最新29657公共關(guān)系心理學(xué)名詞解釋doc(存儲(chǔ)版)
【正文】 道、影視、戲劇、小說、曲藝、故事、音樂、詩歌等形式產(chǎn)生的感染直接感染：是指通過自身的語言、表情、動(dòng)作、行為等直接呈示自己當(dāng)時(shí)情緒和情感，使之在無強(qiáng)加條件下影響周圍公眾的感染誘引：是指外部因素誘發(fā)和引導(dǎo)內(nèi)部意向的作用方式和作用方法組織形象：是對組織性狀的抽象，是對組織特征和狀況的抽象化反映，是一種和評價(jià)相聯(lián)敏捷觀念狀態(tài)印象：是客觀事物在人們頭腦中留下的跡象；印象有深與不深，好與不好之分公眾印象：組織形象的社會(huì)形象也就是公眾對組織的印象，簡而言之，組織形象就是公眾形象態(tài)度：是人們對客體對象所持有的主觀上的內(nèi)在意向，它由認(rèn)識(shí)情感和行為習(xí)慣三方面的因素構(gòu)成輿論：就是相對多數(shù)的公眾的看法和意見公眾輿論：簡而言之，就是多數(shù)人的意見集體：它是這樣一種群體：它以社會(huì)發(fā)展的進(jìn)步要求為指導(dǎo)，以所屬成員組織上和心理上的同一性為合力，以滿足所屬所屬成員的共同利益的形式滿足所屬成員的個(gè)別利益，為所屬成員提供培養(yǎng)和發(fā)展才能的條件的——這樣一種群體集體意識(shí)：指的是對集體的正確態(tài)度，好就是要正確反映集體主義的精神公共關(guān)系行為：是指組織團(tuán)體為爭取內(nèi)部公眾和外部公眾的信任和支持，為自身事業(yè)的發(fā)展和樹立組織在社會(huì)上的良好形象，為提高組織在公眾心目中的知名度，信任度和美譽(yù)度，而開展的調(diào)查分析、預(yù)測、傳播、報(bào)警、解疑等等一系列行為活動(dòng)的總稱1. 公共關(guān)系：公共關(guān)系是一種特定的人與人之間的關(guān)系。9. 公眾：指的是公共關(guān)系活動(dòng)的客體，它既可能是現(xiàn)實(shí)的，也可能是潛在的。壯年人：老練持重、自愛、沉著、堅(jiān)毅、中庸、求實(shí)。19. 群體領(lǐng)袖：包括非正式群體中的自然領(lǐng)袖和正式群體中的各級領(lǐng)導(dǎo)。25. 需要的層次：馬斯洛的需要理論即需要層次理論：人的需要可概括為5個(gè)方面：生理需要、安全需要、歸屬和愛的需要、尊重需要、自我實(shí)現(xiàn)需要（從低到高）。31. 自我的構(gòu)成要素：一是生理的自我，二是社會(huì)的自我，三是精神的自我。39. 經(jīng)驗(yàn)效應(yīng)：指的是公眾個(gè)體憑借以往的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行認(rèn)識(shí)、判斷、決策、行動(dòng)的心理活動(dòng)方式，它也屬于微觀心理定勢的范疇。：公共關(guān)系活動(dòng)的客體。P259：公共關(guān)系主體意識(shí)。P1：社會(huì)公眾對組織的印象、認(rèn)識(shí)、評價(jià)、態(tài)度等，也就是組織在社會(huì)上的形象。45. 流言：是在一定時(shí)期內(nèi)一定社會(huì)成員中傳播的有關(guān)共同關(guān)心的問題的新聞。37. 首次效應(yīng)：第一次進(jìn)入一個(gè)新環(huán)境、第一次和某個(gè)人接觸、第一次品嘗一種新的食品等等，留下了深刻的印象，成為一種心理定勢而難以改變，這種現(xiàn)象稱為首次效應(yīng)或第一印象。29. 價(jià)值取向類型：指的是在一定價(jià)值體系的推動(dòng)下，行為，活動(dòng)指向主要價(jià)值目標(biāo)的行為類型。