(xiàn)企業(yè)家個(gè)人價(jià)值追求”（%）、“更好地創(chuàng)造利潤(rùn)”（%）、“減低法律風(fēng)險(xiǎn)”（9%）、“更好地為消費(fèi)者創(chuàng)造價(jià)值”（%）、“應(yīng)對(duì)來(lái)自社會(huì)輿論的壓力”（%）、“應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的壓力”（%）等（見(jiàn)圖16）。其中，認(rèn)為國(guó)有企業(yè)和民營(yíng)企業(yè)在“提升了中國(guó)企業(yè)在世界上的競(jìng)爭(zhēng)力”%%，在“建立了一批世界級(jí)的中國(guó)品牌”%%，在“形成全球最大的制造業(yè)基地”方面做出貢獻(xiàn)的企業(yè)家分別占28%%（見(jiàn)表20）。關(guān)于企業(yè)家對(duì)促進(jìn)中國(guó)改革與發(fā)展的作用，2013年的調(diào)查結(jié)果顯示，以5分制計(jì)算，按企業(yè)家評(píng)價(jià)值高低依次是“對(duì)社會(huì)財(cái)富創(chuàng)造”（）、“對(duì)企業(yè)制度改革”（）、“對(duì)所在社區(qū)發(fā)展”（）、“對(duì)科學(xué)技術(shù)發(fā)展”（）和“對(duì)社會(huì)文明建設(shè)”（），均明顯高于中值3，與2002年的調(diào)查結(jié)果大體相當(dāng)（見(jiàn)表21）。調(diào)查從企業(yè)家精神和個(gè)人價(jià)值取向等多個(gè)方面考察了企業(yè)家的精神動(dòng)力，并進(jìn)而了解了企業(yè)家在企業(yè)文化培養(yǎng)和商業(yè)文明建設(shè)方面的態(tài)度與行為。在1997年、2000年和2007年三年的調(diào)查中，都涉及了企業(yè)家對(duì)于企業(yè)家精神的理解（見(jiàn)圖17）。同時(shí)，調(diào)查還發(fā)現(xiàn)，企業(yè)的研發(fā)投入占銷售收入的比重總體呈現(xiàn)上升的趨勢(shì)。（二）企業(yè)家的精神境界與價(jià)值取向2003年的調(diào)查以企業(yè)家的價(jià)值觀為主要內(nèi)容，調(diào)查發(fā)現(xiàn)，企業(yè)家強(qiáng)調(diào)事業(yè)第一，對(duì)企業(yè)發(fā)展的重視超過(guò)對(duì)個(gè)人利益的關(guān)注；企業(yè)家對(duì)企業(yè)持續(xù)發(fā)展的重視超過(guò)對(duì)企業(yè)短期成功的關(guān)注。關(guān)于企業(yè)家的金錢權(quán)力價(jià)值取向，2003年的調(diào)查結(jié)果顯示，超過(guò)八成的企業(yè)家不認(rèn)同“人活著就是為了掙更多的錢”、“有錢什么都能買到”、“崇拜權(quán)力”、“金錢是衡量個(gè)人價(jià)值的最重要的標(biāo)準(zhǔn)”等說(shuō)法；同時(shí)，不認(rèn)同“有權(quán)就有一切”、“有物質(zhì)享樂(lè)生命才有意義”、“選擇工作的是重要因素是工資待遇”、“地位顯赫的人令人羨慕”、“金錢使人們的生活變得更幸?！钡日f(shuō)法的比重也較高。而且，越認(rèn)同人性向善、精神境界自我評(píng)價(jià)越高的企業(yè)家，其信心和發(fā)展動(dòng)力越強(qiáng)，幸福感越高，同時(shí)企業(yè)的綜合績(jī)效也較好。2011年的調(diào)查還分析了企業(yè)家對(duì)人性的看法、精神境界與企業(yè)家信心和動(dòng)力的相關(guān)關(guān)系。具體來(lái)看，企業(yè)家對(duì)企業(yè)文化建設(shè)中的顧客導(dǎo)向的評(píng)分排在第一位，調(diào)查涉及的四個(gè)選項(xiàng)按得分高低依次是：“真誠(chéng)服務(wù)客戶”（）、“向顧客提供一流的服務(wù)”（）、“最大限度滿足顧客的需要”（）和“客戶的利益高于一切”（）（見(jiàn)表33）。企業(yè)家對(duì)創(chuàng)新與變革的評(píng)價(jià)排在第五，調(diào)查涉及的八個(gè)選項(xiàng)按得分高低依次是：“鼓勵(lì)創(chuàng)新”（）、“鼓勵(lì)員工具有競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)”（）、“鼓勵(lì)員工具有進(jìn)取意識(shí)”（）、“注重新產(chǎn)品，新服務(wù)的開發(fā)”（）、“樂(lè)于接受新生事物”（）、“大膽引進(jìn)高新科技”（）、“鼓勵(lì)員工不要安于現(xiàn)狀”（）和“鼓勵(lì)員工大膽冒險(xiǎn)”（）（見(jiàn)表33）。