【正文】 ⑶ 通過人才市場或招聘廣告實施招聘。 安保員處理問題的原則和方法 安保員的形象代表了公司的形象，既要保證所轄物業(yè)的安全，要做到服務熱情、周到。方法 1． 5．⑷ 若為重大案件要立即撥“110”電話報警，同時維護好案發(fā)現場。依靠自身力量無法撲救時，應立即撥打“119”報火警，并積極配合消防部門進行撲救。發(fā)現有在管理區(qū)域進行業(yè)務推銷和散發(fā)廣告的要堅決制止，必要時要清離園區(qū)。若遇到蠻橫無理，打罵值班人員的，可上報公安機關，由公安機關出面妥善處理。維修部接報后應迅速趕到現場切斷電源，查明事故原因，采取補救措施。（八）防洪排險處理預案安保人員發(fā)現園區(qū)出現初始洪澇現象，及時上報主管、領班、工程部并趕至現場進行處理。檢查漏水的準確位置及漏水性質。通知保潔部清理現場積水，檢查受影響范圍。劃定搶救范圍，勸散圍觀人員并疏異交通。 負責園區(qū)公共設施、設備的維修保養(yǎng)。 定期組織所轄員工進行技術和安全生產等業(yè)務知識交流。發(fā)生突發(fā)情況，應迅速趕往現場，及時采取應急措施，保證設施、設備的正常、完好。并及時通知服務中心，以便服務中心做好通知及解釋工作。送電時，應先檢查工作證、工作時間和現場工作情況，待工作人員匯報后，離開工作現場，手續(xù)完備后方可送電，先合總開關，再合各分路開關。巡視檢查時不得進入非安全區(qū)，操作與檢查無關的工作。如配電房以外發(fā)生接地等事故時，應及時切斷電源，待事故處理后方可恢復供電。在值班時間內要堅守崗位，不應遲到早退，不得擅離職守，因故需要離開，必須經工程主管或經理批準后方可離開。要注意文明工作，值班時間內衣著要整齊，佩帶標志，不準穿拖鞋及拖鞋皮，在巡視或操作時不準穿背心、短褲及裙子，做好清潔維護工作，保持現場整潔，不準在運行設備附近掛烘衣服。，須報告離崗時間及去向。、備件、材料、文具及勞保用品等。工具保管人必須定期檢修并保養(yǎng)所屬工具，每月一次，以保證各類機具的正常使用。（七）交接班制度接班人員須提前10分鐘到達崗位，更換工服，做好接班準備工作。，影響系統(tǒng)正常運行時，交班人員須加班與接班人員共同排除故障后，方可進行交接班，此時，接班人員必須協助交班人員排除故障。須按計劃及主管之安排做好設備日常保養(yǎng)和維修。交班人員在下列情況時不得交班離崗：，應通知上級領班或主管，須在上級安排之接班人員到崗后方可進行交接班。各運行、維修領班，必須每天對所轄系統(tǒng)設備進行檢查；各主管必須每周一次巡檢本系統(tǒng)所有設備，發(fā)現問題，書面報告經理，并應立即組織處理。所有工具一律不得外借，如因情況特殊，必須經主管批準后方可借出，員工擅自外借、帶出，經查實要嚴肅處理，不得用工具干私活。（五）工具管理制度本部工具分為公用工具、各專業(yè)自用工具及個人工具三部分，公用工具及專業(yè)自用工具由領班負責保管及使用，個人工具由個人自行保管及使用。、換班、倒休、加班等。主管在下列情況下必須以書面形式報告經理：。各專業(yè)領班在下列情況下必須書面報告本主管：。在值班時間內不許會客，如遇特殊情況，須經領導同意，可在門房間會客，非值班人員不得擅自進入控制室、高壓室。發(fā)生觸電事故應立即切斷電源，解救觸電者，如觸電者已昏迷應立即進行人工呼吸，并通知醫(yī)院及時搶救。停電拉閘操作者必須先切斷開關，再切斷刀閘，送電時必須先送刀閘后送開關。