【正文】 場展開的各類促銷活動。 　　●化妝品促銷活動的手段主要有： 　?、?買贈銷售：顧客購買產(chǎn)品即獲贈禮品或贈券?！　　?入市初期的軟終端促銷策略： 　　① 大量投放產(chǎn)品宣傳單，勤發(fā)多派，多做口碑，扎實推進基礎(chǔ)宣傳。促銷活動形式如下： 　　★ 階段性推出“XX品牌迎賓*進場有禮”活動，對每日前XX名進場的顧客免費派送產(chǎn)品試用裝或與產(chǎn)品關(guān)聯(lián)的禮品，以提高顧客攔截率。有條件的地、縣級市場亦可考慮開展1—2場次大型文藝推廣活動，以促進產(chǎn)品進場、鋪市與銷售。 　?。ㄎ澹┑谰呒盎顒虞o助材料準(zhǔn)備： 　　舞臺（含地毯）一套。美容椅X張（配套美容箱或推車、水桶、面盆、毛巾等）。1汽球XXX只，包裝帶X卷，剪刀X把。 　?。?） 銷售組：XXX等XX人，負(fù)責(zé)本次活動中的禮儀接待、派單宣傳、美容服務(wù)、展臺促銷等等，以及促銷道具調(diào)集、組織、布置。 　　八、后期宣傳 　　九、活動費用預(yù)算 　八、市場維護跟進　　理貨 　　經(jīng)營啟動初期，為盤活存量，減輕資金壓力，對所有賣場的供貨均應(yīng)盡可能采用勤進快出的原則?！　　　、?邀請參加產(chǎn)品演示會或內(nèi)部員工培訓(xùn)工作會議 ?！　　∠M投訴處理 　　一方面，任何產(chǎn)品皆有一定的不適應(yīng)人群，所有品牌莫不相同；另一方面，由于顧客未掌握正確使用方法或其它原因，亦會產(chǎn)生投訴；最后，投訴在某種意義上既是可資利用的與消費者深入溝通的公關(guān)事件與機會，又是促使?fàn)I銷人員檢討營銷過程、提升素質(zhì)的難得契機。 　?、?城建、環(huán)衛(wèi)部門對戶外促銷活動現(xiàn)場的管理。 十、銷售業(yè)績提升　　建設(shè)明星終端 　　明星終端具備強大的示范、宣傳、帶動、輻射作用，是體現(xiàn)品牌形象、品味、質(zhì)量、實力的重要窗口，其對所在區(qū)域市場經(jīng)營的推動作用不言而喻。 　　顧客關(guān)系管理 　　顧客關(guān)系管理是培養(yǎng)忠誠顧客，提升營銷業(yè)績的基礎(chǔ)工作。為此，業(yè)務(wù)方面可動用社會關(guān)系廣為拓展，更可指派專人采用以郵寄業(yè)務(wù)聯(lián)系函普遍培養(yǎng)與重點拜訪相結(jié)合的形式，進行開發(fā)。 。 　?、?團 購。③ 我方產(chǎn)品在該場銷售量較為可觀。 ④ 合理保持各賣場的鋪底在途庫存，定期盤點，防范非正常虧空損耗。 九、經(jīng)營風(fēng)險防范　政府干預(yù) 　　經(jīng)營啟動之初，由于經(jīng)營組織自身相關(guān)手續(xù)、證照尚有待逐步健全，經(jīng)營者本人市場運作經(jīng)驗相對不足，同時化妝品行業(yè)有一定的經(jīng)營特殊性，因此應(yīng)在以下環(huán)節(jié)謹(jǐn)慎操作，確保規(guī)范經(jīng)營、穩(wěn)健運行： 　　① 技術(shù)監(jiān)督部門查驗產(chǎn)品生產(chǎn)證號及相關(guān)批文，抽檢產(chǎn)品質(zhì)量。