二是政府職能轉(zhuǎn)變不到位，包括“承擔(dān)了過(guò)多的社會(huì)責(zé)任”（%）和“政府干預(yù)較多”（%）（見(jiàn)表34）。表35 對(duì)企業(yè)家隊(duì)伍成長(zhǎng)環(huán)境的評(píng)價(jià)（均值）2007年的調(diào)查表明，大多數(shù)（%）企業(yè)家積極評(píng)價(jià)政府部門的工作成效，認(rèn)為國(guó)家經(jīng)濟(jì)政策得當(dāng)是近兩年來(lái)中國(guó)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的重要原因（見(jiàn)圖26）。2013年1997年2013年1997年2013年1997年工商稅務(wù)銀行公安檢察院法院發(fā)改委國(guó)資委交通郵電上級(jí)主管部門技術(shù)監(jiān)督新聞單位商務(wù)部電力環(huán)保審計(jì)海關(guān)街道社會(huì)群眾團(tuán)體值得注意的是，十八屆三中全會(huì)通過(guò)的《中央關(guān)于全面深化改革若干重大問(wèn)題的決定》中，明確指出“經(jīng)濟(jì)體制改革是全面深化改革的重點(diǎn)，核心問(wèn)題是處理好政府和市場(chǎng)的關(guān)系”，并提出要“進(jìn)一步簡(jiǎn)政放權(quán)，深化行政審批制度改革，最大限度減少中央政府對(duì)微觀事務(wù)的管理”。表37 在辦企業(yè)的過(guò)程中，最經(jīng)常、最容易和最難打交道的部門（%）第一，加快政府職能轉(zhuǎn)變的步伐，推進(jìn)行政體制改革，建設(shè)服務(wù)型政府。而且，對(duì)比2002年、2007年、2011年和2013年四次調(diào)查的結(jié)果可以發(fā)現(xiàn)，目前企業(yè)家對(duì)成長(zhǎng)環(huán)境的評(píng)價(jià)略高于2011年，但要明顯低于2002年和2007年（見(jiàn)表35）。商業(yè)文明的建設(shè)和完善，不僅需要企業(yè)和企業(yè)家自身的努力，也需要政府部門和社會(huì)各方面的參與與支持，共同營(yíng)造有利于企業(yè)持續(xù)發(fā)展和企業(yè)家健康成長(zhǎng)的外部環(huán)境。下同。2004年的調(diào)查結(jié)果顯示，以6分制計(jì)算，企業(yè)家對(duì)自己所在企業(yè)文化建設(shè)五個(gè)方面的評(píng)分依次是：顧客導(dǎo)向（）、社會(huì)責(zé)任感（）、員工發(fā)展與團(tuán)隊(duì)合作（）、制度標(biāo)準(zhǔn)化（）和創(chuàng)新與變革（）。尋求生活意義尊重人和自然追求內(nèi)在平和與和諧感恩企業(yè)家的信心********企業(yè)家的動(dòng)力********調(diào)查分析同時(shí)發(fā)現(xiàn)，企業(yè)家對(duì)人性的看法、精神境界與企業(yè)綜合績(jī)效也呈現(xiàn)顯著的正相關(guān)關(guān)系，這表明，越認(rèn)同人性向善的企業(yè)家，其企業(yè)的綜合績(jī)效越好；對(duì)個(gè)人精神境界的評(píng)價(jià)越高的企業(yè)家，其企業(yè)的綜合績(jī)效也越好（見(jiàn)表32）。表28 對(duì)員工本性的假定（%）（2011年）2011年的調(diào)查了解了企業(yè)家的人性觀及精神境界。非常同意比較同意有些同意小計(jì)有些不同意比較不同意非常不同意小計(jì)做事情要對(duì)得起自己的良心有精神追求的人生活更幸福任何時(shí)候都不應(yīng)為自己的利益而不顧公共利益幫助陌生人更能顯示一個(gè)人的品行注：均值為以6分制（非常不同意＝1，比較不同意＝2，有些不同意＝3，有些同意＝4，比較同意＝5，非常同意＝6）計(jì)算得出的，分值越小代表越不同意。調(diào)查表明，企業(yè)家認(rèn)為企業(yè)在推動(dòng)創(chuàng)新方面還存在一些困難和不少需要突破的瓶頸。值得注意的是，對(duì)于企業(yè)創(chuàng)新中應(yīng)該加強(qiáng)的方面，（見(jiàn)圖21）。