項(xiàng)目建議書(shū)-城市信息在線服務(wù)系統(tǒng)(存儲(chǔ)版)
【正文】 ................................. 7 系統(tǒng)功能結(jié)構(gòu) ...................................................................................................... 7 綜合信息服務(wù) ........................................................................................... 7 數(shù)據(jù)管理 .................................................................................................. 8 擴(kuò)展業(yè)務(wù) .................................................................................................. 8 系統(tǒng)管理 .................................................................................................. 9 接口管理 .................................................................................................. 9 第四章 投資估算與效益分析 .......................................................................................... 11 投資分析 ........................................................................................................... 11 硬件設(shè)備費(fèi)用 ......................................................................................... 11 軟件開(kāi)發(fā)費(fèi)用 .......................................................................................... 12 項(xiàng)目總預(yù)算 ............................................................................................. 13 經(jīng)濟(jì)效益分析 .................................................................................................... 14 第五章 項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃 .................................................................................................... 15 第一章 建設(shè)理由 項(xiàng)目背景 經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的發(fā)展 ,號(hào)碼百事通目前已積累了豐富的信息資源 ,各類預(yù) 訂 服務(wù)也已初具規(guī)模 ,但號(hào)百的信息服務(wù)仍局限于語(yǔ)音方式，隨著業(yè)務(wù)的開(kāi)展，語(yǔ)音方式的局限已逐漸體現(xiàn)，話務(wù)座席的壓力也越來(lái)越大，建設(shè)在線服務(wù)系統(tǒng)可以帶來(lái)以下的優(yōu)勢(shì)： 1. 多緯度展示號(hào)百信息和號(hào)百服務(wù)，通過(guò)在線系統(tǒng)與語(yǔ)音號(hào)百的互補(bǔ)，提高號(hào)百用戶的使用感知，由于通過(guò)語(yǔ)音進(jìn)行服務(wù)具有一定局限性，無(wú)法展示服務(wù)產(chǎn)品，信息量小，不夠直觀。 市場(chǎng)需求分析 在線信息服務(wù)系統(tǒng)的用戶需求目前越來(lái)越大，新浪推出的愛(ài)問(wèn)、百度推出的知道等在線信息服務(wù)已經(jīng)吸引了大量的用戶， 但是在城市本地信息方面，用戶更加關(guān)心本地信息，如餐飲、娛樂(lè)、購(gòu)物等信息，更加注重信息的及時(shí)性和準(zhǔn)確性，電信在這些方面具備較大 的優(yōu)勢(shì)，如果將這些優(yōu)質(zhì)的信息和服務(wù)推向前向用戶，將會(huì)聚集到大量的前向客戶。 ? 與號(hào)百現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)的關(guān)系 號(hào)百現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)如右圖， 城市 信息 在線服務(wù) 系統(tǒng)對(duì)外供的服務(wù)，信息源基于號(hào)百現(xiàn)有信息庫(kù)，服務(wù)內(nèi)容是在號(hào)百綜合信息服
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