客戶(hù)中心總監(jiān)崗位職責(zé)doc(存儲(chǔ)版)
【正文】 5. 審核集團(tuán)所有項(xiàng)目的營(yíng)銷(xiāo)方案，并監(jiān)督實(shí)施，使之符合集團(tuán)整體營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略，報(bào)分管副總裁備案6. 組織建立客戶(hù)管理體系7. 審核客戶(hù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和客戶(hù)投訴標(biāo)準(zhǔn)，報(bào)分管副總裁審批。參與重要的媒體采購(gòu)談判和關(guān)系維護(hù)工作組織管理1. 參與擬訂本部門(mén)的組織機(jī)構(gòu)、崗位編制和職責(zé)分工，參與擬訂相應(yīng)崗位的工作要求和業(yè)績(jī)考核標(biāo)準(zhǔn)，報(bào)管理副總裁審批或備案2. 組織擬訂本部門(mén)年度費(fèi)用預(yù)算，報(bào)分管副總裁審核。同時(shí)，優(yōu)化部門(mén)內(nèi)部的組織管理和人才培養(yǎng)，推行核心職位的繼任計(jì)劃，完善人才的可持續(xù)發(fā)展，充分發(fā)揮其作為集團(tuán)營(yíng)銷(xiāo)、品牌與客戶(hù)管理中心的作用工作描述職位主要職責(zé)參與程度工作時(shí)間業(yè)務(wù)管理1. 參與制定集團(tuán)戰(zhàn)略規(guī)劃，主
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