表23 為了企業(yè)更好地發(fā)展，企業(yè)未來(lái)一年將采取的措施（%）調(diào)查還發(fā)現(xiàn)，隨著市場(chǎng)環(huán)境的變化，越來(lái)越多的企業(yè)家從戰(zhàn)略的高度看待創(chuàng)新：快速變化、充滿不確定性的外部環(huán)境，使企業(yè)的戰(zhàn)略制定和戰(zhàn)略執(zhí)行面臨較大的挑戰(zhàn)。很大比較大一般不太大不大評(píng)價(jià)值對(duì)促進(jìn)社會(huì)就業(yè)對(duì)社會(huì)財(cái)富創(chuàng)造對(duì)提升中國(guó)的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力對(duì)人民生活水平的提高對(duì)國(guó)家創(chuàng)新能力的提高對(duì)和諧社會(huì)建設(shè)對(duì)經(jīng)濟(jì)體制改革第三部分 企業(yè)家精神與企業(yè)文化二十年來(lái)，中國(guó)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展，社會(huì)不斷變遷，同時(shí)，對(duì)外開放程度日益增加，國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境日益復(fù)雜，企業(yè)和企業(yè)家不斷面臨多個(gè)方面的新挑戰(zhàn)，時(shí)代對(duì)企業(yè)和企業(yè)家的要求也越來(lái)越高。調(diào)查表明，中國(guó)企業(yè)還處在成長(zhǎng)期而非成熟期，需要邁向企業(yè)發(fā)展的更高階段，建立長(zhǎng)期的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，為社會(huì)發(fā)展和轉(zhuǎn)型做出更大的貢獻(xiàn)。其中，認(rèn)為國(guó)有企業(yè)和民營(yíng)企業(yè)在“促進(jìn)了中國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的建立”%%，在“促進(jìn)了經(jīng)濟(jì)體制改革的進(jìn)程”%%（見(jiàn)表20）。很不同意較不同意有些不同意不清楚有些同意較同意非常同意“同意”合計(jì)優(yōu)秀企業(yè)家一定具有強(qiáng)烈的社會(huì)責(zé)任感企業(yè)的根本責(zé)任是為社會(huì)創(chuàng)造財(cái)富企業(yè)的根本責(zé)任是促進(jìn)國(guó)家的發(fā)展履行企業(yè)社會(huì)責(zé)任會(huì)增加企業(yè)的成本企業(yè)的根本責(zé)任是為股東創(chuàng)造利潤(rùn)企業(yè)社會(huì)責(zé)任是企業(yè)發(fā)展到一定階段后才能顧及的企業(yè)社會(huì)責(zé)任是企業(yè)基本責(zé)任之外的責(zé)任企業(yè)社會(huì)責(zé)任主要是大企業(yè)的事情值得注意的是，不少企業(yè)家認(rèn)為，企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任的首要?jiǎng)右蚴恰疤嵘髽I(yè)品牌形象”。在企業(yè)公益責(zé)任的各項(xiàng)中，對(duì)“為社會(huì)提供就業(yè)機(jī)會(huì)”的認(rèn)同程度最高。其中，對(duì)經(jīng)濟(jì)責(zé)任的認(rèn)同程度最高，對(duì)倫理責(zé)任的認(rèn)同程度次之，對(duì)法律責(zé)任的認(rèn)同程度居第三，對(duì)公益責(zé)任的認(rèn)同程度相對(duì)較低（見(jiàn)圖1表18）。需要提防不需要提防不清楚2006年2001年調(diào)查結(jié)果顯示，關(guān)于“有關(guān)因素對(duì)企業(yè)信用的影響程度”，認(rèn)為企業(yè)家品格對(duì)企業(yè)信用“影響很大”或“影響較大”%，排在所有5個(gè)因素的第一位（見(jiàn)表14）。圖11　對(duì)于下述企業(yè)家可能表現(xiàn)出的行為特征，您最不認(rèn)同的有哪些（%）（2003年）值得注意的是，2003年的調(diào)查中，企業(yè)家最認(rèn)同的行為特征是“信守承諾”，最不認(rèn)同的是“不守信用”，這一結(jié)果表明，大多數(shù)企業(yè)家都強(qiáng)調(diào)了信用的重要性。