因此入市初期，“遠(yuǎn)交近攻”雖是生存所需，但仍應(yīng)盡可能保持“有理有利有節(jié)”的競爭策略，不與貨架鄰近的品牌發(fā)生直接沖突（無促銷人員的品牌除外），更應(yīng)避免與其它品牌拼價格、拼贈品而陷入惡性競爭泥潭。 　　由此可見，與各賣場洗化部門經(jīng)理、采購員（買手）、售賣區(qū)經(jīng)理（柜組長）、理貨員、營業(yè)員等銷售實務(wù)工作人員的客情關(guān)系好壞，直接影響并在一定程度上決定著產(chǎn)品的銷售業(yè)績。 　?。?）主持組：XXX，負(fù)責(zé)活動主持、游戲及抽獎引導(dǎo)工作。2產(chǎn)品準(zhǔn)備。1大轉(zhuǎn)盤或抽獎箱等道具一套。企業(yè)簡介展板X塊，活動海報展板X塊。] 　?。ㄈ┪枧_節(jié)目表演。● 入市初期的戶外推廣活動策略。 　?、?集中調(diào)派人手，“圍點攻堅”，頻繁開展貼柜促銷或“一張促銷臺、2名促銷員”形式的場內(nèi)小型促銷活動，短期內(nèi)迅速形成壓倒性銷售優(yōu)勢。 　?、?體驗銷售：先為顧客提供試用服務(wù)，如免費美容、化妝等，然后鼓勵顧客購買。一般借助賣場店慶、重大公關(guān)事件、重要慶典日的時機進行，重在宣傳造勢，展示實力，樹立形象。 　?、?次選目標(biāo)為：賣場指示牌（吊牌）、場內(nèi)立柱燈箱、樓梯（電梯、立柱）側(cè)墻燈箱或廣告牌（噴繪），設(shè)在賣場入口處或收銀臺旁邊的立牌、廣告看板、易拉卷等。 　　③ 其它宣傳品。） ⑥ 所有產(chǎn)品的小價格標(biāo)簽統(tǒng)一粘貼于各品種包裝同一位置，同一規(guī)格的瓶體粘貼高度必須一致。 　?、?總體陳列零散、無強勢品牌的綜合柜組或貨架。 　　進場單品組合 　　一間賣場內(nèi)同時售賣我方全系列所有產(chǎn)品無疑是最佳方案。洽談中應(yīng)注重以下幾點： 　　A、全面介紹品牌榮譽及產(chǎn)品概念。 　　洽談資料 　　洽談前應(yīng)準(zhǔn)備以下資料： 　　A、收集各賣場及同業(yè)各品牌、各供應(yīng)商經(jīng)營資料作鋪墊。 四、進場業(yè)務(wù)洽談　　洽談項目 　　首批進入的賣場選定以后，即應(yīng)積極進行入場業(yè)務(wù)洽談及聯(lián)銷合同簽訂工作?！　、客源組成層次以中檔收入顧客為主。 三、銷售渠道設(shè)計　　一般情況下，做好銷售渠道設(shè)計前期要進行以下工作： 　　市場調(diào)研 　　日終端線的銷售渠道主要有：百貨商場（公司）及各類大中型超市、洗滌化妝用品品專門店、大中型藥店、社區(qū)便利店等。 　　③ 晉升。 　?、?具備人體皮膚、頭發(fā)基本生理及美容護理常識。 　　合法經(jīng)營 　　經(jīng)營啟動后，應(yīng)盡快向所在地工商、稅務(wù)部門申報必需的合法注冊手續(xù)，初期建議以個體工商戶的形式注冊“XXX貿(mào)易商行”。 　?、?倉庫所在樓層以三樓以下為佳，最好與辦公共場所隔離并有一定的隱蔽性。23 / 23終端市場啟動操作手冊經(jīng)營機構(gòu)籌備—營銷團隊管理—銷售渠道設(shè)計——進場業(yè)務(wù)洽談——上架（柜）陳列布貨——硬終端陳列—軟終端促銷——市場維護跟進——經(jīng)營風(fēng)險防范——銷售業(yè)績提升 一、經(jīng)營機構(gòu)籌備　　資金準(zhǔn)備