隨時掌握負荷容量，如遇高峰不下，立即請示處理。定時巡視各機房電氣設備，注意負荷變動，發(fā)現異常情況分析原因并報告上級。清潔所管理設備和設備房，確保設備、設施、設備機房的整潔。 核算每月水電表用量并制作報表。它是為業(yè)主（租戶）創(chuàng)造安全、文明、舒適、方便的工作環(huán)境和生活環(huán)境的基本保障和堅強后盾，是反映園區(qū)服務水準、良好形象和社會聲譽的重要標志。如果是企圖自殺則一邊用言語分散其注意力，一邊安排人員報“110”；如已自殺，則根據其自殺手段，安排人員采取相應的急救措施，同時保護好現場，再報“120”和“110”，最后報客服中心。利用現有設備工具，設法清理現場。沒有到場的安保人員則做好安全防范工作，防止有人趁火打劫。保護好現場，勸離圍觀人員，協助公安機關或交警維持現場秩序，指揮好交通。立即報告上級主管，同時撥打急救電話“120”或報警電話“110”。對外來人員進入園區(qū)鬧事者，應禮貌勸其離開園區(qū)。撲救完畢后，管理部安排人員協助有關部門查明原因、損失，并做好安置工作。（二）火災處理預案安保人員接到火災報警后，立即向領班、客服中心和安保部主管報告，同時就近取得滅火工具趕赴現場。⑵ 當班領班聽到求援信號后，應立即通知各路崗封鎖出口，同時派遣就近安保人員迅速趕赴現場，并視情況向有關領導匯報。 4． ⑹ 具有體育特長或其他特長者優(yōu)先。 招聘程序：⑴ 各園區(qū)辦依據定編情況，核定人員編制提出用人需求申請呈公司領導。 第二條 第六條安保員在崗值勤時，即進入工作狀態(tài)，應隨時準備同違法犯罪行為作斗爭，要始終保持高度的警惕、清醒頭腦、飽滿精神、昂揚的斗志；流動值勤要二人成行，三人成列。（九）儀容儀表規(guī)定 第一條 三 衣物、鞋、帽必須按指定位置擺放整齊。愛護公共財物，遺失或損壞公共財物者，必須追究當事人責任。必須遵守先禮后言的程序處理事情，與客戶打交道時須使用禮貌用語。 第十三條 堅守崗位，盡職盡責，決不放松警惕、泄露機密、玩忽職守。 不準擅自處理他人物品。注:公司對安保員處罰所收的罰款一律作為全體安保員的獎勵基金，由公司統(tǒng)一支配。獎勵規(guī)定 抓獲或協助抓疑犯，及時制止治安事件或補救搶險等工作突出人員。加強夜間可疑人員的盤查力度。 非機動車輛（摩托車、電動車、自行車）進入轄區(qū)內的摩托車、自行車等車輛必須服從管理，按指定的地點停放，不得亂停亂放。 車輛必須按規(guī)定的路線行駛不得逆行，不得在人行道、綠化道上行駛，不得高速行駛（最高時速不得超過10公里）。⑵ 規(guī)章制度：部門章程、崗位職責、紀律規(guī)定、獎懲規(guī)定。 要求：⑴ 軍訓過程中按正規(guī)軍事化要求操作。安保員每天必須開展晨訓（包括學習和訓練），由安保領班負責組織并實施。接班人到安排的崗位時，從隊列走出上前與當班人互相敬禮，并交接物品。上崗前10分鐘訓練結束，由當班領班安排當天的工作崗位及工作任務。引導進入園區(qū)的車輛及行人；保持入口處紅線范圍內無車輛違規(guī)停放及物品占道現象，保持道路通暢；保持門崗位衛(wèi)生；做好崗位物品交接。 7．發(fā)現可疑人員及可疑情況，要進行盤問和檢查，及時報告領班。 6．督導租戶車輛按指定位置停放，提醒關好車輛的門窗和鎖好防盜鎖，對已過租期的車輛，要求其到園區(qū)辦辦理續(xù)租手續(xù)。 7．對各類推銷人員及其他無關人員，禮貌勸其離開。 