調(diào)查表明，相當(dāng)多的企業(yè)家已經(jīng)意識(shí)到提高企業(yè)家群體的社會(huì)責(zé)任意識(shí)的重要性和緊迫性。（一）企業(yè)家的職業(yè)目標(biāo)與責(zé)任意識(shí)企業(yè)的發(fā)展一直以來(lái)都是企業(yè)家最重視的職業(yè)目標(biāo)，而且企業(yè)家對(duì)企業(yè)發(fā)展內(nèi)涵的理解也逐漸豐富。五是資源整合力，包括“客戶至上”（48%）等，即通過(guò)尊重、協(xié)調(diào)各個(gè)利益相關(guān)方的權(quán)益來(lái)有效整合資源，實(shí)現(xiàn)共贏。企業(yè)家認(rèn)識(shí)到，企業(yè)的創(chuàng)新和發(fā)展模式轉(zhuǎn)變是一項(xiàng)艱巨持久的系統(tǒng)工程，需要企業(yè)付出長(zhǎng)期的努力和較高的成本，需要得到管理團(tuán)隊(duì)和全體員工的大力支持。調(diào)查結(jié)果顯示，企業(yè)家對(duì)自身“創(chuàng)新與應(yīng)變優(yōu)勢(shì)”的評(píng)價(jià)比較低，～（5分制，見(jiàn)表8）。（三）轉(zhuǎn)型時(shí)期的變革領(lǐng)導(dǎo)力近年來(lái)，中國(guó)經(jīng)濟(jì)已經(jīng)進(jìn)入轉(zhuǎn)型期，對(duì)企業(yè)發(fā)展和企業(yè)家成長(zhǎng)帶來(lái)了新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。企業(yè)培訓(xùn)中建立了電子化學(xué)習(xí)系統(tǒng)表7 企業(yè)培訓(xùn)學(xué)習(xí)方面的情況（%）（2005年）獲取知識(shí)能力傳遞知識(shí)能力知識(shí)管理能力綜合學(xué)習(xí)能力表6 企業(yè)家個(gè)人學(xué)習(xí)能力與企業(yè)組織學(xué)習(xí)能力的差異比較（2005年）調(diào)查分析發(fā)現(xiàn)，企業(yè)家個(gè)人綜合學(xué)習(xí)能力強(qiáng)于組織綜合學(xué)習(xí)能力。反思能力獲取知識(shí)能力傳遞知識(shí)能力知識(shí)管理能力綜合學(xué)習(xí)能力調(diào)查結(jié)果顯示，企業(yè)家重視學(xué)習(xí)，大部分企業(yè)家認(rèn)為其個(gè)人學(xué)習(xí)能力處于中上水平。2009年2002年1997年圖4 對(duì)現(xiàn)代經(jīng)營(yíng)管理知識(shí)的掌握情況（%）（1997年）1996年的調(diào)查，對(duì)企業(yè)家認(rèn)為自己最需要加強(qiáng)的能力與素質(zhì)進(jìn)行了比較細(xì)致的考察。1993到1998年的多次調(diào)查，都將企業(yè)家的角色意識(shí)、職業(yè)化追求、素質(zhì)能力與培訓(xùn)情況作為調(diào)查的重點(diǎn)之一。此外，%的企業(yè)家是“自己創(chuàng)業(yè)”，（見(jiàn)表1）。企業(yè)家在與制度和環(huán)境的相互作用過(guò)程中，不斷提高自身素質(zhì)和能力，拓展生存空間，在實(shí)現(xiàn)自身發(fā)展的同時(shí)，帶動(dòng)管理團(tuán)隊(duì)和企業(yè)組織的能力提升。調(diào)查表明，企業(yè)家作為企業(yè)文化的塑造者，企業(yè)發(fā)展的引領(lǐng)者，社會(huì)資源的組織者，承受著來(lái)自各個(gè)方面的較大壓力，需要應(yīng)對(duì)復(fù)雜環(huán)境，不斷學(xué)習(xí)、不斷超越、不斷迎接挑戰(zhàn)，其精神追求與創(chuàng)新動(dòng)力至關(guān)重要。調(diào)查顯示，二十年來(lái)，隨著市場(chǎng)化改革的不斷深入，企業(yè)家的文化程度明顯提高，經(jīng)濟(jì)與管理類專業(yè)背景的人數(shù)顯著增加，職業(yè)身份獲取方式的市場(chǎng)化趨勢(shì)更加明顯。遵循“長(zhǎng)期、客觀、高效、無(wú)償”的工作原則，堅(jiān)持進(jìn)行每年一度的企業(yè)家問(wèn)卷追蹤調(diào)查 ，及時(shí)、全面、客觀、準(zhǔn)確地反映企業(yè)家對(duì)宏觀經(jīng)濟(jì)政策和