病人對醫(yī)院服務(wù)滿意度調(diào)查表67800doc(存儲版)
【正文】 5. 很滿意 19.您對后勤維修人員的服務(wù)態(tài)度1．很不滿意 2. 不滿意 3. 一般 4. 滿意 5. 很滿意 三、等待時間方面20.您對住院當天在住院收費室辦理住院手續(xù)的等待時間1．很不滿意 2. 不滿意 3. 一般 4. 滿意 5. 很滿意 21.您對等待檢查（驗）的時間1．很不滿意 2. 不滿意 3. 一般 4. 滿意 5. 很滿意 22.您對等待檢查（驗）結(jié)果的時間1．很不滿意 2. 不滿意 3. 一般 4. 滿意 5. 很滿意 23.您對住院當天等待護士接待的時間1．很不滿意 2. 不滿意 3. 一般 4. 滿意 5. 很滿意 24.您對住院當天等待醫(yī)師前來檢查的時間1．很不滿意 2. 不滿意 3. 一般 4. 滿意 5. 很滿意 25.您對住院期間等待手術(shù)的時間1．很不滿意 2. 不滿意 3. 一般 4. 滿意 5. 很滿意 四、醫(yī)療過程26.您對醫(yī)師傾聽病人病情的耐心程度1．很不滿意 2. 不滿意 3. 一般 4. 滿意 5. 很滿意 27.您對醫(yī)師檢查的仔細程度、說明病情的詳細程度1．很不滿意 2. 不滿意 3. 一般 4. 滿意 5. 很滿意 28.您對醫(yī)師的醫(yī)療技術(shù)水平1．很不滿意 2. 不滿意 3. 一般 4. 滿意 5. 很滿意 29.您對醫(yī)師的治療結(jié)果1．很不滿意 2. 不滿意 3. 一般 4. 滿意 5. 很滿意 30.您對醫(yī)生在決定做保外的相關(guān)檢查和治療方式前征求病人或家屬的意見1．很不滿意 2. 不滿意 3. 一般 4. 滿意 5. 很滿意 31.您對住院期間醫(yī)生每天查房情況1．很不滿意 2. 不滿意 3. 一般 4. 滿意 5. 很滿意 32.您對醫(yī)護人員說明所開藥物的作用和注意事項的詳細程度1．很不滿意 2. 不滿意 3. 一般 4. 滿意 5. 很滿意 33.您對醫(yī)護人員解釋所有檢查結(jié)果的詳細程度1．很不滿意 2. 不滿意 3. 一般 4. 滿意 5. 很滿意 34.當病人或家屬呼叫時，醫(yī)護人員為您診治的及時程度1．很不滿意 2. 不滿意 3. 一般 4. 滿意 5. 很滿意 35.您對當病人或家屬抱怨時得到醫(yī)護人員答復(fù)的及時程度1．很不滿意 2. 不滿意 3. 一般 4. 滿意 5. 很滿意 36.您對住院期間護士每天巡視病房情況1．很不滿意 2. 不滿意 3. 一般 4. 滿意 5. 很滿意 37.您對護士的護理技術(shù)水平1．很不滿意 2. 不滿意 3. 一般 4. 滿意 5. 很滿意 38.您對護士介紹醫(yī)院和科室住院須知（主管醫(yī)生護士、病房情況和注意事項）1．很不滿意 2. 不滿意 3. 一般 4. 滿意 5. 很滿意 39.您住院期間的主管醫(yī)生是 ，責(zé)任護士是 （請在橫線上填寫對方姓名）40.您對護士開展健康教育（告訴疾病常識、指導(dǎo)服藥）1．很不滿意 2. 不滿意 3. 一般 4. 滿意 5. 很滿意 41.您對護士進行生活護理1．很不滿意 2. 不滿意 3. 一般 4. 滿意 5. 很滿意 42.您對我院的食堂伙食1．很不滿意 2. 不滿意 3. 一般 4. 滿意 5. 很滿意 五、服務(wù)結(jié)果43.您對病情的改善情況1．很不滿意 2. 不滿意 3. 一般 4. 滿意 5. 很滿意 44.您對醫(yī)院的總體技術(shù)水平
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