23. 需要的特點(diǎn)：具有廣泛興起、關(guān)聯(lián)性、反復(fù)性、競爭性、發(fā)展性、差異性等特點(diǎn)。17. 不同文化者的心理特征：文化程度越高，自我意識(shí)越強(qiáng)，需要的層次也越高；反之，文化程度越低，則盲目性越大，自我要求也越低。男子的心理特征：獨(dú)立、開朗、剛強(qiáng)、粗率、合群、隨變、務(wù)實(shí)、堅(jiān)定、好表現(xiàn)、善于推理。7. 公共關(guān)系的主體：組織團(tuán)體是公共關(guān)系的主體，只有當(dāng)該組織團(tuán)體為了在社會(huì)上樹立起該組織團(tuán)體的良好形象或維護(hù)自身的合法利益，從而主動(dòng)的運(yùn)用各種手段、主要是傳播的手段，對公眾施加影響的時(shí)候，組織團(tuán)體才成為公共關(guān)系的主體。公共關(guān)系心理：指的是和公共關(guān)系行為以及公共關(guān)系活動(dòng)相關(guān)的心理現(xiàn)象公共關(guān)系客體：指的是公共關(guān)系活動(dòng)中處于客體地位的人和人群公共關(guān)系主體：組織團(tuán)體是公共關(guān)系的主體或稱公共關(guān)系的主體是組織團(tuán)體公共關(guān)系過程：是由一系列的活動(dòng)構(gòu)成的，這些活動(dòng)具體表現(xiàn)為公共關(guān)系過程中的環(huán)節(jié)心理特征：指的是心理特點(diǎn)的表征公眾：指的是公共關(guān)系的客體，它既可能是現(xiàn)實(shí)的，又可能是潛在的個(gè)性心理特征：指表現(xiàn)于公眾個(gè)體身上的最穩(wěn)定，最根本的心理特征，它主要包括能力，氣質(zhì)和性格能力：是使活動(dòng)順利完成并直接影響活動(dòng)效率的心理特征的范疇，它是一個(gè)最鮮明的特點(diǎn)是傾向性的心理特點(diǎn)是與活動(dòng)的效果相聯(lián)系氣質(zhì)：是指心理過程的速度，強(qiáng)度、穩(wěn)定性和內(nèi)外傾向性的心理特點(diǎn)的總和性格：是對客觀現(xiàn)實(shí)的穩(wěn)固的態(tài)度以及與之相互應(yīng)的習(xí)慣化的行為方式群體：一般指的是實(shí)際群體，實(shí)際群體又分為正式群體和非正式群體群體領(lǐng)袖：包括非正式群體的自然領(lǐng)袖和正式群體中的自然領(lǐng)袖興趣：是人腦對特定事物的特定反應(yīng)需要：是有機(jī)體缺乏某種東西時(shí)，或受到某種刺激，特別是受到強(qiáng)烈時(shí)產(chǎn)生的一種主觀狀態(tài)，是有機(jī)體特有的一種尋求自我保護(hù)和自我發(fā)展的心理傾向價(jià)值：是指周圍事物以及人和社會(huì)的關(guān)系在人的心目中的輕重、主次地位價(jià)值觀：人對事物是非善惡及其重要性的判斷、評價(jià)以及物為取向構(gòu)成人的價(jià)值觀價(jià)值評價(jià)體系：指的是人們對于相關(guān)事物的地位，作用進(jìn)行價(jià)值判斷和價(jià)值評價(jià)，從而在內(nèi)心形成相對穩(wěn)定的決定價(jià)值取向的心理內(nèi)容結(jié)構(gòu)價(jià)值取向類型：指的是在一定價(jià)值評價(jià)體系的推動(dòng)下、行為、活動(dòng)指向主要價(jià)值目標(biāo)的行為類型自我：又稱自我意識(shí)、它指個(gè)體對自身及自身與外部環(huán)境關(guān)系的認(rèn)識(shí)評
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