四 工作規(guī)程崗位工作規(guī)程：（一）門崗工作規(guī)程 1．上崗前自我檢查，按規(guī)定著裝，儀容、儀表端莊、整潔，按交接班制度進行交接班。 2．安保人員實行“三班二運轉”24小時值班制度，在任何情況下應保持各開放門崗至少有一名隊員當值。 協助有關部門查原因，查損失及作好安置等善后工作。認真完成上級交辦的其它工作。熟練掌握監(jiān)控系統(tǒng)的操作規(guī)程，嚴格按操作規(guī)程執(zhí)行。 提醒車主離車前關好門窗，帶走車上貴重物品，作好巡檢工作，保證車輛安全。按責任路線巡視檢查，發(fā)現問題要求及時記錄并匯報。確保園區(qū)出入口無違停車輛。（三）安保員職責負責園區(qū)內的秩序維護、防盜、防火、車輛及人員引導等工作。（二）安保領班職責負責班組日常工作的安排并對班組成員的各項工作進行指導、監(jiān)督。熟悉和了解園區(qū)的有關建筑布局、消防通道、消防器材設置等情況。在處理來訪、投訴時，要熱誠、主動、及時，要堅持原則，突出服務；不得推諉責任，處理完畢后應將結果回復業(yè)主和園區(qū)辦經量。對租戶書面建議，做好登記并及時回復。認真完成上級交辦的其他工作。確保各項記錄的完整、準確有效，并做好相應的歸檔工作。協助園區(qū)辦經理對各項便民服務的選定和策劃。公共領用工具由主管/領班申請，經經理批準后，到倉庫辦理領用手續(xù)，領用后由申請人或指定專人負責保管。2） 倉管員依據“先入先出”的原則憑《領料單》發(fā)放物料，并在《領料單》上填寫實發(fā)數量和金額。編號方法為□□□□□□：前二位數字為物資類別號，后四位數字為物資品種的順序編號(各園區(qū)根據物資的配置情況自行編號)。2) 驗收合格的物品由倉管員和行政文員填制《入庫單》并由倉庫管理員設置材料卡，登記材料賬。負責部門工具報損（廢）的核實工作。負責日常工具用品的收發(fā)工作。負責復核一切與貨幣資金收付有關的原始憑證。打印、記錄有關文件、指示或資料。負責公司考核規(guī)程的貫徹執(zhí)行。做好園區(qū)辦財產登記、使用工作和各部門辦公用品的供應及文件物資管理工作。協助經理完成其他工作。每周召開管理處辦公例會，檢查上周工作完成情況，布置下周工作任務，并協調解決有關事務。協調公司與供水、供電、工商、物業(yè)管理等有關部門的關系，便于開展各項工作。對公司的收費、治安、消防全面負責。園區(qū)管理中心主任崗位職責制定公司各項計劃，確立公司長期、短期的工作目標。員工在交回工作服裝時應清洗干凈，保證完整無缺，如有損壞、丟失應照價賠償。工作服裝換發(fā)、補領、損壞賠償的應在《服裝領用卡》上記錄明確。須經辦公室負責人并報總經理批準。借閱部門保管的檔案、材料，須經檔案所屬部門負責人批準。庫存檔案必須圖物相符，賬物相符。歸檔范圍外的請示報告由各部門自行保管。對發(fā)送的文件、信函、電報都要隨時查詢催辦，防止辦文拖期。各部門之間文件往來、資料供給等由部門間互相遞送。將《用章審批登記表》及用章文件的復印件一并存檔。不用電腦時，機器要鎖死。未列事項，請遵守公司《員工手冊》其他相關規(guī)定。嚴格履行請銷假制度，有事須提前請假?！豆I(yè)園區(qū)管理中心管理手冊》南京垠坤投資實業(yè)有限公司管理中心職責建立健全各項規(guī)章制度并負責組織實施；負責對各園區(qū)的統(tǒng)籌規(guī)范、指導、管理和監(jiān)督；a）負責新建園區(qū)管理辦公室的組建工作；b）組織擬定項目年度管理方案和年度規(guī)劃并負責組織實施；c）指導各園區(qū)辦擬定物業(yè)管理服務標準并監(jiān)督其執(zhí)行情況；d）審批各園區(qū)月度工作計劃并監(jiān)督計劃的執(zhí)行；e）保證園區(qū)作業(yè)規(guī)范的針對性并推動持續(xù)改進，落實各項整改工作；f）擬訂各園區(qū)年度創(chuàng)優(yōu)計劃和創(chuàng)優(yōu)方案，并監(jiān)督、協調創(chuàng)優(yōu)方案的具體實施；g）負責對各項目報送的日常事務及各項申請意見進行批復。堅守工作崗位，嚴禁工作時間串崗、脫崗、干私活。維護公司利益，愛護公司財物，嚴禁損害公司利益。關機前要先保護好各類信息，然后按順序退出、關機。必須根據有效的《用章審批登記表》來蓋章。上報和外發(fā)文件有上級來文的要將上級來文一并附后裝訂歸檔。經公司領導批閱后的文件，園區(qū)管理中心及時收回，按批示迅速準確地送閱和傳遞。業(yè)務活動中的有關請示報告及公司領導批復，屬付款性質的，由財務部保存原件；其他重要報告，在企業(yè)資料歸檔范圍內的，連同有關資料由經辦人整理后移交檔案室。檔案要分類，分卷裝訂成冊，保管要有條理，主次分明，存放科學合理。外單位人員未經公司領導批準不得借閱。需要長期借出的。工作服裝應建卡管理，每個員工在領取工作服裝時應在個人《服裝領用卡》上登記領用服裝種類、數量、完好程度，并由領取人簽字確認。員工的工作服裝應按規(guī)定穿著，不得自行搭配穿著?？己宿k法詳見公司《員工手冊》相關規(guī)定。不定期對公司中層進行培訓。不定期對各管理處部門以上負責人進行培訓。協助公司財務部監(jiān)管園區(qū)各類款項的收支，監(jiān)督管理員賬目日清月結。各部門工作協調，內部信息溝通傳達。檢查園區(qū)辦的一切程序是否得到執(zhí)行，發(fā)現問題及時反饋信息，并提出書面整改意見。協助園區(qū)辦經理處理日常事務，上傳下達，協調部門工作。負責公司各部門物資的采購和管理。（三）財務內勤職責在行政主管領導下工作，熟悉財經制度，熟悉各項收費規(guī)定、收費標準和有關的協議。（四）倉庫管理員崗位職責三 部門規(guī)章（一）倉庫管理物品入庫1) 采購物品的入庫，由倉管員根據物品的合格證、規(guī)格型號、數量、質量、商標及有關技術資料進行驗收。物品的儲存管理1） 倉管員應對每一種物料進行編號（采用阿拉伯數字），編號應登記于材料卡上。物品出庫1） 當部門需要領料時，由領料人填寫《領料單》，寫明材料的名稱、數量，經園區(qū)負責人審批后，交倉管員進行發(fā)料。物品領用一般原則上以舊換新，但在實施過程中可先領后交，若發(fā)生多領，應主動歸還。二 崗位職責（一）客服主管崗位職責在園區(qū)辦經理領導下，具體行使管理、監(jiān)督、協調服務的職能。協助園區(qū)辦經理協調與政府相關部門的關系。及時處理和上報客戶投訴及突發(fā)事件。急修項目維修后２４小時內回訪。當租戶主動前來提合理化建議時，要詳細、認真地做好記錄，并及時向經理匯報，由經理決定采取或制定整改計劃。對本公司領導在每天第一次見面稱“您早”前面加上XXX經理或XXX主任二 崗位職責 （一）安保主管職責負責部門職責范圍內各項工作的計劃組織、監(jiān)督、落實。認真完全上級交辦的其他工作。認真完全上級交辦的其他工作。做好進行入園區(qū)人員、車輛的引導工作。（五）巡